"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Иришечк@]

В Вашем случае статья о возврате в 14-ти дневный срок не работает,
так как машинка неисправна. Да и бесполезно названивать в магазин.
Правильнее было с самого начала обратиться в авторизованный сервисный
центр и вызвать мастера по гарантии. Это их, а не магазина дело
ремонтировать или акт на возврат составлять. А вот уже с этим актом
можно требовать от магазина возврат или обмен.

PS: Моё предположение, что при транспортировке скорее всего стянули
или повредили магистраль от помпы в одну или другую сторону. По сути
ничего страшного. Дело пяти минут, если конечно, моё предположение
верно.

Чесно сказать я в этом не разбираюсь, но при получении шланг был подключен, хотя он по комплектации должен идти отдельно, и уже в шланге было пару капель воды, но родители не обратили на это внимание

[NeMo]

Чесно сказать я в этом не разбираюсь, но при получении шланг был подключен, хотя он по комплектации должен идти отдельно, и уже в шланге было пару капель воды, но родители не обратили на это внимание

В новой стиральной машине обязательно должны быть остатки воды!
Это говорит о том, что она проходила тест качества на заводе.

[Иришечк@]

на заводе, а возможно и у кого то дома работала, заливной шланг обычно идет отдельно

[NeMo]

на заводе, а возможно и у кого то дома работала, заливной шланг обычно идет отдельно

Совершенно верно. Он либо внутри барабана должен лежать, либо на задней стенке закреплён в свёрнутом виде. Значит машина таки была распакована до Вас. Не думаю, что она была у кого-то дома, возможно, что она уже просто побывала в сервисе. Особенно это выглядит вероятнее, чем невероятнее разница в цене с другими магазинами. Другое дело, что хороший продавец предупредит покупателя о некондиции или о товаре с витрины. Но, видимо, бывают и проколы.
В любом случае, об этом думать уже поздно. Вам нужно сейчас обратиться в авторизованный сервисный центр по гарантии.



PS:
И это касается только наливного шланга. Сливной всегда сразу подключен.

[СчастливаяЯ]

14 дней на обмен товара или возврат денег дается не для обнаружения вами поломок, а только для возврата товара надлежащего качества и по той причине, что он вам просто не нравится (по цвету, фасону, габаритам).

А если обнаруживается поломка - процедура иная. Экспертиза, которая и определит ремонт или возврат денег.

Это если кратко.

Да это и так понятно. Просто продавая б/ушные аппараты они портят себе репутацию....осадок то у людей остается, сколько техники я потом покупала, об АЛЛО и речи быть не могло, соответственно мои близкие это тоже знают.....и тоже там не покупают.

[NeMo]

Да это и так понятно. Просто продавая б/ушные аппараты они портят себе репутацию....осадок то у людей остается, сколько техники я потом покупала, об АЛЛО и речи быть не могло, соответственно мои близкие это тоже знают.....и тоже там не покупают.

Естественный отбор )

[LittLe_Leo]

Да это и так понятно. Просто продавая б/ушные аппараты они портят себе репутацию....осадок то у людей остается, сколько техники я потом покупала, об АЛЛО и речи быть не могло, соответственно мои близкие это тоже знают.....и тоже там не покупают.

Вы знаете, есть компании, которым совершенно плевать на свою репутацию.
Либо не сильно такие моменты контролируют.
И, не поверите, клиентов не убывает у них

[LittLe_Leo]

Да это и так понятно. Просто продавая б/ушные аппараты они портят себе репутацию....осадок то у людей остается, сколько техники я потом покупала, об АЛЛО и речи быть не могло, соответственно мои близкие это тоже знают.....и тоже там не покупают.

О Цитрусе тоже многие думали возвышенно
И об Эльдорадо.... Фокстрот наоборот - бегали за нами, когда мы по своим капризам два раза приходили и сами же мы оказались не правы. Зато теперь только туда.
Но это все обсуждается в другой теме

[Dominion]

Да это и так понятно. Просто продавая б/ушные аппараты они портят себе репутацию....осадок то у людей остается, сколько техники я потом покупала, об АЛЛО и речи быть не могло, соответственно мои близкие это тоже знают.....и тоже там не покупают.

Есть мнение, что Эльдорадо притогровывает не просто "товаром с витрины", но и ударенными и, собственными силами отремонтированными стиральными машинами, например Не всех репутация волнует. Главное цена.

[СчастливаяЯ]

Вы знаете, есть компании, которым совершенно плевать на свою репутацию.
Либо не сильно такие моменты контролируют.
И, не поверите, клиентов не убывает у них

парадокс...

Есть мнение, что Эльдорадо притогровывает не просто "товаром с витрины", но и ударенными и, собственными силами отремонтированными стиральными машинами, например Не всех репутация волнует. Главное цена.

Этого мне не понять. Ну честное слово, зачем платить дважды...

[mariessa]

Хочу с вами поделиться:
- пришла в ЗПП, меня выслушали...на обувь и не посмотрели...сказали идти делать экспертизу, но посоветовали подойти в ТПП и проконсультироваться
- в ТПП меня встретили...выслушали, посмотрели обувь И сказали, что дефекты небольшие, посоветовали соглашаться на ремонт, через магазин, потом усиленно их носить, опять на ремонт, а потом в ТПП (Носила их мало и дефекты не успели хорошо проступить)
Набираюсь терпения и начинаю этот путь....

[mariessa]

Сегодня мне вернули деньги за туфли!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Спасибо всем!!!!

[LittLe_Leo]

Сегодня мне вернули деньги за туфли!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Спасибо всем!!!!

Не за что! А как все было? Делитесь.
Вы наверное сделали экспертизу или как?

[mariessa]

Я согласилась на ремонт..но сказала, что приду и на второй, и на третий ремонт, и все равно вы мне вернете деньги... через три дня мне позвонили, что мол обувь после ремонта, можете забирать. Я прилетаю и к моему ОГРОМНОМУ удивлению к обуви никто не прикоснулся...продавец мне :..отремонтировали!!!забирайте!...Я думала, что меня порвет на запчасти...Я очень спокойный человек, но моему терпению пришел конец : я начала кричать на весь магазин и ругаться, что мол вы меня за идиотку держите...мне сразу принесли тел. , на проводе был директор, которая извинялась и предложила отложить встречу на пару дней, к ее приезду. Через 5 дней мне позвонили, сказали взять чек и все заявления и приехать. Сегодня я к ним заехала, мне вернули деньги. ФУХ

[mariessa]

да, при этом сказали, что аннулируют мою скидочную карточку.....я очень огорчилась...)))

[LittLe_Leo]

да, при этом сказали, что аннулируют мою скидочную карточку.....я очень огорчилась...)))

Вот видите. Как только видят, что человек НЕ ЛЕНИТСЯ, как большинство, и не говорит "Ой, а какой смысл, у них все схвачено.....пойду вешаться" - так сразу другой разговор.

У меня самой куча знакомых, которые вечно ни во что не верят. Просто больше не вернутся. А вот я вернусь! Более того, после конфликта и дальше буду посещать, ведь они знают уже и если что все будет согласно законодательства.

Поздравляю вас! Вы сознательная гражданка

[mariessa]

Спасибо)))... да, я с вами полностью согласна, надо отстаивать свои права....
Удачи вам и большое спасибо за поддержку!
Причем при покупке я рассчиталась кредиткой, а вернули мне наличкой!!! Я напомнила им, что рассчитывалась кредиткой!

[ненька]

Добрый вечер, уважаемые "форумцы".Столкнулась с проблемой, не знаю, куда обратиться. В ночь на 12.08.провела в безсоннице - отравление, вчера провела ночь в инфекционке (капельници и т.д.,) учитывая, что я беременая, сами понимаете, какого мне было. Но, от чего отравление так и не поняла. Сегодня моя бабушка на ужин съела стакан молока с макаронами и понеслось....все как и у меня ночью. Хочу отнести молоко на экспертизу, ведь написано, чо молоко для детей....Подчкажите, куда нести, если кто знает! Заранее спасибо.

[audit_n]

Добрый вечер, уважаемые "форумцы".Столкнулась с проблемой, не знаю, куда обратиться. В ночь на 12.08.провела в безсоннице - отравление, вчера провела ночь в инфекционке (капельници и т.д.,) учитывая, что я беременая, сами понимаете, какого мне было. Но, от чего отравление так и не поняла. Сегодня моя бабушка на ужин съела стакан молока с макаронами и понеслось....все как и у меня ночью. Хочу отнести молоко на экспертизу, ведь написано, чо молоко для детей....Подчкажите, куда нести, если кто знает! Заранее спасибо.

подивіться тут.

[ненька]

Спасибо большое!!!!