|
В прошлом году я тоже заказывал окна у TIMARTа, этот отзыв меня никто не просил писать. Здесь в теме где-то есть мои сообщения.
Заказ был большой 116 квадратных метров, окнами и их монтажем остался доволен. Да, я тоже получил банку меда и магнитик.
Выбирал у кого заказать долго, рынок окон большой, но на все мои вопросы внятно смог ответить только TIMART.
Компаний которых занимаются окнами много, следовательно большая конкуренция.
Мой совет - хотите хорошие окна выбирайте компанию, окна которые вам подходят а потом просите показать обЪект на котором они уже установили точно такие, посмотрите их по месту и желательно пообщайтесь с хозяином![]()
Рай богатых создан из ада бедных.
Добрый день, подскажите пожалуйста, компания Паритет ещё работает? Или может закрывается не спеша?
Заказал окно 18.11.2019, уже 70 дней прошло, а они всё кормят завтраками, ждите на следующей неделе, ой менеджер заболел, ничего не известно... И всё в таком духе.
Может пора в органы какие заявление писать? А то много нервов потрачено с этим окном
(отзвонились, пообещали в очередной раз на этой неделе привезти...)
Последний раз редактировалось Koala69; 28.01.2020 в 08:24.
Прикольно))
Был в Паритете прямо таки вчера. Заказы выезжают четко. Неделя срока примерно.
Что у вас необычного в заказе? Цвет очень хитрый? Фурнитура специальная? Может алюминиевые конструкции заказывали и фасадное остекление?
70 дней в Паритет не было никогда. Месяц - бывало, но еще в начале 2000-х. И в основном из-за очень эксклюзивных изделий.
В каком офисе вы конкретно заказывали?
Самое обычное окно, ничего особого.
На Большая Арнаутская, 78а, но не думаю что от офиса может зависеть срок изготовления.
Тут повальное плевательское отношение компании к своим клиентам после того, как они возьмут деньги.
От менеджера до владельцев компании, особенно, если Вы заказали просто окно, а не застеклить весь дом.
И на счёт что так всё хорошо у компании, Вы сильно ошибаетесь, посмотрите отзывы в Дубльгисе или Гугл карте, там каждый третий о проблемах со сроками.
Я это видел, но как-то подумал что меня это не коснётся, что это другим не повезло, а у меня будет всё ок...
Как же я сильно ошибался...
18.11.2019 оплатил окно.
07.12.2019 я спрашиваю как дела с окном и можно ли добавить в заказ подоконник (самый обычный).
Мне обещает менеджер набрать 09.12.2019.
10.12.2019 я ему напоминаю, потому что он не набирает.
11.12.2019 я ему напоминаю...
13.12.2019 я ему напоминаю, пишу что неделя прошла...
Наконец мне отвечают, и отписывают что окно вроде как готово, но потом удаляет сообщение.
В итоге я подхожу и доплачиваю за подоконник около 400 гривен.
27.12.2019 Я пишу что я особо не спешу, но время то идёт.
На что мне менеджер отвечает, что он не в офисе, как приедет после обеда мне ответит.
Но на связь со мной никто не выходит(
В праздники хотел их набрать, мне подходит чтобы привезли, я бы дальше ремонтом занялся в выходные, но да ладно, многие хотят отдыхать. Жду окончания праздников, надеюсь что компания Паритет сама меня наберёт.
Но нет, чуда не случается, даже под новый год.
09.01.2019 Я спрашиваю что с моим заказом?
Мне отвечают что отгрузка стоит на пятницу, ещё через две недели...
(в пятницу 17.01.2019 бабушка сидит дома как привязанная, но ничего не привозят)
Хоть бы набрали, предупредили, или извинились, нет, это компании Паритет не нужно.
Менеджер тем временем болеет, и ничего подсказать не может.
После этого я стал звонить в их справку, т.к. менеджер явно не способен за что либо отвечать, но толку от этого никакого, т.к. они могут сказать извините и переключить на менеджера, всё. Замкнутый круг
Дальше окно обещали на 25.01.2020
Но опять не привезли... За день спрашиваю менеджера будет окно? Менеджер пишет что он приболел и подсказать не может, завтра выйдет и к 10:00 даст точный ответ.
Я пишу что это суббота, что у меня есть планы, что мне надо знать точно сегодня (в пятницу), он пишет что давайте перенесём доставку...
Это пипец, смешно наверное со стороны читать... Но у меня уже сердце колит от всего этого бреда.
Я ему говорю, что не надо отменять, привозите, только наберите за час, естественно окно не привезли.
Вот сегодня 28.01.2019 обещают доставку на 30.01.2020.
Последний раз редактировалось Koala69; 28.01.2020 в 11:20.
А какой номер заказа? Обычно пишут на расчете, как минимум номер. Типа 19-11-(какой-то номер). Вы на горячую линию звонили или в центральный офис? С кем именно общались?
Таких сильных задержек на Паритет никогда не бывает на обычные белые окна.
В любом случае Вашим вопросом уже занимаются!
Последний раз редактировалось ТМ Мир Комфорта; 28.01.2020 в 14:29.
Вот официальный ответ в ДубльГисе:
Паритет, производственно-торговая компания
сегодня, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Владислав.
Мы ещё разбираемся в ситуации, сложившейся вокруг Вашего заказа.
На данный момент нам известно, что 18.11.2019 г. Вы оформили заказ, но потом от него отказались. По Вашей просьбе мы осуществили Вам возврат денежных средств, оплаченных за заказ.
Практически через месяц Вы вернулись к теме размещения заказа. А в конце декабря делали дозаказ подоконника. Менеджер предупредил Вас о том, что компания уходит на каникулы до 13.01.2020 г., а так же о сроке изготовления заказа – 3 рабочие недели.
Поэтому, с Вашей стороны, не корректно писать о дате заказа 18.11.2019 г., а так же о не соблюдении нами сроков выполнения заказа.
На данный момент с Вами уже связался менеджер и с ним Вы договорились о монтаже конструкций в ближайшую субботу.
Похоже менеджер воспользовался моими деньгами, сделав отмену заказа, а потом долго не мог скопить нужную сумму чтобы снова заказать.
По крайней мере у меня теперь такое ощущение, т.к. деньги мне никто не возвращал...
Или это такой хитрый ход компании Паритет, чтобы отбелить своё имя.
Я лично не берусь кому-то верить только на основании напечатанных букв.
Компании нет никакого смысла проделывать подобные манипуляции - репутация зарабатывается годами и каждый клиент важен.
Если это проделки менеджера, то Паритет будет сам с ним разбираться. Тем более, что везде камеры и незамеченным Вы не могли остаться...
Сейчас Ваше слово против слова менеджера и камеры...
Паритет строго следит за работой каждого отдела.
Я так понимаю Вы заинтересованное лицо на стороне продавца?
Звонил в Паритет много раз, это без проблем докажу сделав выписку у Киевстара.
Но повторюсь, они просто спрашивают Кто менеджер? и переключают, всё. Они ни чем помочь не могли.
А менеджер не знает ничего, он просто обещает. Я выше описал как это происходило.
Вся переписка с менеджером есть в Вайбере.
Я дилер Паритета. По сути - я тоже их клиент.
Если есть скан переписки - предоставьте ее. Потому как, если это проделки менеджера, то Паритет заинтересован знать это.
Я 100% знаю, что Паритет не занимается такой фигней. 15 лет, как работаю с ними.
И Вас никто пока что не обвиняет во вранье, но нужно больше доказательств.
Социальные закладки