ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[donich]

Помогите разобраться с последним выставленным счетом.

Центральный РЭС обычно выставлял счета, в которых расчетный период был указан с 10-е число по 10-е число.
Последний оплаченный счет (период с 10.11.2012 по 10.12.2112) был на сумму 87.07 грн (показания 27759 - 27483 = 276 квт*ч = 150 квт*ч (по обычному тарифу 0,2802) + 126 квт*ч (по тарифу 0,3648) ) - тут всё понятно

В конце января РЭС прислал письмо, в котором просил сообщить показания на конец месяца, т.е. на 31.01.2012.
Показания были сняты 28260 квт*ч, о чем сообщил в своем письме.
В результате РЭС выслалл счет за период с 10.01.2012 по 31.01.2013 за потребленные 501 кВт*час на сумму 164.40 грн

Собственно, хотелось понять, как получилась эта сумма.

[audit_n]

Помогите разобраться с последним выставленным счетом.

Центральный РЭС обычно выставлял счета, в которых расчетный период был указан с 10-е число по 10-е число.
Последний оплаченный счет (период с 10.11.2012 по 10.12.2112) был на сумму 87.07 грн (показания 27759 - 27483 = 276 квт*ч = 150 квт*ч (по обычному тарифу 0,2802) + 126 квт*ч (по тарифу 0,3648) ) - тут всё понятно

В конце января РЭС прислал письмо, в котором просил сообщить показания на конец месяца, т.е. на 31.01.2012.
Показания были сняты 28260 квт*ч, о чем сообщил в своем письме.
В результате РЭС выслалл счет за период с 10.01.2012 по 31.01.2013 за потребленные 501 кВт*час на сумму 164.40 грн

Собственно, хотелось понять, как получилась эта сумма.

так, що туди увійшла сума попереднього рахунку: мабуть, Ви його не сплатили на дату виставлення нового рахунку? тоді Вам не траба сплачувати обидва - можна тільки останній
а на період не звертайте уваги - сума - це головне

[vicodes]

Собственно, хотелось понять, как получилась эта сумма.

Да не вопрос, но темку-то просмотрите. Уже рассматривалась эта ситуация... Вкратце - следите сами в соответствии с правилами с 1 по 1 число за показаниями, отправляйте им мылом показания - и будет Вам щасте! Уже несколько лет нет разногласий с РЭСом у меня именно по такой схеме. Адреса - на сайте облэнерго.
Ну еще и в этой темке порыться можно... Не сначала, с последней страницы к первой... Или там, или там найдете точно!

[donich]

так, що туди увійшла сума попереднього рахунку: мабуть, Ви його не сплатили на дату виставлення нового рахунку? тоді Вам не траба сплачувати обидва - можна тільки останній
а на період не звертайте уваги - сума - це головне

Я это учел. Да и в счете оплаченная сумма фигурирует в графе "сплачено", т.е. РЭС чел её тоже. Непонятна методика расчета (в частности лимита за часть месяца) и выход именно на сумму 164.40. Собственно и прошу тех, кто знаком с методикой помочь разобраться.

[donich]

Да не вопрос, но темку-то просмотрите. Уже рассматривалась эта ситуация... Вкратце - следите сами в соответствии с правилами с 1 по 1 число за показаниями, отправляйте им мылом показания - и будет Вам щасте! Уже несколько лет нет разногласий с РЭСом у меня именно по такой схеме. Адреса - на сайте облэнерго.
Ну еще и в этой темке порыться можно... Не сначала, с последней страницы к первой... Или там, или там найдете точно!

Уже пытался высылать регулярно показания с 1-го по 1-е число каждого месяца. Но РЭС упорно выставлял счета с 10-го по 10-е. Даже когда платил по своим данным, за календарный месяц, получал впоследствии те же счета, но с учетом оплаченной суммы - т. е. у них "свой учет", с которым и хотелось бы разобраться.

Здесь мне лично непонятно вот что. Сумма 164.40 грн за потребленные 501 кВт*ч могла получиться только если 217 кВт*час посчитать по нижнему тарифу 0,2802 грн, а оставшиеся 284 кВт*часа - по 0,3648 грн. При лимите 150 кВт*ч в месяц, получается, что на неоплаченную часть января (с 11 по 31-е число, т.е. на 21 день) выделен лимит 217-150 = 67 кВт*ч - вот это и непонятно, поскольку если рассчитать долю лимита на 21 день, то получится 150 * 21/31 = 101 кВт*ч. Т.е. разницу 101 - 67 = 34 кВт*часа тарифицированно неправильно - вместо нижнего тарифа применен завышенный.

Посему и вопрос, какую методику применяет облэнерго при выставлении счета за период, не равный календарному месяцу.

[vicodes]

Уже пытался высылать регулярно показания с 1-го по 1-е число каждого месяца. Но РЭС упорно выставлял счета с 10-го по 10-е. Даже когда платил по своим данным, за календарный месяц, получал впоследствии те же счета, но с учетом оплаченной суммы - т. е. у них "свой учет", с которым и хотелось бы разобраться.
Посему и вопрос, какую методику применяет облэнерго при выставлении счета за период, не равный календарному месяцу.

