Одесские супермаркеты - II

[Milan151]

Скажите пожалуйста, кто в последние дни делал он-лайн заказ в Таврии, когда перезванивают и привозят заказ. Сделала в воскресенье он-лайн заказ, деньги сняли - ни ответа, ни привета. На звонки не отвечают. Понимаю, что перегруз, можно хоть смс отправить, или на почту написать, что задержка. Просто глухо. Я у них не первый раз заказываю, последний раз заказывала 13 марта, привезли всё в день заказа.

Пишут что можно до недели ждать от заказа!)

[Zinka]

Скажите пожалуйста, кто в последние дни делал он-лайн заказ в Таврии, когда перезванивают и привозят заказ. Сделала в воскресенье он-лайн заказ, деньги сняли - ни ответа, ни привета. На звонки не отвечают. Понимаю, что перегруз, можно хоть смс отправить, или на почту написать, что задержка. Просто глухо. Я у них не первый раз заказываю, последний раз заказывала 13 марта, привезли всё в день заказа.

Знакомая мне вчера сказала, что сделала заказав вчера с Таврии,ей сказали что доставка не раньше 2-го апреля будет,т к перегруз с заказами.

[саша75]

Скажите пожалуйста, кто в последние дни делал он-лайн заказ в Таврии, когда перезванивают и привозят заказ. Сделала в воскресенье он-лайн заказ, деньги сняли - ни ответа, ни привета. На звонки не отвечают. Понимаю, что перегруз, можно хоть смс отправить, или на почту написать, что задержка. Просто глухо. Я у них не первый раз заказываю, последний раз заказывала 13 марта, привезли всё в день заказа.

Ждать 5-7 дней,у них нагрузка большая

[Жемчужина.]

Спасибо, всем, кто ответил. Я согласна неделю подождать, мне не критично. Просто настораживает такое ненавязчивое обслуживание)). Можно нормально, как в той же Розетке, написать сообщение или в личном кабинете организовать состояние заказа: заказ будет 1 апреля. Человек сидит и ждёт 1 апреля, отслеживает состояние своего заказа, а не обрывает полдня им телефоны.

[саша75]

Я делал заказ в субботу утром,сказали привезут в пятницу,привезли вчера.

[Inga_Zayonc]

Спасибо, всем, кто ответил. Я согласна неделю подождать, мне не критично. Просто настораживает такое ненавязчивое обслуживание)). Можно нормально, как в той же Розетке, написать сообщение или в личном кабинете организовать состояние заказа: заказ будет 1 апреля. Человек сидит и ждёт 1 апреля, отслеживает состояние своего заказа, а не обрывает полдня им телефоны.

это потому что вы "деньги вперед"

[Spectre]

неделя на онлайн-заказ???? цирк

[Жемчужина.]

неделя на онлайн-заказ???? цирк

Да пусть будет неделя, ответить можно на звонок хотя бы. 2 часа висела на линии, играет музыка и говорят раз в 5 минут "Спасибо за ваше терпение". В Метро делала заказ, в течение дня перезвонили, в копейке обещают перезвонить в течение двух часов. В Таврии сделала заказ, я вообще не уверена в том, что мне его привезут. Заказала и обратный звонок и письмо написала, глухо, как в танке. Больше с ними дело иметь не буду. Не нравится мне такое обслуживание)))

[Natallya]

неделя на онлайн-заказ???? цирк

ну, чай, не волмарт) мягко говоря, они совершенно не готовы...

[Стерво4ка]

Сегодня зашла с утра в Копейку - полно было лимонов по 45,55 Турция. Без скидок, обычная цена.

[анка1955]

Да пусть будет неделя, ответить можно на звонок хотя бы. 2 часа висела на линии, играет музыка и говорят раз в 5 минут "Спасибо за ваше терпение". В Метро делала заказ, в течение дня перезвонили, в копейке обещают перезвонить в течение двух часов. В Таврии сделала заказ, я вообще не уверена в том, что мне его привезут. Заказала и обратный звонок и письмо написала, глухо, как в танке. Больше с ними дело иметь не буду. Не нравится мне такое обслуживание)))

На сайте объявление * В случае, если Вам не подходит дата доставки, просьба не оплачивать заказы онлайн, т.к. это не ускорит доставку товаров. Спасибо за понимание.Ближайшая дата доставки:Одесса - 03.04*
Ребята просто не успевают.Розетка тоже отбросила на три дня заказ в последний момент.Да, не для рекламы- Мейкап пока очень быстро доставку делает, шампуни, кремы брали там.Ну а продукты,наверное,везде проблемы..

[Жемчужина.]

На сайте объявление * В случае, если Вам не подходит дата доставки, просьба не оплачивать заказы онлайн, т.к. это не ускорит доставку товаров. Спасибо за понимание.Ближайшая дата доставки:Одесса - 03.04*
Ребята просто не успевают.Розетка тоже отбросила на три дня заказ в последний момент.Да, не для рекламы- Мейкап пока очень быстро доставку делает, шампуни, кремы брали там.Ну а продукты,наверное,везде проблемы..

На сайте написано "На данный момент доставка в зависимости от города и адреса доставки возможна не ранее, чем с 28 марта", где Вы видите про 3 апреля? Когда я оплачивала стояла дата 25.03.2020 г. Если они не могут сделать доставку, наверное, нормально перезвонить клиенту, сказать, что раньше 3 апреля не могут, и, если его не устраивает дата 3 апреля, вернуть деньги назад. Есть программист, который может сделать это программно в кабинете, но ему надо денег за это дать. Метро себя так не ведёт, делала доставку родителям, всё чётко, как договорились, оплату проводила он-лайн, это было в прошлую субботу. В Метро была возможность выбора дня и времени доставки, принесли в чётко указанный на сайте интервал времени и день. Про Фоззи не скажу, в карантин у них заказ не делала. В розетке, у меня в кабинете стоит дата доставки через неделю. Я возмущаюсь не потому, что ждать надо неделю-две, а потому, что дата вообще неизвестна и связи с магазином нет, от слова "совсем". Я ещё до субботы подожду, потом буду обращаться в банк, запрашивать чарджбэк. Проблемы в организации работы, а именно в её отсутствии.

---------- Сообщение добавлено 26.03.2020 в 21:29 ----------

Нашла ближайшую дату в закормах, да стоит 03.04.2020 г., а на заглавной страничке 28.03.2020. Жду тогда до понедельника.

[Т.Дяченко]

Ситуация, конечно, не приятная. Мне Таврия всегда на следующий день звонят, правда я как правило вечером заказываю. Это в обычное время. На прошлой неделе заказала в понедельник, перезвонили во вторник, как всегда на следующий день, обещали в четверг привезти. Так и привезли. Сейчас перегруз с заказами наверняка ещё больше. Просто не готовы.
У меня вопрос. А зачем Вы сразу оплачиваете? Разве у Вас сумма соответствует с той, что в чеке? Во-первых я беру весовой товар и редко выходит 1 кг, например. Во-вторых часто звонят с заменой сборщики, пусть пару грн, но может быть разница. В третьих в чек входят пакеты, которые в корзине не учитывают.
Как с разницей быть?

[Жемчужина.]

Ситуация, конечно, не приятная. Мне Таврия всегда на следующий день звонят, правда я как правило вечером заказываю. Это в обычное время. На прошлой неделе заказала в понедельник, перезвонили во вторник, как всегда на следующий день, обещали в четверг привезти. Так и привезли. Сейчас перегруз с заказами наверняка ещё больше. Просто не готовы.
У меня вопрос. А зачем Вы сразу оплачиваете? Разве у Вас сумма соответствует с той, что в чеке? Во-первых я беру весовой товар и редко выходит 1 кг, например. Во-вторых часто звонят с заменой сборщики, пусть пару грн, но может быть разница. В третьих в чек входят пакеты, которые в корзине не учитывают.
Как с разницей быть?

