Попробуйте написать в главный офис
|
Попробуйте написать в главный офис
В данном случае проблема действительно не в Вас и не в Банке. Моделирую ситуацию на житейскую, если Вы мне дали денег и попросили оплатить ваш кредит, а я потратил деньги и банку не вернул, кто тут виноват? Банк не может отвечать за действия других банков, для этого есть регулятор (НБУ).
Решения:
1. Оплатить все штрафы выставленные Альфа-Банком, и подать в суд на Ростфинбанке для возмещение ущерба (понимаю что звучит смешно, но тем немее достоверно).
2. Попробовать написать претензюю в отдел претензионной работы Альфа-Банк. Через некоторое время вы получите официальный ответ, в нем и будет принято решение. Часто банки идут на то, чтоб списать задолженность не по вине клиента (не потому что щедрые, а потому что есть свои выгоды у них отсюда). Операторы коллцентра не компитентны в принятии и рассмотрении заявок о списании проблемной задолженности, и, более того, те кто выбивают долги- вообще коллектора, им не важна природа возникновения долга.
Вобщем как-то так.
Спасибо. Очень доходчиво объяснили. Видимая бесчувственность и собственный рационализм со стороны банка имеют основание. Заплачу и забуду. Похоже, где-то "взял" лишнего (хотя никогда не стараюсь), - сейчас "возвращаю". Баланс сил в природе: полная гармония.
П.С. в личку вас отблагодарил. Будем поддерживать гармонию и достигнем совершенства.
Жизнь мудрее нас. Учимся у природы.
Опять здесь же, - в Альфа банке. Прошу у них 10000 грн. закрыть кредит по авто (кредит здесь же), на которое есть покупатель. Не дают. Спрашиваю: почему? Ответ: тайна банка. Кажись, похоже на деградацию. Обычно финансисты хотят развиваться...
Жизнь мудрее нас. Учимся у природы.
Т.е. Вы предлагаете банку ренфинансировать Ващ залоговый (обеспеченный кредит) беззалоговом, т.е. необеспеченым. Давайте оценим риски банка вместе. Что у него есть?! Задолженность 10000 грн и авто в залоге. Что у него будет после выдачи вам кредита?- вы гасите кредит за авто, и тем самым освобождаете залог для продажи, и банк остается с тем же кредитом в 10 000 грн, только теряет залог.
Это вы считаете деградацией? Как по мне- тут все чисто.
Если интересен совет- то возьмте кредит в другом банке на эти 10 000 грн. Только не указываете в цели кредита покасить другой- так точно не дадут. А еще лучше просто оформите кредитку в любом банке- обычно там дают 25 000 грн лимита под хорошую ставку. Закроете, продадите авто, и закроете кредитку. Поверьте мне, кредитная карта сейчас наиболее дешевый розничный продукт.
Всем у кого валютные кредиты!
Звоните 097 946 67 44
095 00 35 133
093 108 11 51
794 90 12! Или присоединяйтесь на Фейсбук https://www.facebook.com/groups/valuta.credit.odessa/ . Вместе мы победим.
с трудом забрала депозит в гривне, написала на досрочное расторжение.
целую неделю ждала от них разрешения.
сегодня нужно было прити в банк и через кассу забрать.
прихожу-на карточке денег нет, обращаюсь к операторам, ждите, звоню на горячую линиию---ответ: Ваш депозит еще не закрыт, он действующий.
опять обращаюсь к операторам в банке, девочка там что-то колдует в компе, идет к заведующей отделения., приходит, ответ ее: через часа 2 деньги упадут на карточку,
опять иду домой, правда через час вся сумма была на карточке и смогла я ее через кассу снять...
нервов потрачено МНОГО!!!!
но то, что вам ее через кассу и сразу дали - уже огромный плюс...
а досрочного расторжения депозитов никто не любит и они пытаются всеми силами воспрепятствовать...
Напишу негативный отзыв об этом банке. В декабре сего года в связи с банкротством Финбанка решили найти новый банк для начисления з/п сотрудникам. Из всех предложенных на общем собрании из пяти банков выбрали именно Альфа. Так вот за месяц использования получила 9 жалоб от сотрудников на банк, а именно о том, что у троих деньги поступили на счет ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после начисления (вина именно банка - бухгалтерия все во время подала и остальные сотрудники получили все в срок), остальные жаловались, что у них исчезают с карточки деньги (суммы от 12 до 200 грн!!!!!!).Банк на сегодняшний день ответа дать не может о том куда исчезают деньги. Сотрудники ездили и писали заявление, на что им ответили, что рассмотрят после 45 дней (не факт, что положительно) и выставляли ли больными амнезией.
Также много неудобств: банкоматов и терминалом именно альфа-банка очень мало, просмотр баланса в другом банкомате является платной услугой, также как и подключение смс-банкинга.
ЖИРНЫЙ МИНУС ЭТОМУ БАНКУ. Будем искать новый. К сожалению, очень сложно найти хороший особенно учитывая экономическую обстановку в стране.
Фирма приглашает на работу главного бухгалтера.График работы-год через три.
Фирма приглашает на работу главного бухгалтера.График работы-год через три.
если вовремя оплачивать кредит - то банк ничего списывать не будет. все же приват-банк самый удобный. тоже получала зарплату в Финбанке - очень неудобно что пару банкоматов на весь город.
Закончился депозит вчера-выдали без проблем и лишних вопросов.Думаю -может стоило продлить?Какая разница где настигнет дефолт -в банке или под матрасом?
Сегодня в Альфа банке стало на одного клиента меньше! Я около года пользовалась их картой, проблемы периодически возникали, но мне нравился сервис в отделении банка. Но, пару часов назад я получаю Смс, что с моей карты списанно 300 грн. На пополнение моб. Тел. Я немного в шоке, так как карта у меня и я никаких операций не совершала. Через пару секунд посыпался шквал Смс, что осуществлена попытка снять деньги на сумму 500, 1000 и т.д. Грн., но карта заблокирована. Я тут же понимаю в сем дело и звоню на горячую линию в банк. Меня соеденяют с сотрудником службы безопасности, который радостно мне сообщает, что с моей карты списанно всего лишь 300 грн. А остальное успели заблокировать. На мой вопрос - куда обращаться, что бы банк вернул деньги и восстановил баланс - мне сообщают, что это моя финансовая потеря, и лучшее, что я могу сделать - это обратиться с заявлением в милицию. Я была в состоянии шока, проблемы с безопасностью карточной системы у банка - а расходы несу я!!??? Нормальные банки возмещают клиентом средства, если они были незаконно списаны не по вине банка!! По сути, гарантии сохранности денег на карте этот конченный банк не дает, даже при соблюдении всех норм безопасности!сотрудники вину банка признают, но решать финансовую проблему отказываются! На прощание, мне сказали : "Скажите спасибо, что остальные 15 000 грн. мы успели сохранить!" так вот, Спасибо Альфабанк, что не украли последнее!
Дело в том, что во всех договорах все банки прописывают, что кража денег с карты не их проблема, если не было проблем в их оборудовании, поэтому с юридической точки зрения не прикапаешься. Другое дело, что есть случаи, когда банки возвращали деньги, чтоб шумиху не поднимать. Кстати, недавно где-то читал, что кто-то все-таки сумел отсудить у банка деньги, снятые мошенниками...
адвокат
Социальные закладки