VEGA

[хочувсёзнать]

Так сложилось (не внимательно прочла договор когда переводили из Комстара на Вегу) что не смогу отключиться от Веги без финансовых потерь до конца сентября 2017 года. Но выжидать месяцами , как многие здесь, тоже нет резона. Если ремонтные работы затянутся, то дл себя вижу ситуацию такую: подключиться к другому провайдеру с возможностью отключиться от них, когда Вега устранит поломку. Поэтому мне важно знать как надолго Вега не будет предоставлять услугу.

[vandalize]

Номер счёта уточните, пожалуйста, я проверю.

Номер счета 846699

[Boiled Sky]

Также хотелось бы обратить внимание на то, что сами жители населенных пунктов, где вырезаются кабели, не всегда проявляют должную активность в поимке злоумышленников, хотя большинство краж происходит практически из-под «ворот и заборов» абонентов частного сектора. Поэтому мы призываем всех граждан не быть равнодушными к проблеме краж телекомсетей и оперативно сообщать обо всех фактах хищений.

И как рядовым пользователям получить информацию о месте, в котором был вырезан кабель?
Немного повторюсь. Вот мы живем в небольшом жилом доме с маленьким не проходным двором (не частный сектор, но находимся совсем рядом). Подвал закрыт, чердак закрыт. У нас третий раз кабель режут, в соседней комнате второе веговское подключение работает без перебоев. Что и где так интересно режут? С помощью каких шаманских бубнов это можно проконтролировать?.. :\

[Джемма]

По поводу связи с операторами, то на форум можно обратиться, есть также группа на https://www.facebook.com/vegatelecomgroup, стараюсь отвечать оперативно. Если будут вопросы, пожалуйста.

Да длительный и не всегда успешный дозвон - не самая большая беда компании Вега...
Мой л/с 1037774. Вот скажите мне еще Вы, уважаемый Telecom, когда же наконец начнет работать ТВ на моем втором телевизоре? Если и Ваш ответ будет - "проблемs у технологического партнера... срок устранения неизвестен", то молчание будет уместней... Ну, просто чтоб уже перестать издеваться...
И второй вопрос - за перерасчетом куда обращаться и за возвратом аванса?

[Telecom]

Номер счета 846699

Запрос для уточнения по срокам решения, данной массовой аварии я направил, при получении ответа, проинформирую.

[Sven746]

Так сложилось (не внимательно прочла договор когда переводили из Комстара на Вегу) что не смогу отключиться от Веги без финансовых потерь до конца сентября 2017 года. Но выжидать месяцами , как многие здесь, тоже нет резона. Если ремонтные работы затянутся, то дл себя вижу ситуацию такую: подключиться к другому провайдеру с возможностью отключиться от них, когда Вега устранит поломку. Поэтому мне важно знать как надолго Вега не будет предоставлять услугу.

Это что за финансовые потери такие? Вы на год вперёд абонплату внесли?

[Telecom]

Да длительный и не всегда успешный дозвон - не самая большая беда компании Вега...
Мой л/с 1037774. Вот скажите мне еще Вы, уважаемый Telecom, когда же наконец начнет работать ТВ на моем втором телевизоре? Если и Ваш ответ будет - "проблемs у технологического партнера... срок устранения неизвестен", то молчание будет уместней... Ну, просто чтоб уже перестать издеваться...
И второй вопрос - за перерасчетом куда обращаться и за возвратом аванса?

А что со второй точкой доступа? Что происходит при включении и загрузке?

[Джемма]

А что со второй точкой доступа? Что происходит при включении и загрузке?

Голубой экран с приветствием от OLL.TV. Внизу экрана на выбор - либо Попробовать, либо Войти/Активировать. Нажимаю Попробовать - список каналов, где почти все заблокированы. Работает два или три канала. Нажимаю Войти/Активировать - предлагается ввести код активации. Сотрудник Вега диктует код, ввожу, телевизор включается и при этом автоматически отключается второй телевизор. Провожу те же манипуляции на втором телевизоре - отключается первый.

[Telecom]

Голубой экран с приветствием от OLL.TV. Внизу экрана на выбор - либо Попробовать, либо Войти/Активировать. Нажимаю Попробовать - список каналов, где почти все заблокированы. Работает два или три канала. Нажимаю Войти/Активировать - предлагается ввести код активации. Сотрудник Вега диктует код, ввожу, телевизор включается и при этом автоматически отключается второй телевизор. Провожу те же манипуляции на втором телевизоре - отключается первый.

Я Вас понял, сейчас сделаю запрос, попробую прояснить ситуацию. При получении ответа проинформирую.