Я привыкла сразу оплачивать он-лайн, основная сумма на карточке, мне так удобно, не люблю наличку. Сдачу приносят, или я доплачиваю. Весовой товар в Таврии не заказываю, обычно всё фасованное. В отличие от другие магазинов у них практически всё есть. За последний год один раз сделали замену: одну большую банку детской смеси 1 кг, заменили на 2 банки по 500 гр., это было в прошлом месяце, пришлось пару гривен им доплатить, сразу предупредили об этом. Я вообще практически все товары заказываю он-лайн и оплачиваю картой, во всех интернет-магазинах. В этот раз тоже весовой товар не заказывала, всё фасованное.

[Т.Дяченко]

Я не такая смелая, когда картой, когда наложеннку оформляю. По ситуации.
Но в доставке супермаркета даже мысли не было. Слишком большая разница бывает. И я заказываю раз в несколько недель. Это 3-4 больших пакета.
Ок, просто мысли вслух) надеюсь у Вас все будет хорошо с заказом.
А я в связи с этими задержками решила Обжору заказать, со вчерашнего вечера заказ, сегодня пообещали на понедельник. Вроде выходит не очень долго.
Посмотрим.

[Жемчужина.]

Я не такая смелая, когда картой, когда наложеннку оформляю. По ситуации.
Но в доставке супермаркета даже мысли не было. Слишком большая разница бывает. И я заказываю раз в несколько недель. Это 3-4 больших пакета.
Ок, просто мысли вслух) надеюсь у Вас все будет хорошо с заказом.
А я в связи с этими задержками решила Обжору заказать, со вчерашнего вечера заказ, сегодня пообещали на понедельник. Вроде выходит не очень долго.
Посмотрим.

Я тоже раз в несколько недель заказываю, в основном всё тяжёлое, чтобы муж не носил. И на праздники удобно, когда заказ большой, времени минимально тратишь. Да и сама вырваться не сильно могу, ребёнок маленький. Удобные эти он-лайн магазины, уже давно ними пользуюсь и Таврия большего всего нравилась из-за ассортимента продуктов. На время карантина заказывать у них больше не буду.

[JULI_A]

Вчера брала в копейке лимон (турция): на ценнике 45,55грн по кассе пробилось 47,5грн
Лимонов полно.

[sweetiepie]

Таки зашла в копейку и там по 45 лимоны. Имбиря нет(((

[Spectre]

Ситуация, конечно, не приятная. Мне Таврия всегда на следующий день звонят, правда я как правило вечером заказываю. Это в обычное время. На прошлой неделе заказала в понедельник, перезвонили во вторник, как всегда на следующий день, обещали в четверг привезти. Так и привезли. Сейчас перегруз с заказами наверняка ещё больше. Просто не готовы.
У меня вопрос. А зачем Вы сразу оплачиваете? Разве у Вас сумма соответствует с той, что в чеке? Во-первых я беру весовой товар и редко выходит 1 кг, например. Во-вторых часто звонят с заменой сборщики, пусть пару грн, но может быть разница. В третьих в чек входят пакеты, которые в корзине не учитывают.
Как с разницей быть?

вы что, прикалываетесь, какой следующий день? Онлайн-заказы,особенно оплаченные, должны обрабатываться за 10 минут
если они к этому не готовы закажите глово какое-то они за 40 грн и час-два все соберут-привезут
у меня как-то не сочетается онлайн заказ и "ждите неделю"

[Amalia]

Заказала доставку из Копейки. Впервые оплачивала онлайн, так как для мамы в другой район. Привезли они маме сегодня вечером заказ, разница с моей оплатой 150 грн. По телефону спрашивала во время подтверждения заказа, сказали, что возвращают на карту лишнюю часть денег, если чего-то не будет в наличии и нет замены. На данный момент ничего на карту не вернули, у кого-то было такое? Как теперь с них получить эти 150 грн.? По телефону дозвониться сейчас сложно, онлайн поддержки никакой не вижу.