Тема: VEGA

Ответить в теме
Страница 1141 из 1210 ПерваяПервая ... 141 641 1041 1091 1131 1139 1140 1141 1142 1143 1151 1191 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 22,801 по 22,820 из 24199
  1. Вверх #22801
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    8
    Репутация
    10
    мде. не зря я не вернулся к ним когда они звонили и предалагали новый сверхскоростной интернет по оптике (раньше просто на ADSL модеме сидел там вообще беда была). Сейчас в целом доволен провайдером.


  2. Вверх #22802
    Не покидает форум Аватар для rakywok
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    41
    Сообщений
    18,714
    Репутация
    6650
    Лежим?
    все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.

  3. Вверх #22803
    Не покидает форум Аватар для rakywok
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    41
    Сообщений
    18,714
    Репутация
    6650
    Цитата Сообщение от rakywok Посмотреть сообщение
    Лежим?
    По ходу только я. Оформили заявку... Говорю линка нет на Телетеке, он спрашивает модель роутера. Наверное опять как прошшый раз лазили в люк, что то тронули, бросили и ушли, а мы неделю ждали...
    все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.

  4. Вверх #22804
    Не покидает форум Аватар для rakywok
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    41
    Сообщений
    18,714
    Репутация
    6650
    Блин, починили, хоть и ответили что плановая дата 23 число, но вот заработало. Огромное спасибо сотрудникам с группы в Фейсбук, если б не они, точно ещё бы ждали с неделю.
    все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.

  5. Вверх #22805
    Новичок Аватар для stazher
    Пол
    Мужской
    Возраст
    48
    Сообщений
    93
    Репутация
    91
    Цитата Сообщение от rakywok Посмотреть сообщение
    Блин, починили, хоть и ответили что плановая дата 23 число, но вот заработало. Огромное спасибо сотрудникам с группы в Фейсбук, если б не они, точно ещё бы ждали с неделю.
    Та нє...просто чувака, який став в люці на ваш кабель покликали за зарплатою. От і запрацювало))

  6. Вверх #22806
    Новичок Аватар для EmperorVally
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    29
    Репутация
    21
    Плановую пишут от фонаря, просто ставят в зависимости от загруженности, в данный момент 5 дней с момента создания проблемного листа. А в 2016 могли и на 20 дней бахнуть.

  7. Вверх #22807
    Новичок
    Пол
    Женский
    Сообщений
    78
    Репутация
    32
    Здравствуйте! Сообщите пожалуйста, когда починят аварию на Новосельского? Благодарю.

  8. Вверх #22808
    Постоялец форума Аватар для orinoko
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    1,481
    Репутация
    470
    Тут некому сообщать. Ищите в фейсбуке

  9. Вверх #22809
    Новичок
    Пол
    Женский
    Сообщений
    78
    Репутация
    32
    Нашла, в ответ тишина. В кол центре сказали точно не знаем, когда отремонтируют...серьезно задумываюсь покинуть Вегу, отношение никудышное.

  10. Вверх #22810
    Новичок Аватар для EmperorVally
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    29
    Репутация
    21
    Кристина, у вас медное включение через модем?

  11. Вверх #22811
    Новичок
    Пол
    Женский
    Сообщений
    78
    Репутация
    32
    Оптика. Авария не у меня дома, на линии.

  12. Вверх #22812
    Новичок Аватар для EmperorVally
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    29
    Репутация
    21
    Ща я опишу эту всю бюрократию:
    1. Должен создаться проблемный лист. Первая линния поддержки смотрит именно в лицевой и ищет ПЛ по данному номеру. В ПЛ указана плановая дата, которую ставит определенное лицо, а не поддержка первой линии, котрая по умолчанию студентота работающая за еду и ничего не понимающая в сетях. Соответственно если проблемник не заведен, то кол-центр просто бекает, что не знает ничего.
    2. После создания кол-центром проблемника, инженер его обрабатывает и выдает в работу, бывало так что проблемник просто тонул по наплывом новых, и мог на дне болтаться неделю или три. Печатают бумажку, сварщик едет на вынос, где коммутаторы стоят, и делает рефлектограму. Считают по карте метраж или сам абонент может подсказать, типа перепендолил автокран на перекрестке ул Ленина и ул. Бандеры, кол-центр это запишет в ПЛ, при этом перекрутит так, что крестить и тикай. После инженегр считает необходимый материал, выдает его бригаде, и та его делает, материал списывается.
    3. Без звонка проблемник заведется, только если при том упал сам вынос, то есть полетела сама магистраль. Тогда мониторинг оповестит инженегра, и поедут разбираться автоматом.
    4. Без этой все тягомотины никто по первому зову не подеет, так как шизофренических заявок очень много, больше половины. Всега виноват провайдер, а такой проблемный как Вега вообще виноват по-умолчанию.
    5. Все это выполняется в рабочие дни, пару лет назад угодило целый поселок попасть по майские праздники, сидел без связи больше недели. Так что если упало в субботу, считаем рабочий день, когда инженегр залезет в компутер и глянет, что там понаприходило за выходные.
    6. Начальство в Одессе очень печется именно по поводу отсутствия Проблемных Листов. Именно за их наличие жарят отдел эксплуатации, ввели правило что проблемник должен решаться за сутки. Одна заметка: только если проблемник по оптике, медью никто не занимается, она ужасно убыточна и ненадежна + ее режут на медь безумными темпами по экспоненте. За 2018 напиздили больше чем за 2016 и 2017 вместе взятые, а убытки начала медь приносить еще до войны на ДрамнБасе. Именно медь убила Вегу, ее нужно было менять на GPON еще в 2012, но бюрократия слишком инертна, начали в 2016 и черепашьими темпами. Что бы сократить убытки начальство с Киева решило всех поувольнят нахер и нанять подрядчика, что было глупейшей ошибкой. Все это можно почитать в сети в нескольких интервью с генеральным директором.
    7. Имея итого доступ к канализации (она в десятки раз надежнее воздушки) практичеки проебали рынок конкурентам, которые воспользовались случаем.

  13. Вверх #22813
    Новичок Аватар для stazher
    Пол
    Мужской
    Возраст
    48
    Сообщений
    93
    Репутация
    91
    [QUOTE=EmperorVally;72527537]Ща я опишу эту всю бюрократию:
    1. Должен создаться проблемный лист. Первая линния поддержки смотрит именно в лицевой и ищет ПЛ по данному номеру. В ПЛ указана плановая дата, которую ставит определенное лицо, а не поддержка первой линии, котрая по умолчанию студентота работающая за еду и ничего не понимающая в сетях. Соответственно если проблемник не заведен, то кол-центр просто бекает, что не знает ничего.
    2. После создания кол-центром проблемника, инженер его обрабатывает и выдает в работу, бывало так что проблемник просто тонул по наплывом новых, и мог на дне болтаться неделю или три. Печатают бумажку, сварщик едет на вынос, где коммутаторы стоят, и делает рефлектограму. Считают по карте метраж или сам абонент может подсказать, типа перепендолил автокран на перекрестке ул Ленина и ул. Бандеры, кол-центр это запишет в ПЛ, при этом перекрутит так, что крестить и тикай. После инженегр считает необходимый материал, выдает его бригаде, и та его делает, материал списывается.
    3. Без звонка проблемник заведется, только если при том упал сам вынос, то есть полетела сама магистраль. Тогда мониторинг оповестит инженегра, и поедут разбираться автоматом.
    4. Без этой все тягомотины никто по первому зову не подеет, так как шизофренических заявок очень много, больше половины. Всега виноват провайдер, а такой проблемный как Вега вообще виноват по-умолчанию.
    5. Все это выполняется в рабочие дни, пару лет назад угодило целый поселок попасть по майские праздники, сидел без связи больше недели. Так что если упало в субботу, считаем рабочий день, когда инженегр залезет в компутер и глянет, что там понаприходило за выходные.
    6. Начальство в Одессе очень печется именно по поводу отсутствия Проблемных Листов. Именно за их наличие жарят отдел эксплуатации, ввели правило что проблемник должен решаться за сутки. Одна заметка: только если проблемник по оптике, медью никто не занимается, она ужасно убыточна и ненадежна + ее режут на медь безумными темпами по экспоненте. За 2018 напиздили больше чем за 2016 и 2017 вместе взятые, а убытки начала медь приносить еще до войны на ДрамнБасе. Именно медь убила Вегу, ее нужно было менять на GPON еще в 2012, но бюрократия слишком инертна, начали в 2016 и черепашьими темпами. Что бы сократить убытки начальство с Киева решило всех поувольнят нахер и нанять подрядчика, что было глупейшей ошибкой. Все это можно почитать в сети в нескольких интервью с генеральным директором.
    7. Имея итого доступ к канализации (она в десятки раз надежнее воздушки) практичеки проебали рынок конкурентам, которые воспользовались случаем.[/QUOTE
    Це не випадок, а закономірність, яка випливає з рівня розумових нездібностей і рішень вищого менеджменту (блін, ну не можуть люди, які не розуміють, навіщо вони перестрибнули всі рівні своєї некомпетентності, згідно Мерфі, зрозуміти , що довгостроковий бізнес, це не їхнє, та й бізнес, взагалі теж....бізнес, це робити справу, тобто розвиватись, а не здавати кабель на металобрухт, з цим любий пункт прийому металу справиться, і набагато краще). І взагалі, хто сказав, що в планах менеджменту веги бути нормальним оператором, чи хоча б провайдером?

