VEGA

[LEXX_odessa]

А у меня проблема другого рода...
Где то так уже месяц длится это, а именно, если мигает свет или отключили и включили - то локалка(Матрица) пропадает и не определяется внутренний айпи......перетыкиваю провод с роутера в старую сетевую(на которой прописан МАК в базе Веги) и нифига - не присуждается айпи......
отключать-включать локальную сеть или высовывать и всовывать кабель - результатов не даёт...........раньше такого небыло.....приходится каждый раз звонить в тех.сап. и объяснять, что сетевая старая, мак не менял и т.д и ждать когда они вручную подключат.Вчера в пол 3-его ночи звонил и на удивление сразу трубку подняли и сделали...сегодня вечером опять пришлось звонить- та же процедура- надо уже на диктофон записывать мой диалог с саппортом - на вопрос Можно ли как то исправить ситуацию был получен ответ - эт такие особенности оборудования....Я могу допустить что наша сеть быстрее поднимается чем мой роутер забивает мак адрес сетевой, я бы это лечил обычным способом-включить и отключить сеть, но это уже не происходит,то же самое ипри родной сетевой карте.....

Телеком можете меня просветить что у вас глобально изменилось с оборудованием ?*

П.С. Упс не советовать бо батарея сдохла и нету времени новую искать

[Мистер Бендер]

в личку к телекому пусть линию проверят

Я уже звонил в саппорт, вышлют техников.

первым делом проверить комп на вирусы

Вирусы могут быть причиной обрыва линии DSL?

[Pavel]

я думаю вам нужно связать с технической поддержкой для того чтобы выяснить причину обрывов, то есть с чей стороны проходят обрывы к примеру, замерять линию, если это не поможет тогда уже к телекому, или даже лучше сразу в личку к JeKa_Od он поможет (лижбы не матюкался на меня что я ему работы добавил)
и кстати поздравляю вас с уходом с реноме !!! здесь всё намного проще чем там , сидели там лет пять, вспоминаем как страшный сон

У вас матрица-цсс-оптима??Витая пара или адсл?Интересно просто,у меня кроме обрывов и 5-6М скорости вместо 10 ничего хорошего нет,плюс постоянное общение с Телекомом и тех.поддержкой,спасибо хоть телеком есть,но все таки после черного моря чувствую только значительное ухудшение качества услуги.

[ODESIT]

Вирусы могут быть причиной обрыва линии DSL?

нет вирусы могут быть причиной обрыва сетевого соединения, даже тема в виндоусе может быть причиной обрыва сетевого соединения, лично сам это раз видел, сменил тему обрывы пропали, а до этого спасала только перезагрузка компа каждые 10 минут)

[ODESIT]

У вас матрица-цсс-оптима??Витая пара или адсл?Интересно просто,у меня кроме обрывов и 5-6М скорости вместо 10 ничего хорошего нет,плюс постоянное общение с Телекомом и тех.поддержкой,спасибо хоть телеком есть,но все таки после черного моря чувствую только значительное ухудшение качества услуги.

у меня матрица адсл (частный сектор кривая балка),если сравнить вегу с кабельным оператором с этой стороны, к примеру на веге за 6 месяцев проблемы с линией были один раз отремонтировали и всё опять ок и даже лучше(минус у веги только сроки ремонта), на кабельном операторе (сана плюс) за пол года 6 раз вызываешь, приезжают чинят в теченнии 2-3 дней, ну про пинги и всё такое я уже не говорю, docsis это самое хужее что может быть

[Telecom]

для Telecom! Здравствуйте, я всего неделю назад подключила интернет от Веги. То, что обещанных 2 mb согласно договору я ни разу не увидела, я уже успела привыкнуть. Но привыкнуть к бесконечным обрывам интернета невозможно. Помогите наладить линию, если это в ваших силах.

В личку: ФИО, логин, контактный номер телефона

[Pavel]

у меня матрица адсл (частный сектор кривая балка),если сравнить вегу с кабельным оператором с этой стороны, к примеру на веге за 6 месяцев проблемы с линией были один раз отремонтировали и всё опять ок и даже лучше(минус у веги только сроки ремонта), на кабельном операторе (сана плюс) за пол года 6 раз вызываешь, приезжают чинят в теченнии 2-3 дней, ну про пинги и всё такое я уже не говорю, docsis это самое хужее что может быть

Потому у нас опыт разный
adsl+матрица у вас, у меня сетевой кабель+ЦСС и черное море через сетевой кабель было,вообще никаких проблем с пингом и коннектом,только цены высокие и скорости низкие,у веги цены симпатичные,но коннект конечно крайне ,не побоюсь этого слова,странный

[El.Monter]

Вот вам тоже история. Я живу в царском селе, у меня был интернет матрица адсл фарлеп, 21 декабря 2008 года пропал интернет, звонки в тех. поддержку были весьма интересны и насыщены различными сюжетами, самая интересная версия была такой: на выносе перегревается оборудование и технари компании вега решили установить кондиционер, но соседи не дают разрешение на то, чтобы он висел рядом с ихними окнами. Странно что такая проблема появилась в декабре и летом ничего не перегревалось. Я каждый день заходил на Королёва (остановка "магазин") стоял в часовых очередях, и каждый раз мне говорили что идите домой, пока придёте уже всё будет работать. Потом новый год, рождество, 21 январа 2009 года содрудница того заведения, куда я ходил кадый день прошипела на меня "чего вы сюда ходите, я понятие не имею что делать и кому звонить, починят тогда, когда починят" Я пришол домой взял документы и расторг договор, другая сотрудница предложила мне платить им 10 гривен в месяц чтобы сохранить за мной какой-то порт. Зачем мне порт от неработающего интернета? С тех пор я не в курсе, устранили там неполадку или нет, пользуюсь интернетом через кабельное, интернет стабильный но скорость ужас. Кстати когда был интернет адсл, то каждые пол часа вырубался айпишник к которому я подключался и надо было вписывать другой, это очень не удобно. Прочитав тут немного, весьма удивился, оказывается не у всех так работает адсл интернет.

[Оксан_а]

В личку: ФИО, логин, контактный номер телефона

Уважаемый Telecom! Я новичок на форуме и не знаю как я должна дать свои личные данные. Попробовала зайти по команде "отправить личное сообщение для Telecom", но там пишут что я должна иметь более 3 сообщений. А как еще дать свои координаты, не знаю. Подскажите пожалуйста.

[Delux]

Уважаемый Telecom! Я новичок на форуме и не знаю как я должна дать свои личные данные. Попробовала зайти по команде "отправить личное сообщение для Telecom", но там пишут что я должна иметь более 3 сообщений. А как еще дать свои координаты, не знаю. Подскажите пожалуйста.

вы уже набрали 3 сообщения, терь можете писать!

[Pag0cTb]

Привет всем. В начале ноября заключил контракт с "Вега" сначала потеряли\забыли нашу заявку. Мало того что пришли 2 "специалиста" которые совершенно ничего не понимали(не знали как открыть командную строка), подключили они все оборудование, сидели часа 2-3, а интернет так и не появился.Сразу же оформили заявку на ремонт линии. спустя 2 дня интернет появляться начал, но 30-40 минут работает, 2-3 часа не работает. Через 2 недели пришли 2 парня, посмотрели, потестили сеть, сказали что это не их компетенция, это проблема на линии. Оставили еще одну заявку, это было до нового года. И вот сегодня пришли 2 парня(уже других) чинить телефонную линию, и не известно сделали они её или нет.., т.к. никто не вернулся и не позвонил, не сообщил о результатах, но интернет работает, правда на оч маленькой скорости, а пакет 2м/бита.

[El.Monter]

Ну всего то 2 месяца тянется, нормальный темп

[Оксан_а]

to Telecom
Большое спасибо, что устранили все неисправности! Интернет работает великолепно, никаких обрывов нет.

[Pag0cTb]

to El.Monter вот вот

[El.Monter]

это тут каким боком к теме?

[Мистер Бендер]

это тут каким боком к теме?

его скоро не будет...

[LEXX_odessa]

Telecom
А про меня забыли ?

[Telecom]

Привет всем. В начале ноября заключил контракт с "Вега" сначала потеряли\забыли нашу заявку. Мало того что пришли 2 "специалиста" которые совершенно ничего не понимали(не знали как открыть командную строка), подключили они все оборудование, сидели часа 2-3, а интернет так и не появился.Сразу же оформили заявку на ремонт линии. спустя 2 дня интернет появляться начал, но 30-40 минут работает, 2-3 часа не работает. Через 2 недели пришли 2 парня, посмотрели, потестили сеть, сказали что это не их компетенция, это проблема на линии. Оставили еще одну заявку, это было до нового года. И вот сегодня пришли 2 парня(уже других) чинить телефонную линию, и не известно сделали они её или нет.., т.к. никто не вернулся и не позвонил, не сообщил о результатах, но интернет работает, правда на оч маленькой скорости, а пакет 2м/бита.

Давайте посмотрим, что у Вас там за скорость: в личку ФИО, логин, конт. номер телефона.

[Telecom]

Telecom
А про меня забыли ?

Сообщите Ваши данные в личку: ФИО, логин, конт.тел. Посмотрим, что можно сделать.

[Доброй ночи]

два вопроса провайдеру:

1. поменяются ли, и как скоро тарифы? ( в сторону уменьшения конечно же)
2. не про интернет, но хочу узнать, возможно ли отказаться от абонплаты на телефонию? ну то есть платить поминутку и все.