Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Август Пиночук]

Просто странно, что на витой паре проблемы не было, началось именно после перехода на оптику.. роутер тот же, не думаю, что в доме увеличилось кол-во помех.

На витой паре у вас было 100 мбит и всё, тут у вас может уже быть гигабит, может неадекватно работать Wan порт, если роутер старый то проблема может усилиться в разы, дальше проверьте все патч-корды, если старенький, обжим не заводской, сильно длинный и не медный, вместо 4 пар подключено только две, поменять на тот который без проблем, модель роутера хотя бы назовите))Может у вас 841й туполинк, тогда и вопросов может меньше будет, а так да, если идти то от простого к сложному, сначала убрать самое элементарное, а потом уже копать в сторону сложного, может и терминал кривой, может ещё чего

[Август Пиночук]

Якщо по проводу через роутер все добре - проблема саме в роутері, як правило проблема просто в зайнятому ефірі на частоті 2,4 ГГц. (див. через inSSIDer) - або 5 ГГц вирішить питання(інший роутер, якщо новий не підтрим. лише примусово 5)).
Якщо по проводу напряму в пк теж проблема - "сношать" тех.підтримку провайдера.
ONU(термінал_ робить або не робить), тим паче тех.підтримка Вам вірно сказала.
Телевізор бажано по проводу підключити, навіть при розміщенні роутеру біля 7м - по wifi у мене на ТВ теж були ривки зображення і т.д.

У меня два телевизора по вай-фай подвисаний или каких-то затыков не наблюдается вовсе, но правда расстояние конечно поменьше не 7 метров, опять же если по проводу проблема, то первым делом проверить сам провод, да тут вариантов много, но я подозреваю что всё таки дело в роутере, хотя не факт конечно, может быть и банально провод, тем более если они не менялись со времён подключения на витую пару)

[Dead Warrior]

быть и банально провод, тем более если они не менялись со времён подключения на витую пару)

Майже всі наші дорогі провайдери(їх монтери) не вміють елементарно обтискати конектор, коли оболонка повинна зайти далі і триматись за рахунок притиску

  Показать скрытый текст

Тиць

І елементарно, відійшов кабель і все. Але тут навряд чи з кабелем питання. По проводу чудово буде інтернет навіть через DIR-300)))))///
Стосовно 2 пар замість 4 пар - без різниці. На каналі до 100 мбіт/с точно ніякої різниці не буде, от слова зовсім. Головне прокладати виту пару без екрану не менше 20 см від силового (якщо без гофри), в Гофрі можна поряд або з екраном виту пару. Але Іван завжди хоче дешево і практично).

[hooligan]

патчкорд не самодельный, шел к роутеру вроде, не помню уже)) роутеры DIR-615 и Микротик hAP LITE, проблем с сигналом не было у обоих по витой. расстояние до телека метров 6, до ноута метра 3, но виснут одновременно., шкаф тенета на лестничной клетке, метров 10 провода до квартиры. в общем, нипаняяятна)

[Интернетчик]

патчкорд не самодельный, шел к роутеру вроде, не помню уже)) роутеры DIR-615 и Микротик hAP LITE, проблем с сигналом не было у обоих по витой. расстояние до телека метров 6, до ноута метра 3, но виснут одновременно., шкаф тенета на лестничной клетке, метров 10 провода до квартиры. в общем, нипаняяятна)

Что говорят в техподдержке?

[hooligan]

Звонил в ТП, шото там долго смотрели, сказали с нашей стороны проблемы не вижу, соединение не прерывалось, как говорится, НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО РАЗРЫВА, попробуйте сменить роутер..

такое..

[Интернетчик]

такое..

Так работало же нормально на витой паре. И резко стало плохо. И на двух роутерах сразу. Так не бывает.

[hooligan]

Так работало же нормально на витой паре. И резко стало плохо. И на двух роутерах сразу. Так не бывает.

а как бывает? переходил же не от не фиг делать, если устраивало всё, кроме отсутствия света

[Август Пиночук]

Так работало же нормально на витой паре. И резко стало плохо. И на двух роутерах сразу. Так не бывает.

Бывает если соединяешь роутер убитым кабелем или оба роутера из далекой древности

[Интернетчик]

а как бывает? переходил же не от не фиг делать, если устраивало всё, кроме отсутствия света

Какой тариф у тебя сейчас подключен?

[Dead Warrior]

роутеры DIR-615 и Микротик hAP LITE, проблем с сигналом не было у обоих по витой. расстояние до телека метров 6, до ноута метра 3, но виснут одновременно.

Що ти тут гадаєш? у тебе все 2.4 GHz. Володів я тим Микротик hAP LITE при каналі 60/60. Вкл. торент і за хв. 10-15 він ріже вафлю до 5мбіт. Проц кіпяток, бо голий на платі... Клеїв радіатори - допомогає на хв. 40)).
Проблема просто в зайнятому ефірі на частоті 2,4 ГГц.
Кидай інший роутер з 5ГГц і тестуй...

  Показать скрытый текст

А так, раджу:

Linksys MX4300
Xiaomi BE6500 WI-FI 7
Xiaomi BE5000
Mercusys MR60X

[cupuyc]

Как вариант снимать нагрузку с проца роутера и заводить отдельную точку доступа, wifi очень сильно нагружает проц на роутере, т.е. каждый должен всецело заниматься своей работой.

[Dead Warrior]

Какой тариф у тебя сейчас подключен?

це якось впливає на працездатність))?

[Август Пиночук]

патчкорд не самодельный, шел к роутеру вроде, не помню уже)) роутеры DIR-615 и Микротик hAP LITE, проблем с сигналом не было у обоих по витой. расстояние до телека метров 6, до ноута метра 3, но виснут одновременно., шкаф тенета на лестничной клетке, метров 10 провода до квартиры. в общем, нипаняяятна)

Оба роутера из далёкого прошлого, ну то ладно, работа вай-фай на 2.4 в многоквартирном доме это ещё то удовольствие, первым делом замена кабеля на связке роутер терминал, и подключение роутера к компу по кабелю, если там всё нормально, то можете смело менять роутер, если нет, то теребите техподдержку, пусть присылают техника, пусть смотрит, есть третий вариант взять у кого то роутер посовременнее и проверить как оно будет

[ZlojCrash]

Що ти тут гадаєш? у тебе все 2.4 GHz. Володів я тим Микротик hAP LITE при каналі 60/60. Вкл. торент і за хв. 10-15 він ріже вафлю до 5мбіт. Проц кіпяток, бо голий на платі... Клеїв радіатори - допомогає на хв. 40)).
Проблема просто в зайнятому ефірі на частоті 2,4 ГГц.

Если я правильно понял - у него "когда была медь до прова - было норм, а как перешел на оптику к прову - начались отвалы".

Но вайфай все равно проверить не помешает.

[ZlojCrash]

а как бывает? переходил же не от не фиг делать, если устраивало всё, кроме отсутствия света

Телек и ноут оба по вайфаю подключены?

[hooligan]

Телек и ноут оба по вайфаю подключены?

да

[Time]

Не уважаемые сотрудники тенет. Можно такой вопрос вам задать? Кто у вас додумался сделать ТГ чат "Контакт-центр" в котором отвечают ТОЛЬКО на технические вопросы?
По логике, этот чат должен называться "Техподдержка". В чате "Контакт-центр" сотрудники компании должны отвечать на любые вопросы касаемо ваших услуг.
Менеджмент у вас на "высшем" уровне. Красавцы, ничего не скажешь

[Интернетчик]

Не уважаемые сотрудники тенет. Можно такой вопрос вам задать? Кто у вас додумался сделать ТГ чат "Контакт-центр" в котором отвечают ТОЛЬКО на технические вопросы?
По логике, этот чат должен называться "Техподдержка". В чате "Контакт-центр" сотрудники компании должны отвечать на любые вопросы касаемо ваших услуг.
Менеджмент у вас на "высшем" уровне. Красавцы, ничего не скажешь

Так на все вопросы они отвечают в техподдержке основной, которая по телефону. В чём проблема?

[Time]

Так на все вопросы они отвечают в техподдержке основной, которая по телефону. В чём проблема?

Проблема в том, что из-за границы, не совсем удобно звонить, что бы получить ответ на свой вопрос, который не связан с техподдержкой.
Это надо заказывать SIP и через него звонить, а оно того не стоит.
У меня был простой вопрос: сколько почтовый ящиков, может создать себе в аккаунте, пользователь "Домашний интернет". Ответ - "звоните и спрашивайте по телефону.
Мы тут отвечаем только на технические вопросы, например если у вас что-то не работает".
И второе, что я спросил выше, кто додумался дать название ТГ чату, которое не соответствует смыслу этого названия. Что они там курят?