[алексий I]

Блин! Достали уже,мало того,что частые поломки,так и неделями надо ждать пока починят. Неделю уже нет интернета,по телефону одни обещания. Договор 1017508

[Telecom]

Блин! Достали уже,мало того,что частые поломки,так и неделями надо ждать пока починят. Неделю уже нет интернета,по телефону одни обещания. Договор 1017508

Проблема массовая, номер аварии 2496137, пока работы проводятся. Сроки ещё не указаны. Ожидайте, пожалуйста.

[Интернетчик]

Проблема массовая, номер аварии 2496137, пока работы проводятся. Сроки ещё не указаны. Ожидайте, пожалуйста.

Это уже стало не то что нормой для вашего провайдера, но просто правилом. Можно лозунг выставить. Подключайтесь к нашему интернету, но интернета вы не получите, так как постоянно нет кабелей... Вот это прям в точку для вашей Веги...

[хочувсёзнать]

Это что за финансовые потери такие? Вы на год вперёд абонплату внесли?

1500 гр, если я расторгну договор раньше срока за то, что приставкой пользуюсь за 1 гр. Причём эту услугу при переходе с комстара незаметно навязали. Моя глупость что я не прочла внимательно весь договор.

[Serge_T]

1500 гр, если я расторгну договор раньше срока за то, что приставкой пользуюсь за 1 гр. Причём эту услугу при переходе с комстара незаметно навязали.

А мне озвучили сумму долга за эту приставку в размере 1580 грн.
Впрочем, разница невелика.
Однако, буквально накануне облома интернета 2 ноября, меня успешно развели на "акцию" с оплатой 50% за год.
Я довел свой баланс до 999 грн с копейками, после чего мне через час после перевода денег сообщили, что я под акцию не попадаю.
А еще через день отвалился интернет с ТВ (по сей день).
Чисто наперсточники в подземном переходе у вокзала.
Теперь еще предстоит болезненный развод (в плане возвращения моих украденных денег).
Да-да, именно украденных.
Иначе это назвать не могу.

[vandalize]

Запрос для уточнения по срокам решения, данной массовой аварии я направил, при получении ответа, проинформирую.

Telecom, почти сразу после этого сообщения,спустя более двое суток у меня появился интернет.Врятли это совпадение.. В чем же была причина?

[хочувсёзнать]

А мне озвучили сумму долга за эту приставку в размере 1580 грн.

У меня столько же, я просто после 1500 не запоминаю, потому как уже и это много

[Lancaster]

Будьте добры, посодействуйте в решении вопроса.

Лицевой счет: 1044468
В данный момент с 11 августа висят шесть заявок:
2329223, 2329224, 2329225, 2329226, 2329227, 2329228 - в которых суть проблемы - в пределах минуты разговора отваливается соединение при международных звонках, в процессе появилась еще одна проблема, когда отваливается разговор, абонент может слышать как бы запись своего разговора ( как бы это странно не звучало)

В заявке 2329228 от 12 или 13 сентября есть дополнение, что отсуствует физическое соединение на "главной" номерной линии.

За все это время решение проблемы не продвинулось ни на шаг. Подскажите, что делать?

В данный момент вишу на линии контакт-центра, пытаюсь попросить о пересоздании заявки от сегодняшней даты, чтобы решили вопрос хотя бы с полным отсутствием соединения на одной из линий (заявка 2329228)
Пока писал, меня разъединили, поэтому заявку скорее всего не пересоздадут

Я направил запрос для уточнения, можете в КЦ не обращаться, в принципе больше, чем я они не скажут. При получении ответа проинформирую.

Что с запросом? Есть какой-то ответ?

[Serge_T]

В принципе, приставка не плохая и пригодилась бы для работы с другим провайдером. Если да не одно НО.
Mag255 прошита исключительно для работы с Вегой, а самостоятельная перепрошивка заблокирована.
Т.е. мы получим на память от Веги кирпич за 1,5 к денег.
По слухам, есть специалисты, которые перепрошивка эту модель, но надо напрягаться и искать.

[Serge_T]

Все, эпопея с интернетом подошла к логическому завершению.
Уже работает интернет от другого провайдера, по оптоволокну, 100 мбит/с.
Осталась неприятная процедура развода с Вегой.

[Jorik83]

Все, эпопея с интернетом подошла к логическому завершению.
Уже работает интернет от другого провайдера, по оптоволокну, 100 мбит/с.
Осталась неприятная процедура развода с Вегой.

можно приватно отписать у кого по оптике и на каких условиях

Отправлено с моего XT1080 через Tapatalk