VEGA

[saivd]

хотела через портмоне заплатить 79,9 грн., не могу,
стоит к оплате 9,9 грн. и не меняется
а завтра инет отключат и что делать????????????
в общем явно хтят чтоб я с этой бодягой распрощалась

попробуйте по этой ссылки оплатить Vega-Оплата услуг

[Telecom]

так ваша ж техподдержка говорит, что у комстаровцев тариф не меняется
а в личном кабинете, у меня стоит к оплоте 9,90 грн.
так скоко же платить???
терпела постоянные обрыв трафика и вечно заниженную скорость только из-за цены,
в нашем доме только мы остались вашими клиентами, но уже не надолго, жаль что узнала о смене тарифа только сейчас,
а за один день провайдера не поменяешь, а впрочем можно попробовать, такого неуважения к клиентам точно нигде не встретишь, да и техподдержка у всех работает по выходным

Мне очень жаль, что Вы были дезинформированы по поводу повышения тарифов. Меняются все старые тарифы, в том, числе и тарифы бывшего " Комстар". Оплата в месяц у Вас теперь составляет 79.90. На данный момент всё оплачено, абонентская плата насчитана. У нас круглосуточная техподдержка, выходных нет, и не только она, но ещё и есть адрес [email protected], куда можно писать в электронном виде, или же можно обращаться в форме чата.

[Dazzling]

Ожидаем от Вас статистику на адрес [email protected].

Отправила, жду результаты
ПС с киевского номера звонила милейшая девушка, кажется, Марина - очень грамотная и приятная, побольше бы таких. А то в одесской поддержке такого не дождешься

[Telecom]

19.08.16 в колл-центре Вега зарегестрирована заявка №2293588. Приходил мастер, т к у меня не было возможности сторожить его приход "в течение 3 рабочих дней", мы с ним разминулись и ремонтные работы он производил самостоятельно. Спасибо ему, телефон начал работать, но частичная проблема осталась. Я попыталась дозвониться по телефону 177 для уточнений и тут поняла, КАК мне повезло в прошлый раз. Дозвониться по этому телефону невозможно. В ближайший год никаких посещений филармонии! И исключительное чувство собственной значимости, потому что знать, что мой звонок НАСТОЛЬКО важен - заучила на всю жизнь. Пошла пешком. Пока сидела в очереди - 4 человека было из этого же микрорайона 6-7 фонтана. У всех не работает телефон. Всем говорят одно и то же : когда заработает- не знаем. Мне обьяснили, что моя заявка не закрыта. ВИДИМО, не дочинили)))) Просила телефон технической службы - нет, нельзя, это военная тайна. Вот жаль, не догадалась сразу потребовать пересчета абонплаты. Не хочется заводится по пустякам, но судя по постам выше - это единственный рычаг воздействия.

Направил запрос, касаемо уточнения информации по срокам отработки Ваше заявки. После получения ответа проинформирую дополнительно.

[Telecom]

Отправила, жду результаты
ПС с киевского номера звонила милейшая девушка, кажется, Марина - очень грамотная и приятная, побольше бы таких. А то в одесской поддержке такого не дождешься

Статистику получили, перенаправили в работу линейной службы. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

[Telecom]

1033279.и у меня тарифный план на 50мб.зачем мне втюхивают 70??????

Данную скорость установили в связи с обновлением тарифных планов. Все абоненты с тарифами бывшего "Комстар" были переведены в нашу систему, на наши новые тарифы.

[tatjana_v]

Даже и не думал Вас обманывать, я лишь озвучил слова сотрудника Веги. Возможно изменение цены не коснётся лишь части тарифных планов.

правильно, обманули не вы, а вас, об этом я и написала, чем искренне возмущена

Мне очень жаль, что Вы были дезинформированы по поводу повышения тарифов. Меняются все старые тарифы, в том, числе и тарифы бывшего " Комстар". Оплата в месяц у Вас теперь составляет 79.90. На данный момент всё оплачено, абонентская плата насчитана. У нас круглосуточная техподдержка, выходных нет, и не только она, но ещё и есть адрес [email protected], куда можно писать в электронном виде, или же можно обращаться в форме чата.

ой как интересно, а что же это я, оформив заявку в пятницу, сидела без инета до понедельника, потому что ваши мастера не работают по выходным
а вся проблема была в какой-то там коробочке, пришли и за 2 минуты ее подключили,
но самое интересное, что это произошло потому что мой сосед отключился от веги, а отключение делали явно криворукие, т.к. отключили и меня, но при этом конечно своей вины не признали и за отсутствие инета по их вине пересчет никто делать не стал

п.с. я таки сегодня заплатила через портмоне, надеюсь что в последний раз

[саша75]

Данную скорость установили в связи с обновлением тарифных планов. Все абоненты с тарифами бывшего "Комстар" были переведены в нашу систему, на наши новые тарифы.

Так почему 70 мб-125гр.а 80мб 120?????

[slava5756]

Мое сорокаминутное общение в онлайн-чате((((

[LEXX_odessa]

Мое сорокаминутное общение в онлайн-чате((((


Вложение 11451275

Та... я по 8ч в мтсе сижу в чате и так уже 3-ий день и никого

[Gealan]

Здравствуйте, № 327741 после повреждения кабеля подключили другой номер на 784, уже три дня, а межгород открыт, № 327741 у другого абонента сейчас по факту. Интернет естественно не работает !"

[alex320]

Telecom-почистите личку-не могу сообщение отправить.
Тут напишу-можно порт перегрузить?

[slava5756]

Зато тел 0 800 60 80 08 и бесплатный и работает без сучка и задоринки-значит есть возможности)))

[iDobry]

Зато тел 0 800 60 80 08 и бесплатный и работает без сучка и задоринки-значит есть возможности)))

Возможности чего? Поговорить? А если телефон не работает?
Ау, Telecom, тут одна заявочка на ремонт телефона (телефона, не Интернета!) уже дней 10 висит... Номер 2316456 - шо скажете? Или снова "обнаружено хищение кабеля", "отправлю запрос на ускорение", "нет информации по срокам"?..

[rakywok]

А я не понял прикола, меня что с 15 Мбит Комстара за 90 грн, перевели на веговские 20 Мбит за 99 грн? Так как, как всегда заплатил 90 грн, а меня вот сейчас заблочили, типа я должен 1.32 грн. Хорошо хоть кредит есть. Это что за приколы такие вообще? Меня спросили, оповестили? Может я на меньший тариф хотел перейти? Л/С 1033535

[vlad11]

Так, что это за реконнекты?
Новые настройки Firewall применяете?
Так подтверждаю, ходит только пинг, а остальные сервисы не работают!

ООО! Опять постфактумом меняет тарифы.

 Телекомунікаційна група Vega повідомляє, що 31 серпня 2016 закінчується термін дії Вашого тарифного плану на послугу доступу до Інтернет.
Подальше надання послуг буде здійснюватися на умовах тарифного плану
«Оптика для кожного»: абонплата - 115,0 грн./міс., швидкість - 100M Мбіт /сек.

P.S. Юристам Веги стоит почитать внимательно Гражданский кодекс Украины
P.P.S. У меня письменный договор (с мокрыми печатями) с Вегой.

[radhead]

Перешел на другого оператора за 60 грн - 50 мб и проблем не знаю

[vlad11]

Пока нет возможности сменить оптику с симметричной скоростью 100М.
Тенет и ICN какой-то бред с ценами для юрлиц предлагает физ лицам...

[katusha75]

Тоже заблокировали инет.
Оказывается тариф самовольно поменяли, супер. а не компания

[orinoko]

Так самое прикольное - вообще НЕГДЕ почитать про новые тарифы. Нам тоже сменили 50/50 за 90 грн. на 70/(фиг знает) за 100 грн. Но при этом есть возможность сменить на старый... за 35 грн. На другой из серии новых тарифов сменить нельзя. нет возможности. И в списке тарифных планов вообще нет такой скорости. есть 50 МБит и 100 Мбит. Почему не оставили 50 Мбит за те же 90 грн.? Непонятно.
ГДЕ ПОЧИТАТЬ ПРО НОВЫЕ ТАРИФЫ ????????????????
Где описание тарифного плана "Оптика для кожного 70MBit/s". Дайте ссылку, ув. Telecom.