VEGA

[Rabbit-kms]

сайта тоже нет...
а они даже не изучили прелести впн подключения комстара, о чем еще говорить...

[ZSerge]

Ваш текущий тарифный план до 15 Мбит со стоимостью 75 грн, повысится на 3 грн, будет 78,0 грн (минус бонус, к оплате примерно 67,0 грн). Откуда 100 грн? Вы, наверное, имеете ввиду с телефонией?

Telecom да, я имел ввиду с телефоном.Если тарифный план до 15-ти за 78 грн, а по факту мы имеем 8 мбит, то соответственно и оплату нужно брать в 2 раза меньше.

Вот про это я говорил.

так чё ж это за такой спец тариф 100грн в месяц за жалкие 8Мбит?

Это не спец тариф, а качество услуг.

[Telecom]

Перед тем, как установить ваш тестовый модем, монтер Андрей около часа ковырялся в моих проводах и сказал - шумы 8 на 18 или 6 на 16, скорость - 4, что это хреново, потом что-то долго изменял с помощью техподдержки, и только потом установил тестовое оборудование. Ни с ним, ни впоследствии с моим модемом жалоб действительно не было. Точнее, были, но уже по скорости загрузки страниц.

Пост 15625. Я отказываюсь от Ваших услуг.

По обращению на форуме отключение услуг не происходит.
Если Вы решили полностью отказаться от наших услуг, то рекомендую перезвонить в наш Контакт-центр для индивидуального решения Вашего вопроса.
Вы можете обратиться к нам по телефону 177 (с телефонных линий ТГ Vega) или 0 800 60 00 60 (с любых номеров телефонов), круглосуточно, звонки в пределах Украины бесплатные.

[Telecom]

Telecom, а может ли Ваша компания предоставить мне ,подписаное мной, согласие на хранение и обработку моих персональных данных?

Укажите, пожалуйста, номер договора или лицевого счёта, задам Ваши вопросы юридическому отделу.

[Telecom]

Telecom да, я имел ввиду с телефоном.Если тарифный план до 15-ти за 78 грн, а по факту мы имеем 8 мбит, то соответственно и оплату нужно брать в 2 раза меньше.

Вопрос по заявке не закрыт.
В рабочее время с Вами свяжется наш представитель.

[cook_d]

Укажите, пожалуйста, номер договора или лицевого счёта, задам Ваши вопросы юридическому отделу.

Ну вопрос скорее был риторическим, так как своего согласия на хранение и обработку я не давал, а судя по личному кабинету - Вы их храните. Согласна статьи 8 пункта 2.6 Закону УкраЇни Про захист персональних даних( http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/2297-17 ) я требую от компании Вегателеком полного удаления всех моих персональных данных из своих баз данных. ЛС 1042963

[Telecom]

cook_d
Перенаправил вопрос в соответствующий отдел.

[shvetinka]

По обращению на форуме отключение услуг не происходит.
Если Вы решили полностью отказаться от наших услуг, то рекомендую перезвонить в наш Контакт-центр для индивидуального решения Вашего вопроса.
Вы можете обратиться к нам по телефону 177 (с телефонных линий ТГ Vega) или 0 800 60 00 60 (с любых номеров телефонов), круглосуточно, звонки в пределах Украины бесплатные.

По каким телефонам к вам обращаться я уже наизусть выучила за время получения вашей услуги. Сегодня истек месяц с момента моего обращения к вам с письменным заявлением. Сегодня вы (Вега) не только нарушаете мое право пользователя некачественной услуги получить перерасчет, но и законодательство Украины, в частности, по срокам ответов на обращения граждан.

[Telecom]

shvetinka
По Вашему обращению в Контакт-центр уже сделали запрос в отдел обслуживания относительно ответа на письменное обращение.
По поступлению информации Вы будете уведомлены по контактному номеру.

[Corban_jum]

А что аплоудом? Такое чувство, что грузит по 100кб в минуту. Вроде на модеме

[shvetinka]

shvetinka
По Вашему обращению в Контакт-центр уже сделали запрос в отдел обслуживания относительно ответа на письменное обращение.
По поступлению информации Вы будете уведомлены по контактному номеру.

Уведомление по контактному номеру я тоже месяц ждать должна?

[Telecom]

А что аплоудом? Такое чувство, что грузит по 100кб в минуту. Вроде на модеме

Перезагрузите, пожалуйста, оборудование и проверьте скорость ещё раз.
Если ситуация будет актуальна, просьба сообщить дополнительно, указав показатели скорости с Вашей стороны при пустом канале. Спасибо.

[shvetinka]

По обращению на форуме отключение услуг не происходит.
Если Вы решили полностью отказаться от наших услуг, то рекомендую перезвонить в наш Контакт-центр для индивидуального решения Вашего вопроса.
Вы можете обратиться к нам по телефону 177 (с телефонных линий ТГ Vega) или 0 800 60 00 60 (с любых номеров телефонов), круглосуточно, звонки в пределах Украины бесплатные.

Я позвонила 177. Мне обещали в ближайшее время перезвонить. Прошло 4 часа. Скажите, какое время у Веги считается ближайшим?

[Telecom]

Уведомление по контактному номеру я тоже месяц ждать должна?

В ближайший рабочий день.

[Petrovich]

Нетути Комстара. Железо продано, сотрудники уволены.
Вечная память Комстару...

Технологии продолжать жить!

[rakywok]

Уважаемый Telecom, подскажите пожалуйста, бывший комстар, 3 приставки маг 250 в аренде, соответственно 3 тв. С 1 октября как я понимаю (если ничего не изменилось), у нас тв работать не будет? Что нам надо сделать, чтобы не остаться без тв?
До 1 октября принести приставки вам в офис, подписать соглашение на 2 года, получить ваши 3 приставки по 1.2 грн и за 3 тв платить минимум 157 гривен?
Если меня это не устраивает, это мои проблемы?
Если я оставляю одну приставку, точнее беру, раз у нас доп соглашение, то и абонплата в размере 39 гривен фиксируется на 2 года?
Как мне протестировать тв? Вдруг оно мне не понравится, мне 2 года сидеть с ним? Есть тест или что?
Ваши приставки работают с Teletec или его также придётся менять?
Надеюсь на ответы, спасибо.

[Corban_jum]

Уважаемый Telecom, подскажите пожалуйста, бывший комстар, 3 приставки маг 250 в аренде, соответственно 3 тв. С 1 октября как я понимаю (если ничего не изменилось), у нас тв работать не будет? Что нам надо сделать, чтобы не остаться без тв?
До 1 октября принести приставки вам в офис, подписать соглашение на 2 года, получить ваши 3 приставки по 1.2 грн и за 3 тв платить минимум 157 гривен?
Если меня это не устраивает, это мои проблемы?
Если я оставляю одну приставку, точнее беру, раз у нас доп соглашение, то и абонплата в размере 39 гривен фиксируется на 2 года?
Как мне протестировать тв? Вдруг оно мне не понравится, мне 2 года сидеть с ним? Есть тест или что?
Ваши приставки работают с Teletec или его также придётся менять?
Надеюсь на ответы, спасибо.

аналогично интересует этот вопрос

[Полесов]

Технологии продолжать жить!

гы.
сами-то верите?
что значат технологиии без людей?

[Telecom]

Уважаемый Telecom, подскажите пожалуйста, бывший комстар, 3 приставки маг 250 в аренде, соответственно 3 тв. С 1 октября как я понимаю (если ничего не изменилось), у нас тв работать не будет? Что нам надо сделать, чтобы не остаться без тв?
До 1 октября принести приставки вам в офис, подписать соглашение на 2 года, получить ваши 3 приставки по 1.2 грн и за 3 тв платить минимум 157 гривен?
Если меня это не устраивает, это мои проблемы?
Если я оставляю одну приставку, точнее беру, раз у нас доп соглашение, то и абонплата в размере 39 гривен фиксируется на 2 года?
Как мне протестировать тв? Вдруг оно мне не понравится, мне 2 года сидеть с ним? Есть тест или что?
Ваши приставки работают с Teletec или его также придётся менять?
Надеюсь на ответы, спасибо.

IP TV Комстар будет работать ориентировочно до 01.10.2015 года. Далее мы предлагаем подключить нашу услугу "Vega TV".
Приставки в аренде нужно будет сдать. Для просмотра услуги «Vega TV» используется приставка IPTV MAG 255.
Услуга не тестируется.
Оговорить нюансы подключения и возможные оптимальные тарифные планы предлагаю в телефонном режиме.
С Вами может связаться наш представитель?

[rakywok]

IP TV Комстар будет работать ориентировочно до 01.10.2015 года. Далее мы предлагаем подключить нашу услугу "Vega TV".
Приставки в аренде нужно будет сдать. Для просмотра услуги «Vega TV» используется приставка IPTV MAG 255.
Услуга не тестируется.
Оговорить нюансы подключения и возможные оптимальные тарифные планы предлагаю в телефонном режиме.
С Вами может связаться наш представитель?

При смене приставки, Teletec менять надо?
Как я могу на 2 года подписать доп соглашение, если я не знаю, что вы из себя представляете?
При подписании доп соглашения, абонплата фиксируется?
Вы мне в телефонном режиме можете предложить что-то, чего нет на вашем сайте?
Ответ на последний вопрос, меня интересует только после положительных ответов на предыдущие.