Тема: 
Берегитесь Аэросвита
Хочу рассказать всем о своих приключениях в этот раз.
Ездием в Тай каждый год, но этот раз я запомню надолго… Был прекрасный отдых, все прошло просто великолепно, если бы не наша «доблестная» компания Аэросвит. Обращаюсь ко всем, кто планирует лететь этой, так называемой авиакомпанией, если не хотите испортить себе отдых, летите с кем угодно, только не с ними. Аэросвит всегда отличался своей наглостью и хамством, но этот раз просто не укладывается не в какие рамки… Помимо раздолбанных самолетов, не мытых, вонючих туалетов в которых, где то в середине полета заканчивается бумага, а стюардесса на просьбу положить еще отвечает «так Вы ее сами и использовали, а другой у меня нет», полок для багажа, которые после того, как туда положили вещи, бортпроводник заклеил скотчем, потому что они иначе не держатся и просто отвратительной еды, Вы рискуете попасть в ситуацию в которую попали я и остальные (около 200 человек) пассажиры.
Дело было так. Приехали в аэропорт Бангкока, чтобы возвращаться в Киев. Прошли регистрацию, сдали багаж, прошли таможню, нам поставили отметки в паспорте о том, что мы покинули королевство Тайланд, прошли досмотр и металлоискатель, прошли уже на посадку в наш гейт. Остается 35 минут до вылета, через окошко видим, как к нашему терминалу подают самолет, думаем на посадку, Оказывается, он только прилетел из Киева, видим как выходят пассажиры только что прилетевшие на нем. В самолет проходит новый экипаж и начинается подготовка самолета к вылету. Сразу сделаю отступление, общались с одним из летчиков, по правилам между полетами не может быть такого короткого промежутка времени, а при 10 часовом перелете этот промежуток времени должен составлять 6 часов, а не 35 минут. Так вот, после этого за 15 минут до вылета дают объявление, что по техническим причинам рейс задерживается на 3 часа. При этом весь экипаж в полном составе покидает самолет вместе с вещами и самолет оттаскивают от терминала. Мы находимся в полном недоумении, тем более, что из Киева, ровно через 3 часа после прибытия мы должны лететь в Одессу и билеты у нас уже куплены. Я сразу подхожу к тайскому представителю Аэросвита и объясняю ей ситуацию. Она проверяет по компьтеру, находит нас в базе данных, отправляет в компанию Аэросвит информацию о нас и объясняет, что в Киеве есть вся информация о нас и по прилету в Киев компания Аэросвит должна будет либо отправить нас ближайшим рейсом в Одессу, либо компенсировать стоимость перелета, так как рейс задерживается по вине компании.
Это уже немного успокоило меня и многих других пассажиров, которые тоже должны были перелетать в другие города и проделали такую же процедуру, как и я. Но, все оказалось совсем не так… Через 1,5 часа из гейта нас вывели и повели кормить. Стало понятно, что и через 3 часа мы никуда не полетим. Начали звонить в Киев и выяснять, что случилось, естественно, что Аэросвит называл всем разное время вылета, а одна девушка даже сказала, что рейс уже вылетел.
На самом деле произошло следующее. В Тайланде очень серьезно относятся к безопасности и перед полетом в Киев самолет должен был пройти диагностику, которую проводил не пилот, а представитель компании производителя Боинг в Тайланде. В результате диагностики выяснилось, что самолет уже на 30 часов превысил лимит прохождения технического осмотра и необходима замена некоторых запчастей (это все при условии, что за 10 часов до этого он вылетел из Киева, где обязаны были провести подобную диагностику). Естественно, что самолет в таком состоянии не может быть допущен к вылету, а тем более к такому длительному перелету.
После обеда нас перевели в другой терминал и сказали, что какая то информация о том, что с нами делать дальше будет только в 7 часов вечера ( это при условии, что в аэропорту мы находились с 10 утра). Люди тихо и покорно сидели на стульчаках (слава Богу это не Борисполь и стульев на всех хватило). Потом нам озвучили, что полетим мы только в 7 вечера завтра. Люди были в шоке… Что делать, как ночевать, а ведь были и пассажиры с детьми. Тут надо отдать должное тайской стороне, они поступили по человечески. Организовали автобусы и увезли нас всех в гостиницу. Единственный был вопрос, как выпустить нас обратно в страну, ведь мы уже прошли границу. Поставить новые визы нам нельзя и выпускать через границу так тоже нельзя. Было принято решение, что у нас заберут паспорта и выдадут карточки. Тут у нас появилось множество вопросов, как отдать паспорт и оказаться в чужой стране без документов. С нами была не большая группа поляков, которая тут же связалась со своим консулом и уже через полчаса консул приехал. Все звонки в наше консульство не увенчались успехом, нам отвечал автоответчик, причем на английском языке. Вообщем согласились мы на те условия, что предложили нам тайцы. Нас поселили в гостиницу и обеспечили питанием, что было очень важно, потому как у многих просто закончились деньги. Мы познакомились с ребятами из Киева у которых закончились не только деньги, но и деньги на телефоне и они даже не могли позвонить домой и предупредить родителей, что они не прилетят. Мы дали им телефон и они связались с родными. Вообще люди очень сблизились и подружились за это время. Поселили нас в пригороде недалеко от аэропорта, по близости не было ни одной аптеки, а у мужа закончились лекарства. Он промучился весь следующий день, а страховка тоже закончилась (она дается только на время путевки).
На следующий день в семь часов вечера, как и обещала тайская сторона, мы улетели. Всю процедуру регистрации и контроля нам пришлось проходить заново. Фрукты которые везли детям, естественно начали портиться.
Прилетели в Киев мы около 2 часов ночи, представитель Аэросвита на вопросы пассажиров, которые должны были лететь дальше ответила, что это наши проблемы и они ни за что не отвечают. Все это было сказано в очень грубой и наглой форме. В результате нам пришлось ехать на маршрутке еще 6 часов. Приехав домой мужу пришлось вызывать скорую.
Вот так испоганила нам отдых компания Аэросвит. Сейчас наши юристы готовят иск в суд. Такие компании просто не имеют право на существование. И я сделаю все, для того чтобы об этой истории узнало как можно больше людей.
Ответить с цитированием
Сообщение от freeo
Добрый день. Отвечу на вопрос...
БАНГКОК ,БАНГКОК 
Социальные закладки