Добрый день. Посмотрите почему интернета нет, хотя индикатор на роутере горит, т.е. соединение есть. лс 658390.
| ||
Тема: VEGA
Добрый день. Посмотрите почему интернета нет, хотя индикатор на роутере горит, т.е. соединение есть. лс 658390.
Связь отсутствует, так как на нашем оборудовании нет электропитания, вопросом занимаются.Сообщение от БИРРА
ИМХО
Проблема не работающего интернета - это не проблема домохозяйки, которая не имеет возможности посидеть вконтакте или фильмы посмотреть, это проблема человека, которому интернет нужен чтоб заработать на хлеб. Эта позиция неоднократно здесь озвучивалась. И если руководство не понимает этого, экономит на сервисе, и заставляет ждать дни и недели, то рынок сам отреагирует. И даже если все эти проблемы - это проделки конкурентов, и компания не может с этим справиться, значит компания не заслуживает такой сегмент рынка, и рано или поздно наступит баланс.
Рынок интернета самый ликвидный, интернет сейчас есть в каждой квартире, не смотря на кризис. Проблемы с отсутствием интернета у абонентом надо решать в течение дня, иначе их решат конкуренты. На их месте, всем у кого постоянно падает скорость, нет связи больше суток я бы написал в личку и предложил выгодные условия.
Если я не прав - киньте в меня камень.
Ну так в личку и пишут.но такие же говно компании как и вега
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
Все, кто мне писали у нас не проходят. Подключаюсь к малоизвестной,но стабильно работающей в нашем районе. Как оказалось, у нас по улице не одной Вегой жив человек))) Соседи объединились и тянут линию. Вспоминаю ,что когда-то мне линия веги обошлась в 1300 у.е., а сейчас вот в 1000 грн со всеми расходами вкладываюсь и человеческим отношением...
Лучше один раз вовремя, чем два раза правильно.
Интернет от веги отсутствует с 15-го числа этого месяца, дозвонится не реально просто морозят. При этом отписались вчера, о каких то там поломках и что сами не в курсе когда починят. За такой срок можно горы свернуть не то что починить инет., плюют на пользователей. уверен что инета и сегодня не будет.(((((
Добрый день! ТВ у бывшего Комстара до 1 апреля или продлевают?
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Ув. Telecom, прошу прояснить ситуацию по моей заявке. Как писал ранее - наличие доступа к сети интернет для меня является частью заработка. Ждать несколько недель прихода ваших специалистов у меня не получится. Просто хочу знать на сколько времени это может затянуться. Может и нет смысла ждать.
P.S. Лично к вам у меня претензий нет, спасибо что хоть кто то чего то отвечает.
ребята, поясните причину столь частого отсутствия интернета?
Слепому не покажешь,Глухому не расскажешь,Дебилу не докажешь
Вы радуйтесь, что он у вас не постоянно отсутствует, вот у меня допустим нет интернета уже почти две недели, и всем в веге на это плевать.
ребята, поясните причину столь частого отсутствия интернета?
Отправил запрос на выяснение информации, при поступлении ответа сообщу дополнительно.
Писал неоднократно запросы на смежные отделы, но ответ так и не поступил по срокам. К сожалению, ничего нового сообщить не могу, только ожидать восстановления.
На текущий момент есть активная сессия более 14-ти часов продолжительностью и расход трафика. Уточните, пожалуйста, как часто пропадаете связь, каким образом это фиксируете?
ребята, поясните причину столь частого отсутствия интернета?
Извините, не совсем поняла. Это у вас активная сессия более 14ти часов?
позвонила в Вегу. Ваши тех ремонтники имеют хоть какое-то тех образование?
на мой вопрос про сессию и проблему с инетом - У меня не открывается информация, у вас есть заявка ждите... Сколько ждать - не знаю, у меня не открывается информация, не работает оборудование. Чем вы можете помочь? - ничем, у меня не открывается информация, не работает оборудование
(Комстар...я скучаю...)
Последний раз редактировалось VVingless; 26.03.2016 в 09:08.
Слепому не покажешь,Глухому не расскажешь,Дебилу не докажешь
А вот интересно,хоть один положительный отзыв о ВЕГЕ прочитается?
AVE VITA
вон почтовый серев не работает, на двух узлах дерьмо веги потери, дозвонился выслал логи, и что думаете эту тупорыло- ублюдочная контора открыла заявку на потери пакетов на своих узлах???
у пользователя Телеком репутация 208, думаю много минусов. Ищу другого провайдера, читала темы на форуме - провайдеры везде относятся одинаково наплевательски к пользователям.
Самому представителю на форуме от Веги - уважение - человек принимает на себя весь негатив, адресованный на работу компании в целом, хочется верить, что все претензии передаются в компанию и будут предприняты какие-либо действия.
Например, смена персонала в контакт центре...Ответ "не знаю" в тех поддержке вообще не вероятен.
Кстати, о пользователе Телеком = ) Шаббат Шолом = ) Мы вас заждались = )
Слепому не покажешь,Глухому не расскажешь,Дебилу не докажешь
Порт перезагрузил- линк есть, мас адрес приходит, проходит авторизация и от себя удаленно пингую Ваше подключение, по моим данным должны работать сейчас. Заявка №2054588 открыта вообще по другому вопросу - по скорости и она в работе в линейной службе.
ув. Телеком, по заявке 2052062 двое суток (11 и 12.03) не было инета (д.с. 1033151),
обещали пересчитать, но пришла смс от веги с напоминанием об оплате, но пересчет не учтен,
подскажите как решить эту проблему, дозваниваться в техподдержку по часу не реально
Если не могу изменить обстоятельства, то меняю свое отношение к ним
Перерасчет автоматически не будет выполнен, так как не выявлено проблем со стороны компании по заявке, по данному вопросу лучше обратиться в центр продаж и обслуживания.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки