VEGA

[BANN]

Если говорить по сути, то меня как потенциального пользователя ВЕГИ (зачастую приходится знакомым рекомендовать того или иного провайдера) тоже и очень давно интересует вопрос про смену BRAS.

Также меня интересует когда заработает БРЕНД как одно целое? У меня голова идет кругом когда я пытаюсь кому то рассказать разницу между ЦСС и Матрицей.

Телекоммуникационная группа Vega уже сейчас работает как единое целое. Все абоненты наших компаний обслуживаются в единых центрах продаж и обслуживания, едином контакт-центре и в единой службе технической поддержки.

На протяжении этого года активно ведутся работы по модернизации сети.
Результаты этих работ наши абоненты уже смогли оценить.

Благодарю за то, что Вы рекомендуете наши компании в качестве провайдера услуг интернет

И вот вместо получения ответов на эти вопросы я в частности получаю на руки некий АЛГОРИТМ, которым я не могу воспользоваться (меня не пускает на ваш форум по указанной ссылке)

Предложенный алгоритм предлагает заполнить заявку в службу технической поддержки. Именно поэтому он доступен только абонентам наших Компаний.

Поскольку проект "Спрашивайте! Вам ответит руководство компании" стал интересен и тем, кто планирует подключить услуги интернет от Vega, мы подумаем, как расширить аудиторию участников этого интересного проекта.

[PIM72]

у меня такой вопрос:немогу сздать подключение на viste, пишет неопознаная сеть.что это может быть.

[ODESIT]

у меня такой вопрос:немогу сздать подключение на viste, пишет неопознаная сеть.что это может быть.

позвоните в техподдержку вам помогут

[zico1]

Позвоните в службу технической поддержки или отправьте с сайта заявку с максимально полной информацией.

Мы всегда готовы Вам помочь.

А что вам мешает оперативно ответить на вопросы заданные здесь(на этом форуме)?
Например:

2. Когда ожидать пакет Быстрая Одесса (до 10-25 мегабит) (наверно, после выполнения п. 1 ?)
3. Когда ожидать IPTV?

[Bentel]

А что вам мешает оперативно ответить на вопросы заданные здесь(на этом форуме)?
Например:

Да ,я вот пользователь другово провайдера хотелось бы и мне знать кое что ,потому что на ваш форум меня не пускает......

[BANN]

А что вам мешает оперативно ответить на вопросы заданные здесь(на этом форуме)?

Хочу немного подробнее рассказать о работе проекта "Спрашивайте! Вам ответит руководство компании".

Вопросы форумчанами задаются на протяжении 2 недель. Ответы на вопросы размещаются каждую вторую и четвертую среду месяца и затем дублируются в соответсующих темах нашего проекта.

Как показала практика, форумчанам легче получать ответ на свой вопрос в профильной теме с небольшим количеством страниц, чем пользоваться "поиском" .

Для того, чтобы наиболее полно и корректно отвечать на вопросы, которые наши абоненты хотят задать руководству Компании и был выработан данный эффективный формат общения.

Тем не менее, бывают случаи, когда абоненту необходима моя поддержка. У Вас есть возможность написать мне в ЛС. Всегда готова помочь.


По поводу заданных Вами вопросов давать сейчас какие-либо обещания по срокам мы бы не хотели. Однако наши специалисты уже работают над данными проектами.

Всем хороших выходных!

[densen2002]

Для выяснения причины любой предполагаемой неисправности очень важно знать полную информацию об абоненте и суть его проблемы, а не только ник

Суть проблемы уже давно выявлена за пивом с ... не буду говорить.

Прошу Вас, не нужно столь официозничать здесь. Вы ведь не официальный рекламодатель.

Просто расскажите, когда закончится модернизация сети. И когда пользователи пакета 1,5Мегабит будут получать свои честные 1,5Мегабит с внешнего мира.
И будет ли пакет БО 10, 20, 50 мегабит.

[ZSerge]

знаю что отстнойный но мне выберать не приходиться, так как я живу на Усатово, а там толко Вега.

Можно поподробнее о ВЕГе точнее о проблемах с ней, я тоже проживаю с.Усатово и думаю подключаться к ним.Как давно Вы ей пользуетесь, как часты обрывы связи?

[pasport]

вега сменила тарифи на дешевле вниманте кто не хочет платить большевега гандурасы плачу за 2мбит 200 гр счас посмотрел тариф они сменил ,2мбит стоит 85гр,никаких предупреждений,никакого автоматического перевода на новый тариф нет,лишние ленюжки компании не помешают,я возмущен до глубины души,ну какого я должен платить в два раза больше если они сделал дешевле,хорошо что заглянул на сайт знаю что новые тарифы счас а сколько людей не знают и платят больше,сменить тариф на дешевле можно только с паспортом.завтра пойду ругатся ,надеюсь пересчитают цену,а то эт беспредельная наглость

[pasport]

Можно поподробнее о ВЕГе точнее о проблемах с ней, я тоже проживаю с.Усатово и думаю подключаться к ним.Как давно Вы ей пользуетесь, как часты обрывы связи?

работает нормально тариф 2 мбит реально 1.7,обрывов последние пол года нет интернетом пользуюсь круглосуточно,единственная проблема если качаешь торенты канад на отдачу маленький и сразу все тормозится хоть на прием большой если исходяший будет забить интернетом пользоватся невозможно технология адсл

[Старпом Lom]

а по русски?

