инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[passerby16]

Так у Вас авария(раз нужна аварийная бригада) или отключение за неуплату?
А что говорит председатель?
Дорогу перекрыть вряд ли получится, там светофор.
У нас тоже были тяжбы с Инфоксом, всё решал председатель сельсовета, депутаты и инициативная группа в правовом поле, без дорожного беспредела.

[Touareg07]

Люди добрые, подскажите кто с таким сталкивался и ваши мнения в т.ч. и представителей Инфоксводоканала, которые тут видимо тоже есть???!!!!
Ситуация о которой сегодня узнал следующая .... У друзей в частном секторе на прошлой неделе прорвала городская магистральная труба к которой труба моих друзей подсоединена и идет уже в их двор к водомеру... Сама магистральная труба находится примерно 3 метра от забора частного дома(т.е. на улице)...
Соседи на прошлой неделе подали заявку в Инфокс и разрыли на улице яму, а после чего сообщили, что та магистральная труба находится за какой-то мать её красной линией и все работы могут быть произведены только за счет владельца дома!!! в течении 60 суток!!! и после согласования сметы, которую Инфокс еще не сделал!!!
Я уже соседям сказал, что после того как они увидят смету Инфокса, то им еще больше поплохеет от всего этого бардака и чтобы уже сами искали частных спецов, которые это сделают дешевле и быстрее...

Ваше мнение на счет "красной линии" и всего этого как по мне "развода" Инфокса????

[father911]

Люди добрые, подскажите кто с таким сталкивался и ваши мнения в т.ч. и представителей Инфоксводоканала, которые тут видимо тоже есть???!!!!
Ситуация о которой сегодня узнал следующая .... У друзей в частном секторе на прошлой неделе прорвала городская магистральная труба к которой труба моих друзей подсоединена и идет уже в их двор к водомеру... Сама магистральная труба находится примерно 3 метра от забора частного дома(т.е. на улице)...
Соседи на прошлой неделе подали заявку в Инфокс и разрыли на улице яму, а после чего сообщили, что та магистральная труба находится за какой-то мать её красной линией и все работы могут быть произведены только за счет владельца дома!!! в течении 60 суток!!! и после согласования сметы, которую Инфокс еще не сделал!!!
Я уже соседям сказал, что после того как они увидят смету Инфокса, то им еще больше поплохеет от всего этого бардака и чтобы уже сами искали частных спецов, которые это сделают дешевле и быстрее...

Ваше мнение на счет "красной линии" и всего этого как по мне "развода" Инфокса????

В нашем микрорайоне города всегда ремонт магистральных водопроводных труб был платный. И действительно дешевле вызвать частника.

[Next-Tube]

Не ясно, что имеется ввиду под магистральная труба? Если это труба 100мм идущая по улице от магистральной (300-500мм), это одно, если это действительно магистраль снабжающая целый район - совсем другое.
Вообще, ремонтом и обслуживанием занимается тот, на чьем балансе она находится.

У нас так: есть труба по улице, врезка в магистраль официальная, пользователей домов 25. Когда проводили водопровод, , мы отказались передать эту трубу на баланс водоканала, и все обслуживание и ремонты делаются за наш счет (всех пользователей). Последний раз, когда прорывы достали, улица скинулась и просто поменяли всю трубу на пластик. Врезки по домам - кто как, часть делала сама, часть нанимала людей.

[Hbnfv]

Люди добрые, подскажите кто с таким сталкивался и ваши мнения в т.ч. и представителей Инфоксводоканала, которые тут видимо тоже есть???!!!!
Ситуация о которой сегодня узнал следующая .... У друзей в частном секторе на прошлой неделе прорвала городская магистральная труба к которой труба моих друзей подсоединена и идет уже в их двор к водомеру... Сама магистральная труба находится примерно 3 метра от забора частного дома(т.е. на улице)...
Соседи на прошлой неделе подали заявку в Инфокс и разрыли на улице яму, а после чего сообщили, что та магистральная труба находится за какой-то мать её красной линией и все работы могут быть произведены только за счет владельца дома!!! в течении 60 суток!!! и после согласования сметы, которую Инфокс еще не сделал!!!
Я уже соседям сказал, что после того как они увидят смету Инфокса, то им еще больше поплохеет от всего этого бардака и чтобы уже сами искали частных спецов, которые это сделают дешевле и быстрее...

Ваше мнение на счет "красной линии" и всего этого как по мне "развода" Инфокса????

Я думаю следующее. Когда частный дом подключается к централизованному водоснабжению, то составляется соответствующий проект, есть какие-то технические условия, заключается договор с Инфоксом на выполнение работ и т.д., по результатам работ составляются соответствующие акты. Вот в этих проекте, договоре, актах, вероятно, и обозначена эта "красная линия" - я так понимаю, что это граница разделения ответственности Инфокса и потребителя. В чьей зоне ответственности находится место аварии, тот и обеспечивает ремонт и оплачивает его (либо своими силами, либо заключив договор подряда - либо с Инфоксом, либо еще с кем-то)

[Next-Tube]

Дело в том, что в проекте не указано, к чьей трубе подключается пользователь. Там есть выкопировка с плана прохождения трубы, где расположен люк, что до водомера, ДУ труб и самого водомера. Что после водомера, водоканал вообще не интересует. Если прорвала труба до водомера, то надо выяснять - чья труба, если после - ваши проблемы. Мало того, ваши проблемы расширяться на получение разрешения проведения земляных работ на городской земле.

[Touareg07]

Дело в том, что в проекте не указано, к чьей трубе подключается пользователь. Там есть выкопировка с плана прохождения трубы, где расположен люк, что до водомера, ДУ труб и самого водомера. Что после водомера, водоканал вообще не интересует. Если прорвала труба до водомера, то надо выяснять - чья труба, если после - ваши проблемы. Мало того, ваши проблемы расширяться на получение разрешения проведения земляных работ на городской земле.

К городской магистральной трубе тот частный дом присоединялся лет 30-ть назад и со слов соседей 10 лет назад в том же месте была течь и тогда не было ни какого разговора про так званные "красные линии"
и все было сделано за счет водоканала. Но теперь (мое мнение) барыги с Инфокса решили таким образом придумать эти "красные линии", которые уже переступили и задолбали людей своими "правилами", ежедневными отключениями и т.д. за что огромное "спасибо" боделану, который продал эту структуру...
Итог всех этих линий следующий... Инфокс предложил соседям своих частных спецов!!!

[Den_72]

Недели три назад у соседей напротив была такая ситуация.Рванула днем эта труба по улице.Вода водопадом во двор.Хорошо что люк с задвижкой рядом и оперативно перекрыли (предварительно уведомив соседей по возможности набрать ведра про запас). Позвонили в Инфокс дали заявку. К вечеру приехала бригада с экскаватором.Часа за полтора сделали.
Специально вчера узнавал у соседки за чей счёт. Сказала вроде как мы УЖЕ на балансе Инфокса какое-то время и сделали всё бесплатно (при моем искреннем удивлении).
Раньше было по другому.Напротив кого рвануло-тот и махается сам.

[passerby16]

Недели три назад у соседей напротив была такая ситуация.Рванула днем эта труба по улице.Вода водопадом во двор.Хорошо что люк с задвижкой рядом и оперативно перекрыли (предварительно уведомив соседей по возможности набрать ведра про запас). Позвонили в Инфокс дали заявку. К вечеру приехала бригада с экскаватором.Часа за полтора сделали.
Специально вчера узнавал у соседки за чей счёт. Сказала вроде как мы УЖЕ на балансе Инфокса какое-то время и сделали всё бесплатно (при моем искреннем удивлении).
Раньше было по другому.Напротив кого рвануло-тот и махается сам.

"Трубу на улице" сами прокладывали?

[Den_72]

"Трубу на улице" сами прокладывали?

Наша сторона меняла трубу лет 30 назад.Меня тогда это мало интересовало Помню что "скидывались"и была куча всего. "А мне не надо у меня не течет","А у меня есть своя труба кусок","А у меня денег нет на это все","F мне машину негде ставить будет","А мне вообще нахер ничего не надо"..и.т.д.

[Hbnfv]

Инфоксу отдали водопровод на 49 лет в аренду в 2003 году, так что 30 лет назад был еще Одесводоканал.

[Den_72]

Соседи на прошлой неделе подали заявку в Инфокс и разрыли на улице яму

Разрыть яму это процентов 80 всех работ.Какие им еще сметы?
Я как-то рассказывал свою печальную историю.Рванул отвод от этой сотой трубы (который к водомеру и в дом). Самая тяжелая работа была это добраться до свища.Корни,камни..рыбацкие сапоги..
With little help from my friends добрались до места.Потом оказалось что почти сгнил весь этот отвод к дому.От него остался ржавый кусок сантиметров 40.Пришлось резать его "под ноль",т.е в эту главную трубу можно было всунуть палец.Купил хороший дорогой ленточный хомут с выходом на пластик.Хорошенько это все затянули.Ну...тьфу..тьфу по дереву три раза..

[гело 1]

Добрый вечер. Вчера случайно в личном кабинете увидел,что потребление воды в июле 2 куба ,в августе 4 куба,что соответствует показаниям счетчика. Но в расчетах указано 2,41 куба и 4.65 куба соответственно. Что бы это могло быть?

[Тори-тори]

Добрый вечер. Вчера случайно в личном кабинете увидел,что потребление воды в июле 2 куба ,в августе 4 куба,что соответствует показаниям счетчика. Но в расчетах указано 2,41 куба и 4.65 куба соответственно. Что бы это могло быть?

На доме стоит общедомовой счетчик. Объем по нему больше суммы показаний квартирных водомеров и нормы. Вот разницу и раскидывают на всех. В идеале, когда общий объем меньше, то и начислять должны меньше.
Кстати, слышала, что собираются разницу по общему водомеру раскидывать не только на жильцов, но и на юрлица, расположенные в доме. Так что, юрики, готовьтесь

[passerby16]

На доме стоит общедомовой счетчик. Объем по нему больше суммы показаний квартирных водомеров и нормы. Вот разницу и раскидывают на всех. В идеале, когда общий объем меньше, то и начислять должны меньше.
Кстати, слышала, что собираются разницу по общему водомеру раскидывать не только на жильцов, но и на юрлица, расположенные в доме. Так что, юрики, готовьтесь

Раскидывают на всех по числу прописанных? А сколько будут приписывать юрлицам?

[Sasha2010]

На доме стоит общедомовой счетчик. Объем по нему больше суммы показаний квартирных водомеров и нормы. Вот разницу и раскидывают на всех. В идеале, когда общий объем меньше, то и начислять должны меньше.
Кстати, слышала, что собираются разницу по общему водомеру раскидывать не только на жильцов, но и на юрлица, расположенные в доме. Так что, юрики, готовьтесь

вибачте, в перший раз таке чую, про донарахування за невідомо що ... якщо в мене є лічильник по котрому я розраховуюся з інфоксом, то мені байдуже що там відбувається на інших лічильниках ...

а на справді, то все загальні витрати по вашому домогосподарству, банальні втрати від витікання, недооблік лічильників в інших квартирах, витрати на потреби дома (прибирання, полив, тощо), та розраховуватися за це повинен жек, осмд тощо, а не ви, бо ви їм платити що місяця комуналку ...

[Chemik]

вибачте, в перший раз таке чую, про донарахування за невідомо що ... якщо в мене є лічильник по котрому я розраховуюся з інфоксом, то мені байдуже що там відбувається на інших лічильниках ...

а на справді, то все загальні витрати по вашому домогосподарству, банальні втрати від витікання, недооблік лічильників в інших квартирах, витрати на потреби дома (прибирання, полив, тощо), та розраховуватися за це повинен жек, осмд тощо, а не ви, бо ви їм платити що місяця комуналку ...

Инфоксу сильнее Байдужэ на то, что вам байдуже))

Как там было в каком то старом фильме - а кто из жильцов не будет покупать лотерейные билеты - отключим воду!

[father911]

Инфоксу сильнее Байдужэ на то, что вам байдуже))

Как там было в каком то старом фильме - а кто из жильцов не будет покупать лотерейные билеты - отключим воду!

https://youtu.be/GTrGsF-VWJM?si=ld7Jh_tIOgV6WMRi

[galya2013]

А у нас другая беда с инфоксом, вернее с водоотведением.У нас частная абонентская канализация на 18 частных домов внизу Костанди угол семьи Гладона(Ильфа и Петрова), которую провели в 1996 году и не сдали во время в эксплуатацию.
Вот когда был этот момент передачи:
Инфоксу отдали водопровод на 49 лет в аренду в 2003 году, так что 30 лет назад был еще Одесводоканал, как написала наша Hbnfv , они обьявили,что кто хочет, передавайте Инфоксу свои абонентские сети водоотведения на баланс и там говорят был очень короткий срок для передачи и естественно особо по частному сектору не афишировали.Наш поселковый совет, тоже не обмолвился, что есть такая возможность.
Два года назад мы обратились,Инфокс рекомендовал обратиться в исполком Королева 9. Сдали мы в канцелярию обращение с подписями жильцов, нам пришла отписка по сути.Обратились в городской совет,там тоже реакции не было, ходили на прием на Бассейную 5. Вобщем, службы обследования частных сетей якобы пока нет, старую разрушили , новую не создали.
Писали на адрес И О директора Занфирову Максиму, ответ , сдавайте в аренду, но там куча справок и бумажек надо выбегать, заключить на год договор и заплатить деньги за обслуживание.
Так как у нас она не сдана в эксплуатацию в Инфокс,то обслуживать ее должны сами жильцы,если вдруг получается засор,то мы чистим своими силами или вызываем частных мастеров.Расценки вы знаете, драконовские.
Так как труба выхода в городскую канализацию проходит под автодорогой,там видимо на стыке сдвинулась муфта и есть залом,узкое место.Проходимость нарушается, выхода в город нет.Грунт просел.
Хотим писать письмо ,чтобы нас соединили не через ильфа петрова, а там когда строился ЖК Вернисаж по Костанди,есть мощная труба, в которую нас можно тоже вывести.
Но боюсь что это тоже ничего не даст.Кому мы нужны? Все пенсионного возраста с мизерными пенсиями, мало того что тарифы грабительские, еще и этот момент нас выбивает из колеи.
Вот адрес почты для решения вопросов с абонентами по всем вопросам Инфокса :[email protected]

[father911]

А у нас другая беда с инфоксом, вернее с водоотведением.У нас частная абонентская канализация на 18 частных домов внизу Костанди угол семьи Гладона(Ильфа и Петрова), которую провели в 1996 году и не сдали во время в эксплуатацию.
Вот когда был этот момент передачи:
Инфоксу отдали водопровод на 49 лет в аренду в 2003 году, так что 30 лет назад был еще Одесводоканал, как написала наша Hbnfv , они обьявили,что кто хочет, передавайте Инфоксу свои абонентские сети водоотведения на баланс и там говорят был очень короткий срок для передачи и естественно особо по частному сектору не афишировали.Наш поселковый совет, тоже не обмолвился, что есть такая возможность.
Два года назад мы обратились,Инфокс рекомендовал обратиться в исполком Королева 9. Сдали мы в канцелярию обращение с подписями жильцов, нам пришла отписка по сути.Обратились в городской совет,там тоже реакции не было, ходили на прием на Бассейную 5. Вобщем, службы обследования частных сетей якобы пока нет, старую разрушили , новую не создали.
Так как у нас она не сдана в эксплуатацию в Инфокс,то обслуживать ее должны сами жильцы,если вдруг получается засор,то мы чистим своими силами или вызываем частных мастеров.Расценки вы знаете, драконовские.
Так как труба выхода в городскую канализацию проходит под автодорогой,там видимо на стыке сдвинулась муфта и есть залом,узкое место.Проходимость нарушается, выхода в город нет.Грунт просел.
Хотим писать письмо ,чтобы нас соединили не через ильфа петрова, а там когда строился ЖК Вернисаж по Костанди,есть мощная труба, в которую нас можно тоже вывести.
Но боюсь что это тоже ничего не даст.Кому мы нужны? Все пенсионного возраста с мизерными пенсиями, мало того что тарифы грабительские, еще и этот момент нас выбивает из колеи.

А в нашем микрорайоне города тоже самое только с водопользованием. Все ремонты тоже платные.