Стрим (Комстар)

[Шматко О.Н.]

Вообще есть большое желание соорудить иск в суд. Вопрос, что в иск включить и какую доказательную базу можно собрать. С последним очень сложно. Хоть бы страницы Комстаровского сайта с тарифами и описанием услуги ТВ были бы сохранеными. Может здесь, среди попавших в кидалово, есть юристы? Очень уж хочется этих аферистов наказать.
Операторы у них заняты все, видите ли!
Во всяком случае, сегодня по мылу, а завтра на бумаге закину в мтс маляву с требованием предоставить письменные объяснения. Обязаны будут ответить по закону об обращениях граждан. Потом посмотрим - есть права потребителей и т.п.
Короче, если не можешь повлиять физически, остается вонять..

[St. Anger]

Вы хоть поменять можете, а у нас в доме Комстар - монополист, никого больше не пускают

[WannaBe]

Вообще есть большое желание соорудить иск в суд. Вопрос, что в иск включить и какую доказательную базу можно собрать. С последним очень сложно.

Они с новыми тарифами могут долго софистикой заниматься.

Абонент: почему повысили тарифы?
Провайдер: мы не повысили, сумма осталось такой же (как была в комплексной услуге).
Абонент: почему убрали каналы?
Провайдер: телевидение - бесплатное, предоставляется в тестовом режиме, можем делать, что хотим.
(собственно, так они и отвечают по телефону, по словам rakywok)

И доказать нечем: полный список каналов на сайт никогда не выкладывался. Все страницы при появлении новых тарифов просто редактируются/удаляются, а не уходят в архив. Т.е. по старому адресу - уже новые тарифы либо страница с ошибкой (вместо комстаровских тарифов на интернет (Коннект) - сейчас новые тарифы Коннект+МТС, вместо комстаровских тарифов на комплексную услугу (Коннект + ТВ) - просто "404 Document not found").

Есть скриншоты недельной давности:
адрес: comstar.ua/ru/odessa/personal/internet-19
адрес: comstar.ua/ru/odessa/personal/kompleksnye-uslugi

Но с их помощью ничего не докажешь.

[Jrcfyf1978]

Вы хоть поменять можете, а у нас в доме Комстар - монополист, никого больше не пускают

Бриз уже заводит свои провода и принимает предварительные заявки

[WannaBe]

80 грн (интернет "Бриз 60 мегабит") + 50 грн (абоплата ТВ) + 10 грн (Пакет «Базовый цифровой») + 20 грн («Кино – цифровой») + 20 грн («Познавательный – цифровой») + 20 грн («Музыкальный – цифровой»)= 200 грн

В Комстар все то же самое (если вернут каналы) - 120 грн (сейчас) либо 140 грн (когда начнут брать плату за доп. пакет "Вип-кино")

(в примере и там, и там я посчитал дополнительный пакет Кино, но не посчитал дополнительный пакет Спорт)

Чет не вижу плюсов, при том, что нужно еще цифровой кабельный тюнер за 400 грн покупать и карточку за 50 грн активировать.

А чего ждать от "цифрового кабельного ТВ", я вообще не знаю.

[Шматко О.Н.]

Смотрю на флаер, который был вложен в коробку с приставкой. Читаю в нем: коннект 50+тв, 50 Мбит/с (а не до 50!), пакет ТВ "Мир"119 каналов. Абонплата 120 грн./мес. с учетом НДС. Аренда приставки 30 грн. Все вместе называется Домашний мтс коннект.
По додатковой угоде мтс берет на себя все обязанности комстара.
Значит и отвечает за ложную рекламу.
Надо думать здесь. Хреново, что цейтнот со временем.
Но быдлом быть тоже надоело. Массовые иски были бы в тему..

[Шматко О.Н.]

В Комстар все то же самое (если вернут каналы)

При нормальном менеджменте, поставщик услуг извиняется и объясняется с клиентами. И не ставит клиентов раком, как это сделано с нами.
Соглашусь, "Бриз" и ему подобные, конечно не вариант.

[WannaBe]

50 Мбит/с (а не до 50!)

Что-что, а пометка "до" в случае с комстаром беспокоит меньше всего.
Канал от провайдера к абоненту обеспечивает реальную тарифную скорость.

Задержки и кривые маршруты (например те, из за которых наблюдаются постоянные проблемы с YouTube) уже скорее к магистралям имеют отношение, а не к одесской конторе. Даже не знаю, кому по этому поводу нужно морочить голову.

[dementiy0476]

2 года на Комстаре, и в целом был доволен. Но если перетрубации не устаканятся буду думать, скорее всего в сторону тенета... хотя и без него выбор есть.

[Шматко О.Н.]

Что-что, а пометка "до" в случае с комстаром беспокоит меньше всего.
Канал от провайдера к абоненту обеспечивает реальную тарифную скорость.

Задержки и кривые маршруты (например те, из за которых наблюдаются постоянные проблемы с YouTube) уже скорее к магистралям имеют отношение, а не к одесской конторе. Даже не знаю, кому по этому поводу нужно морочить голову.

