VEGA

[strem78]

Вчера весь вечер обрывы! Сегодня с утра постоянно тормозит, страницы долго грузятся и не всегда в итоге загружаются! Цены выше, а качество хуже!

[Telecom]

Telecom, можно у вас поинтересоваться судьбой моей заявки №1829006. Да, вчера приходили ребята из линейной службы, делали проверку, со слов - с моей стороны всё в порядке. А дальше что? Сейчас пришел домой, работать не возможно, постоянные обрывы, 20 сек - есть интернет, пару минут - нет. Куда еще обращаться?

Заявка находится еще в работе. Занимаются дополнительной проверкой. Направлен запрос на ускорение работ.

[strem78]

опять обрывы пошли!

[Telecom]

Уважаемый Телеком, можно узнать статус заявки 1834529?

Заявка в работе. Ответ еще не предоставлен.

[strem78]

еще раз оборвалась связь! в общем каждые 5 минут........

[strem78]

и еще раз...

[strem78]

и еще ...

[Telecom]

strem78, перегрузил порт. Пожалуйста, понаблюдайте.

[Lorian]

Заявка в работе. Ответ еще не предоставлен.

Есть ли какие-то временные рамки для решения подобных проблем, иными словами сколько может занять решение моего вопроса (заявка 1834529)?

[ZSerge]

Очередной "шедевр" от веги, на днях на домашний (веговский) номер, позвонил человек, представился сотрудником веги и сказал чтобы я приехал в офис и написал заявку на смену технологии с адсл на оптику, сегодня был у них, девушка была очень удивлена и даже не знает есть ли тех. возможность подключения, и тем более кто звонил, на просьбу написать заявку на оптику, получил отказ.
Какого я тратил свое время, бензин и нервы?
Вега у вас что там творится?Голова не знает что ноги делают?Ну маразм же полный!

[Telecom]

Lorian, направлен запрос на уточнение сроков . Пока информация отсутствует.

[Lorian]

Lorian, направлен запрос на уточнение сроков . Пока информация отсутствует.

Телеком, спасибо за ответ, но я хотел уточнить о формальных сроках решения таких вопросов которые действуют в Вашей компании. К примеру, если сроки вменяемые в районе 3-х рабочих дней с момента подачи заявки, то я готов подождать, если же формально сроки исчисляются неделями, то я сразу буду искать другого решения проблемы.

Спасибо за понимание.

P.S.: если не ошибаюсь, то 3 дня было на решение подобных проблем у Comstar'а.

[Telecom]

ZSerge, направил запрос на уточнение. Ожидаю поступления информации.

[Telecom]

Lorian, усредненные сроки решения технических вопросов составляют 3 рабочих дня.

[Petrovich]

Telecom, можно у вас поинтересоваться судьбой моей заявки №1829006. Да, вчера приходили ребята из линейной службы, делали проверку, со слов - с моей стороны всё в порядке. А дальше что? Сейчас пришел домой, работать не возможно, постоянные обрывы, 20 сек - есть интернет, пару минут - нет. Куда еще обращаться?

Не только абоненты эксКомстара в шоке, но и оборудование тоже

Перегрузка на магистралях.
Могу выложить графики пинга в ЧНН - большие горы

Не стесняйся, выкладывай!

[dedSerduk]

Не только абоненты эксКомстара в шоке, но и оборудование тоже


Не стесняйся, выкладывай!

Могу вас еще больше напугать - у них с 1го октября существенно сокращают штат.

[Rabbit-kms]

Походу на все положили большоооооой ну вы поняли...

[vlad11]

влад что еще раз доказывает что чем больше провайдер - тем печальнее у него построена сетка... про маршрутизацию и прочее умолчу...

Главное, успеть вовремя перепродать! (с)

[vlad11]

Не стесняйся, выкладывай!

Вчерашний вечер


Позавчерашний вечер


Недельный график


Месячный график


Годовой график

[rakywok]

Наступил вечер, тв смотреть нереально(((