VEGA

[Petrovich]

Telecom
Ответьте на вопрос.
Всех абонентов МТС 28 апреля фактически заставили согласиться с переходом на Вегу, подтвердив этот факт нажатием на кнопку на сайте (иначе интернет, вопреки действующему договору с МТС до 30 апреля 2015, не работал).

Заставил или принудил .... В вопросе поглощения одной компании другой, конечный потребитель на решение не влияет. Чистый бизнес.
Другое дело что этот процесс можно было организовать безболезненно для конечного пользователя, но ......

[Jorik83]

Тест проводили при подключении напрямую или через роутер?

а при чем тут мой роутер, или он внезапно заболел как раз сразу после перехода с мтс на вегу

[Telecom]

Исходя из приведенной статистики, потери идут уже на первом хопе, то есть на роутере.

[Jorik83]

и все??? а то что дальше второго узла пустота?

[©™]

Йорик, а что ты хочешь ?
Ты же в суе!
Из суя ничего не выходит

[Telecom]

и все??? а то что дальше второго узла пустота?

В случае если сложности начинаются на первом же хосте, на остальных Вы также их увидите. Для диагностики ситуации попробуйте подключиться без роутера и соберите повторную статистику. Желательно собирать статистику в не загруженном канале.

[Оля Гурина]

Ну вот, терпение лопнуло.... неделю, как нас перевели с комстара на вегу...
Ужасней не видела. В тех поддержку дозвонится невозможно, только после часа" висения"на телефоне можно дозвониться. Две заявки, о том что не работает телевидение, при том что оплату приняли прекрасно. Сколько ждать чудо (? Сначала налаживайте свои ресурсы, а потом деньги берите.
.
..

[Misteri]

Ну вот, терпение лопнуло.... неделю, как нас перевели с комстара на вегу...
Ужасней не видела. В тех поддержку дозвонится невозможно, только после часа" висения"на телефоне можно дозвониться. Две заявки, о том что не работает телевидение, при том что оплату приняли прекрасно. Сколько ждать чудо (? Сначала налаживайте свои ресурсы, а потом деньги берите.
.
..

Альтернатива

[Gerrard_07]

Ну вот, терпение лопнуло.... неделю, как нас перевели с комстара на вегу...
Ужасней не видела. В тех поддержку дозвонится невозможно, только после часа" висения"на телефоне можно дозвониться. Две заявки, о том что не работает телевидение, при том что оплату приняли прекрасно. Сколько ждать чудо (? Сначала налаживайте свои ресурсы, а потом деньги берите.
.
..

Забудьте про звонки на прямую в суппорт! Максимум что Вам светит это общение с коллцентром, если не устанете ждать соединения с оператором. А проблемы возникают у всех под каким брендом Вы бы не работали. Комстар с 2007 спасибо, работает стабильно.

[Jorik83]

Йорик, а что ты хочешь ?
Ты же в суе!
Из суя ничего не выходит

клон микки не угомонный, решило и тут поклоунить?

[Jorik83]

В случае если сложности начинаются на первом же хосте, на остальных Вы также их увидите. Для диагностики ситуации попробуйте подключиться без роутера и соберите повторную статистику. Желательно собирать статистику в не загруженном канале.

я конечно не спец но начерта мне морочить голову за первый хост когда у него те же показатели когда все работает отлично и когда запоры от веги???
то что трасса у веги затерялась ни пол слова

  Показать скрытый текст

тот же ресурс что и в первой трассе, найди хоть одно отличие)))

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| unknown - 0 | 160 | 156 | 1 | 2 | 32 | 2 |
| od-n1-bras3.comstar-ua.net - 0 | 175 | 175 | 1 | 2 | 16 | 2 |
| 212.40.59.100 - 0 | 175 | 175 | 1 | 2 | 19 | 3 |
| te0-0-0-4.kiev-n1-mr2.comstar-ua.net - 0 | 175 | 175 | 8 | 10 | 45 | 9 |
| be10.20.kiev-n1-br2.comstar-ua.net - 0 | 175 | 175 | 8 | 10 | 59 | 9 |
| pbd-cr01-be10.kiev.stream-internet.net - 0 | 175 | 175 | 8 | 10 | 45 | 17 |
| m9-cr04-be15.10.msk.stream-internet.net - 0 | 175 | 175 | 29 | 32 | 54 | 32 |
| m9-cr05-ae12.77.msk.stream-internet.net - 0 | 175 | 175 | 28 | 30 | 43 | 38 |
| Rostelecom-m9.msk.stream-internet.net - 0 | 175 | 175 | 29 | 32 | 60 | 38 |
| 188.254.8.154 - 0 | 175 | 175 | 29 | 35 | 197 | 32 |
| msk-dsr6-tg3-2.rt-comm.ru - 0 | 175 | 175 | 28 | 34 | 209 | 29 |
| forum2.forexpf.ru - 0 | 175 | 175 | 28 | 30 | 51 | 38 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[ReXart]

Коротко о наболевшем:

Провайдер VEGA - Г*но !
Сотрудники VEGA (тех.отдел / тех.инженеры / финансовый отдел) - некомпетентные студенты ! Хотя наверное студенты смогут намного больше сделать.
Выражаю большую "благодарность" провайдеру VEGA за испохабленный вдоль и поперек интернет / iptv от Comstar / MTC !
Наконец-то я узнал об "отличном" провайдере, которого буду рекомендовать только своим последним врагам !

PS: Перешел на SohoNet и жизнь показалось сказкой, чего желаю всем абонентам провайдера VEGA ! Тех. инженеры от Comstar / MTC, которые перешли к "супер" провайдеру - Вам большая благодарность !

[Telecom]

Ну вот, терпение лопнуло.... неделю, как нас перевели с комстара на вегу...
Ужасней не видела. В тех поддержку дозвонится невозможно, только после часа" висения"на телефоне можно дозвониться. Две заявки, о том что не работает телевидение, при том что оплату приняли прекрасно. Сколько ждать чудо (? Сначала налаживайте свои ресурсы, а потом деньги берите.
.
..

За ТВ оплата не взымается.
Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта в ЛС, проверю информацию по заявкам.
Обратиться в Контакт-центр можно также через чат http://webchat.vegatele.com/webchat/Default.aspx?lan=rus

[Telecom]

я конечно не спец но начерта мне морочить голову за первый хост когда у него те же показатели когда все работает отлично и когда запоры от веги???
то что трасса у веги затерялась ни пол слова

В этой статистике всё отлично

[саша75]

Коротко о наболевшем:

Провайдер VEGA - Г*но !
Сотрудники VEGA (тех.отдел / тех.инженеры / финансовый отдел) - некомпетентные студенты ! Хотя наверное студенты смогут намного больше сделать.
Выражаю большую "благодарность" провайдеру VEGA за испохабленный вдоль и поперек интернет / iptv от Comstar / MTC !
Наконец-то я узнал об "отличном" провайдере, которого буду рекомендовать только своим последним врагам !

PS: Перешел на SohoNet и жизнь показалось сказкой, чего желаю всем абонентам провайдера VEGA ! Тех. инженеры от Comstar / MTC, которые перешли к "супер" провайдеру - Вам большая благодарность !

Полностью согласен. Я с 1 мая жду когда мне наладят интернет. грозились передать заявку в линейную службу. до сих пор жду.

[basterboy]

Тех. инженеры от Comstar / MTC, которые перешли к "супер" провайдеру - Вам большая благодарность !

Насколько мне известно, туда никто из персонала не перешел.

[Telecom]

саша75
Укажите, пожалуйста, номер заявки или лицевого счёта, проверю ситуацию по заявке

[саша75]

саша75
Укажите, пожалуйста, номер заявки или лицевого счёта, проверю ситуацию по заявке

Уже не надо .Я перехожу SohoNet.

[Jorik83]

В этой статистике всё отлично

вот это морозняк, я выложил трассы на один и тот же ресурс но в разное время, первый во время запора веги, второй когда запор прошел и что мы получаем
и что я услышал в первый раз мне рассказывают что проблема где то у меня в роутере а то что трасса зависло где то у убогой веги тишина
второй раз мне рассказывают что все нормально, епт чего же это я беспокою людей то
Telecom ты открыл заявку № 1666147, я хотел узнать на какой стадии данная заявка, если она вообще эта самая заявка, и какие сроки реализации по данной заявке
есть еще вопрос кто из администрации форума проверял ваши полномочия как официального представителя веги на данном форуме?

[Telecom]

вот это морозняк, я выложил трассы на один и тот же ресурс но в разное время, первый во время запора веги, второй когда запор прошел и что мы получаем
и что я услышал в первый раз мне рассказывают что проблема где то у меня в роутере а то что трасса зависло где то у убогой веги тишина
второй раз мне рассказывают что все нормально, епт чего же это я беспокою людей то

Промежуточные узлы, где Вы пытаетесь указать на потерю пакетов, не обязаны отвечать вообще на Ваши ICMP запросы, они, конечно, могут отвечать частично, тогда это будет означать, что для этого маршрутизатора Ваши эхо-запросы обработаны с низким приоритетом. Но, в целом, узел исправно пропускает пакеты в обеих направлениях. На полноценное
предоставление услуги доступа в интернет не влияет. Некоторые маршрутизаторы на пути следования пакета могут пинговаться даже с потерей пакетов, но при этом целевой хост доступен без потери пакетов.

ты открыл заявку № 1666147, я хотел узнать на какой стадии данная заявка, если она вообще эта самая заявка, и какие сроки реализации по данной заявке

По результатам проверки, на нашем оборудовании потерь не зафиксировано. В виду отсутствия полной диагностики, которую я неоднократно у Вас запрашивал (сбор статистики при пустом канале и без дополнительного оборудования) заявка после проверки была закрыта. Будет от Вас первичная диагностика, актуальный контактный номер телефона, смогу оформить повторную заявку с осмотром на месте и тестовым оборудованием при необходимости.

есть еще вопрос кто из администрации форума проверял ваши полномочия как официального представителя веги на данном форуме?

Если в правилах форума это предусмотрено значит проверяют. Если есть недоверие или сомнение ко мне, как представителю компании, обращайтесь, пожалуйста, в Контакт-центр 0 800 60 00 60.