инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[father911]

Пришла сумма на сайте, но почему то на пару гривен больше, чем выходит на калькуляторе, только у меня так? просто интересно

Да, почти 34грн абонплата, просто не могу понять как у них вышло на 2.5грн больше, если все было по нулям, конечно звонить им не буду

Посмотрите в личном кабинете детализацию выставленного счета за август.
В разделе "Розрахунки" в подразделе месяца "Серпень", ниже жмём "деталізація розрахунків" что пишется в графе "об'єм" и "нараховано" (отдельно за "вода питна" и отдельно за "абонплата") ?

[galya2013]

Появились-то появились.
Но всё равно в платёжке приходится исправлять показания.
Переданные уже после 1-го показания всё равно попадают в платёжку как "Предыдущие".

В прошлом месяце тоже так было.Я поменяла,как и сейчас.

[Михаил Мишанин]

В прошлом месяце тоже так было.Я поменяла,как и сейчас.

Так была надежда, что, когда начали принимать показания после 1-го, то новые показания будут ложиться в графу "Текущие".
Нигде этого нет - только у них.

[lenivec]

что может быть такое, в 19 году проверял установленные счетчики на воду, проверили на холодную воду, горячую не стали проверять, так как горячая вода не существует , теперь водоканал раздуплился и шлёт письма, что не проверены
счётчики на подогрев, что теперь они включат горячую воду осенью???

[Михаил Мишанин]

что может быть такое, в 19 году проверял установленные счетчики на воду, проверили на холодную воду, горячую не стали проверять, так как горячая вода не существует , теперь водоканал раздуплился и шлёт письма, что не проверены
счётчики на подогрев, что теперь они включат горячую воду осенью???

Водомеры горячей воды тут ни при чём.
С 19-го года прошло три года - вот и требуют проверку.
Никто не будет автоматически переводить водомеры на 4-х летнюю поверку.
Я сам ходил к ним чтобы сделали поверку раз в четыре года.
Берите паспорта водомеров - и к ним.
Можно попробовать выслать сканы паспортов со всех сторон на E-mail - глядишь пройдёт.

[lenivec]

Водомеры горячей воды тут ни при чём.
С 19-го года прошло три года - вот и требуют проверку.
Никто не будет автоматически переводить водомеры на 4-х летнюю поверку.
Я сам ходил к ним чтобы сделали поверку раз в четыре года.
Берите паспорта водомеров - и к ним.
Можно попробовать выслать сканы паспортов со всех сторон на E-mail - глядишь пройдёт.

это реально у меня в кабинете,


это что прислали.

[Михаил Мишанин]

это реально у меня в кабинете

"А чёрт его знает, товарищ генерал"

Два водомера холодной воды: с кухни и с санузла.
Поверка в I квартале 2023 года.
Водомеры горячей воды не значатся.

Чего они хотят?
Позвоните оператору или инженеру.
Эти предписания рассылает не районный абонотдел, а какая-то служба.

P.S. У вас интерсная картинка в Личном кабинете - у меня не так

[Zajigalka]

"А чёрт его знает, товарищ генерал"

Два водомера холодной воды: с кухни и с санузла.
Поверка в I квартале 2023 года.
Водомеры горячей воды не значатся.

Чего они хотят?
Позвоните оператору или инженеру.
Эти предписания рассылает не районный абонотдел, а какая-то служба.

P.S. У вас интерсная картинка в Личном кабинете - у меня не так

Это новая версия личного кабинета)), уже более 4-х лет как есть.

[Zajigalka]

что может быть такое, в 19 году проверял установленные счетчики на воду, проверили на холодную воду, горячую не стали проверять, так как горячая вода не существует , теперь водоканал раздуплился и шлёт письма, что не проверены
счётчики на подогрев, что теперь они включат горячую воду осенью???

У нас горячие счетчики инфокс отказались проверять еще в 13 году и сказали обращатся в теплосети, а там не сном не духом, и так как не было горячей воды некто нечего не поверял и не куда не ходил. Примерно тогда же и отключили весь дом, заглушили эти трубы, чтоб хитро жопкины...не использовали ее в обход)). И что и зачем проверять?!

