инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[trinity!]

35,16 видно не на ту цифру попала случайно)

[Dramteatr]

Может быть громко Россию позвать?

можно и по морде получить от местных.

[actress]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Михайловская 25 со скольки работает, кто недавно был и в курсе? По телефону не дождаться соединения с оператором...

[дарья2009]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Михайловская 25 со скольки работает, кто недавно был и в курсе? По телефону не дождаться соединения с оператором...

Была сегодня
пон-четв 9:00-15:00, перерыв с 12 до 13
пят с 9 до 12

коллцентр 705-55-05, 780-55-05, 068-905-55-05, 066-905-55-05, 093-170-01-55
это дали список документов что нужно принести и там написаны номера телефонов

[Luda_]

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста,если подавать показания 20-го числа каждого месяца , то как инфоксводоканал начисляет расход за текущий месяц ? Образно 20.11 даю показания, следующие 20.12, разница в количестве кубов между этими показаниями и будет расход за декабрь, который они выставят в счёте?Или они все же как-то пересчитывают и добавляют кубы за оставшиеся 10 дней декабря (с 20 по 31 декабря),чтоб высчитать полный отчётный месяц? Спасибо заранее за ответ !

[Mrs.Gordon]

Ничего они не добавляют. Сколько продал кубов за столько и посчитают.

[Quattro]

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста,если подавать показания 20-го числа каждого месяца , то как инфоксводоканал начисляет расход за текущий месяц ? Образно 20.11 даю показания, следующие 20.12, разница в количестве кубов между этими показаниями и будет расход за декабрь, который они выставят в счёте?Или они все же как-то пересчитывают и добавляют кубы за оставшиеся 10 дней декабря (с 20 по 31 декабря),чтоб высчитать полный отчётный месяц? Спасибо заранее за ответ !

система закрывает весь месиц с первого и до последнего.

[Dead Warrior]

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста,если подавать показания 20-го числа каждого месяца ,

Я подаю показания через бота в телеграмм+фото счетчика после 25 числа текущего мес, но не позже 28 числа текущего мес. Ранее давать не вижу смысла. Потому конттроллер квартальный идет лесом с просьбой сфоткать/скинуть фото показания счетчика.

[Август Пиночук]

Я подаю показания через бота в телеграмм+фото счетчика после 25 числа текущего мес, но не позже 28 числа текущего мес. Ранее давать не вижу смысла. Потому конттроллер квартальный идет лесом с просьбой сфоткать/скинуть фото показания счетчика.

Я контролёров уже год не видел, фото подавать не обязан, а показания да, 28го числа и пошли они лесом

[Лита76]

А у нас такая ситуация возникла. 18.01.2022г получила сообщение от водоканала об изменении задолженности.
Долг 1150грн, оплатить до 20.01.22
При этом до этого все было оплачено и задолженности не было. В личном кабинете в разделе расчёты изменили начисления и там уже совсем другая картина.
Написала на почту водоканала, ответа пока нет.
Частный дом в долевой собственности на 4 хозяина. Счётчиков нет, лицевые счета есть у каждого.
За полив не платим, т.к нет земли. Договор с водоканалом заключили ещё 2012г.
Выяснили, это начисления за полив за 3 последних года.
Правомерны ли такие начисления задним числом?

[GT]

А у нас такая ситуация возникла. 18.01.2022г получила сообщение от водоканала об изменении задолженности.
Долг 1150грн, оплатить до 20.01.22
При этом до этого все было оплачено и задолженности не было. В личном кабинете в разделе расчёты изменили начисления и там уже совсем другая картина.
Написала на почту водоканала, ответа пока нет.
Частный дом в долевой собственности на 4 хозяина. Счётчиков нет, лицевые счета есть у каждого.
За полив не платим, т.к нет земли. Договор с водоканалом заключили ещё 2012г.
Выяснили, это начисления за полив за 3 последних года.
Правомерны ли такие начисления задним числом?

Не правомерны.
Размер поливных площадей частных домовладений указан в тех.паспорте. Все остальные начисления, типа полива несуществующей придомовой территории - от лукавого.
Аналогично несколько лет назад насчитали задним числом более 4 тыс.грн.: платить отказались, письменно обосновав и уведомив об этом инфокс - получили Судовий Наказ,
который благополучно отменили, по истечении определенного времени долг списали...

[Luda_]

Ничего они не добавляют. Сколько продал кубов за столько и посчитают.

К сожалению к оплате они представляют больше кубов, чем занесено мною онлайн за месяц с 20-го по 20-е число . Вот и возник вопрос, откуда возникает эта разница?

[Aliot]

К сожалению к оплате они представляют больше кубов, чем занесено мною онлайн за месяц с 20-го по 20-е число . Вот и возник вопрос, откуда возникает эта разница?

Подавать нужно с 20-го,по 28-ое.

[Luda_]

Подавать нужно с 20-го,по 28-ое.

Это я понимаю , так и делаю ведь. Подаю показания 20-го числа. Но впоследстви графе "розрахунки" на сайте я вижу другое количество израсходованных кубов за расчетный период. Образно 20-го числа я внесла 4 куба как расход за месяц, а в расчетах инфоксводоканал начисляет мне сумму как за 5 кубов и даже в детализации расчетов по расчетному периоду пишет "объем 5 кубов". Вот откуда разница эта ?

[Hbnfv]

Это я понимаю , так и делаю ведь. Подаю показания 20-го числа. Но впоследстви графе "розрахунки" на сайте я вижу другое количество израсходованных кубов за расчетный период. Образно 20-го числа я внесла 4 куба как расход за месяц, а в расчетах инфоксводоканал начисляет мне сумму как за 5 кубов и даже в детализации расчетов по расчетному периоду пишет "объем 5 кубов". Вот откуда разница эта ?

Ну они ж не будут каждому индивидуально считать - кому-то с 20 по 20, кому-то с 25 по 25, - считают за целый месяц с 1 по 30/31, т.е. за оставшиеся дни добавляют расчетный расход, а потом в следующем месяце пересчитывают. Другой вопрос, нафига вот эти игры с доначислениями и перерасчетами, почему не принимать показания, например с 1 числа, как другие, и считать сразу за полный месяц.

[Quattro]

Это я понимаю , так и делаю ведь. Подаю показания 20-го числа. Но впоследстви графе "розрахунки" на сайте я вижу другое количество израсходованных кубов за расчетный период. Образно 20-го числа я внесла 4 куба как расход за месяц, а в расчетах инфоксводоканал начисляет мне сумму как за 5 кубов и даже в детализации расчетов по расчетному периоду пишет "объем 5 кубов". Вот откуда разница эта ?

скриншоты розрахункив и детализации сюда

[Mrs.Gordon]

К сожалению к оплате они представляют больше кубов, чем занесено мною онлайн за месяц с 20-го по 20-е число . Вот и возник вопрос, откуда возникает эта разница?

У меня такой разницы не возникает ни по одному из счетов. Сколько написала, за столько и посчитали.

[Jonka]

Ох,муж писал на переоформление лицевого 4 месяца назад,,в выделенной коммуне, и до сих пор они не переделали лицевой...пока даже не звоним,дабы не расстраиваться.....Инженер,когда приходила,у нас было в комнате 4 человека..... Чувствую - предстоит веселье....

Инфокс не переоформляет лицевые счета дистанционно. Нужен собственник или человек с доверенностью.

Не правомерны.
Размер поливных площадей частных домовладений указан в тех.паспорте. Все остальные начисления, типа полива несуществующей придомовой территории - от лукавого.
Аналогично несколько лет назад насчитали задним числом более 4 тыс.грн.: платить отказались, письменно обосновав и уведомив об этом инфокс - получили Судовий Наказ,
который благополучно отменили, по истечении определенного времени долг списали...

Это в случае подписанного договора можно пытаться оспаривать. А так как многие лицевые счета не переделывают годами, потому что именно с Инфоксом это долго и муторно, ничего не выйдет и придётся платить.

[Lilu7]

Это я понимаю , так и делаю ведь. Подаю показания 20-го числа. Но впоследстви графе "розрахунки" на сайте я вижу другое количество израсходованных кубов за расчетный период. Образно 20-го числа я внесла 4 куба как расход за месяц, а в расчетах инфоксводоканал начисляет мне сумму как за 5 кубов и даже в детализации расчетов по расчетному периоду пишет "объем 5 кубов". Вот откуда разница эта ?

Мне ничего не дописывают. Подаю показания в разные дни всегда, то 20-го, то 28-го.

И на почту пришло напоминание

Шановний(-а) ... Сергій Васильович!
Філіал «Інфоксводоканал» нагадує Вам, що для коректного нарахування за спожиті послуги водоспоживання необхідно надавати показники приладів обліку з 20.01.2022 до 30.01.2022.

Т.е. уже до 30

[SanaMebel]

Инфокс не переоформляет лицевые счета дистанционно. Нужен собственник или человек с доверенностью.


Это в случае подписанного договора можно пытаться оспаривать. А так как многие лицевые счета не переделывают годами, потому что именно с Инфоксом это долго и муторно, ничего не выйдет и придётся платить.

Так он и ходил лично и ,даже инспектор домой приходила, но тишина.... Ну и мы решили не париться по этому поводу...