[ODESIT]

о смене тарифов писали в этой теме, писали на форуме матрицы, новые тарифы были указаны на сайте веги. Говорили что рекламные плакаты были с новыми тарифами

[pasport]

о смене тарифов писали в этой теме, писали на форуме матрицы, новые тарифы были указаны на сайте веги. Говорили что рекламные плакаты были с новыми тарифами

ты считаешь правильно что у меня скорость прежняя у всех в два раза дешевле а я должен платить по старой цене))))))))почему автоматически не сменить тарифный план в сторону снижения))))))я вижу это как наживу за счет абонентов)))в конце месяца про долг звонят по чему не звонят по поводу смены тарифов?

[BANN]

ты считаешь правильно что у меня скорость прежняя у всех в два раза дешевле а я должен платить по старой цене))))))))почему автоматически не сменить тарифный план в сторону снижения))))))я вижу это как наживу за счет абонентов)))в конце месяца про долг звонят по чему не звонят по поводу смены тарифов?

Я понимаю, что Вы огорчены тем, что узнали о новых пакетах совсем недавно и только в понедельник сможете перейти на новый тарифный план.

Однако, давайте договоримся, что понятие "снижение тарифов" несколько отличается от "ввода в действие новых пакетов".

В апреле Vega ввела в действие для одесситов новые тарифные планы "Мегадом_новый", которые отличаются от действующих не только ценой, но и конфигурацией.

О том, как, когда и при каких условиях компания меняет своим пользователям пакеты в одностороннем порядке, мы говорили на форуме достаточно много.

Мы убеждены, что только абонент вправе решить, какая конфигурация ему интересней и стоит ли переходить на новый пакет.

Есть абоненты, которым значима только скорость "в мир" днем, есть те, кто выбирает пакет по сумме скоростей "мир"+"одесские ресурсы"+"локальные ресурсы"+"скорость к ресурсам Алькар", а есть и те, кому важна высокая скорость в ночное время.

Приходите, выбирайте пакет, который будет наиболее интересен Вам по сумме всех факторов и переключайтесь на него.

[pasport]

Я понимаю, что Вы огорчены тем, что узнали о новых пакетах совсем недавно и только в понедельник сможете перейти на новый тарифный план.

Однако, давайте договоримся, что понятие "снижение тарифов" несколько отличается от "ввода в действие новых пакетов".

В апреле Vega ввела в действие для одесситов новые тарифные планы "Мегадом_новый", которые отличаются от действующих не только ценой, но и конфигурацией.

О том, как, когда и при каких условиях компания меняет своим пользователям пакеты в одностороннем порядке, мы говорили на форуме достаточно много.

Мы убеждены, что только абонент вправе решить, какая конфигурация ему интересней и стоит ли переходить на новый пакет.

Есть абоненты, которым значима только скорость "в мир" днем, есть те, кто выбирает пакет по сумме скоростей "мир"+"одесские ресурсы"+"локальные ресурсы"+"скорость к ресурсам Алькар", а есть и те, кому важна высокая скорость в ночное время.

Приходите, выбирайте пакет, который будет наиболее интересен Вам по сумме всех факторов и переключайтесь на него.

мы с вами видимо друг друга не понимаем((((((тариыф назывался мегадом 2048 на него сменилась цена почему я плачу по старой цене?
даййте ответ на мой ответ вот. или по другому при тех же деньгах сделайте мне больше скорость

[BANN]

Суть проблемы уже давно выявлена за пивом с ... не буду говорить.

Прошу Вас, не нужно столь официозничать здесь. Вы ведь не официальный рекламодатель.

Просто расскажите, когда закончится модернизация сети. И когда пользователи пакета 1,5Мегабит будут получать свои честные 1,5Мегабит с внешнего мира.
И будет ли пакет БО 10, 20, 50 мегабит.

Как только мы введем в эксплуатацию новые пакеты БО, информация о них сразу появится на сайте и форуме.

Думаю, что Вам пора снова попить пиво с "... не буду говорить", ведь абсолютное большинство наших абонентов получают скорость, задекларированную в пакете.

[BANN]

мы с вами видимо друг друга не понимаем((((((тариыф назывался мегадом 2048 на него сменилась цена почему я плачу по старой цене?
даййте ответ на мой ответ вот. или по другому при тех же деньгах сделайте мне больше скорость

Абонентская плата за пакет "Мега_дом 2048" осталась прежней.
85 грн в месяц стоит пакет "Мегадом_новый до 2Мбит/с".

[pasport]

Как только мы введем в эксплуатацию новые пакеты БО, информация о них сразу появится на сайте и форуме.

Думаю, что Вам пора снова попить пиво с "... не буду говорить", ведь абсолютное большинство наших абонентов получают скорость, задекларированную в пакете.

я недополуча. 300килобайт шо делать?а ведь есть тариф 256 можно мне возвращать деньги за тариф 256 килобайт шо я не дополучаю)))))

[pasport]

Абонентская плата за пакет "Мега_дом 2048" осталась прежней.
85 грн в месяц стоит пакет "Мегадом_новый до 2Мбит/с".

в чем отличие? кроме названия новый

[BANN]

http://forum.matrix.odessa.ua/viewtopic.php?t=35411