VEGA

[Jorik83]

Нет, речь идет таки о медиаконвертере. Я с Комстаром с 2006 года и знаю о чем говорю. Пока медиконвертер не был выкуплен, оплата за интернет снималась следующим образом - в начале месяца стоимость аренды медиаконвертера, а затем ежедневно снималась оплата интернета за день. За день, Карл! А не так как Вега - первого числа сняли все, а потом - "Информация недоступна до 7-го числа текущего месяца". И IP с пропиской в Севастополе!

ты с комстаром с 2006 но так и не поняла ничего, я хоть с 2007 но прекрасно все помню
сперва в списании они снимали аренду конвертера и еще линии и посуточно плату за интернет тут все правильно
но затем начались движухи и на форуме в том числе что некоторые хотели купить и не платить аренду, некоторые хотели использовать свое оборудование под оптику,
после этого они ввели какую то сумму аренды в стоимость тарифного плана месяц и стали снимать посуточно
подтверждение этого служило то что в случае поломки конвертера или да же блока питания, они его изымали и выдавали пользователю новый
в том случае если абонент сам купил бы никаких замен быть не могло, свое оборудование сам и ремонтируй провайдера это не волнует, услугу он предоставляет а то что по вине клиентского оборудование это проблема клиента
и насколько я помню сам комстар не продавал конверторы, у них небыло разрешительных документов на продажу оборудование
отсюда следует что тот конвертер который был получен от провайдера уомстар или мтс это его собсвенность....хотя баба яга все равно может быть против

[Telecom]

Поступила информация по вопросу выкупа приставок. В компании "Комстар" была проведена акция по аренде приставки ТВ с правом выкупа. Условия акции:
1. Территория действия - г. Одесса,
2. Сегмент клиентов - физические лица,
3. Все клиенты ФЛ которые подключали услугу ТВ в период с 01/12/2010 по 28/02/2011 и пользовались услугой (ТВ) 3 года от даты заключения.
4. Если абонент подключался в указанный промежуток времени – может выкупить ТВ-приставку за 1,00 грн., обратившись в центр продаж и обслуживания ТГ VEGA. При себе необходимо иметь акт приема передачи оборудования.

[Telecom]

Не работает ничего, даже список каналов не загружается

У всех по ходу не работает, так как и я наблюдаю на эту картину...Господи, с 2008 года сидел и не знал проблем, а тут что ни неделя...

Наблюдались сложности в работе нашего оборудования. На данный момент вопрос решен. Проверьте работу услуги.

[Seahorse]

хотя баба яга все равно может быть против

Не буду спорить, может ты и прав. Посмотрим, что мне скажу в центре обслуживания абонентов.

[Vladimirn]

Поступила информация по вопросу выкупа приставок. В компании "Комстар" была проведена акция по аренде приставки ТВ с правом выкупа. Условия акции:
1. Территория действия - г. Одесса,
2. Сегмент клиентов - физические лица,
3. Все клиенты ФЛ которые подключали услугу ТВ в период с 01/12/2010 по 28/02/2011 и пользовались услугой (ТВ) 3 года от даты заключения.
4. Если абонент подключался в указанный промежуток времени – может выкупить ТВ-приставку за 1,00 грн., обратившись в центр продаж и обслуживания ТГ VEGA. При себе необходимо иметь акт приема передачи оборудования.

я подключался июнь 2012, на тех же условиях

[Corban_jum]

Да нет актов никаких. У многих по крайней мере

[Vladimirn]

когда подключались, каждый получал договор и акт на прием приставок. его не может не быть. его давали. пр....ал, твои проблемы. нужно документы хранить

[Corban_jum]

Нет, не давали. На подключение интернета договор есть. На приставки нет

[Vladimirn]

ну ты значит как говорят в народе, не то пропустил, не то про..., не помню как точно. к документам нужно относиться серьезно. у меня есть весь пакет, и на получение и на возврат.

[serg39]

а чего аплоад порезали до 25мбит (бывший комстар 100м) ?

[ODESIT]

Telecom Как можно проверить почему у меня не работает SRA ? и не подходит мне этот профиль , так как не работает SRA то или линк рвётся автоматически(бывало крайне редко) в основном я рву его сам так как большая потеря пакетов и ничего не грузится

[Telecom]

а чего аплоад порезали до 25мбит (бывший комстар 100м) ?

Напишите мне в ЛС лицевой счет и ФИО владельца.

[VK_70]

когда подключались, каждый получал договор и акт на прием приставок. его не может не быть. его давали. пр....ал, твои проблемы. нужно документы хранить

Мне тоже дали акт на одну приставку, на вторую не давали.

Если в абонотделе просят АКТ, значит у них их нет.
Дальше думайте сами)

[Telecom]

Telecom Как можно проверить почему у меня не работает SRA ? и не подходит мне этот профиль , так как не работает SRA то или линк рвётся автоматически(бывало крайне редко) в основном я рву его сам так как большая потеря пакетов и ничего не грузится

Уточню в тех.отделе, о результате отпишусь.

[Vladimirn]

Мне тоже дали акт на одну приставку, на вторую не давали.

Если в абонотделе просят АКТ, значит у них их нет.
Дальше думайте сами)

на будущее всегда знайте, ни одна фин.операция, без бумаг не совершается. а если просят, это другой вопрос. у них должен быть оригинал

[MAD_MAX]

На livejournal-e access denied, ip в бане
Из-за кого-то сервиса лишись.

[Telecom]

Telecom Как можно проверить почему у меня не работает SRA ? и не подходит мне этот профиль , так как не работает SRA то или линк рвётся автоматически(бывало крайне редко) в основном я рву его сам так как большая потеря пакетов и ничего не грузится

На порту, к которому Вы подключены, не поддерживается SRA.

[ODESIT]

На порту, к которому Вы подключены, не поддерживается SRA.

Telecom мне это начинает нравится,
"У вас проблемы потому что у вас модем устарел"
ок покупаем новый модем
"У вас проблемы потому что ваш модем новее нашего оборудования"
Telecom смените мне профиль хоть на более стабильный

[Petrovich]

Telecom Как можно проверить почему у меня не работает SRA ? и не подходит мне этот профиль , так как не работает SRA то или линк рвётся автоматически(бывало крайне редко) в основном я рву его сам так как большая потеря пакетов и ничего не грузится

Не похоже на SRA, скорее PM. Порт уходит в спячку из-за отсутствия трафика и не просыпается. Проси PM отключить.

[Attis]

Telecom, проверьте, пожалуйста линию л/с 1041684 (exКомстар). Пару часов как потери идут.