Тоже появилось........Сообщение от katusha75
| ||
Тема: VEGA
Тоже появилось........
Напишите мне в ЛС Ваш лицевой счет и контактный телефон.ув. Телеком, а на каком основании без запроса со стороны клиента подключают ненужные услуги и снимают за это плату???
без какой либо инициации с моей стороны и предупреждении от вас мне вдруг подключили какой-то ящик и мало того еще за это сняли 16,01 грн.
подскажите как это изменить, и вернуть деньги
А вот мне интересно зачем существует служба тех поддержки. Может всех разогнать и оставить вас одного.
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
V@nd@, katusha75, Jrcfyf1978, направил запрос на выяснение ситуации. О результате отпишусь.
Подскажите пожалуйста и мне с почтой, сколько стоит у Веги почтовый ящик, так как знаю что это платная услуга
Напишите мне в ЛС Ваш лицевой счет.
Я помогаю клиентам на форуме в режиме оффлайн. Клиенты могут обращаться за оперативной поддержкой непосредственно в контакт-центр.
а скажите пожалуйста мои родители платили 120гр за пакет Коннект+МТС (Комстар) .Сейчас им вега выставила счет на 160 гр . это как.звонили в тех поддержку они расказывают что за интернет 50 мб нужно платить 120гр. раньше они платили 90 гр плюс аренда тв приставки около 40. выходило 120 гр в месяц. откуда уже вылезло 160гр
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
Регистрация ящика для физ. лиц в нашей компании составляет 5 грн.
Пользование почтовым ящиком, объемом 200 Мб - 0,00 грн.
Пользование почтовым ящиком, объемом 500 Мб - 11,00 грн.
Пользование почтовым ящиком, объемом 1Гб - 19,00 грн.
Пользование почтовым ящиком, объемом 2Гб - 25 грн.
есть подозрение что мы как бывшие абоненты комстар-мтс не нужны веге, веге нужны только магистральные линии
делается все что бы мы побыстрей спрыгнули с оптики освободив ее для будущего дешевого лохотрона
если поищите то найдете косвенное подтверждение этому, когда телеком сообщил на вопрос мтсовца о смене тарифного плана от веги, "не факт что будет техническая возможность подключения по оптике да же через 5 минут после подачи заявки"
то бишь им все таки нужна магистральная оптика к домам, а не абонент с оптикой от квартиры до тех площадки провайдера
Напишите мне лицевой счет для проверки.
1033279.После моего звонка в техподдержку включили дурака и сказали что отправили заявку Сумма уже опустилась со 161гр до 145.Но он должна быть 120. откуда 145.Пакет 50мб
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
А у меня радость! Скорость хоть и сильно скачет и проседает временами, но все же сегодня гораздо лучше, чем было вчера! Вчера закачка шла со скоростью примерно соответствующей 0,5-1 мбит от моего 100 мегабитного пакета, то есть раз в сто-двести хуже, чем должно было быть! Сегодня разгоняется почти до заявленной! Ура! Не знаю, что именно помогло, может заявка в службу техподдержки сыграла свою роль, может подшаманили что-то. В общем, не все так плохо! Тьфу-тьфу!
Абонплата по услуге интернет составляет 120 грн., но в мае списалась также абонентская плата за аренду приставки IPTV в размере 25 грн. Если приставку Вы приобретали, а не брали в аренду, необходимо сделать запрос на [email protected], направив акт о покупке приставки.
У меня в договоре прописано услуги за интернет 50 мб-90гр.какие 120гр.
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
По лицевому счету 1033279 установлен тариф "Коннект+МТС" 50 Мбит с абонентской платой 120 грн. Для уточнения ситуации напишите, пожалуйста, как называется тарифный план в договоре КомСтар, а также какие дополнительные услуги на нем были подключены и их стоимость.
Заеду к родителям найду их договор отпишусь. спасибо
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
обратилась я еще вчера за разъяснениями о недобросовестном предоставлении услуг, пообещали разобраться и перезвонить, но до сих пор никто не перезвонил,
так что их работа явно не эффективна
п.с. лс в личке
Если не могу изменить обстоятельства, то меняю свое отношение к ним
По сообщению от смежного отдела, интегрированы все почтовые ящики от КомСтара.
Начисления были в период переноса услуг, сейчас обнулены. Электронная почта предоставляется бесплатно.
спасибо за содействие,
подскажите только как туда попасть
а то по присылаете мне какие-то уведомления, а не смогу прочитать
Если не могу изменить обстоятельства, то меняю свое отношение к ним
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки