VEGA

[Snake28]

... Подавитесь этой абонплатой за месяц, ушел к другим.

+1. Интернета не было с 6го мая...

[RAID]

Информацию по срокам не предоставили. Пока заявка находится в технической службе, работы всё ещё ведутся. Запрос на уточнение направлен.

теперь инета с утра вообще нет. Там что ведутся какие-то работы?

[censorship]

Вега, ответьте пожалуйста, когда починят интернет, адрес седьмая пересыпьская, номер заявки 2163503, ждать уже нет мочи, просто издеваетесь над абонентами.

[Pulse160]

Пожар зафиксирован, ремонтные работы по восстановлению ведутся. Направил запрос для уточнения сроков.

Ничего там не ведется, все уже восстановили свои кабеля, только вы тормозите. Можете сказать точно, когда ваши бригады начнут там работать.

[Telecom]

теперь инета с утра вообще нет. Там что ведутся какие-то работы?

Информации по заявке нет новой. Направил запрос на ускорение.

[Telecom]

Вега, ответьте пожалуйста, когда починят интернет, адрес седьмая пересыпьская, номер заявки 2163503, ждать уже нет мочи, просто издеваетесь над абонентами.

К сожалению, информация о сроках не указана. Пострадало большое количество сервисов.

[QVATRA]

Заявка не закрыта и находится еще в работе, направил запрос на уточнение сроков решения. Касательно перерасчета предоставил ответ, который получил из смежного отдела. Предлагаю дождаться решения заявки и восстановления сервиса, а потом когда будет автокорректировка по перерасчету по заявке, проверить баланс.

Добрый день! Меня сегодня терроризируют целый день по мобильному , по поводу долга за неработающий три месяца телефон!!!
А на почте я вот такое наблюдаю :

Уважаемый абонент!
Повторно напоминаем Вам о наличие задолженности по оплате услуг, предоставленные телекоммуникационной группой Vega (лицевой счет № 721797).

По состоянию на 14.06.16 сумма задолженности составляет: -73,64 грн.
Просим Вас в течении 3-х дней оплатить образовавшийся долг.
В случае неоплаты мы будем вынуждены начать процедуру взыскания долга.
С уважением,
телекоммуникационная группа Vega

Вы куда эти заявки отправляете или вы тут только отписку ведете, чтоб службу не беспокоить ?

[Pulse160]

№2163499(телефония) и №2163501(интернет) Это по адресу Чернышевского . Когда ваши бригады выедут на место, и начнут там ремонтировать, уже все провайдеры в этом колодце отремонтировали, вы даже еще не начинали.
Когда? Только не рассказывайте про восстановительные роботы которые ведутся. Или дайте номер я сам свяжусь.

Вы скажите если вы не знаете, и это нужно ждать кучу времени,мы тогда будем искать альтернативу. Даже железнодорожные отремонтировали.

[Prosto_Vova]

Вопрос к пользователям ВЕГИ, есть смысл подключатся к данному провайдеру или лучше что то другое присмотреть?

[Vladimirn]

вопрос гавно

[Snake28]

Вопрос к пользователям ВЕГИ, есть смысл подключатся к данному провайдеру или лучше что то другое присмотреть?

Беги от них, Вова, беги!

[duzer]

смотря какой район есть места где вега работает гораздо лучше чем хвалебный тенет

[Pulse160]

смотря какой район есть места где вега работает гораздо лучше чем хвалебный тенет

Телеком это Вы что-ли? -Перелогинься. Я был в абонентском отделе, и все 20 человек, пришли туда с тех проблемами. Два месяца без интернета для ВЕГА это норма, еще и платить заставляют.
Самые низкая оценка у этого провайдера, и судя по всему заслуженная.

[Pulse160]

Вопрос к пользователям ВЕГИ, есть смысл подключатся к данному провайдеру или лучше что то другое присмотреть?

Если есть возможность другого - даже не думай. Я вот с пятницы сижу без интернета. Там погорел кабель, так вот в этом колодце кучу провайдеров, и все давно отремонтировали.
Ремонтная бригада ВЕГА еще даже не бралась. Вчера ж\д телефонисты там закончили ремонтировать.

[Pulse160]

Telecom №2163499(телефония) и №2163501(интернет) Это по адресу Чернышевского. Скажите когда ваши службы начнут ремонт? Сколь ко надо им что-бы добраться до места, им уже пол улицы хотят набить лицо.
Они сидят где-то кофе пьют по городу?

[Telecom]

Добрый день! Меня сегодня терроризируют целый день по мобильному , по поводу долга за неработающий три месяца телефон!!!
А на почте я вот такое наблюдаю :


Вы куда эти заявки отправляете или вы тут только отписку ведете, чтоб службу не беспокоить ?

Рассылка уведомлений производится всем автоматически, независимо от того предоставляется услуга или нет.

[Telecom]

№2163499(телефония) и №2163501(интернет) Это по адресу Чернышевского . Когда ваши бригады выедут на место, и начнут там ремонтировать, уже все провайдеры в этом колодце отремонтировали, вы даже еще не начинали.
Когда? Только не рассказывайте про восстановительные роботы которые ведутся. Или дайте номер я сам свяжусь.

Вы скажите если вы не знаете, и это нужно ждать кучу времени,мы тогда будем искать альтернативу. Даже железнодорожные отремонтировали.

Отправил запрос на уточнение сроков, при поступлении ответа дополнительно сообщу.

[Vladimirn]

в общем то правильно замечено, кому как везет. и так с любым провайдером. у нас в доме за посл. 3 года пару была проблема с оптикой, за пару дней сделали. а так нормально работает

[RAID]

Рискую получить предупреждение за оверКвотинг но всё же:

Номер договора 1027616 uplink слабый http://www.speedtest.net/my-result/5295314831 если на другие ресурсы, то выше 2 Мбит не поднимается, downloadlink стабильно около 100 Мбит

стало получше, но не на много http://www.speedtest.net/my-result/5306168232

всё так же аплинк 5-10 мбит http://www.speedtest.net/my-result/5315194822 проверял напрямик, без роутера

Номер договора 1027616 uplink слабый http://www.speedtest.net/my-result/5295314831 если на другие ресурсы, то выше 2 Мбит не поднимается, downloadlink стабильно около 100 Мбит

По Вашему обращению оформлена повторная заявка № 2138351. Линия будет проверяться удаленно, если необходимо уточнение данных либо выход мастера с Вами свяжутся по контактному номеру телефона.
Пожалуйста ожидайте ответа от техников.

всё так же аплинк слабый http://www.speedtest.net/my-result/5345624622
прошёл РОВНО МЕСЯЦ - http://www.speedtest.net/my-result/5356794198
ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ????? Какие удалённые работы? ни одного техника за месяц не было. был один звонок две недели назад, с просьбой проверить скорость без роутера.Ну конечно же, по телефону позвонили думаете я тут сказки рассказываю на форуме???
где результаты по заявке номер раз ?

По Вашему обращению оформлена заявка №2116717, удаленная проверка производится в течении суток, если необходим будет выход мастера и по факту завершения работ, Вы будете проинформированы на контактный номер телефона.

По Вашему обращению оформлена повторная заявка № 2138351. Линия будет проверяться удаленно, если необходимо уточнение данных либо выход мастера с Вами свяжутся по контактному номеру телефона.
Пожалуйста ожидайте ответа от техников.

По заявке № 2116717 указана информация что проблем со стороны компании не обнаружено и Вас об этом проинформировали.
заявка № 2138351 еще не закрыта, специалисты повторно провели удаленно диагностику, сложностей на сети нет. Необходим выход мастера, уточните Вас проинформировали о том что если сложность будет с Вашей стороны , то выход мастера будет платным?

а если проблема будет с вашей стороны то вы мне заплатите нервы? http://www.speedtest.net/my-result/5359556040 3 мб на отдачу вот прямо сейчас без роутера
пусть приходит мастер, и увидит своими глазами. Есть возможность проверить это завтра.

Заявка передана мастерам. Техник с Вами свяжется по контактному номеру телефона и согласует время его визита. В выходные дни мастера не работают, по этому ожидайте пожалуйста его с понедельника.

в понедельник, т.е. вчера звонка так и не поступило. Мне нужно оплачивать услугу интернет? или дождатся пока ваши мастера проверят ?

Заявка находится у специалистов линейной службы.Вы можете оплатить услугу не ожидая прихода мастера.

я пожалуй дождусь когда ваши мастера починят, а потом подумаю продлевать ли мне с вами сотрудничество.

Можно и так. Направил запрос мастерам.

сегодня мастер позвонил, сказал что что-то проверит, и больше ничего. Аплинк всё так же слабый....вчера 20 минут ждал чтобы сапорт поднял трубку, но увы.

По заявке комментариев за сегодня дополнительных нет. Заявка находится в работе.

обновления будут ? я имею ввиду по статусу заявки/проведенных работ

Сегодня был мастер, посмотрел и сказал что проблема с аплинком на отрезке от медиаконвертора чи свича, в сторону провайдера. Последняя миля нормальная.

прошло ещё 10 дней, когда будет стабильный АПлинк ?

Информацию по срокам не предоставили. Пока заявка находится в технической службе, работы всё ещё ведутся. Запрос на уточнение направлен.

теперь инета с утра вообще нет. Там что ведутся какие-то работы?

Информации по заявке нет новой. Направил запрос на ускорение.

ИТОГО я обратился с проблемой аплинка 02.05.2016 21:43
14.06.2016 инет пропал вообще
сегодня 15.06.2016 инета нет до сих пор

давайте удивите меня, запросом на ускорение или какой-либо фразой из выше процитированных.
Когда будет интернет? это первое
и второе когда будет перерасчёт средств потраченных на услугу которая не работает ?

[Telecom]

RAID, добрый день!
Уточните, пожалуйста, включено ли Ваше оборудование в сеть, и если подключены без дополнительного оборудования, то какое состояние подключения по локальной сети?