Инто-Сана улыбает

[Ники]

Тут вопрос даже больше в "сколько стоит здрастЕ" без очереди

а не полноценная консультация/ назначение лечения
(тк нет ни диагностики,ни анализов на первом приёме)

[Т@тк@]

Тут вопрос даже больше в "сколько стоит здрастЕ" без очереди

а не полноценная консультация/ назначение лечения
(тк нет ни диагностики,ни анализов на первом приёме)

Так вот об этом и речь. Первый прием практически всегда проходит без диагностики и анализов. Поэтому и хотелось бы хоть какую-то скидку либо на первый прием, либо на повторный, когда на руках у тебя уже будут результаты анализов, мрт, кт и т.п. и ты уже можешь получить полноценное обслуживание и назначения от лечащего врача.

[дровосек]

..мда(((
Я собиралась детей вести к глазнику и к ортопеду. За 1 прием нужно сразу 600 грн заплатить за двоих детей. Придется идти в гос.поликлинику,хотя мы тоже клиенты ИС почти с самого открытия клиники.

Давайте не будем забывать,ИС больница скорой помощи и обращаться туда ,учитывая цены,целесообразно в экстренных случаях с пребыванием несколько дней.Потом долечиваться в других больницах.Как давний клиент ИС хочу поделится некоторыми мыслями.Конечно, главное в клинике коммерческая составляющая,как говорил один врач,нет здоровых людей,есть недообследованые, поэтому ,чем больше лежишь,тем больше новых болезней и этот процесс бесконечен,особенно для пожилых людей.Оборудование,условия содержания,питание,нареканий не вызывают,но некоторые врачи так и остались "совками",хотя и стараются.Что касается консультаций специалистов,считаю приемлемой цену 150 гр.

[Into-Sana]

И хотелось бы ещё такой момент уточнить. Раньше, когда приходили на консультацию, её оплачивали и вторая была бесплатная. Это если в течении месяца ты посещаешь врача вторично. А сейчас платишь 300 грн за то, что тебе дали направление на какое то обследование, ты приходишь через пару дней и ОПЯТЬ платишь 300 грн уже за консультацию. Как то очень накладно выходит.
Вы бы как то проработали этот вопрос.

Сейчас в наших подразделениях используется дифференцированный подход к стоимости консультации. Она составляет от 200 до 350 грн.

Стоимость 300 и 350 грн. относится всего лишь к пяти врачам – ведущим специалистам.
Консультации подавляющего большинства врачей стоят 200 грн. (в поликлинике на Космонавтов) и 250 (в больнице на Варненской).
К тому же у нас существует постоянно действующая программа «Горячие интервалы», которая позволяет любому желающему попасть на консультацию с 40% скидкой (120 и 150 грн. соответственно).


По поводу стратегии определения цены на повторную консультацию существуют два подхода, которые используются в различных клиниках:
1. Первая консультация стоит дороже, а повторная дешевле. При этом нужно понимать, что времени клиника выделяет равное количество, и оплачивая первую консультацию по большей цене, Вы оплачиваете включенную в нее часть повторной консультации. Таким образом, клиника увеличивает свой доход, т.к. количество повторных консультаций даже при более низкой цене меньше (достаточно часто проблема решается в результате одной консультации). Т.е. во время первого визита Вы оплачиваете фактически 1,5 консультации, а во-время второго 0,5.
2. Стоимость консультации не дифференцируется. Именно этот подход используем мы. Оплачивается работа врача. Здесь может возникнуть предположение, что повторная консультация проще. Это далеко не всегда так. В одной ситуации на первой консультации врач длительно выясняет нюансы, проводит осмотр, определяет тактику дообследования, а затем, после него, разъясняет результаты, диагноз, дальнейшие действия, лечение. И здесь затраты врача будут равными. В другом случае врачу для дальнейшего следования необходимы дополнительные данные. И он, действительно, может затратить на первую консультацию меньше, но вторая консультация потребует от врача больших усилий, т.к. она будет содержать все этапы консультативного приема.

Действительно, ранее была возможность получить бесплатную повторную консультацию, но, к сожалению, в результате анализа выяснилось, что при честном подходе к проблеме пациента – неназначении лишних исследований, нераскручивании на консультации смежных специалистов, а именно такому подходу мы следуем, стоимость в 250 грн за 2 консультации не позволяет возместить наши затраты.
Наша компания оплачивает труд не только врача (к тому же со всеми налогами), но и всей инфраструктуры (свет, газ, вода, ремонты и т.п.), от чего «освобождена» теневая государственная медицина.
Мы очень хотим, чтобы наши услуги были доступней, для чего постоянно предлагаем различные специальные предложения (от дней бесплатных консультаций до различных акционных предложений).

[Into-Sana]

И еще одно замечание. Моя семья пользуется услугами Инто-Саны более 6 лет. В последнее время девушки, которые сидят на ресепшене уж очень часто стали клиента замечать только тогда, когда им захочется поработать.
Так получилось, что за последний месяц мне приходилось с ними часто общаться ( сама прохожу лечение и дочка лежала в стационаре)
Сидят 4 девушки. 2 кассира + 2 администратора. Очередь ко всем как за хлебом в голодный год. Задаешь вопрос и ... ждешь. Ждешь, пока она соизволит тебя выслушать повторно( потому, что первый раз на тебя просто не обратили внимание. У нее были свои дела. Разговор по телефону, беседа с рядом сидящей девушкой, потом она встала и ушла. Потом пришла и опять начала звонить куда-то. Потом наконец-то соизволили на тебя обратить внимание.
Так вот нельзя ли сразу это делать? Не надо заставлять клиента чувствовать себя, как в совдеповской поликлинике, где делают одолжение, когда тебе что-то отвечают.
Я понимаю, что они устают, наплыв народа целый день. Но ведь они знали на какую работу они идут.

Благодарим Вас за замечания о нашей работе. Только работа надо ошибками позволяет нам становиться лучше и совершенствоваться.
Сотрудники рецепции действительно работают в достаточно напряженном режиме, но, безусловно, это не может становиться оправданием некачественной работе.
Мы регулярно проводим работу с сотрудниками рецепции по вопросам клиенториенторованности, но приложим дополнительные усилия, что бы описанные Вами факты не повторялись.
И обращаемся ко всем нашим клиентам - для того, что бы реагировать быстрее и адресно на такие ситуации просим, как только Вы столкнулись с фактом некорректного отношения к Вам как к клиенту компании, незамедлительно сообщать по телефону горячей линии 33-81-08.
Тогда нам будет проще проводить работу с конкретными сотрудниками.
Спасибо!

[Into-Sana]

..мда(((
Я собиралась детей вести к глазнику и к ортопеду. За 1 прием нужно сразу 600 грн заплатить за двоих детей. Придется идти в гос.поликлинику,хотя мы тоже клиенты ИС почти с самого открытия клиники.

Уважаемая Toma,
стоимость консультаций нужных Вам специалистов в клинике на Варненской действительно составляет 300 грн.
Консультации этих же специалистов можно получить и в многопрофильной поликлинике Into-Sana на Космонавтов, 23/4. Стоимость их приема следующая:
офтальмолог - 250 грн.
детский ортопед - 200 грн.
детский хирург - 200 грн.

Звоните в контакт центр 307-500, записывайтесь и приводите деток. Будем рады помочь.

[NIKI]

Уважаемая Toma,
стоимость консультаций нужных Вам специалистов в клинике на Варненской действительно составляет 300 грн.
Консультации этих же специалистов можно получить и в многопрофильной поликлинике Into-Sana на Космонавтов, 23/4. Стоимость их приема следующая:
офтальмолог - 250 грн.
детский ортопед - 200 грн.
детский хирург - 200 грн.

Звоните в контакт центр 307-500, записывайтесь и приводите деток. Будем рады помочь.

Хм...интересный у Вас подход. А почему такая разница в ценах? ведь это же одна клиника, одни и те же врачи.

И ещё хотелось бы спросить по поводу оплаты койко-день в 2800 грн. Из чего сложилась такая сумма? Ведь за все обследования платим дополнительные деньги.

[Toma]

Уважаемая Toma,
стоимость консультаций нужных Вам специалистов в клинике на Варненской действительно составляет 300 грн.
Консультации этих же специалистов можно получить и в многопрофильной поликлинике Into-Sana на Космонавтов, 23/4. Стоимость их приема следующая:
офтальмолог - 250 грн.
детский ортопед - 200 грн.
детский хирург - 200 грн.

Звоните в контакт центр 307-500, записывайтесь и приводите деток. Будем рады помочь.

Спасибо за внимание
Но разве Попченко принимает на Космонавтов? У него стали консультации 300 грн.

[Toma]

Давайте не будем забывать,ИС больница скорой помощи и обращаться туда ,учитывая цены,целесообразно в экстренных случаях с пребыванием несколько дней.Потом долечиваться в других больницах.Как давний клиент ИС хочу поделится некоторыми мыслями.Конечно, главное в клинике коммерческая составляющая,как говорил один врач,нет здоровых людей,есть недообследованые, поэтому ,чем больше лежишь,тем больше новых болезней и этот процесс бесконечен,особенно для пожилых людей.Оборудование,условия содержания,питание,нареканий не вызывают,но некоторые врачи так и остались "совками",хотя и стараются.Что касается консультаций специалистов,считаю приемлемой цену 150 гр.

...несколько раз перечитала и не поняла...старею,наверное и тупею заодно.. А ведь когда-то была медицинским работником...))))

[Into-Sana]

Спасибо за внимание
Но разве Попченко принимает на Космонавтов? У него стали консультации 300 грн.

Нет, Попченко принимает только на Варненской, но он до конца месяца в отпуске.
В поликлинике Into-Sana на Космонавтов 23/4 принимают прекрасные детские специалисты - хирург Полякова Алла Ивановна и ортопед Миронова Марина Александровна.

[Into-Sana]

Хм...интересный у Вас подход. А почему такая разница в ценах? ведь это же одна клиника, одни и те же врачи.

Уважаемая Niki, спасибо за Ваш вопрос. Действительно, он требует пояснения. Разница в ценах на прием специалистов в клинике и поликлинике Into-Sana вытекает из следующего: клиника на Варненской представляет собой больницу скорой медицинской помощи с диагностическим отделением. Мы заинтересованы в уменьшении плановой нагрузки на подразделение, которое работает в режиме оказания экстренной помощи.

Многопрофильная поликлиника же открыта для оказания любой консультативной и амбулаторной медицинской помощи, это ее прямое предназначение. Поэтому и стоимость - ниже. Вы можете смело обращаться к любому специалисту многопрофильной поликлиники и рассчитывать на одинаково высокий уровень помощи.

[Rysalo4ka]

Сейчас в наших подразделениях используется дифференцированный подход к стоимости консультации. Она составляет от 200 до 350 грн.

К тому же у нас существует постоянно действующая программа «Горячие интервалы», которая позволяет любому желающему попасть на консультацию с 40% скидкой (120 и 150 грн. соответственно).

Что это за программа? можно поподробнее?

[Into-Sana]

Что это за программа? можно поподробнее?

Уважаемая Rysalo4ka, подробнее об этой системе написано вот здесь.
Мы создали для нее свою тему. Чтобы не засорять эту.)
С ув., Into-Sana.

[Into-Sana]

Всем ответили.)

[НеземнаЯ]

Правильно, у вас есть прекрасная оплаченная тема. Прошу переместиться туда..

[айка]

Айка,расстроилась я.Золотых скальпелей в Одессе два,абсолютно ответственно говорю.Почему,не объясняю.
Первый у Лосева,второй у Головатюк.

А Саша,он же Александр Александрович Лосев никогда не работал в ИС.
Как-то некрасиво выходит.Оболгали человека.
У вас неверная информация,связанная с этой фамилией и ИС.

Господи, оболгали прямо, где вы прочитали, что Лосев работает или работал в Инто-Сане? Писали про ОДКБ.
А про фамилию и Инто-Сану не нужно, никто тут не пишет чего не стоит писать совершенно., так что не расстраивайтесь, незачем.
А мне еще дата рождения пользователя Инто-Сана понравилась)))

[юлиго]

ДД!подскажите пжаста можно ли пройти в И-С медкомиссию для поступления в 1 класс?
и интересна конечно цена услуги?СПс


Детям для школы необходимо пройти:
1 .Общий анализ крови
2.Общий анализ мочи
З.Анализ крови на сахар (утром натощак)
4.Общий анализ кала
5.Соскоб на яйца глист (трехкратный)
6.УЗИ щитовидной железы
7.Осмотр специалистов:
-ЛОР
- Хирург
- Окулист
- Невропатолог
- Эндокринолог
- Стоматолог
- Психиатр
- Гинеколог (для девочек)

[Зося Синицкая]

ДД!подскажите пжаста можно ли пройти в И-С медкомиссию для поступления в 1 класс?
и интересна конечно цена услуги?СПс

Она так улыбнёт,что будет смех сквозь слёзы.

[пампушечка]

ДД!подскажите пжаста можно ли пройти в И-С медкомиссию для поступления в 1 класс?
и интересна конечно цена услуги?СПс


Детям для школы необходимо пройти:
1 .Общий анализ крови
2.Общий анализ мочи
З.Анализ крови на сахар (утром натощак)
4.Общий анализ кала
5.Соскоб на яйца глист (трехкратный)
6.УЗИ щитовидной железы
7.Осмотр специалистов:
-ЛОР
- Хирург
- Окулист
- Невропатолог
- Эндокринолог
- Стоматолог
- Психиатр
- Гинеколог (для девочек)

год назад мед.осмотр нужных специалистов был 1000грн(проходила акция какая-то у них).Это стоимость не включала в себя анализы, УЗИ,и т.д.
Стоимость будет действительно "весёленькая")).

[Oksana_od]

если специалисты в среднем 200-300 грн, то 7 специалистов только выйдет 1600-1800 грн. Анализы кровь-моча элементарное в районе 50-80 ...дальше считать страшно )) А так,конечно, у каждого свои возможности