|
Возможно, что могут быть подводные камни. Лучше уж в офис, ИМХО.
"Делай добро и бросай его в воду!" (с)
Всем доброе утро. Вот и до меня добрались проблемы с нетом. Вечером всё было нормально, а утром, смотрю, интернета нет, индикатор на медиаконвекторе, возле оптопорта не горит. Сразу стало грустно, судя по этой теме ремонт может затянуться на недели. Сейчас попробую дозвонится в ТП, но думаю это сегодня бесполезно - нынче выходной.
Дозвонился в течении 9 мин, поговорил с приятной девочкой, сказала что массового характера поломки нет, со мной свяжутся (я так понимаю в лучшем случае завтра), удалённая перегрузка оборудования результатов не дала, как был потухший линк на медике, так и остался. Оставил заявку N 1747372. Буду ждать, но долго не получится, т.к. ТВ и инета нет, а дети вынесут мозг.
shvetinca, спасибо, я туда и звонил. Но я имел ввиду не то, что я не дозвонюсь, а то, что сегодня проблема ни как не решится.
Telecom, вы врятли сможете мне чем то помочь, но на всякий случай мой л/счёт 1033253.
P.S. Конечно остаться на выходной без ТВ и инета - это просто жесть, тем более детей только что забрали с лагеря, а тут такая засада.
Последний раз редактировалось Georg; 12.07.2015 в 11:28.
Georg к сожалению, да, необходимо подождать, на порту линка нет
На сегодняшний день интернет очень плотно вошел в наш быт, и политика веги "суббота-воскресенье-праздники- пчелы не жужжат" вводит в недоумение. Похвально, что заботитесь об отдыхе своих работников, но можно ведь создать аварийные-дежурные команды? С учетом нестабильной работы и частых поломок это просто необходимо. Если тьфу-тьфу в пятницу вырубило, то ты как минимум на 3 дня без тв и инета, а если праздники рядом, то вообще тоска. Руководство Веги, ау-у!, 21 век на дворе, и интернет и тв уже не роскошь или блажь, а часть повседневной жизни и средство для зароботка на кусок хлеба для многих. По выходным работают продавцы и парикмахеры, врачи и пожарники, официанты и...список можно продолжать бесконечно...но аварийщики веги отдыхают...Это странно.
Последний раз редактировалось Johnny_od; 12.07.2015 в 14:07.
Приходится часто общаться с различными провайдерами, и все в один голос кричат что КС, Воля их давит... Кричат что арпу необходимо поднять в 2-2,5 раза для всех. И кучу всего еще, но когда задаешь вопрос о том, что а качество услугу вы обеспечите- начинают тушеваться и блеять про цены... а что цены... Да у нас относительно дешевый инет, но и его качество тоже такое же. В Бельгии через час после падения оптики бригада уже работала в месте обрыва, а это было 4 часа ночи воскресенья. Ремонт занял 50 минут. Пришло утром письмо с извинениями и бонус код на 2 дня инета.
А что имеем с нашими провайдерами... неделя... ничего страшного... 9 часов ремонта оптики- нормально. А кто-то получил извинения оф и компенсацию? Нет. потому что наше законодательство дает возможность делать дешевый инет и его качество оставлять ниже плинтуса. Меня лично удивляет тарифы, у нас получить тарифный план с симметричной скоростью гарантированной - это как за ипотеку платить. Если бы не инфраструктура комстара я даже не знаю где бы искать адекватный инет. Мирател не предлагать, к сожалению его я подключить не могу по ряду причин. Хотя это наверно один из тех провайдеров что обеспечивают надежной связью.
Как высказались люди выше...
Телеком, может пора передать вашему руководству что необходимо повышать качество услуги? начнем с более резвых сроков ремонта в выходные дни... Неужели это так сложно? Или мало так зарабатывает компания?
Лучше немного безумия, чем тьма глупости. (с)
Johnny_od, Evil Eyes
Пожелания и замечания отправил по назначению. Спасибо.
Надеюсь будут учтены и приняты необходимые меры по устранению недостатков работы компании.
Для того чтобы выдавать качественный интернет, надо иметь у себя на службе профессионалов. А профессионали работать за копейки которые платит Вега, не будут. Практически все работники комстар-МТС покинули свои рабочие места при переходе на Вегу. То что им предложили в качестве зарплаты, смешно было назвать зарплатой. Так что на выходе имеем, что имеем.... Заниматься ремонтом просто некому.....
А жадность, как говорится, фраера сгубила..... Очень смешно наблюдать как Вега пере купившая такой объем у Комстар-МТС с такой сумасшедший скоростью его терЯет.
Ага. А если бы ЗП были как в Бельгии, то ващще было бы хорошо, да. Это совковый менталитет. Сравнивать нужно относительные деньги, а не абсолютные.
Поддерживаю. Самая большая проблема была года 1,5 назад - таки да, вызывал мастера и пару дней сидел на резервном интертелекоме.
В иные времена и по несколько месяцев вообще никаких проблем.
Да, на сейчас периодически замечаю обрыв сессии (1-2 раза в сутки) Так, как было в конце прошлого месяца - когда по вечерам постояные обрывы - такого нет. Таки видать допиляли напильником![]()
Telecom, спасибо. По моей заявке N 1747372 от 12.07.15г. отработали довольно таки быстро - сегодня в 9.25 поступил звонок от мастера, в 9.45 уже работали, вся процедура заняла меньше часа (поиск повреждения и замена участка оптоволокна, пролежавшего под открытым небом почти 9 лет). Спасибо мастерам - приятные люди (два человека, постарше - вроде бы Александр, помоложе - не знаю).
Подумайте конечно же над созданием дежурных бригад, которые могли бы работать и в выходные дни. Для одних интернет это развлечение, а для других - работа.
Здравствуйте,подскажите ,где все-таки заплатить за телефон Фарлеп,уже и Пивденный банк берет комиссию мин 10 грн,где можно оплатить без комиссии и без очереди на таирова
Социальные закладки