Решила оставить отзыв о работе сего "замечательного" заведения. Оформляла детскую карту, совбез открывал счет только в отделении Укрсиббанка и то, именного того что на проспекте Шевченко. И не важно что под домом у меня есть отделение именно этого же банка. Ранее я столкнулась с вопросом что деньги со своего счета без карты с паспортом я могу снять лишь в отделении где выдавали карту (представьте себе ситуацию вы уехали на отдых в другой город, у вас украдена карта, а вы даже с паспортом лично явившись в отделение данного банка не можете снять деньги со своего счета!!!).
24 июня у меня украли кошелек ес-но вместе с картой. Кстати в кошельке было еще 3 карты других банков. В этот же день я обзвонила все эти банки и заблокировала все кредитки. Кстати служба поддержки у укрсибба самая дурная - одно и то же, причем по пол часа приходится рассказывать раза 3 пока перенаправят к "нужному" специалисту, хотя изначально вы выбираете раздел "вопросы с пластиковыми картами".
3 июля я лично приехала в отделение, заполнила все бумаги на выдачу новой карты. Сказали позвонить через неделю.
через неделю сказали что ее еще нет, и сказали снова позвонить через неделю.
Еще через неделю сказали что что-то не могут найти мое заявление и не могу ли я подъехать и снова позаполнять все бумаги, потому что "неделю назад работала другая девочка, а еще неделю назад еще другая и крайних не найдешь".
еще через неделю я снова с ребенком по жаре в маршрутке прусь в это отделение где мне сообщают что к сожалению карта еще не доехала до их отделения, и кстати что-то старая карта не заблокировалась - позвоните еще раз в службу что их блокирует (месяц прошел!!!) и при этом они НЕ МОГУТ ВЫДАТЬ МНЕ НИ КОПЕЙКИ С МОЕГО СЧЕТА при том что я лично с паспортом в отделении где открыт мой счет!!! Предлагают написать заявление и подъехать через 2 дня по вопросу получения денег по паспорту - "может быть что-то и выдадут". Я просто еле сдерживаюсь и говорю что я все сделала вовремя, и по вине банка карты нет, и почему я должна еще бесконечно ездить и ждать свои же деньги?
Звоню в головной офис - говорят что наконец-то 21 числа карту отправили в отделение. Звоню в отделение - говорят "да, приходите после 3-го августа получать". Уже не сдерживаюсь спрашиваю кто носит их пешком из Киева? (срок доставки больше 2х недель?!)
ПРИ ВСЕЙ СИТУАЦИИ НИКТО НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!
Социальные закладки