| ||
Имея в тот момент на руках грудного ребенка, я полагалась на "профессионализм" сотрудников.Принимал работу муж,он с ними ругался и насчет ваакумации которую они делать отказались(мол это не обязательно)и насчет проверки на герметичность и резиночки вышеописаные его волновали...вообщем пришлось спорить,а на высоту как-то внимание не обратил. Я пришла домой,радовалась прохладе,а уже при уборке балкона не приятно ударилась головой.
В принципе, я с вами согласна. Я сама только приняла работу маляров, а когда они ушли, получив немалую сумму, я уже вторую неделю нахожу их брак и ругаю себя, что не увидела сразу и рассчиталась.Сообщение от lanaS
Действительно, нанимая профессионалов, мы рассчитываем на их профессионализм. И часто приходим в недоумение, как можно было сделать такую глупость!
Чтож.... сочувствую.
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
)Да, и деж глупость коли при прозвоне в первый раз мне на следущий день приехали устранять поломку? у вас быстрее едут? Мож посдказать два обекта в центра де ваши Супры сделали кирдык и со слов персонала уж пятый день как ждут...
Хорошо продавать митсубиши или Дайк, там естесно можно сидеть и критиковать темболее что критика о себе остаётся в стенах офиса.
То вы сами поёте мол всё фуфло, везже есть % изначального брака, сервисных обращений, а тут вы аж ожили как на чужом фронте пошла критика.
Или вы всё утро клиента под домом будеде ждать, дабы подьехать в очередной раз и убедится в чём не поладка и доказать что не ваша вина монтажа а возможный изначальный брак самого прибора с последующим утрснением неполадки либо сервисным демонтажём и заменой блоков. Сегодня с позарани лично мне звонит монтажник (9-30) дабы уточнить мобиьный телефон что оставили заказвичи бо по домашнему никто не брал трубку, дал им мобильный- никто не берёт трубку. После этого в течении часа им пытались названивать- результат тот же никто не брал трубку, при этом уже сегодня же чел очередную порцию негатива пишет нормлально так.
Это я к тому- что следили бы за собой, пользы бы больше себе сделали, по поводу профессиолизма так коли на то пошло выкрою время фозьму фотик и сфоткаю ваши пару обьектов в центре города де по крайней мере нарыжные блоки Гриишек установлены ногами с щелями в палец вокруг магистрали и сливом в метр по прямой на тротуар при том что в двух метрах идёт водосток и первый этаж.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Сохо, не пыли! Речь о том, что повесили неудобно и люди бьются об него головой. Прфессионал, наверное, знает как вешать, или спросил бы у хозяина.
По закону, выезд на гарантийный ремонт в течение 14 дней. Я об этом и слова не сказала. Не нервничай, нервные клетки не восстанавливаются.
Сделай милость. Пять дней - не нарушение закона.Мож посдказать два обекта в центра де ваши Супры сделали кирдык и со слов персонала уж пятый день как ждут...
Сфоткай и пришли. А еще, да будет тебе известно, что мы отговариваем клиентов в водосток выводить дренаж. Во время сильного ливня, когда по трубе идет сильный поток грязной воды, бывали случаи, когда напор выдавливал эту грязную воду по дренажу в кондиционер и текло это г... по стенам. Ты такое не встречал?Это я к тому- что следили бы за собой, пользы бы больше себе сделали, по поводу профессиолизма так коли на то пошло выкрою время фозьму фотик и сфоткаю ваши пару обьектов в центре города де по крайней мере нарыжные блоки Гриишек установлены ногами с щелями в палец вокруг магистрали и сливом в метр по прямой на тротуар при том что в двух метрах идёт водосток и первый этаж
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
Да я уж и не нервничаю, темболее и сам законы знаю, и хоть вчера поговорил по телефону и откровенно хотел помочь до сего поста, то после тех постов то желание уже пропало, и даж дет рад что сегодня таки приехали монтажники всё утро звонив и не удосужились дозвонится , отровенно рад тем что после того поста яб уже не горел желанием их торопить, а так как поторопил до него то уже чесно говоря жалел.
Я вроде как про норушения законо вам не говорил, бо сам знаю какого оно дёргать в сезон монтажника по ремонтному случаю да и сроки тех законов, вот тока одни понимаю когда им говорят день два подождать а другие сразу орут что им обязаны по первому требованию бежать- в этом то и вся разница.
Зачастую потребитель путает понятия как кривой монтаж , с понятием что есть ещё и производитель и пытаются его косяки навешать так же на продавца, не думая что реазизующая и производившая фирма не всего виновата бо бывают и косяки производителя. В этом сезоне было 4 гарантийных лучая де в 3х был изначальный брачок производителя ( при том в двух из них фигурировал Панас, и Митсык) что гворить о более дешёвых брендах . Ну приехали ну пытались разобраться, в итоге по гарантии смелили технику и всё без аксцесов и криков с пониманием сиуации, а тут какой там обязаны и всё тут.
Встречал, знаю, ну почему обратил внимание что удивило центр города и как никто не орёт что на тротуар, при этом в 3х этажке в конретных вариантах можно было и в водоксток ( сами отговариваем клиентов, ну в центре выпускать прямую трубу не рискнул бы чоб потом не задёргали клиенты , которых в свою очередь мог бы задёргать жек).
Даж кстати на одном обекте меняли угол вашего стока, бо клиентке у которой проводили монтаж, заливало стоком этажом ниже угол балкона ( и так как соседка была нормальным человеком то сама попрасила при наличии возможности переделать дабы не причинять неудобсв соседям снизу).
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
А чего не вакуумировали сразу? И дозаправка, если не ошибаюсь, говорит об утечке?Зачастую потребитель путает понятия как кривой монтаж , с понятием что есть ещё и производитель и пытаются его косяки навешать так же на продавца, не думая что реазизующая и производившая фирма не всего виновата бо бывают и косяки производителя
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
Да там отдельный разговор, за то втык монтажники уже получили, да и хозяин сам перевзонил указав на это, на что я лично сказал коли случится проблема из за этой осечки приедут да починят да дозаправят. Проблема случилась, приехали дозаправили, вакумировал. Об утечки то понятно, но где в тот раз так и не обнаружили и так как блоки тока пару дней как поставили посчитали что изначлаьно была недостача фриона. ну когда клиент позвонил спустя три дня то уже понятно стало что травля дет в самом блоке, весь парадокс что при такой травле де за 3 дня при всё ушло, изначлаьно не было не подтёков не падений давления, вот и не разобрались при первом вызове.А чего не вакуумировали сразу? И дозаправка, если не ошибаюсь, говорит об утечке?
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
приветствую всех форумчан,предидущий эмоциональный пост моей жены вполне можно понять,потому как пообщавшись с вами мы надеялись ,что и остальные сотрудники вашей фирмы будут не менее профессиональны,причем лично вас я просил преслать мне толковых ребят,которые проведут все необходим. виды вабот(вакуумирование,герметизм и т.д),на сколько я помню ви заверили меня ,что все будет ОК,приехавшие же ребята ,на мой вопрос будут ли проводиться вышеозначенные работы заявили,что небудут,ибо делаются они в особых случаях,и наш под них не попадает.Это первый неприятный момент,ведь оговаривалось ранее другое,про резинов. прокладки жена уже говорила,нам ответили что к нашему кондеру их не положено,с собой нет,а домой ехать далеко,тоесть сразу сложилось впечатление об уровне прибывшей команды и их заинтересованности в качественной работе,мне би в тот момент показать им на дверь,и сказать,что пока не будет все как надо,пусть не приезжают,но постеснялся,ведь говорят,не учите нас работать ,ми профи,если чо не так,приедем переделаем.Ждать "чо не так " пришлось не долго,дня 4.Ну дальше ви знаете. К тов, SOXO, притензий особых нет,кроме, возможно,пропавшего желания помогать обратившемуся к нему клиенту,а вот к перссоналу работающему на выездеМожет ето и кондей сам виноват,что он не работает,но если вы уже чувствуете,что накосячили ,будьте чтоли "щательнее" как говорил Жванецкий и сделайте как надо,а не рассказивайте мне почем ныне бензин,чтоб вам туда сюда кататьса,и что я "САМ ДУРАК" что головой об него бьюсь,короче совковое отношение к клиенту живет и процветает
кстати по поводу звонков мне целий день,да у меня било 2 пропущенных вызова на мобиле,с промежутком в минуту,работал,звиняйте.Очень надеюсь на положительный исход всего этого действа,но,если честно,неприятный осадочек остался
Вообще-то перед установкой монтажники должны все нюансы обговорить с клиентом. Зачастую клиенты не знают , что им надо и возможно ли это воплотить в жизнь. Но для этого нужны грамотные монтажники именно кондиционеров, а не жалюзи или чего-нибудь другого. И желательно с образованием, что-бы понимали, что они делают. Но таким надо платить.
Насчет проверки на плотность. Вакуумирование не гарантирует отсутствие утечки на 100%. Чтобы гарантировать это, нужно сначала опрессовать, а затем вакуумировать. Другое дело что этим практически,за редким исключением, никто не занимается. Тем более что нужно таскать с собой балон с азотом или хотя бы воздухом.
Ну а насчет сроков устранения неполадок... Закон есть закон и он дает определенное время на их устранение. Причем не маленькое. Вы получили бабло за технику, за монтаж и умыли руки. А клиент из-за некачественного монтажа уже через 2 дня не может пользоваться техникой.Я считаю, что в этом случае нужно не ссылаться на закон, а чисто по человечески устранить свои хомуты. В конце концов кондишка не атомный реактор и восстановить его работоспособность не такая уж большая проблема. Даже если необходимо заменить какой либо блок
Если бы у меня было совковое отношение к клиенту, я бы в тот раз когда вам задержали- с вами не разговаривал и не заверял что потороплю и проблему решу, в этот раз вчера так же бы не слушал вашу эмоциональную жену которой таки обьяснил и заверил , и в итоге сегодня бы никого к вам не пытался посылать бо как вам уже заметили гарантийные случаи по закону 14 дней а не 1-2 дня как вышло в даном случае.К тов, SOXO, притензий особых нет,кроме, возможно,пропавшего желания помогать обратившемуся к нему клиенту,а вот к перссоналу работающему на выезде
Никто и не спорил что некоторый персонал в частности данной фирмы имеет своковое отношение к клиенту, как в прочем и других конторах при том любого вида деятельности, вот потому я там не работаю а имею партнёрские отношения со своим статусом и взаимными обязательсвами , потому свой телефон оставлял вам и другим, потому что на мне работники не ездят,и едут не спустя 14 дней а спустя день ,два. Потому что я не зависим и в течении недели мог бы организовать гораздо лучшую компанию со своей базой клиентов , с пустующим на даный момент после ремонта офисом, со своими наработками, с готовым куда более проф штатом сотрудников, с готовой базой наработаных поставщиков, НО по определёным причинам как не рентабельность бо конец сезона, собсвенные принципы порядочности, и ряда других причин этого не делаю. И коли уж где накосячили сотрудники, либо гарантийные вариант, просрочка и.т.д попросту прилагаю лично свои усилия вытаскивая за уши не свою фирму, а партнёра с которым сработались- дабы в конечном итоге таки сдержать обязательсва и помочь клиенту. И ваше реплика "САМ ДУРАК", туда сюда кататься, цена на бензин и.т.д по крайней мере ко мне лично я считаю не уместна. Так как по крайней мере в день монтажа когда вы мне лично перевзонили и сказали за резинки вакумации.и.т.д я вам вроде как ответил на интересующие вас вопросы, и что коли вам нужны резинки.и.т.д варинат сделать установку завтра бо сегодня монтажники уже не успеют сьездить за всем необходимым в частности за резинками которыми конретно тот кондиционер завод не комплектует и в любом случае они вырезаются самопальные.
А чисто по человечески ещё до поста гражданина тут до 1 поста- с ним уже оговорили что подьедут на следущий день, таки звонили сегодня с утра чему по пропущеным звонкам гражданин сам отписал, и чисто по человечески спросите у того гражданина - задвигалось то всё от того что он названивал в контору или перезвонил мне. Так что про человечность не стоит, по крайней мере не зная меня лично. Опять таки коли вы закажете маляра поклеить обои, и он их вам поклеит криво- вы ему заплатите за поклейку , тобишь работу примете? Или таки денег не датите, созвонитесь с его начальством да обьясните ситуацию, а уж после таки исправления коли вас устроит таки проплатите? Оно для того и не берут изначально деньги за монтаж, что бы клиент сперва принял тот монтаж а уж потом оплатил- не говоря уже о его доп пожеланиях в связи с которыми изначально прикинуть стоимость- это обрести себя на лишний гембель , доказывая что стандартный монтаж- это не есть штробирование, магистрали по 10 м. и.т.д а стоит таки денег.
На этом и остановлюсь. Бо таки лучший коментарий ,будет от недовольной стороны по итогу его не довольств и исправлений ситуации.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Спасибо, SOXO, за кондиционер ,в отличии от некоторых, все прошло хорошо,(ну единственное чуть опоздали с установкой, но это не смертельно да и праздники были), устанавливал Сергей, перед установкой все обговорили где висит внутренний блок, где наружный. Кондиционер C&H работает отлично.
Огромнеший респект за возможность оплачивать платежной картой, был первым клиентом кто оплатил таким способом(было весело).
Да не за что, опять таки позвонили бы лично мне чуть поторопил бы ( хотя там была таки запарка). Жалею что пропустил тот момент и появился опосля чем вы уже одолели обучение девочек работой с терминалом ) , слушал потом расказ таки явно весело было).
Спасиб за отзыв. Будут проблемы звони, естесно надеюсь что их не будет и проработает он по меньшей мере лет десять).
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
А ещё они частично изготавливаются на заводе AUXЧастично York изготавливается на заводе GREE.
Смысл в том, что если есть марки этих заводов, то зачем платить больше?А ещё они частично изготавливаются на заводе AUX
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
Я абсолютно согласен.
Спасибо Всем , за советы))))!!! Купила уже кондиционеры, самыую простеньку 12 Митсубиши Электра (Делюкс) за 940 баксов с установкой и Дэккер 9 - за 480 с установкой. Мицык в гостинную и спальни, а в кухню (жаль убивать хороший кондиционер) Дэкэр. Так что в бюджет 1, 5 тыс. зелененьких влезли от чего оч довольны))). Купила сегодня, установка послезавтра. Да, кстати, если интересно, установка стоит 550 грн.- тоже шаровая цена)))))
А вот Soxo (СЛАВА!), Вы меня разочаровали, когда Вам позвонили , чтобы пообщаться по поводу кондиционеров, Вы ответили что мы ошиблись номером! Жаль!!! В наборе мобильного тяжело ошибиться)))
Но , хочу Вам сообщить, уважаемые участники форума, если бы я 3 дня не посидела в инете и на форуме, не почитала и не порылась, можно только предствить как бы меня развели... Разводят по страшному, что в магазинах, что на Малине (на Малине) особенно, втирают по 5 число, такое всучить пытаются , что жуть просто.... Кстати, на Малине , самые высокие цены.
А с чего вы взяли что ответил вам я и вы таки не ошиблись номером)? Оно имею привычку завадвать вопрос " по какому номеру вы звоните" коли уж вижу что вероятно ошиблись. Так что не стоит придумывать сказок.
P\S
Ну Деккер вы купили скажем так по нормлаьной цене ( хотя я бы сказал это предел низа), за Электрик - ну зачем же врать, Делюкс там идут только инвертора и не один внменяемый чел не продлал бы их вам в не хилый убыток себе по той стоимости что вы указали, а вот серию MSC-GA вполне могли бы дет найти по данной цене ( темболее что самые прсотые там идут только на холод и стоят дет тех денег что вы написали).
Последний раз редактировалось Soxo; 15.07.2008 в 12:35.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки