VEGA

[Telecom]

Вроде бы солидная фирма, но... 5.04 подала заявку на неисправность. Сегодня 22.04. Никто ничего ни делает и только отвечают, что заявка на рассмотрении. Все вежливо отфутболивают. Когда будет решен вопрос не говорят.
Обслуживание отвратительное. За 18 дней ничего не сделать. Это показывает наплевательское отношение к своим абонентам.

Уточните пожалуйста Ваш лицевой счет (можно в Л/С), постараюсь помочь в решении вопроса.

[VVingless]

никто не звонил.
не приходил
интернета точка нет


Телеком. Прокомментируйте, пожалуйста

[Telecom]

никто не звонил.
не приходил
интернета точка нет


Телеком. Прокомментируйте, пожалуйста

К сожалению, новой информации не поступало, заявка в работе.
Продублировал запрос на уточнение сроков.

[Mr.Iron]

Всем доброго времени суток, Сегодня возникла такая ситуевина!
Зашел в ЛК дабы посмотреть шо там осталось по деньгам и узрел чудо, меня без уведомлений перекинули на более дорогой тариф, был "Ускоряйся! 80MBit/s" (за 95грн./мес. - цену подняли с 1.09.15 о чем было уведомление в ЛК, да и на почту вроде прилетало) а стал Ускоряйся! 100MBit/s за 105 грн/мес о чем никто нигде не уведомлял.
Потролив онлайн тех поддержку толком ниче не узнал, говорят шо типа было новое поднятие цен с 1.04.16 и вам как бонусом подняли еще и скорость. Но чего-то об этом нигде нет уведомлений, ни на почту ни в ЛК. В поддержке мамой клянутся что всех уведомляли...может мое письмо с уведомлением на укрпочте потерялось, незнаю, но есть такое навязчивое ощущение что хотели по тихому перетащить на более дорогой тариф типа на АВОСЬ ПРОКАТИТ.

Проверьте свои тарифные планы, и их стоимость, у вас все ок?

Понимаю что сумма в 10 грн не критична... но тут дело принципа, с какого поменяли тариф по тихому, без уведомления, я обычно заливаю денег наперед месяцев на 4-6 и не заглядываю в ЛК, все по почте мониторю, а тут сюрприз... подкрался незаметно.

[Vladimirn]

вопрос к телекому. кто у вас занимается лк? пропала вся статистика по трафику

[tatjana_v]

Помогите пожалуйста лс 1033151 заявка 2100959
Вчера в 11 пропал инет
тел. 7800000 не работает.
Поломала плечо и бегать по вашим офосам не могу

[VVingless]

К сожалению, новой информации не поступало, заявка в работе.
Продублировал запрос на уточнение сроков.

я так понимаю, выходные для вашей компании - святое, ждать интернета нет смысла?

[VVingless]

Всем доброго времени суток, Сегодня возникла такая ситуевина!
Зашел в ЛК дабы посмотреть шо там осталось по деньгам и узрел чудо, меня без уведомлений перекинули на более дорогой тариф, был "Ускоряйся! 80MBit/s" (за 95грн./мес. - цену подняли с 1.09.15 о чем было уведомление в ЛК, да и на почту вроде прилетало) а стал Ускоряйся! 100MBit/s за 105 грн/мес о чем никто нигде не уведомлял.
Потролив онлайн тех поддержку толком ниче не узнал, говорят шо типа было новое поднятие цен с 1.04.16 и вам как бонусом подняли еще и скорость. Но чего-то об этом нигде нет уведомлений, ни на почту ни в ЛК. В поддержке мамой клянутся что всех уведомляли...может мое письмо с уведомлением на укрпочте потерялось, незнаю, но есть такое навязчивое ощущение что хотели по тихому перетащить на более дорогой тариф типа на АВОСЬ ПРОКАТИТ.

Проверьте свои тарифные планы, и их стоимость, у вас все ок?

Понимаю что сумма в 10 грн не критична... но тут дело принципа, с какого поменяли тариф по тихому, без уведомления, я обычно заливаю денег наперед месяцев на 4-6 и не заглядываю в ЛК, все по почте мониторю, а тут сюрприз... подкрался незаметно.

они всем подняли цены.
так как я не юзаю лк и почту - узнала вообще случайно.
Уведомлять надо заранее по смс.

[Telecom]

Всем доброго времени суток, Сегодня возникла такая ситуевина!
Зашел в ЛК дабы посмотреть шо там осталось по деньгам и узрел чудо, меня без уведомлений перекинули на более дорогой тариф, был "Ускоряйся! 80MBit/s" (за 95грн./мес. - цену подняли с 1.09.15 о чем было уведомление в ЛК, да и на почту вроде прилетало) а стал Ускоряйся! 100MBit/s за 105 грн/мес о чем никто нигде не уведомлял.
Потролив онлайн тех поддержку толком ниче не узнал, говорят шо типа было новое поднятие цен с 1.04.16 и вам как бонусом подняли еще и скорость. Но чего-то об этом нигде нет уведомлений, ни на почту ни в ЛК. В поддержке мамой клянутся что всех уведомляли...может мое письмо с уведомлением на укрпочте потерялось, незнаю, но есть такое навязчивое ощущение что хотели по тихому перетащить на более дорогой тариф типа на АВОСЬ ПРОКАТИТ.

Проверьте свои тарифные планы, и их стоимость, у вас все ок?

Понимаю что сумма в 10 грн не критична... но тут дело принципа, с какого поменяли тариф по тихому, без уведомления, я обычно заливаю денег наперед месяцев на 4-6 и не заглядываю в ЛК, все по почте мониторю, а тут сюрприз... подкрался незаметно.

Обнародована новость об изменении тарифных планов в СМИ и на сайте (газета «Урядовый куръер») и сайт www.vegatele.com. Также, информация о повышении абонентской платы предоставлялась в личном кабинете и отправлялась на e-mail(если такой указан в договоре).

[Telecom]

вопрос к телекому. кто у вас занимается лк? пропала вся статистика по трафику

Переадресовал запрос разработчикам Личного кабинета, при поступлении ответа сообщу.

[Telecom]

Помогите пожалуйста лс 1033151 заявка 2100959
Вчера в 11 пропал инет
тел. 7800000 не работает.
Поломала плечо и бегать по вашим офосам не могу

Заявку передали в линейную службу на выход мастера. С понедельника будут проводить работу.

[Telecom]

я так понимаю, выходные для вашей компании - святое, ждать интернета нет смысла?

Работы продолжат с понедельника по заявке.

[VVingless]

Работы продолжат с понедельника по заявке.

а мне что делать? Какие варианты вы можете мне предложить на выходные по интернету?

Скажите, каким было бы ваше отношение к компании, если бы с вами возникла такая ситуация?
Ваше отделение работает сегодня?
Больше не хочу быть вашим клиентом

[Jorik83]

Скажите, каким было бы ваше отношение к компании, если бы с вами возникла такая ситуация?

отправит заявку на ускорение чего то там....

[tatjana_v]

Заявку передали в линейную службу на выход мастера. С понедельника будут проводить работу.

эта служба обещала перезвонить, но никто не звонил.
И почему не работают сегодня??
Это жлобство какое то

[Point]

а мне что делать? Какие варианты вы можете мне предложить на выходные по интернету?

Скажите, каким было бы ваше отношение к компании, если бы с вами возникла такая ситуация?
Ваше отделение работает сегодня?
Больше не хочу быть вашим клиентом

Насмешили, у людей с 9 МАРТА нет интернета Веги и Вегу это не парит, а вы им предлагаете париться по поводу ваших выходных)))

самый ужасный провайдер, меняйте как можно быстрее!
а то будете ждать и месяц и два и неизвестно сколько.
я так понимаю кабель украли - это их отговорка и починят интернет НИКОГДА

[VVingless]

Насмешили, у людей с 9 МАРТА нет интернета Веги и Вегу это не парит, а вы им предлагаете париться по поводу ваших выходных)))

самый ужасный провайдер, меняйте как можно быстрее!
а то будете ждать и месяц и два и неизвестно сколько.
я так понимаю кабель украли - это их отговорка и починят интернет НИКОГДА

у меня заявка с 17 марта. я вас отлично понимаю.

[Telecom]

а мне что делать? Какие варианты вы можете мне предложить на выходные по интернету?

Скажите, каким было бы ваше отношение к компании, если бы с вами возникла такая ситуация?
Ваше отделение работает сегодня?
Больше не хочу быть вашим клиентом

Адреса и график работы центров продаж и обслуживания в г. Одесса http://www.vegatele.com/rus/cover/points/odessa

[Mr.Iron]

Обнародована новость об изменении тарифных планов в СМИ и на сайте (газета «Урядовый куръер») и сайт www.vegatele.com. Также, информация о повышении абонентской платы предоставлялась в личном кабинете и отправлялась на e-mail(если такой указан в договоре).

В ЛК уведомлений небыло, но покопавшись сейчас на сайте минут 5 таки нашел размытую новость о повышении.
Но всеравно, эта волна повышений как-то тихо прошла, прошлая была четче и информативней, и не вызывала никаких вопросов.

[VVingless]

Адреса и график работы центров продаж и обслуживания в г. Одесса http://www.vegatele.com/rus/cover/points/odessa

интернета нет. ссылка не открывается = ))))))))))))