[Julliana]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, раньше когда передавала показания счетчика на автоответчик, нужно было назвать сегодняшние и предыдущие показания. Сейчас мне сказали, что нужно передавать только сегодняшние. Это так?

[Михаил Мишанин]

чтоб хитро жопкины...не использовали ее в обход

А как использовать трубу в которой ничего нет?

[Alexsis]

что может быть такое, в 19 году проверял установленные счетчики на воду, проверили на холодную воду, горячую не стали проверять, так как горячая вода не существует , теперь водоканал раздуплился и шлёт письма, что не проверены
счётчики на подогрев, что теперь они включат горячую воду осенью???

Не обращайте внимания. Видимо, что-то тестируют после изменений. Потом отключат рассылку по счетчикам гор.воды.

[Рыжик 20]

что может быть такое, в 19 году проверял установленные счетчики на воду, проверили на холодную воду, горячую не стали проверять, так как горячая вода не существует , теперь водоканал раздуплился и шлёт письма, что не проверены
счётчики на подогрев, что теперь они включат горячую воду осенью???

Да , тоже получили такое уведомление - дуристика какая-то....

[Hbnfv]

и телефон 0869055505 для связи там и вайбер и ещё какая-то хрень не обслуживаются говорит оператор .в общем криворукие опять что-то мутят.

Это специально, чтоб не названивали. Тел. 068 - 9055505 - круглосуточный коллцентр. Или это Вы ошиблись, указав 086?

[lenivec]

Это специально, чтоб не названивали. Тел. 068 - 9055505 - круглосуточный коллцентр. Или это Вы ошиблись, указав 086?

да перепутал 068 и 086, ожидание звонка 25 хвилин, блин это реально такое ждать?

[lenivec]

було натхнення, просидел 25 минут, дозвонился, объяснили, что произошёл сбой.
и проверка производится бесплатно и типа если в январе, можно подать заяву даже в феврале, в течении полугода вас не будут наказывать если не подали заявку.

[Dead Warrior]

було натхнення, просидел 25 минут, дозвонился, объяснили, что произошёл сбой.
и проверка производится бесплатно и типа если в январе, можно подать заяву даже в феврале, в течении полугода вас не будут наказывать если не подали заявку.

Я выше писал как то, что город отключен от горячей воды уже более 4 лет, и они не могут никак заниматся поверкой счетчиков гор. воды...Ваш дом( жек, осбб) должны подать заявку в міську раду и откл оф. дом.. решением (витяг) комісії з розгляду питань....з відключення споживачів від СЦО.. потом эту бумажку скинуть можно в Инфокс, и с кабинета уберут счетчик гор. воды.
У меня дом(ОСББ) теплосеть или инфокс тупо отрезали кусок трубы подачи гор. воды и так стоял годиков с 4.. Потом напрягли начальника ОСББ, подал бумагу,получили решение и самостоятельно каждый демонтировал все что связано с гор. водой)))). и да, счетчики гор. воды были просрочены, и Инфокс говорил в тел. режиме что поверять не надо их. И представитель инфокс не нужен в таком случае).

[GT]

"А чёрт его знает, товарищ генерал"

P.S. У вас интерсная картинка в Личном кабинете - у меня не так

Это новая версия личного кабинета)), уже более 4-х лет как есть.

Личный кабинет инфоксводоканала выглядит так: https://cpp.infoxvod.com.ua
А то, что вы видите - так званая новая версия кабинета https://gkh.in.ua/signin - очень сильно смахивает на очередную прокладку типа герца...
Так что, чему удивляться? Там что угодно может быть написано...

[Quattro]

було натхнення, просидел 25 минут, дозвонился, объяснили, что произошёл сбой.
и проверка производится бесплатно и типа если в январе, можно подать заяву даже в феврале, в течении полугода вас не будут наказывать если не подали заявку.

у воєнний час і пів року після нього, можна не повіряти

[Рыжик 20]

у воєнний час і пів року після нього, можна не повіряти

Так Инфокс прислал уведомление на поверку счечиков горячей воды.