Одесские супермаркеты - II

[Spectre]

Вчера вечером в Таврии - Европе купили баночку икры за 66 грн Сахалинку, сейчас решили открыть съесть бутербродик, открываем, икра даже не пахнет, вся в какой-то жидкости, помятая, сухая.... Чек есть... Пойдем покажем ее администратору... Если не примет куда жаловаться?

Если не примет заставьте просто его ее съесть. Обычно они не голодны и с радостью возвращают деньги

[Воскресенье]

Вот кому пожаловаться? Мне кажется там всем пофиг.

Минимум что вы можете сделать - написать все свои недовольства в книгу жалоб. И по поводу сдачи и по поводу ароматов кассира.

[Елена55555]

"Два шага" на Маршала Жукова, ходила туда часто, но тепнрь больше хожу в " Сильпо", объясню почему. Очень не приятно подходить к кассирам, лица всегда не довольные, постоянно между собой ведут разговоры, всегда с притензией если у покупателя нет им дать мелочь, где они их набрали, не понято.. Советую руководству магазина отправитиь на стажеровку кассиров в "Сильпо", пусть поучатся у них работе. А про карточки писали скидочные, так в "Два шага" больше, чем на половину товара, скидка не идет.

[svetlan-ka]

Согласна с высказываниями выше по поводу "Сильпо"! И продавцы и кассиры всегда вежливы, работают быстро. Всегда посоветуют, что лучше, что вкуснее.

[Елена55555]

соглашусь в этом с Вами. В "Сильпо" наверное менеджер по кадрам - профессионал

"Сильпо" на 6 Б.Фонтана -за все время посещений ни разу не слышала ни разборок, ни недовольства..
Все спокойно, быстро, с улыбками

"Сильпо" сейчас по обслуживанию идет на первом месте, среди всех супермаркетов. Хотя около меня куча других супермаркетов, но мне более приятно ходить в "Сильпо", да я с вами согласна, когда работает профессионал, это сразу видно.

[laura]

соглашусь в этом с Вами. В "Сильпо" наверное менеджер по кадрам - профессионал

"Сильпо" на 6 Б.Фонтана -за все время посещений ни разу не слышала ни разборок, ни недовольства..
Все спокойно, быстро, с улыбками

Тоже люблю Сильпо именно на 6-ой Фонтана.))) Как-то уютно там, и обслуживание - на уровне.

[Мамааа]

Вчера в Сильпо на пл. Толбухина столкнулась с тем, что на ценнике была цена в 2 раза ниже, чем пробили на кассе.
Кассир прошла со мной к стелажу убедиться в этом, затем пошла выяснила точную цену и извинилась за несоответствие. Не успели поменять ценник после окончания действия акции.
Правда народ в очереди возмущался по поводу задержки.

[rakywok]

Вчера в Сильпо на пл. Толбухина столкнулась с тем, что на ценнике была цена в 2 раза ниже, чем пробили на кассе.
Кассир прошла со мной к стелажу убедиться в этом, затем пошла выяснила точную цену и извинилась за несоответствие. Не успели поменять ценник после окончания действия акции.
Правда народ в очереди возмущался по поводу задержки.

И по какой цене всё же пробили?

[Мамааа]

И по какой цене всё же пробили?

Я отменила покупку, т.к. на ценнике была цифра 9,70, а на самом деле товар стоил 21 грн.

[Byblik]

Вчера в Сильпо на пл. Толбухина столкнулась с тем, что на ценнике была цена в 2 раза ниже, чем пробили на кассе.

Я в скольких Сильпо была, то на Толбухина-самое ужасное...
Грязно очень, по полу невозможно ходить: весь в железных латках, холодильники с молочкой грязнючие и ржавые, несоответствие на ценниках постоянное..В книгу жалоб писала,реакции,конечно,ноль,что и неудивительно
Часто бываю рядом,но захожу в этот магазин очень-очень редко,если уж совсем без вариантов

[Чебурген]

Вчера в Сильпо на пл. Толбухина столкнулась с тем, что на ценнике была цена в 2 раза ниже, чем пробили на кассе.
Кассир прошла со мной к стелажу убедиться в этом, затем пошла выяснила точную цену и извинилась за несоответствие. Не успели поменять ценник после окончания действия акции.
Правда народ в очереди возмущался по поводу задержки.

Как-то пару лет назад увидел в сильпо цену на 1 л оливкового масла дешевле, чем на 0.5 той же марки (что- то порядка 40 с чем-то грн/литр). Взял бутылочку, пробил на кассе, цена как на ценнике 40+ грн/литр. Честно переспросил у кассира. Она пересканировала, не включая мозг, сколько литр оливкового масла обычно стоит. Всё подтвердилось. Оставил купленные продукты в ячейке, быстренько пошёл ещё купил две литровые бутылки этого экстра вёрджн.
Вопрос. Я надурил, в чём- то кинул сильпо? Или надо было с пеной у рта доказывать, что тот, кто цену на него забивал в базу- лох?
P.S. Совесть меня не мучает, но "эпизод" запомнился
Вечером зашёл ещё бутылочку прикупить- шара закончилась, всё как положено, те же бутылочки 90 с чем- то грн.

[Мамааа]

Нет, никто никого не дурил.
Я хотела купить соль для посудомойки. Акция на нее была в Таврии тоже. Просто срок действия акции закончился, а ценник поменять не успели.
И я не успела купить по сладкой цене.

[rakywok]

Я отменила покупку, т.к. на ценнике была цифра 9,70, а на самом деле товар стоил 21 грн.

Так надо было требовать продать по цене, указанной на ценнике!

[Мистерия]

Так надо было требовать продать по цене, указанной на ценнике!

Как правило, эти требования никто не выполняет.

По поводу бонусной системы.
Когда в "Еве" ввели эти карточки, я поморщилась - люблю сразу получать скидку, чем накапливать какие-то баллы.
Я пробивала покупки на карточку и забывала о них.

И вот в конце года делала покупки, рассчитываюсь, а кассир говорит: "Бонусы снимать будете? У Вас 15 гривень".
Мелочь, а приятно!
Я дала согласие и заплатила на эту сумму меньше, а бонусы сняли со счёта.
Это намного проще и удобнее, чем Сильпошные "пропозиции". ))))))))

[rakywok]

Как правило, эти требования никто не выполняет.

По поводу бонусной системы.
Когда в "Еве" ввели эти карточки, я поморщилась - люблю сразу получать скидку, чем накапливать какие-то баллы.
Я пробивала покупки на карточку и забывала о них.

И вот в конце года делала покупки, рассчитываюсь, а кассир говорит: "Бонусы снимать будете? У Вас 15 гривень".
Мелочь, а приятно!
Я дала согласие и заплатила на эту сумму меньше, а бонусы сняли со счёта.
Это намного проще и удобнее, чем Сильпошные "пропозиции". ))))))))

2 или 3 раза сталкивался с такой ситуацией, тоже рассказывали про то что акция закончилась и забыли убрать. Упоминание Закона о защите прав потребителей и вопрос решался в мою сторону. Все ситуации были в Тавриях.

[mogves]

кстати, уже давным давно в Сильпо есть отличная шара на таблетки для посудомойки... не скажу точных цен, но при количестве почти в два раза большем, цена отличается на пару гривен, а недавно спаренные пачки покупал... вообще цена мистически низкая была

[АлТан]

Как правило, эти требования никто не выполняет.

2 или 3 раза сталкивался с такой ситуацией, тоже рассказывали про то что акция закончилась и забыли убрать. Упоминание Закона о защите прав потребителей и вопрос решался в мою сторону. Все ситуации были в Тавриях.

Недавно покупал джинсы в одном известном магазине (НЕ супермаркет).
Придя домой обнаружил, что на ценнике цена на 100 грн. меньше, чем я заплатил.
На следующий день не поленился, вернулся, и купил эти самые штанишки на 20 грн. дешевле цены на ценнике, хотя тоже сначала выкобенивались и жаловались на память. )))ъ
Надо знать закон, свои права и уметь этим пользоваться, а не курить на детских площадках, а потом плакаться в интернете, что ментосы обижают...

[Мамааа]

Недавно покупал джинсы в одном известном магазине (НЕ супермаркет).
Придя домой обнаружил, что на ценнике цена на 100 грн. меньше, чем я заплатил.
На следующий день не поленился, вернулся, и купил эти самые штанишки на 20 грн. дешевле цены на ценнике, хотя тоже сначала выкобенивались и жаловались на память. )))ъ
Надо знать закон, свои права и уметь этим пользоваться, а не курить на детских площадках, а потом плакаться в интернете, что ментосы обижают...

Как на примере супермаркета воплотить в жизнь этот закон, если сканер читает ту цену, которая у них забита в компьютер?

[Мистерия]

Недавно покупал джинсы в одном известном магазине (НЕ супермаркет).
Придя домой обнаружил, что на ценнике цена на 100 грн. меньше, чем я заплатил.
На следующий день не поленился, вернулся, и купил эти самые штанишки на 20 грн. дешевле цены на ценнике, хотя тоже сначала выкобенивались и жаловались на память. )))ъ
Надо знать закон, свои права и уметь этим пользоваться, а не курить на детских площадках, а потом плакаться в интернете, что ментосы обижают...

То, что "проканало" в одном магазине, может "не проканать" в другом. Возможно, в итоге покупатель добьётся правды и возврата разницы, но потеряет кучу времени и нервов, и далеко все могут себе это позволить. Не у всех есть временнЫе и нервЕННЫЕ возможности. )))))))))))))))))))))))))))

[Скрытик]

Как на примере супермаркета воплотить в жизнь этот закон, если сканер читает ту цену, которая у них забита в компьютер?

Элементарно. Если ценник за это время не поменяют, то обязаны продать по цене на ценнике. Даже не попытаются сопротивляться...

---------- Сообщение добавлено 20.01.2014 в 23:59 ----------

То, что "проканало" в одном магазине, может "не проканать" в другом. Возможно, в итоге покупатель добьётся правды и возврата разницы, но потеряет кучу времени и нервов, и далеко все могут себе это позволить. Не у всех есть временнЫе и нервЕННЫЕ возможности. )))))))))))))))))))))))))))

Не, это абсолютно беспроблемный вариант. Разницу снимут с менеджера который заведует ценниками. Никаких нервов, особенно если сразу заметил.