Касательно предлога "До", то как говорил один из персонажей Операции Ы: "У вас были несчастные случаи? Нет? Значит будут."
А монархист Ф.Н. Х воробьев, относительно остального добавил бы: "— Вывести! Из состава! Примкамера! В четыре года! Хамская власть!"
Сказанное, разумеется, касается Мтс!, а не Вас, уважаемый WannaBe)

[Марла]

Печалька, конечно, с каналами... ни первого, ни стс нет. Муж говорит, что если не вернут их - будем переходить на тенет.

[WannaBe]

  Показать скрытый текст

Кстати, о юридической стороне вопроса:

Додаток "Про надання доступу до Інтернет":

Пункт 2.1. Провайдер зобов'язаний:
2.1.4. Повідомляти Абонента про зміни цін (тарифів) на Послуги за 7 (сім) календарних днів до дати їх введення.

Пункт 2.2 Провайдер має право:
2.2.2 Коригувати вартість надаваних Послуг у випадку змін ринкових цін, тарифів, індексу інфляції, змін у чинному законодавстві, а також у інших випадках, які можуть впливати на вартість Послуги, письмово повідомивши про це Абонента за 7 (сім) календарних днів до дати їх зміни.

Изменять цены имели право. Но только при письменном уведомлении абонента.
Письменного уведомления не было. Нарушение договора.

2.4 Абонент має право:
2.4.2 Отримувати від Провайдера інформацію щодо змісту, об'єму, вартості та порядку надання Послуг.

Хахаха, даже сотрудники колл-центра не могут дать однозначную информацию.

Додаток "Про надання послуги "СТРІМ-ТВ":

2.1. Провайдер зобов'язаний:
2.1.3. Повідомляти Абонента про зміни цін (тарифів) на Послуги за 7 (сім) календарних днів до дати їх введення.
2.1.4. Повідомляти Абонента про зміни наповнення Послуги (у тому числі про зміну кількості каналів у пакетах) за 7 (сім) календарних днів до дати їх введення.

2.2 Провайдер має право:
2.2.2 Коригувати вартість Послуги у випадку змін ринкових цін, тарифів, індексу інфляції, змін у чинному законодавстві, а також у інших випадках, які можуть впливати на вартість Послуги, повідомивши про це Абонента за 7 (сім) календарних днів до дати цих змін.
2.2.3 Коригувати наповнення Послуги (у тому числі про зміняти кількість каналів у пакетах) у випадку змін у чинному законодавстві, а також у інших випадках, які можуть впливати на наповнення Послуги, повідомивши про це Абонента за 7 (сім) календарних днів до дати цих змін.

"Тестирование" или нет, "Бесплатное" или нет - изменять набор каналов без предварительного уведомления абонентов не имели права. Нарушение договора.

МТС, согласно разосланному трехстороннему соглашению, берет на себя все права и обязанности по Договору и всем Дополнительным соглашениям.

[kiddy65]

футбол и футбол+ пропали а остальное меня не интересует.............для бабушкиканалов валом...дискриминация!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Печалька, конечно, с каналами... ни первого, ни стс нет. Муж говорит, что если не вернут их - будем переходить на тенет.

Граждане!!! Не всё так плохо!

Вы попробуйте, не включать 88 канал(он же - "Первый канал") нажатием кнопки 8,
а пролистайте например с канала 82 - ТВi.
И так же 65 - Футбол, всё есть!
Ура господа, ура!!!

[WannaBe]

kiddy65, после 82-го (при сортировке по номеру) включается сразу же 94-й ("365 дней").
При алфавитной сортировке на "Первый" тоже не попасть, так как его нет.
Всего - 74 канала (раньше было 135).



"Что я делаю не так"?

[kiddy65]

kiddy65, после 82-го (при сортировке по номеру) включается сразу же 94-й ("365 дней").
При алфавитной сортировке на "Первый" тоже не попасть, так как его нет.
Всего - 74 канала (раньше было 135).



"Что я делаю не так"?

Включите, полный экран! И листайте.

[Corban_jum]

Я бы руку пожал за отключение 1го. Там кроме мерзкой пропаганды ничего нет

[Kazan]

Включите, полный экран! И листайте.

У Вас всего 74 канала, а тот номер канала который вы ведите является сервисным!, и никакого отношения к порядковому номеру не имеет!

[Шматко О.Н.]

Я бы руку пожал за отключение 1го. Там кроме мерзкой пропаганды ничего нет

Давайте не будем вмешивать сюда личные политические и прочие убеждения, для этого есть другие площадки. Здесь идет речь о грубом обмане пользователей.

[Seth Gecko]

Не стоит паниковать, сейчас в Киеве идет согласование по списку ТВ каналов, переподписание договоров, в ближайшее время должны все восстановить...

[Vladimirn]

в мире ежедневно происходят десятки слияний и распадов компаний. что тут такого страшного. будет мтс теперь, какая разница. пока лицензию мтс не получат, будет тв бесплатное, оплачивать его не нужно. инет прекрасно работает. будут естественно где то небольшие терки по оплатам и качеству. и что здесь такого жуткого, из-за чего нужно здесь весь этот дебош устраивать. 70 каналов и смотрите их, пока не сделают все нормально