Из интервью с собственниками Альянса:
— Какие факторы успеха вы можете выделить, основываясь на своем опыте работы на рынке недвижимости?
О. К.: В первую очередь серьезное отношение к своему бизнесу. Это важнейший фактор успеха. Второй, не менее важный фактор, я пропустила через себя — это близкий личный контакт с командой. Третий фактор — ответственность перед своим клиентом: покупателем и продавцом. Если вы заявляете на рынке определенную услугу, то обязаны оказывать ее профессионально или не оказывать вообще.
Нельзя к клиенту относиться, как к мешку с деньгами. Даже в нашем бизнесе мы продаем не товар, а услуги. Здесь очень важно человеческое понимание и честность по отношению к клиенту.
http://www.strategy.com.ua/article.aspx?magazine=100&column=7&article=951
Социальные закладки