  14. Вверх #22814
    Новичок Аватар для EmperorVally
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    29
    Репутация
    21
    Если думаете, что такая проблема только у Фарлеп Инвест, то это ошибка. По этой схеме пошли очень многие на рынке телекома, т.е. увольнение тех. персонала, наем менеджеров по кризису и переход на ослуживание подрядной организацией. В России, работая инженером в телекоммуникациях, можно сойти с ума, в Мегафоне в начале десятилетия увольняли до 90% и сдавали мониторинг аусторсеру (Хуавей, Нокиа) где те обрабатывали по одному падению в пять минут, при том что устранять повреждения почти некому. В Колыме оптволокно из Магадана в другие нас. пункты проятнули, просто кинув его водоль трассы на обочину, где его очень скоро снегоуборочный Зил немного покушал. При этом стройку приняли (понятно как). Проблем в телекоме везде до жопы в наше время. А еще наши любимые абоненты стараются изо всех сил, что бы все, кто в телекоме работает, сбежали, сверкая пятками, и забыли этот кошмарный ад. Не все, конечно, но Антонов Уральских хватает сверх нормы.

  15. Вверх #22815
    Новичок
    Пол
    Женский
    Возраст
    44
    Сообщений
    4
    Репутация
    10
    Доброго времени суток всем. Ребята, подскажите, пожалуйста, кто знает как можно разорвать договор с Вега? Какие документы необходимы и что для это надо?

  16. Вверх #22816
    Новичок Аватар для stazher
    Пол
    Мужской
    Возраст
    48
    Сообщений
    93
    Репутация
    91
    Ну, спочатку треба з"їздити в Тібет, прийняти буддизм, поспілкуватися з далай-ламою, набратися терпіння та всерозуміння, зрозуміти що все навкруги суєта суєт, і нервувати немає причини. Потім попоститись, помолитись (можна принести жертву ), і лише досягнувши дзену, та прочитавши вищенаписані пости (сторінок 200 досить) спробувати з"явитися на Асташкіна з оригіналами документів та з людиною, на яку підключався інтернет. І бажано взяти з собою Карлсона, який би казав: "Спокойствіє, малиш, только спокойствіє...Ето всєго лишь отказ от услуг". Десь так
    PS. Для гарантії попередньо відправити замовного листа.

  17. Вверх #22817
    Новичок
    Пол
    Женский
    Возраст
    44
    Сообщений
    4
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от stazher Посмотреть сообщение
    Ну, спочатку треба з"їздити в Тібет, прийняти буддизм, поспілкуватися з далай-ламою, набратися терпіння та всерозуміння, зрозуміти що все навкруги суєта суєт, і нервувати немає причини. Потім попоститись, помолитись (можна принести жертву ), і лише досягнувши дзену, та прочитавши вищенаписані пости (сторінок 200 досить) спробувати з"явитися на Асташкіна з оригіналами документів та з людиною, на яку підключався інтернет. І бажано взяти з собою Карлсона, який би казав: "Спокойствіє, малиш, только спокойствіє...Ето всєго лишь отказ от услуг". Десь так
    PS. Для гарантії попередньо відправити замовного листа.
    Спасибо, милый, друг. Как раз из Тибета с принятым будизмом и пообщавшись с Далай-Ламой, набравшись терпения. Помолилась, поплатилась, осилила даже больше чем двухста страниц. Собираюсь на грёбаное Асташкина... Но есть проблема, Карлсон улетел, хотя обещал вернуться, но так-то и не вернулся. Вот и обратилась за помощью...

  18. Вверх #22818
    Новичок Аватар для EmperorVally
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    29
    Репутация
    21
    Цитата Сообщение от Атанасевич Посмотреть сообщение
    Спасибо, милый, друг. Как раз из Тибета с принятым будизмом и пообщавшись с Далай-Ламой, набравшись терпения. Помолилась, поплатилась, осилила даже больше чем двухста страниц. Собираюсь на грёбаное Асташкина... Но есть проблема, Карлсон улетел, хотя обещал вернуться, но так-то и не вернулся. Вот и обратилась за помощью...
    Нужен паспорт и знание своего лицевого счета.

  19. Вверх #22819
    Новичок
    Пол
    Женский
    Возраст
    44
    Сообщений
    4
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от EmperorVally Посмотреть сообщение
    Нужен паспорт и знание своего лицевого счета.
    Спасибо Вам за ответ

  20. Вверх #22820
    Посетитель
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    314
    Репутация
    120
    Лежим?


Ответить в теме
Страница 1141 из 1210 ПерваяПервая ... 141 641 1041 1091 1131 1139 1140 1141 1142 1143 1151 1191 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. помогите настроить dir-300 матрица\vega
    от ATIAMD в разделе Интернет :: технические вопросы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 19.10.2010, 10:11
  2. Выбор между ADSL от Фарлеп (Vega) и ADSL от Укртелекома (ОГО)
    от A.G.P. в разделе Обсуждение одесских провайдеров
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 21.12.2009, 10:16
  3. VEGA!!!
    от Mrburger в разделе Телекоммуникации, прочее
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 03.11.2009, 08:37
  4. оптоволокно от Vega
    от Rome в разделе Интернет
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 28.09.2009, 23:49
  5. ЦСС - VEGA
    от Mr_Ice в разделе Интернет :: технические вопросы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 21.07.2009, 14:25

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения