Обсуждение провайдера - "НормаПлюс"

[visitor]

Поступило предложение. У кого есть проблемы с работой сети Норма Плюс. Пишите в личку, указывайте номер договора.... поможем решить вашу проблему в течении суток.

Насколько известно канал не загружен даже в часы пик. Общий канал 450 метров...

[Scan]

2 Мбит/с за 60 грн - это крута.

Круто,не спорю.у меня кстати такой пакет

[visitor]

Попробуй скачать Reget мастером с майкрософта что нить... там реальные скорости. Или ъоть торентом с toorents.ru.... найди кучу сидеров и посмотри реальную скорость.

Хотя судя по проблемам в Европе затыки растут не на Норме а очень далеко...

rambler

1. 193.17.208.245 Шлюз Нормы Плюс 0.0% 1.2 2.5 0.3 15.6 3.5
2. kyiv1-xe-11-1-0-246.ett.ua 0.0% 100.9 21.0 7.5 100.9 24.0
3. de-cix1.rt721-001.retn.net 4.8% 51.6 51.5 44.1 108.1 14.4 Проблема Frankfurt
4. ae2-10.RT.M9.MSK.RU.retn.net 0.0% 121.5 114.1 106.5 144.5 9.1
5. v6509-te-3-2-200.vs.rambler.ru 14.3% 108.9 114.1 101.5 233.4 30.1
6. www.rambler.ru 0.0% 104.6 110.0 102.6 169.5 14.6

[Scan]

Ну что-ж,пинги мы кое-как вытянули,это уже радует,даже не знаю,мороз помог или само рассосалось?
А потери правда остались..
Работа техподдержки на высоте.
Субота-звоню-а мы не работаем по выходным,ждите мастеров в понедельник..
Понедельник пришли мастера,посмотрели,посочувствовали,ушли..толку никакого.
Вторник-звоню-блаблабла-завтра придут мастера(нах они мне тут надо?)
Среда-никого,звоню-блаблабла-они у вас уже были,ну если хотите-завтра придут мастера...угу..щазз
ни вчера,ни сегодня
На письмо(электронное) отправленное в техподдержку 8 числа пришел ответ 11(!) числа с предложением перезвонить.
Я фигею с этой конторы!

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\ХХХ>ping normaplus.com -t

Pinging normaplus.com [193.17.208.254] with 32 bytes of data:

Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=4ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=10ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2222ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=10ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=7ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60

Ping statistics for 193.17.208.254:
Packets: Sent = 120, Received = 114, Lost = 6 (5% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 2222ms, Average = 21ms

[visitor]

Вы хоть для приличия свой IP бы оставили... а то можно подумать, что аноним или еще чего хуже....

[_ivan_]

нехватает бесплатных хоть временных постоянных ip адресов

[Ezo]

Вы хоть для приличия свой IP бы оставили... а то можно подумать, что аноним или еще чего хуже....

А объяснения "такого" отношение саппорта не будет?

[Scan]

Договор 3451,думаю достаточно?С кем разговаривал не помню-каждый раз новые,последний был Сергей вроде.Звонил вечером 6,9,10.потом достало.
Вообще не люблю "выносить сор из избы",но иначе невозможно.Общение с саппортом напоминает миниатюру Райкина "про насосы и колёса".
На внутреннем форуме за критику у нас принято банить (вместо того,чтобы конструктивно общаться)
Справедливости ради замечу,что пару дней назад изменения всё-же произошли,пинг уменьшился,скорость возросла,потери правда так и остались 3-5%

[visitor]

Принято ко вниманию..... Надеюсь ситуация улучшиться в течении понедельника - вторника.

[visitor]

А объяснения "такого" отношение саппорта не будет?

Лично для вас не будет

[Ezo]

Лично для вас не будет

А я не прошу лично, можно публично, в этом топике, например.

[visitor]

To: Scan

Для корректной работы в сети вам необходимо использовать ваш реальный IP постоянно включенным. При выключенном реальном IP ваша скорость ограничена до минимального. Работа вашего интерфейса проверена проблем нет.

Маскарадный IP адрес - выход в интернет ограничен.

--- 10.0.26.ХХХ ping statistics ---
516 packets transmitted, 379 received, 26% packet loss, time 5790ms rtt min/avg/max/mdev = 0.451/86.337/212.651/81.335 ms, pipe 15, ipg/ewma 11.243/74.349 ms


Реальный IP-адрес абонента: - работает по выбранному тарифному плану.

--- 193.17.208.xxx ping statistics ---
2177 packets transmitted, 2167 received, 0% packet loss, time 4946ms rtt min/avg/max/mdev = 0.744/1.547/26.374/1.472 ms, pipe 2, ipg/ewma 2.273/1.202 ms


Надеюсь проблема прояснилась?

[Scan]

Нет,не понятно.Я использую ПОСТОЯННО роутер dlink c настроенным VPN-соединением.
Поясните что Вы имеете в виду
Поверил соединение через маскарадный IP-скорость как и полпжено никакая,но это никак не связано с моими настройками-IP не мой.
После последнего конфликта(вызвшего первый бан)-я использую только реальный IP через роутер.
Вот последние замеры-IP реальный

Tracing route to normaplus.com [193.17.208.254]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 14 ms 14 ms 17 ms 193.17.208.1
3 14 ms 12 ms 15 ms 10.255.255.193
4 22 ms 23 ms 19 ms 10.255.255.62
5 26 ms 21 ms 22 ms mx2.normaplus.com [193.17.208.254]

Trace complete.

C:\Documents and Settings\XXX>ping normaplus.com -t

Pinging normaplus.com [193.17.208.254] with 32 bytes of data:

Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1582ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=60
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=60

Ping statistics for 193.17.208.254:
Packets: Sent = 25, Received = 23, Lost = 2 (8% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 1582ms, Average = 70ms

[zico1]

Scan
Я использую ПОСТОЯННО роутер dlink c настроенным VPN-соединением

А ping без роутера(глючного D-Link)?

[Scan]

Надо попробовать.но ведь согласитесь звучит нереально-роутер работает нормально до 1 декабря.После обьявления акции по повышению скорости в 2 раза пинг вырастает до сотен милисекунд,особенно в вечернее время.Утром в 6 часов пинги гораздо лучше-не верится что роутер включенный круглосуточно больше 1.5 лет вдруг начал избирательно в часы пик нлючить именно с 1 числа,и как обьяснить что после мучительных разбирательств пинг вернулся к единицам милисекунд-и при этом роутер никто не трогает?
При этом САМ Visitor постом выше подтверждает о наличии каких-то непоняток в ИХ системе распознания реальных/маскарадных IP.
Так как у меня IP реальный постоянно,и я в этом уверен на 100%-так как последие 2 недели только и занимвюсь что тестю канал-уж свой IP я то вижу.
Не сходится как-то.Завтра проверю и отпишусь.

p.s. По поводу глючности Dlink-да,в "голом" виде он глючный,но кое-какое образование имеется,поэтому примерно через 2 недели после покупки прибор был разобран и были доустановлены "лишние" по мнению китайских друзей элементы,прошит последней прошивкой,после чего работает без нареканий

[Feodor]

великий и могучий провайдер нормы беспощадно банит на своём форуме за *мнение, отличное от хорошего*.
удаляет напрочь аккаунты.в итоге на форуме лишь *правильно и позитивное* мнение.неприятно и противно.

[Alexey_C]

великий и могучий провайдер нормы беспощадно банит на своём форуме за *мнение, отличное от хорошего*.
удаляет напрочь аккаунты.в итоге на форуме лишь *правильно и позитивное* мнение.неприятно и противно.

Ну так имхо стоит повторить всё стёртое здесь - у этого форума аудитория поболее - как сделал в своё время топикмастер этой темы.
Чтобы:
а) Доставить руководству провайдера удовольствие.
б) Предостеречь людей от пользования его услугами.

[Feodor]

кстати великие 2 мегабита по отзывам всех друзей сделали интернет хуже,чем на 512кб\с =)))

[Scan]

Ну вот,провел испытания без "глючного роутера D'Link"
На компе сделал mac-spoofing,настроил VPN-соединение,вот результаты:

Windows IP Configuration
PPP adapter Norma+VPN:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-53-45-00-00-00
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No
IP Address. . . . . . . . . . . . : 193.17.208.(мой)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
Default Gateway . . . . . . . . . : 193.17.208.(мой)
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 193.17.208.254
213.130.0.1

C:\Documents and Settings\XXX>ping normaplus.com -t

Pinging normaplus.com [193.17.208.254] with 32 bytes of data:

Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=5ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=5ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=5ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=25ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Request timed out.
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=2ms TTL=61
Reply from 193.17.208.254: bytes=32 time=1ms TTL=61

Ping statistics for 193.17.208.254:
Packets: Sent = 65, Received = 62, Lost = 3 (4% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 25ms, Average = 2ms

Есть мнения?Кстати не понял к чему вторичным DNS-ом идет 213.130.0.1 Farlep-Odessa ISP
Чёт у меня в настройках подключения такого небыло..
Итак!Роутер D'Link реабилитирован,потери имеются..ждем комментариев

[visitor]

Линейный персонал проверит ноутом своим у вас дома и запишет лог. Тогда все станет ясно.