Мне РЭС тоже присылает всякую х.. ой, фигню! Но плачу только по своим показаниям аж с 2007 г. Вследствие того, что контролер ходит когда ему удобно, получается месяц по РЭС то больше, то меньше. Было постановление по применению тарифов, там есть формула перерасчета. Однако постанова жила ровно 2 недели, потом отменили. Можете сами проследить от нее. Но формулу продолжают использовать. Именно в перерасчете по формуле и кроется увеличение оплаты. Механизм несложный, но объяснять долго. Захотите - сами проверите. Есть еще письмо относительно этого расчета. Я как нарою его, выложу сюда или линк, или само письмо... Но формула чистой воды нае.., опять чуть не сказал, а Вы чуть не поняли...

[YMK1]

Уже пытался высылать регулярно показания с 1-го по 1-е число каждого месяца. Но РЭС упорно выставлял счета с 10-го по 10-е. Даже когда платил по своим данным, за календарный месяц, получал впоследствии те же счета, но с учетом оплаченной суммы - т. е. у них "свой учет", с которым и хотелось бы разобраться.

Здесь мне лично непонятно вот что. Сумма 164.40 грн за потребленные 501 кВт*ч могла получиться только если 217 кВт*час посчитать по нижнему тарифу 0,2802 грн, а оставшиеся 284 кВт*часа - по 0,3648 грн. При лимите 150 кВт*ч в месяц, получается, что на неоплаченную часть января (с 11 по 31-е число, т.е. на 21 день) выделен лимит 217-150 = 67 кВт*ч - вот это и непонятно, поскольку если рассчитать долю лимита на 21 день, то получится 150 * 21/31 = 101 кВт*ч. Т.е. разницу 101 - 67 = 34 кВт*часа тарифицированно неправильно - вместо нижнего тарифа применен завышенный.

Посему и вопрос, какую методику применяет облэнерго при выставлении счета за период, не равный календарному месяцу.

Так запутывают методику расчетов только для одной цели. Обмануть.
Очень хотелось бы что бы авторы этих методик, руководство отвечающее за это - покупали себе хлеб по точно таким же методикам.
Хорошо быть монополистом, можно и на бюрократии и на туманных методиках подзаработать.
Отвратительный сервис времен застойного социализма. Жаль нет альтернативы.

[Dramteatr]

так во всех госконторах.
и законы у нас трактовать можно двояко.

[vicodes]

Так запутывают методику расчетов только для одной цели. Обмануть.
Очень хотелось бы что бы авторы этих методик, руководство отвечающее за это - покупали себе хлеб по точно таким же методикам.
Хорошо быть монополистом, можно и на бюрократии и на туманных методиках подзаработать.
Отвратительный сервис времен застойного социализма. Жаль нет альтернативы.

Ничего там запутанного нет, читайте док - там все расписано от А до Я. Другое дело, когда чел, не разобравшись, задает вопросы и получает ответы, которые не может оценить. Но это другой случай... Повторюсь - веду базу своих оплат за ЭЭ с 2007 г. (уже вторая, первая была с 2004) и проблем пока не получал со стороны РЭС. Плачу только по своим расчетам, хотя и храню присланные мне счета (которые, кстати, не совпадают с моими оплатами, однако вопросов ко мне таки нет!). Я мог бы показать даже на приведенном примере где собака порылась, но пока сам не разберешься толку ноль. Повторюсь - при снятии контролерами показаний не за календарный м-ц (с 1 по 1 число), рассчитывают по формуле из давно не действующего постановления, я его приводил выше. Вот тут-то и возникают разночтения не в пользу потребителя...

[Nautilus]

У нас счётчик забрать-забрали для экспертизы, а вот на саму экспертизу не вызывают. И тем временем присылают счета с китайскими предупреждениями. Вчера приходила контролёр снять показания и оставила бамажку, при чём в прошлой ведомости себе помечала, что у нас замена счётчика и прежний на экспертизе, в этой ведомости уже ничего нет.

Как они отключение производят: из квартиры? или из щитка в подъезде возможно?
У меня в морозилке для ребёнка овощи-фрукты лежат. Может надо уже трезвонить-ругаться, чтобы не отключили неожиданно через щиток? В квартиру-то можно не пустить.

[Dramteatr]

отрежут провода в щитке.
отключальщикам плевать на все, у них наряд.

[vicodes]

У нас счётчик забрать-забрали для экспертизы, а вот на саму экспертизу не вызывают. И тем временем присылают счета с китайскими предупреждениями. Вчера приходила контролёр снять показания и оставила бамажку, при чём в прошлой ведомости себе помечала, что у нас замена счётчика и прежний на экспертизе, в этой ведомости уже ничего нет.

Как они отключение производят: из квартиры? или из щитка в подъезде возможно?

Из щитка. Вообще трудно понять как Вы можете контролировать сняли-не сняли счетчик, если он на площадке... Я тоже не скажу, но вроде в Правилах видел, что при наличии счетчиков на площадках ответственность за них несет балансодержатель строения (т.е. дома). А значит и следы от снятия счетчика д. вроде бы остаться у него. Но ить обещать жениться - это еще не жениться! У меня счетчик в квартире и без акта о снятии его я просто его не отдам, хоть он и собственность РЭС. Однако в данном случае Я отвечаю за сохранность пломб и целостность прибора. Потому и вправе требовать акт. Надо звонить, конечно, и выяснять...

[Nautilus]

Из щитка. Вообще трудно понять как Вы можете контролировать сняли-не сняли счетчик, если он на площадке...

у нас счётчик больше 10 лет в квартире. И всё пломбируется под подпись хозяина квартиры. И тот счётчик, который ушёл на экспертизу, электрик тоже опломбировал при хозяйке. Пакет мы специально положили заметный, от памперсов )), он сказал, что точно не перепутают, но пломбы (их две на пакете) тоже ведь маркированные и в ведомости их номер есть, и нам в документе тоже оставлен.

[vicodes]

у нас счётчик больше 10 лет в квартире. И всё пломбируется под подпись хозяина квартиры. И тот счётчик, который ушёл на экспертизу, электрик тоже опломбировал при хозяйке. Пакет мы специально положили заметный, от памперсов )), он сказал, что точно не перепутают, но пломбы (их две на пакете) тоже ведь маркированные и в ведомости их номер есть, и нам в документе тоже оставлен.

В документе - значит оставили Вам какой-то документ?

[Nautilus]

В документе - значит оставили Вам какой-то документ?

ну конечно. Но вот же говорят, что электрикам всё равно. Или можно будет помахать у них перед носом этим Актом?

[vicodes]

ну конечно. Но вот же говорят, что электрикам всё равно. Или можно будет помахать у них перед носом этим Актом?

Можно. Но Правила смотрите - там есть сроки поверки и как плата взимается в этом случае...

[Nautilus]

Можно. Но Правила смотрите - там есть сроки поверки и как плата взимается в этом случае...

А как это от нас зависит? Проверку проводит независимая организация в присутствии хозяина счётчика. На проверку не приглашают.

[vicodes]

А как это от нас зависит? Проверку проводит независимая организация в присутствии хозяина счётчика. На проверку не приглашают.

Надо смотреть Правила, не все понятно что у Вас за ситуевина. Если плановая поверка - зачем хозяин счетчика? (хотя хозяин - РЭС, при чем тут Вы?) Если по Вашей инициативе - тогда Ваше присутствие весьма желательно...
ЗЫ: А тем, кто отключать придет, в самом деле параллельно - они работу по наряду выполняют...

[Nautilus]

Надо смотреть Правила, не все понятно что у Вас за ситуевина. Если плановая поверка - зачем хозяин счетчика? (хотя хозяин - РЭС, при чем тут Вы?) Если по Вашей инициативе - тогда Ваше присутствие весьма желательно...

У нас за месяц счётчик намотал 2000 кВатт в противовес обычным 80-200. Жалобу приняли, счётчик заменили, а прежний отправили на экспертизу и сами же посоветовали присутствовать. Но организация, которая должна провести экспертизу, не торопится. В чём наша вина. + само Облэнерго почему-то в расчётный отдел не подало о том, что пока что предупреждать об отключении рано.
Ну всё правильно, надо звонить или ехать и ругаться.

[YMK1]

Ничего там запутанного нет, читайте док - там все расписано от А до Я. Другое дело, когда чел, не разобравшись, задает вопросы и получает ответы, которые не может оценить. Но это другой случай... Повторюсь - веду базу своих оплат за ЭЭ с 2007 г. (уже вторая, первая была с 2004) и проблем пока не получал со стороны РЭС. Плачу только по своим расчетам, хотя и храню присланные мне счета (которые, кстати, не совпадают с моими оплатами, однако вопросов ко мне таки нет!). Я мог бы показать даже на приведенном примере где собака порылась, но пока сам не разберешься толку ноль. Повторюсь - при снятии контролерами показаний не за календарный м-ц (с 1 по 1 число), рассчитывают по формуле из давно не действующего постановления, я его приводил выше. Вот тут-то и возникают разночтения не в пользу потребителя...

Ну как нет ничего запутанного, зачем обычному человеку изучать их договора и инструкции и разные методики расчета? Я покупатель и покупаю килловаты, точно так же как покупаю услуги у МТС, продукты, проезды в поездах, маршрутках.. Можете представить себе что бы один какой то водитель начал свою методику расчета вводить?.. Весь этот бред из совка. Просто нет еще той и силы +порядочности в антимонопольных структурах, что бы навести порядок в этой конторе.А эти проверяющие.. ходят каждый месяц толпами..бред одним словом. Такое впечатление что только одним электричеством жив человек.Услуга от облэнерго отвратительная во всех смыслах и на всех уровнях.
Кстати кто им дал право называть своих покупателей и клиентов потребителями?