Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[T@[email protected]]

T@[email protected], опишите вкратце ситуацию и сообщите номер Лицевого Счета.

скорости совсем нет!есть разница 20 мегабит за которую плачу и 48 килобайт которые каждый день получаю?уже месяц невозможно в интернет зайти,по 15 минут открываются сайты!15 числа позвонила в технический отдел ни привета ни ответа!!

[TENET]

T@[email protected], для проверки необходим номер Лицевого Счета.

[T@[email protected]]

181341

[TENET]

181341

Спасибо за информацию. Выезд специалистов запланирован на завтра, предварительно с Вами созвонятся.

скорости совсем нет!есть разница 20 мегабит за которую плачу

Скорость приема в Вашем тарифном плане - 10 Мбит/с.

[T@[email protected]]

Спасибо за информацию. Выезд специалистов запланирован на завтра, предварительно с Вами созвонятся.



Скорость приема в Вашем тарифном плане - 10 Мбит/с.

но не 48 килобит...
а ускоритель 10 мегабит на какое время действует?я его 15 числа добавила,так как ни фильмов ни открыть какой либо сайт невозможно!!

[TENET]

но не 48 килобайт...

Вы подключены к роутеру по Wi-Fi?

а ускоритель 10 мегабайт на какое время действует?

Ускоритель - это 10 гигабайт на скорости до 100 Мбит/с. Ускоритель действует до момента исчерпания всего объема (10 гигабайт). Вы можете включать и отключать его любое количество раз.

[Dizico]

Добрый день, нет интернета 3 дня. 152864

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день, нет интернета 3 дня

За 18-20 января сессии у Вас есть. Попробуйте перезагрузить роутер или перезапустить соединение.

[Geleoss]

но не 48 килобит...
а ускоритель 10 мегабит

Ускоритель - это 10 гигабайт на скорости до 100 Мбит/с..

10 Гб = 10 * 1024 * 1024 * 1024 байт = 85899345920 бит

При скорости 48 килобит (48*1024 бит):

85899345920 / 49152 =1747626 секунд или более 20 суток!

Т.е. если включить ускоритель в первых числах, а потом сутки напролёт качать на скорости под 50кб/c, то как раз недавно он должен был только исчерпаться

[Интернетчик]

А я выбрал тариф по компенсации 100/25, а качает везде как и на тарифе 50/25. Не знаю с чем связано, но как будто ужат порт. Вроде изначально разгоняется до 11 мегабайт/с, потом обратно на тариф 50/25. ЛС 93827. Посмотрите у себя там, может что-то, да выяснится.

[Tucson]

Добрый день, подскажите пожалуйста как пока самостоятельно (не прибегая к вызову мастера) определить нормально ли работает роутер!! Видео на планшетах сильно тормозит, если одновременно смотреть фильм и допустим малый играет в КС, то пинг у него дико скачет и т.п.
Т.е. чтобы не покупать новый роутер, а 100% убедиться, что проблема в старом! Модель роутера TP-Link TL-WR940N. Пакет интернета безлимитный 60/5 Мбит/с.
Если можно на пальцах, а то не сильно силён в этом)))

[TENET]

А я выбрал тариф по компенсации 100/25, а качает везде как и на тарифе 50/25. Не знаю с чем связано, но как будто ужат порт. Вроде изначально разгоняется до 11 мегабайт/с, потом обратно на тариф 50/25. ЛС 93827. Посмотрите у себя там, может что-то, да выяснится.

Линия работает нормально. Если у Вас есть роутер - попробуйте проверить скорость без него, напрямую, и сообщите результат.

[TENET]

Tucson, смотрите ответ в личных сообщениях.

[ZlojCrash]

Добрый день, подскажите пожалуйста как пока самостоятельно (не прибегая к вызову мастера) определить нормально ли работает роутер!! Видео на планшетах сильно тормозит, если одновременно смотреть фильм и допустим малый играет в КС, то пинг у него дико скачет и т.п.
Т.е. чтобы не покупать новый роутер, а 100% убедиться, что проблема в старом! Модель роутера TP-Link TL-WR940N. Пакет интернета безлимитный 60/5 Мбит/с.
Если можно на пальцах, а то не сильно силён в этом)))

воткнуть кабель в комп и проверить в одиночку.

[Tucson]

воткнуть кабель в комп и проверить в одиночку.

Ок. Что я конкретно должен там проверить и как потом понять проблема ли в роутере??

[Rabbit-kms]

Ок. Что я конкретно должен там проверить и как потом понять проблема ли в роутере??

ежели не знаете что и как проверять - то лучше вызовите специалиста... ежели есть желание научится - то гугл все знает... в вашем же случае удаленный ясновидящий не поможет, все надо по месту смотреть...

[ZlojCrash]

Ок. Что я конкретно должен там проверить и как потом понять проблема ли в роутере??

скачка большого файла с хорошего ресурса - майкрософт, нвидиа, амд; скачка торрента с гигантским количеством сидов (1-2 тысячи) - произвести 4-5 замеров.

при тарифной скорости 60 скачка должна происходить на скоростях 40-60 Mb/s или 5-7.5 MB/s
если скорость ниже этого, а особенно значительно ниже - 10-20 Mb/s, 1-2 MB/s - обратитесь в техподдержку с заявкой на проверку линии.
если скорость такая, как должна - то скорее всего виноват роутер.

Как ОЧЕНЬ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНУЮ проверку можно потестить спидтестом на киев/волю.

Это должен быть пакет 100/50 Mb/s

[Kysik]

Добрый день Тенет! У меня тарифный план Скоростной Интернет и Wi-Fi , скорость приема 50Мбит/с так? Почему на мой компьютер приходит судя по тесту до 20Мбит а в вечернее время и того меньше?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день Тенет! У меня тарифный план Скоростной Интернет и Wi-Fi , скорость приема 50Мбит/с так?

Абсолютно верно.

Почему на мой компьютер приходит судя по тесту до 20Мбит

Чаще всего схожие цифры можно получить при подключении по Wi-Fi. Ваш компьютер подключен кабелем? Как измеряете скорость?

а в вечернее время и того меньше?

Сообщите номер Лицевого Счета, пожалуйста.

[Kysik]

Здравствуйте!

Абсолютно верно.



Чаще всего схожие цифры можно получить при подключении по Wi-Fi. Ваш компьютер подключен кабелем? Как измеряете скорость?



Сообщите номер Лицевого Счета, пожалуйста.

проверяли без Wi-Fi. подключен кабелем в комп, лиц.счет 111460