В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!
Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)
| ||
Тема: инфоксводоканал*
инфоксводоканал*
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!
Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)
Последний раз редактировалось Dimiz; 19.08.2014 в 15:29.
Вибачаюсь, я - вільна людина, та спілкуюсь на тій мові, на якій до мене звертаються. До того ж "Разжигание национальной розни и оскорбления - уголовно наказуемы", тому й заборонені правилами даного форуму.
Что касается Вашей информации, я первый раз вижу подобную, хотя в теме давно. Уточните, пожалуйста, Вы раз в три года отправляете это заявление?
Т.е., укажите периодичность, пожалуйста.
YaTanya
Добрый день!
Когда наш ЖЭК передавал нашу квартиру на баланс водоканала (2008 или 2009 год), у нас за воду была переплата ЖЭКу в сумме 111.54 грн, но, водоканалу нас почему то передали по нулям, без учёта этой суммы.
В ЖЭКе эта переплата числится, и в каждой новой квитанции на оплату в графе "Вода и канализация" указанна сумма "- 111,54 грн".
В ЖЭКе данную сумму на другие услуги списывать не хотят, говорят что не могут.
Посоветуйте что сделать? Реально вернуть эти деньги в счёт погашения других услуг?
Напишите заявление в ЖЭК с просьбой перебросить эту предоплату на Ваш лицевой счет в "Инфоксе". Затем с письмом, подписанным начальником ЖЭКа, идете в Ваш районный участок, а лучше на Ак.Королева,45 в приемную и оставляете заявление там. Методика отработана, в ЖЭКах есть даже образец подобных писем. Отказать они не имеют права.
спасибо!Сообщение от Тори-тори
Как Вы не пытаетесь их оправдовать, А работники Инфокса продолжают хамить. Начиная с охранника, который держит людей на холоде и не пускает в здания продолжая 2 "работницами". Кстати а зачем картинку кота сняли? Он хорошо характеризовал состояние клиента, после общения с сотрудниками инфокса.
Не так все просто. Кстати, а может хватить ныть? Что у нас делалось без взяток? Ни что.
А при чем тут взятки? А как Вы себе представляете работу, когда в коридоре полно народа? И все возмущаются. Я не оправдываю людей, принимающих документы в коридоре, просто поставьте себя на их место. И не надо говорить, что пусть ищут работу получше. Если они уйдут, то и договор Вам никто не оформит. Сколько можно повторять - соберите все документы и отправьте по почте заказным письмом, или занесите в приемную и зарегистрируйте у секретаря. А если Вам нравится в очереди стоять, то вперед!
кто знает реально рабочие телефоны для того что бы сообщить свои показания счетчиков ?
в киевском абонотделе дали 2 телефона 493468 и 493471 и тут же после разговора,
я звоню на первый номер ..... и тишина, звоню на второй .. тишина часть вторая, а по словам дамочки из телефона, там должен работать автоответчик, работающий КРУГЛОСУТОЧНО
на который собственно нужно оставлять раз в месяц показания..
какие же они тупорылые в этом инфоксе.
дажэ облэнерго давно принимает показания по e-mail.
ведь теткам в расчетной части читать с экрана было бы гораздо проще, чем выслушивать записи.
Последний раз редактировалось densen2002; 21.02.2011 в 16:22.
Плохая организация работы Инфокса связана с плохим её руководством. Раньше так, да ещё и похуже было в Одесгазе: безумные очереди занимали с ночи, а сейчас спокойно позвонил, спокойно оплатил, периодически контролёр проверил. В инфоксе же, я поменяла три счётчика (за свой, неестественно, счёт), заключила Договор, все акты - в порядке, плачу регулярно, однако контроля - ноль, и в ГЕРЦ мифический долг (причём, не ясно за какой период и по какому из счётчиков). Что бы ещё предпринять, Тори-Тори?
YaTanya
исполнители довольно таки грамотные люди, а вот руководство во всем что касается персонального блага проявляет чудеса мышления, тупорылыми их трудно назвать
да не приписывайте к этой теме герц, вы что с герцем заключали договор? нет конечно и чего тогда парится по данным которые показывает герц
герц это вообще приблуда которую организовал жидок эдик
проблема и в герце, и в инфоксе.
умные люди давно бы договорились, согласовали бы регулярный обмен базами данных .
да черт с ним, с герцем.
если б все поставщики услуг организовали бы человеческий доступ к лицевым счетам абонентов через WWW, то и ГЕРЦ нафиг был бы не нужен.
Господа, я вам скажу больше,
за 2 с половиной часа попыток дозвониться в абонотдел Киевского р-на, трубка была поднята лишь 2 раза,
в первый раз ее тупо держали снятой и я слышал все о чем там разговаривали в том момент,
но на мои АЛЛЁ там реакции не было, затем связь была оборвана с стороны водоканала.
Во второй раз трубку сняли и тупо в нее молчали..
но через пол минуты все же откликнулась дамочка из телефона на мои настойчивые призывы услышать меня.
Я сказал что желаю поинтересоваться состоянием своего счета,
а так же узнать какие последние показания счетчика холодной воды зафиксированы в этом славном учреждении.
На что Дамочка из телефона мне ответила, что по моему счету она ни чего сообщить не может, так как (внимание) у нее нет компьютера,
я не сразу понял смысл этой фразы и переспросил - он сломан, у вес нет света ?!
На что мне снова сообщил голос из телефона что компьютера у нее нет физически.
Я спросил а может вы представлены в интернете, у вас есть сайт, ответ был видимо из фильма "Назад в будущее" - у нас нет интернета,
Собственно оно и понятно, если у тебя нет компьютера на койтебе интернет..
Вот теперь я снова размышляю, деньги я воду я плачу регулярно,
как мне иметь подтверждение о том что они их получили.
До сих пор по Герцу приходит квитанция 27 кубов да я уже до 39 воды использовал и заплатил за нее.. а выходит они не в курсе или что или как...
за то в том же счете по герцу появилась другая сумма, тоже за воду, как будто у меня нет счетчика и я плачу фиксированную ставку без счетчика на 184 грн
и при таких раскладах так и хочется сказать им а не пошли бы вы многоуважаемые нннадружно взявшись за руки да под барабанную дробь
Специально посмотрела свою распечатку по ГЕРЦ - показания счетчика в графе "хол.вода(счетчик)" соответствуют тем данным,которые я передаю. Сумма к оплате в этой графе не стоит.Там есть еще одна графа "долг за воду" - так вот, эта графа НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ИНФОКСУ НЕ ИМЕЕТ! Это долг за воду ЖКС.
Т.е., согласно моей распечатке ГЕРЦ, Инфокс передает только показания водомера, а не сумму долга.
Девочка вам ответила честно она не может вам сказать так как нет компьютера нет доступа к единой базе. у них даже нет помещения, тасуются все в одной комнатушке, и девчонка та не виновата в этом всем, в декабре заносил акты поверки было жалко смотреть.Господа, я вам скажу больше,
за 2 с половиной часа попыток дозвониться в абонотдел Киевского р-на, трубка была поднята лишь 2 раза,
в первый раз ее тупо держали снятой и я слышал все о чем там разговаривали в том момент,
но на мои АЛЛЁ там реакции не было, затем связь была оборвана с стороны водоканала.
Во второй раз трубку сняли и тупо в нее молчали..
но через пол минуты все же откликнулась дамочка из телефона на мои настойчивые призывы услышать меня.
Я сказал что желаю поинтересоваться состоянием своего счета,
а так же узнать какие последние показания счетчика холодной воды зафиксированы в этом славном учреждении.
На что Дамочка из телефона мне ответила, что по моему счету она ни чего сообщить не может, так как (внимание) у нее нет компьютера,
я не сразу понял смысл этой фразы и переспросил - он сломан, у вес нет света ?!
На что мне снова сообщил голос из телефона что компьютера у нее нет физически.
Я спросил а может вы представлены в интернете, у вас есть сайт, ответ был видимо из фильма "Назад в будущее" - у нас нет интернета,
Собственно оно и понятно, если у тебя нет компьютера на кой
Вот теперь я снова размышляю, деньги я воду я плачу регулярно,
как мне иметь подтверждение о том что они их получили.
До сих пор по Герцу приходит квитанция 27 кубов да я уже до 39 воды использовал и заплатил за нее.. а выходит они не в курсе или что или как...
за то в том же счете по герцу появилась другая сумма, тоже за воду, как будто у меня нет счетчика и я плачу фиксированную ставку без счетчика на 184 грн
и при таких раскладах так и хочется сказать им а не пошли бы вы многоуважаемые ннна
Да забейте на то что показывает герц, у меня то же до заключение договора были мифические цифры по герцу, по всем копиям квитанций сделали сверку они внесли данные и теперь в герце по нулям и ложил на герц
Видимо в вашем случае система работает правильно и без ошибок.
[IMG][/IMG]
а вот в моем случае.. так не скажешь..
Самое интересное, что в Приморском районе совершенно другие распечатки! Т.е. дело все-таки не в Инфоксе, а в ГЕРЦе. Ведь Инфокс в ГЕРЦ сбрасывает общую базу данных. И почему данные так отличаются, непонятно.
Конечно, это не моя проблема (ГЕРЦ+Инфокс), но создают проблемы именно мне (а я не люблю этого), так, бухгалтер ЖЭК истерически заявила, что в этом (прошлом и т.д. годах) у меня нет ни одного платежа, даже мысли нет, что можно платить без ГЕРЦ.
YaTanya
А какое мне дело до того есть у нее компьютер или нет, я плачу деньги и считаю что в праве требовать хоть какой то отчетности с организации монополиста,
и сейчас речь идет не о бедной девочке что вынуждена там работать в диких условиях, а организации в целом.
И кстати если работа не устраивает не нужно мучать ни себя ни других...
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки