VEGA

[sincere]

номер договора 876970, проверьте сколько денег на счету. 27.04.2016 на счет зашло 148грив, и остаток был 12гр. 20 коп. Сегодня отключили,пишУтЬ,что на счету остаток 75 коп..Это как????? и когда можно ВСЕ ЖЕ будет позвонить по мобильному номеру оператору. все отписочками клиентов кормите,вопрос на рассмотении,вопрос на рассмотрении. так рассмотрите в конце концов.либо напишите честно,что вега не хочет предоставить клиенту нормальную связь с оператором.

Абсолютно согласен. Сегодня 3 раза пополнил счёт в надежде, что интернет появится, не имея возможности задать вопрос, почему нет интернета. Но после сообщения в лс представителю компании интернет чудесным образом появился.

Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk

[Telecom]

номер договора 876970, проверьте сколько денег на счету. 27.04.2016 на счет зашло 148грив, и остаток был 12гр. 20 коп. Сегодня отключили,пишУтЬ,что на счету остаток 75 коп..Это как????? и когда можно ВСЕ ЖЕ будет позвонить по мобильному номеру оператору. все отписочками клиентов кормите,вопрос на рассмотении,вопрос на рассмотрении. так рассмотрите в конце концов.либо напишите честно,что вега не хочет предоставить клиенту нормальную связь с оператором.

По лицевому счету было увеличение абонентской платы с апреля до 80 грн/мес. С учетом снятия средств по абонентским платам за май и июнь еще необходимо доплатить 0.75 грн.

Все доступные каналы обращений в контакт-центр указаны на официальном сайте http://www.vegatele.com/rus/contacts
К сожалению, с мобильных сейчас нет возможности бесплатно звонить.

[*Tatyana*]

148+12.20=160гр. 20коп. 80грумножить на 2=160гр20 коп. какие 0.75коп. в связи с чем,поднялиабон плату???? в связи с УЛУЧШЕНИЕМ обслуживания???

[Telecom]

148+12.20=160гр. 20коп. 80грумножить на 2=160гр20 коп. какие 0.75коп. в связи с чем,поднялиабон плату???? в связи с УЛУЧШЕНИЕМ обслуживания???

По состоянию на 01.05.16 баланс по счету составлял 159.25 грн., затем было снятие 160 грн. и отсюда необходимо доплатить 0.75 грн.
Касательно увеличения абонентской платы информация на официальном сайте: http://www.vegatele.com/rus/press/press_news/vnimaniyu-abonentov-uslugi-dostupa-k-seti-internet-1

[*Tatyana*]

дааааа,за несчастные 0.75 коп вега готова.....а сколько мне не компенсировали перерасчеты вега?день,два, три дня ,по скольку раз не было интернета .

[*Tatyana*]

По лицевому счету было увеличение абонентской платы с апреля до 80 грн/мес. С учетом снятия средств по абонентским платам за май и июнь еще необходимо доплатить 0.75 грн.

Все доступные каналы обращений в контакт-центр указаны на официальном сайте http://www.vegatele.com/rus/contacts
К сожалению, с мобильных сейчас нет возможности бесплатно звонить.

ну ДА,ну ДА!!!!!!абогплату подняли,а сделать перезвон клиенту возможности нет. да не нужно это веге!!!

[Jorik83]

По моей вине провтыкал оплату, в личный кабинет заходит на такой скорсти!!!!!! что отобразить содержимое этого самого лк нужно минут по 10, туда пускает оплатить картой любого банка не пускает, снять блокировку нельзя ибо нет такой опции в лк хотя декларируют что она там есть
берем в руки смартфон включаем интернет ИТ, заходим в лк выбираем оплату оплачиваем
вопрос а накуя козе баян????? тоесть а накой дерьмо-уе-вега пускает в лк, если баланс отрицательный и там ни....а нельзя сделать

[Telecom]

дааааа,за несчастные 0.75 коп вега готова.....а сколько мне не компенсировали перерасчеты вега?день,два, три дня ,по скольку раз не было интернета .

Обращений в контакт-центр в мае не было, заявок от Вас также не поступало по отсутствию связи, оснований для перерасчета средств нет.

[Telecom]

скорость упала ровно в два раза.дозвониться до техподдержки не могу(

Ответ в личные сообщения.

[Jorik83]

Обращений в контакт-центр в мае не было, заявок от Вас также не поступало по отсутствию связи, оснований для перерасчета средств нет.

Вот чмошные....как будто эта забыченая контора не видит что нет услуги

Отправлено с моего XT1080 через Tapatalk

[Танюша ТТ]

В доме не работает ни телефон , ни интернет ( от этого телефона )

ПОЗАВЧЕРА подали заявку
Вчера ещё по телефону говорили - ждите , срок рассмотрения вашей заявки 1-3 дня

Сегодня уже не работает ни один телефон этой самой веги (((
(048) 780-00-00 - не берут трубку
0-800-600-0-600 - не берут трубки
177 - не берут трубку
42-42-42 - не берут трубку
34-03-40 - не берут трубку

что это за фантастическая ситуация , когда ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ не имеет телефона, по которому можно дозвониться ?

[Tatkaaa]

Когда будет выполнена заявка №2079723? Оформляла в апреле, не работает телефон уже два месяца

К сожалению, информации по срокам нет. Отправил запрос на ускорение.

После вашего запроса на ускорение мне прислали сообщение, что моя заявка закрыта. Не понимаю почему закрыли, ремонтировать кабель передумали??

[Танюша ТТ]

Два месяца ?????? Я поняла : можно уже идти искать , где подключить новый телефон и новый интернет ((((((((((((((((((((((((((((((

[Telecom]

Два месяца ?????? Я поняла : можно уже идти искать , где подключить новый телефон и новый интернет ((((((((((((((((((((((((((((((

Уточните, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета и заявки, проверю.

[Telecom]

После вашего запроса на ускорение мне прислали сообщение, что моя заявка закрыта. Не понимаю почему закрыли, ремонтировать кабель передумали??

Заявку перевели в состояние решенной с комментарием, что восстановлена связь. Просьба как будете на месте проверить работу услуги.

[RAID]

сегодня мастер позвонил, сказал что что-то проверит, и больше ничего. Аплинк всё так же слабый....вчера 20 минут ждал чтобы сапорт поднял трубку, но увы.

[Tatkaaa]

Когда будет выполнена заявка №2079723? Оформляла в апреле, не работает телефон уже два месяца

Заявку перевели в состояние решенной с комментарием, что восстановлена связь. Просьба как будете на месте проверить работу услуги.

Вчера о сроках выполнения работ по моей заявке информации не было, но вопрос с заявкой решили в тот же день. Супер ускорение, спасибо. Только телефон как не работал два месяца так и не работает.

[Telecom]

Вчера о сроках выполнения работ по моей заявке информации не было, но вопрос с заявкой решили в тот же день. Супер ускорение, спасибо. Только телефон как не работал два месяца так и не работает.

Вчера решили массовое кабельное повреждение, под которое попадало и Ваше включение, тем самым услуга должна была заработать, заявка №2079723 решена.
Сегодня по факту отсутствия связи оформлен новый запрос №2154233

[hell_mix]

Telecom,в воскресенье в 15 часов будет неделя как бобик начал сдыхать... с воскресенья было 6 мегабит, а сейчас .....

Подключение ADSL
Состояние Включено
Длительность 00:24:40
Скорость 3787 / 1938 Кбит/с
Уровень шума 8.3 / 1.2 дБ
Мощность сигнала 19.4 дБм
Затухание сигнала 37.5 / 28.9 дБ
Модуляция ITU G.992.5(ADSL2PLUS)

затопило? л/с 603234

[Telecom]

Telecom,в воскресенье в 15 часов будет неделя как бобик начал сдыхать... с воскресенья было 6 мегабит, а сейчас .....

Подключение ADSL
Состояние Включено
Длительность 00:24:40
Скорость 3787 / 1938 Кбит/с
Уровень шума 8.3 / 1.2 дБ
Мощность сигнала 19.4 дБм
Затухание сигнала 37.5 / 28.9 дБ
Модуляция ITU G.992.5(ADSL2PLUS)

затопило? л/с 603234

Перезагрузил порт, модем соединился на 11.977 Mbps / 1.948 Mbps. Понаблюдайте, как будете работать.