Тема: 
Продолжаем тему.
(Здесь начало первой темы)
| ||
Отключения электроэнергии II
Продолжаем тему.
(Здесь начало первой темы)
Последний раз редактировалось Andy; 10.02.2016 в 21:28.
вот тут народ разглагольствует про то что "бедные работники рэсов.... и тд и тп". живу на Котовского. стабильно несколько раз в неделю выключают свет. при каждом выключении я просто ради интереса звоню по номеру 705-14-24 спросить что случилось и когда починят. для меня наличие электроэнергии критично. так вот, звоню я по тому номеру и получается такая картина: первый раз когда звоню, никто трубку не берет. специально жду пока возьмут трубку наконец-то, до тех пор, пока автоматика на атс-ке меня сама не отключает от этого номера. потом в следующие минут 10 при попытке дозвониться - короткие гудки. а такое бывает когда просто-напросто снимается трубка с аппарата. такой цикл "никого нет дома" - "занято" длится минут 30, потом наконец-то поднимают трубку...... на расспросы либо хамят :"когда починим, тогда и будет", либо несут всякую чушь или просто бросают трубку обратно.
Иногда отвечают что это плановое отключение.. ну ёлки-палки, если это отключение плановое, то нужно было заслать человека заранее и расклеить на домах предупреждения или позвонить председателю дома или в ЖЭК чтоб те пошевелились. общался с председателем и электриком своего дома. они говорят что никто их никогда не предупреждают о плановых отключениях.
очевидно что уважения к потребителям нету никакого.
так вот. те кто этих работников защищает - люди либо очень добрые либо слабоумные. остальные - правы. так как относятся к нам, так мы должны относиться к ним. подозреваю, что деньги на нормальный ремонт сетей есть...
Совет, при звонке в РЭС сразу интересоваться, где можно оставить жалобу на то что регулярно без предупреждения отключают свет, а для вас это деньги, заработок теряете и хотите судится за испорченную технику. Тогда они милы и любезны и свет чинят быстрее.
Не поможет. У них большая текучка кадров и поэтому операторам за эти гроши, что они получают абсолютно все равно что у Вас сгорит, или испортится из-за отсутствия света. Тут от самой душевности (человечности) оператора зависит.
Энергетикам глубоко плевать на всех.Пользуются сетями введенными в эксплуатацию еще при советской власти,ничего не вкладывая в модернизацию ,просто тупо снимая бабки.А вот когда начнет сыпаться признают себя банкротом,а денежки то тю-тю.Ведь город сдал в аренду электросети с условием модернизации и ввода новых.А новые вводят для крутых домов,где техники побольше и она помощнее(полы с подогревом,бытовая техника ого-го и др.),а старые уже не выдерживают.А город почему-то не спрашивает за это с энергетиков ,хотя бы завел уголовное дело за невыполнение условий договора.Так нет,поэтому так и будет.
я не сторонник, но из своего случая:Сообщение от Helge_rov
выключили свет, по квитанции набрал номер поинтересовался куда позвонить узнать, вежливо сказали что не по адресу, но телефон дали. позвонил туда - оказалось мастер ЖЭК "играется" и слышно было как с кем-то переговариваются когда, кто и на сколько отключили. сообщили мне в вежливой форме через сколько включат.
это я к тому, что набирая номер не нужно крыть матом, а по-человечески пообщаться, каждый из нас человек и каждый делает свою работу. а на хамство просто улыбайтесь про себя...
О какой человечности идет речь, если я ни разу не дозвонилась в таких ситуациях с первого раза, и дело вовсе не в том что там занято, они просто не поднимают трубки!
Это не всегда помогает. Я всегда начинаю разговор предельно вежливо, но часто в ответ слышится хамство (такое впечатление, что дежурная там мыслит примерно так: о, вот лох культурный позвонил, сейчас я его поставлю на место!).
Так что тут смотря на кого попадешь, с некоторыми иначе как по-жлобски разговор не складывается.
ЗЫ Как-то звоню дежурной ЖЭКа по поводу отключения электричества, разговор дословно:
- дежурная...
- Добрый день.
- ...
- В доме №__ по ул. ___ нет электричества!
- Ну и что ? У меня дома воды второй день нет и что мне делать ?
- При чем тут Ваша вода ? Я хочу сообщить о том, что в нашем доме нет электричества.
- Я знаю.
- Тогда подскажите по какой причине и когда появится...
- Откуда я знаю ?
- Вы считаете это нормальным ответом ?
- Вас же не интересует моя вода, а меня не интересует ваш свет... (бросила трубку)
Последний раз редактировалось Acnod; 07.08.2010 в 10:48.
Да,в хамства везде полно,но у диспетчеров любых отраслей оно отменное...Вот по 716-11-47 занято всегда,звонила в горисполком там тоже,ответ:мы ни за что не отвечаем!...спрашивается зачем тогда они нужны.
Лучше один раз вовремя, чем два раза правильно.
Вот сегодня уже полдня звоню в водоканал и одессаоблэнерго, чтоб выяснить где в какое время и что нужно с собой принести, чтоб переоформить лицевые счета с прошлого владельца на нового. И что Вы думаете ? ХЕР КУДА ДОЗВОНИШЬСЯ! Или трубку не берут или постоянно занято. Ответили только в облэнерго по 705-20-00, где сказали что нихрена не знают и нужно звонить по 705-25-00. А там, конечно, никто не берет трубку. И кто-то мне еще будет говорить, что у нас нормальные поставщики коммун.услуг ? Тогда это либо те, кто там работает либо умственно отсталый человек.
Я, конечно, выберу время и туда поеду, но уже нормального общения не получится, видимо.
В период со среды по субботу...свет выключали ежедневно по 2-4 раза в день. И не на пару минут..а на пару часов...а в ночь с пятницы на субботу выключили около 11...включили около 5 утра. Отмазываются тем...что у нас магазин (Бочарова 44...Сельпо) мол кабеля не выдерживают. В общем лапша на уши. Жаль...что нет никаких штрафных санкций за это. Получается что у потребителей есть обязанности перед поставщиком электроэнергии - нужно в срок платить...а у них перед нами нет никаких обязанностей...захотели - включили свет..захотели - выключили. Оборудование конечно не вечное...его нужно ремонтировать или менять на новое. Тарифы на электроэнергию копеечными назвать нельзя. Куда деньги уходят? Дядям в карман
Я с пониманием отнесусь...если отключение света будет не чаще 1 раза в месяц (не считая форс мажора типа урагана и прочих природных явлений)...но когда в день по несколько раз...извините.
Мне бы в небо.
Погремушкин, полностью согласен.
вчера в 22.00 отключился свет на Раскидайловской/Балковской. Сразу же оставили заявку в Центральном РЭСе. И к 10 часам утра они соблаговолили явиться к месту аварии и до сих пор ремонтируют. Для меня будет чудом, если вечером электричество появится.
В такую жару работать крайне тяжело и слава богу что они вообще приехали.
Плановые открючения эл. энергии можно смотреть здесь: http://viknaodessa.od.ua/news/?news=31879 Сюда дают информацию все РЭСы.
Что Вы говорите ? Бога надо благодарить, да ? А если бы Бог не помог, то они бы не приехали пока жара не спадет ? А может за те бабки, что всем мы платим каждый месяц можно организовать в жаркий сезон холодное питьё и воду для умывания для работяг ? Или сезонно поднять зарплаты, чтоб они могли себе элементарно покупать холодную воду.
За те деньги, что мы платим каждый месяц, РЭСовское начальство лучше себе пару дополнительных кондиционеров в кабинетах поставит, чем поднимет зарплаты работникам.
Фашисты будущего будут называть себя антифашистами (с) У.Черчилль
Еще хуже, когда свет начинает "мигать". Отключат, включат на 2 минуты. И так могут до 10 раз. Бегаешь по квартире, отключаешь все, включаешь. Ведь бог их знает, что они делают. Перегорит все.Так, в очередной раз не успев добежать до кухни чуть не лишилась микроволновки. Теперь ухожу на работу все выключаю, ну, кроме холодильника. И НИКТО, НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Тут я думаю есть и наша вина, потому что когда мы подписываем договора с обеспечающими компаниями, типа свет, вода, телефон и т.д.многие из нас их даже не читают. Наверное, надо перестать подписывать ИХ договора, где житель ДОЛЖЕН ВСЕ, а ОНИ НИЧЕГО. Надо как-то пытаться менять ситуацию, а то это все демагогия. Написал, пожаловался, но лучше то не стало...
Не, спасибо, конечно, что они приехали делать свою работу, за которую получают деньги. Если следовать такой логике, то вообще просто чудо, что в такую погоду мы все работаем: печем хлеб, лечим людей, убираем и т.д. И это было не плановое отключение, а авария. Уже который год на одном и том же участке выгорает кусок кабеля, а они его всё латают и латают. Наша семья ежегодно пишет жалобы начальству Центрального РЭСа, потому что зимой вообще ахтунг - электричества нет по несколько дней, а отопление в доме от двухконтурного котла. Что мешает им выбрать оптимальную погоду и время для окончательного устранения этой неполадки - для меня загадка. Значит, их вполне устраивает торчать на улице то в жару, то в мороз.
Frogggi - а смысл читать договора, если у Вас нет альтернативного поставщика. Одессаоблэнерго - эгоистичный монополист, собственно как и одессгаз и инфокс. Неужели, если Вы не согласны с ихними договорами откажетесь от благ цивилизации?
К сожалению у нас нет нормальной и общеизвестной практики взыскания в судебном порядке материального ущерба причиненного действиями (бездействием) поставщиков коммунальных услуг, а потому они ничего и не боятся. А нет этой практики, в основном, из-за того что те, кому такой ущерб причиняется обычно махнут рукой да и не связываются, считая это неоправданным геморроем. В развитых странах поставщики боятся крупных штрафов и взысканий, а потому и не позволяют себе подобное отношение к потребителям.
Облэнерго на реконструкцию оборудования деньги особо не выделяет, а своих работяг заставляют делать чудо из г...а, но чуда без капиталовложений не бывает, а работяги парятся и многим противна такая работа, но к сожалению не все могут уволится и работать электриками в офисе с кондиционерами и хорошей зарплатой, да и техническое руководство за свои кровные не будут покупать кабель или скидываться на сгоревший от жары трансформатор.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки