Фирменные салоны фабрики "Нова" - кидалы???

[Rowenta]

18 апреля 2011 была заказана мебель на приличную сумму денег. Срок доставки 45 дней. И с тех пор одни оговорки - "Фабрика не работала 1,5 (!) месяца всвязи с праздниками", "Вот-вот должна быть, позвоните в понедельник", "У нас случилось ЧП сгорел магазин http://revisor.od.ua/news/V_Odesse_sgorel_mebelnyj_magazin , мы переедем в новый офис, перезвоните во вторник" и т.д. В резльтате уже 4-е месяца ждем мебель. Куда обращаться в такой ситуации???

[Мора]

В Одессе есть служба защиты прав потребителей. Адрес не подскажу, но такие ситуации - именно к ним. Сгоревший магазин не имеет никакого отношения к поставкам с фабрики. На форуме недавно видела объявление о бесплатных юридических услугах - составьте исковое заявление в суд и при встрече с администрацией магазина, где вы заказали мебель, продемонстрируйте его. Кстати, обычно договор о покупке включает в себя и сроки доставки - вы можете забрать аванс и обратиться к более профессиональным посредникам, либо непосредственно на фабрику. Успехов.

[YuraV]

служба защиты прав потребителей находится на Канатной, напротив Куликового Поля высотное здание. У них и юристы есть, которые вам помогут.

[YuraV]

служба защиты прав потребителей находится на Канатной, напротив Куликового Поля высотное здание. У них и юристы есть, которые вам помогут.

[Rowenta]

Спасибо, будем бороться...

[Laytman]

Нам в свое время фасады везли полтора - два месяца. Обратились в службу защиты прав потребителей. В итоге и фасады привезли через пару дней и деньги за них вернули.

[vesna 68]

нам брама из-за брака дверей везла 2 месяца ,то дверные полотна ,то наличники .Мы возмутились очень и потребовали приличную скидку за неудобства.Им пришлось согласиться

[sasha2001]

471537 Общество по защите прав потребителей, телефон этот был раньше. главное не перебарщивать)) и обращаться только если Вам действительно не идут на встречу, а не лиш-бы панты кинуть)) а то любят многие так...

[Rowenta]

спасибо всем) вчера были в обществе по защите прав потребителей, по их подсказке написали письмо в "нову" теперь они обязаны в течении 14 календарных дней предоставить письменный ответ почему ее нет еще до сих пор и какого числа какого месяца будет, далее сказали если ответ они нам не предастовляют или просрочат еще раз - назад в общество прав потребителей и в суд на них

я б и дальше молчала, но в квартире из мебели 1 диван, а жду эту мебель уже 3 месяца и каждый раз говорят "завтра"

[Ландыш майский]

Я так плиту бракованную меняла-через права потребителей,все ОК.Когда вы письмо в "Нову" вручали на втором (вашем) экземпляре должен был подписаться тот кто его взял и дату указать-иначе Вы чем докажете срок в 14 дней.У меня администратора долго пришлось уговаривать,но через 7 дней все поменяли.Удачи!

[mulag]

Была в магазине "Нова"...Цены высокие.Нашла фирму,которая привозит с этой же фабрики по цене ниже магазинной.сроки обещали недели три,а приехала через дней 10...не вижу смысла Вам вообще связываться с этим магазином...Если нужна будет инфо,пишите...разница от цены магазинной что я заказала,была почти 1,500 грн...и все приехало во время...Сборщики тоже все сделали хорошо..Я бы на Вашем месте просто требовала вернуть деньги и заказ делала бы уже в другом месте...

[Rowenta]

расписались и дата стоит))) и не только в моей копии, но и в той которая у них

[Алика_]

У моей мамы была похожая ситуация, только она ждала почти 2 месяца, правда нас это устраивало так как делали ремонт в квартире. Но когда всетаки поинтерисовались почему же нет мебели, Нова придумывала кучу отговорок. Обратились все в тоже общество по защите, после составленого письма через два дня мебель уже привезли и еще через день она стояла, так что у вас есть все шансы ее скоро увидеть. Удачи Вам! А магазины действительно плохие!

[Rowenta]

прошло 16 дней (из возможных 14) ни письма, ни звонка, ни мебели едем опять в общество по защите прав потребителей(((

[Rowenta]

забыла отписаться, второго сентября ездили на канатную, сдали документы и написали заявление, обратились к депутату с прозьбой помочь и еще одному дяде. поехали во временный офис "новы" получили письменную рассписку (с печатью) о выполнении всех обязательств до 17 сентября, в два этапа (сроки она свои письменные тоже просрочила)
мебель была поставлена 25 сентября