VEGA

[Telecom]

пусть приходит! Надоело! Опять только что пропал интернет! Ни через кабель, ни через роутер не работает! Сколько это будет продолжаться???

Отправил в работу заявку №1745378.

[Gera4ka]

в тех поддержке мне должны помочь настроить роутер? (если я собью его да заводских настроек) или это не в их компетенции?

[vlad11]

Уважаемая Вега! Хочу поблагодарить за помощь и отзывчивость. Крымский IP поменяли на Киевский и всё заработало, как прежде. Ещё раз Спасибо!
P.S. Вопрос к знатокам, киевский IP, вместо одесского не повлияет ли на скорость моего тарифа (50 мбит/с). Я почти чайник )

На скорость - надо тестить торрентами и спидтестом.
А вот лимиты на кол-во пакетов в секунду - могут измениться в худшую сторону

[vlad11]

пусть приходит! Надоело! Опять только что пропал интернет! Ни через кабель, ни через роутер не работает! Сколько это будет продолжаться???

Так начинается интернет-ломка.
Вы уверены, что у вас дома нет альтернативных операторов?

[Gera4ka]

Так начинается интернет-ломка.
Вы уверены, что у вас дома нет альтернативных операторов?

я и не скрываю свою зависимость)))) вы имеете в виду смену провайдера?

[Дребеденщина]

в тех поддержке мне должны помочь настроить роутер? (если я собью его да заводских настроек) или это не в их компетенции?

У нас тоже слетел роутер после того как на Веге меняли какое-то оборудование. Тоже за свой счет))))))

[Gera4ka]

У нас тоже слетел роутер после того как на Веге меняли какое-то оборудование. Тоже за свой счет))))))

прекрасно! т.е. он поломался или вы просто настраивали заново?

[Telecom]

в тех поддержке мне должны помочь настроить роутер? (если я собью его да заводских настроек) или это не в их компетенции?

Роутеры техподдержка в телефонном режиме настраивать не должна.

[Gera4ka]

Роутеры техподдержка в телефонном режиме настраивать не должна.

хорошо, я поняла, тогда ответьте пожалуйста, какой тип подключения использует вега динамический ip, статический ip, PPPoE?

[vlad11]

вы имеете в виду смену провайдера?

Да. Огласите список альтернатив, а мы посоветуем.

[Telecom]

хорошо, я поняла, тогда ответьте пожалуйста, какой тип подключения использует вега динамический ip, статический ip, PPPoE?

Конкретно по Вашему подключению - PPPoE.

[Дребеденщина]

прекрасно! т.е. он поломался или вы просто настраивали заново?

Настраивали заново. Но настройки слетели из-за Веги. У них была смена оборудования и смена настроек. Это было в первую поломку.
Второй раз у нас не было ни интернета ни телевидения , три дня выжидали пока заменят какой то коммутатор в подъезде.
Сейчас телевидение есть, роутер работает, но интернета нет уже два дня. И вся эта котовасия в течении 2 месяцев.)))))

Вы посмотрите через Вай-фай, если роутер определяется, и Вы его видите в подкоючениях, то дело скорее всего не в нем.

[Gera4ka]

Настраивали заново. Но настройки слетели из-за Веги. У них была смена оборудования и смена настроек. Это было в первую поломку.
Второй раз у нас не было ни интернета ни телевидения , три дня выжидали пока заменят какой то коммутатор в подъезде.
Сейчас телевидение есть, роутер работает, но интернета нет уже два дня. И вся эта котовасия в течении 2 месяцев.)))))

Вы посмотрите через Вай-фай, если роутер определяется, и Вы его видите в подкоючениях, то дело скорее всего не в нем.

есть, вижу его

[Дребеденщина]

есть, вижу его

Та же история и у нас сейчас, вчера в обед исчез интернет и все. Пол дня дозванивались в техподдержку, сегодня пол дня выяснили какой у нас лицевой счет. Завтра будем посмотреть))))))

[Gera4ka]

Та же история и у нас сейчас, вчера в обед исчез интернет и все. Пол дня дозванивались в техподдержку, сегодня пол дня выяснили какой у нас лицевой счет. Завтра будем посмотреть))))))

кошмар((( у меня уже просто бешенство.......
сейчас сбросила роутер до заводских настроек(настроить его легко, а то мастер хочет 160грн+60 визит) но в самом конце исчез интернет, подключаю через провод-интернет есть. Кто может помочь советом? В чем проблема?

[vlad11]

кошмар((( у меня уже просто бешенство.......
сейчас сбросила роутер до заводских настроек(настроить его легко, а то мастер хочет 160грн+60 визит) но в самом конце исчез интернет, подключаю через провод-интернет есть. Кто может помочь советом? В чем проблема?

Wan и Lan порты не перепутали? на WAN горят огоньки?

[Gera4ka]

Wan и Lan порты не перепутали? на WAN горят огоньки?

да, всё горит(( я уже с ума сойду сейчас((

[vlad11]

да, всё горит(( я уже с ума сойду сейчас((

Ищите в веб-панеле роутера вкладку с логами.
И смотрите последние, что там.

[Evil Eyes]

Gera4ka, с какого района вы? Если где-то недалеко от дома мебели могу завтра подойти и безвозмездно поиграться с вашим рутером.

[vlad11]

зайти по адресу роутера http://192.168.0.1/ или http://192.168.1.1/
admin:admin по дефолту
и там походить, поискать вкладку Логи, Системные сообщения, etc