Друзья! Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!
Показать скрытый текст ПАМЯТКА
1. Прежде, чем вступить в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат вы хотите получить.
2.Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.
3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.
4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счеты.
5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.
6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.
7. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгореть со стыда при встрече с ним и не мучаться раскаянием.
8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.
9. Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента.
10. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.
Правило старых ковбоев
«Умеешь считать до десяти, остановись на шести!»
В нашей жизни бывают моменты, когда напрочь отказывает чувство такта и здравый смысл, и мы несемся сломя голову в такие капканы, пропасти и водопады страстей, что едва выбираемся из них живыми. Сами себе удивляясь. А ведь их вполне можно было бы избежать, если бы умели вовремя останавливаться.
Показать скрытый текст Как этого избежать?
*В ситуациях конфликта и напряжения, не спешите озвучивать первые пришедшие в голову мысли, вероятнее всего, они лишь спонтанная эмоциональная реакция на события, поднимающаяся изнутри вашего эго в ответ на задевшие вас слова. Вас провоцируют на ответную реакцию, и вы ведетесь на нее, как глупая рыбка на блестящую наживку. И позднее горько жалеете о произнесенных в запале несправедливых словах. Как часто, поддаваясь первому порыву, мы выносим приговоры, приклеиваем ярлыки и привязываем себя к определенной модели поведения с этим человеком. А между тем, стоило только сосчитать в уме до десяти, и наши мысли приняли бы совершенно другое направление.
• Прежде чем открыть рот, подумайте, зачем вы это делаете, какая у вас цель. Потерять или сохранить, разрушить или построить, унизить или добиться справедливости, сохранить дружбу и симпатию или высказать свою точку зрения? Зачем? Чтоб все увидели, какая вы хорошая, умная и замечательная, заметили бы вашу сообразительность, незаменимость, мудрость, в конце концов? «Ну, вот, я же говорила, я же предупреждала!» - злорадно восклицаем мы и наслаждаемся своим превосходством. Ну и что? Дальше-то что, ну доказали мы свое превосходство, унизив и обидев кого-то. Но это отнюдь не прибавило нам очков и авторитета. После такой эмоциональной атаки наши оппоненты вряд ли воспылают к нам страстью и желанием возвести на пьедестал. Скорее всего, они будут нас избегать или превратятся в тайных (или явных) врагов. И мы достигнем обратного эффекта.
• Попробуйте хотя бы на мгновение поставить себя на место своего оппонента и посмотреть на себя со стороны. Только сделайте это качественно и добросовестно. Не халтурьте. Представьте, что бы вы почувствовали, если бы вас назвали ослом. Наверняка, особой радости не испытали бы. Почему же вы позволяете себе это делать по отношению к другим? Я уверена, что мысленная смена дислокаций, во-первых, вас отвлечет, во-вторых, убавит разоблачительный пыл, а, в-третьих, позволит сосредоточиться на главном. На целях… И в следующую секунду вам, возможно, уже не захочется произносить слов, которые выплескиваются из кипящего чайника вашей разогретой страстями буйной головушки.
Социальные закладки