16.10.2008 18:30Топикстартер что-то чувствовал ещё в 2008 годуСообщение от Inviz
| ||
Тема: VEGA
16.10.2008 18:30Топикстартер что-то чувствовал ещё в 2008 году
Мододцы веговцы. Не разочаровывают. Они без остановок пробивают днища не по дням, а по часам. И еще те кто уже отключился читая все эти посты не произносите в слух вопрос "куда уж хуже?" А то веговцы с радостью покажут куда и насколько хуже..... отключившимся то уже всеравно а тем кто еще пользуется такими темпами придется скоро почку отдавать за отключение....А хотите я "обрадую" вас ?
Давно хочу отключиться от телефонии, да как-то руки не доходят
Сегодня захожу на сайт Веги и там просто куча новостей
1. С 1 августа подорожало оно опять
2. В июле типа новый договор
Пробегаю глазами типа "новый" договор на предмет расторжения и вижу удивительную фразу
Офигеваю и захожу в онлайн чат .
Вот кусочек нашей милой беседы
(23.8.2018 18:47) Я: в новом типа договоре есть пункт
(23.8.2018 18:47) Я: 6.5.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за
припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.
(23.8.2018 18:48) Я: если я захочу отключиться мне может быть начислена сумма к выплате 500 грн ?
(23.8.2018 18:48) Оксана: Уважаемый абонент, Ваш лицевой счет хххххх?
(23.8.2018 18:48) Я: да это мой лицевой
(23.8.2018 18:48) Я: оформлен на меня (фио)
(23.8.2018 18:49) Оксана: Хорошо. Уважаемый абонент, начисления данной суммы происходит по решению руководства, в зависимости от ситуации. Данный вопрос оговаривается с менеджером в офисе.
(23.8.2018 18:56) Я: но на каком основании с меня могут потребовать 500 грн за типа деинсталяцию ?
(23.8.2018 18:56) Я: кстати это касается телефонии или только интернет ?
(23.8.2018 18:56) Оксана: Уважаемый абонент, как я Вам уже сообщила, начисления данной суммы происходит по решению руководства, в зависимости от ситуации. Данный вопрос оговаривается с менеджером в офисе.
(23.8.2018 18:57) Оксана: Данный вопрос может относиться как услуге Интернет, так и телефонии.
Плачу за этот месяц и за следующий (типа предупредил за 30 дней) и пишу заказное письмо на разрыв договора.
Но по идее подобный маразматический бред млжет касаться только тех кто подключается после его добавления в офферту. А существующих абонентов касаются только правила их офферты которая была получена/подписана при подключении.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Когда Вега забирала домашний интернет у МТС, они заявили типа (перебросили на страницу) - если Вы с такого-то числа входите в интернет (пользуетесь услугой), то автоматом перезаключаете с нами договор (вот вам ссылка ознакомьтесь)
Тут у них прослеживается та же антилогика.
То есть, ты ни сном ни духом не знаешь о предлагаемых изменениях в договоре (а кто их сайт читает?), ничего не подтвержал и не перезаключал его на их новых условиях, но сделав любой звонок, типа автоматом соглашаешься с их договором.
Но разорвать договор ты можешь либо лично в центре обслуживания, либо заказным письмом.
Очередь в центр обслуживания занимают с 5 или раньше , а с такими фокусами ночевать будут чтобы уйти от такого провайдера бесплатно .
Закон "Про захист прав споживачів"А хотите я "обрадую" вас ?
Давно хочу отключиться от телефонии, да как-то руки не доходят
Сегодня захожу на сайт Веги и там просто куча новостей
1. С 1 августа подорожало оно опять
2. В июле типа новый договор
Пробегаю глазами типа "новый" договор на предмет расторжения и вижу удивительную фразу
Офигеваю и захожу в онлайн чат .
Вот кусочек нашей милой беседы
(23.8.2018 18:47) Я: в новом типа договоре есть пункт
(23.8.2018 18:47) Я: 6.5.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за
припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.
(23.8.2018 18:48) Я: если я захочу отключиться мне может быть начислена сумма к выплате 500 грн ?
(23.8.2018 18:48) Оксана: Уважаемый абонент, Ваш лицевой счет хххххх?
(23.8.2018 18:48) Я: да это мой лицевой
(23.8.2018 18:48) Я: оформлен на меня (фио)
(23.8.2018 18:49) Оксана: Хорошо. Уважаемый абонент, начисления данной суммы происходит по решению руководства, в зависимости от ситуации. Данный вопрос оговаривается с менеджером в офисе.
(23.8.2018 18:56) Я: но на каком основании с меня могут потребовать 500 грн за типа деинсталяцию ?
(23.8.2018 18:56) Я: кстати это касается телефонии или только интернет ?
(23.8.2018 18:56) Оксана: Уважаемый абонент, как я Вам уже сообщила, начисления данной суммы происходит по решению руководства, в зависимости от ситуации. Данный вопрос оговаривается с менеджером в офисе.
(23.8.2018 18:57) Оксана: Данный вопрос может относиться как услуге Интернет, так и телефонии.
Плачу за этот месяц и за следующий (типа предупредил за 30 дней) и пишу заказное письмо на разрыв договора.
Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.
2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживача.
3. Несправедливими є, зокрема, умови договору про:
1) звільнення або обмеження юридичної відповідальності продавця (виконавця, виробника) у разі смерті або ушкодження здоров'я споживача, спричинених діями чи бездіяльністю продавця (виконавця, виробника);
2) виключення або обмеження прав споживача стосовно продавця (виконавця, виробника) або третьої особи у разі повного або часткового невиконання чи неналежного виконання продавцем (виконавцем, виробником) договірних зобов'язань, включаючи умови про взаємозалік, зобов'язання споживача з оплати та його вимог у разі порушення договору з боку продавця (виконавця, виробника);
3) встановлення жорстких обов'язків споживача, тоді як надання послуги обумовлене лише власним розсудом виконавця;
4) надання можливості продавцю (виконавцю, виробнику) не повертати кошти на оплату, здійснену споживачем, у разі відмови споживача укласти або виконати договір, без встановлення права споживача на одержання відповідної компенсації від продавця (виконавця, виробника) у зв'язку з розірванням або невиконанням ним договору;
5) встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п'ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов'язань за договором;
6) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати договір із споживачем на власний розсуд, якщо споживачеві таке право не надається;
7) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права не повертати кошти на оплату ненаданої продукції у разі розірвання договору з ініціативи продавця (виконавця, виробника);
8) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права розірвати договір, укладений на невизначений строк із споживачем без повідомлення його про це, крім випадків, установлених законом;
9) установлення невиправдано малого строку для надання споживачем згоди на продовження дії договору, укладеного на визначений строк, з автоматичним продовженням такого договору, якщо споживач не висловить відповідного наміру;
10) установлення обов'язкових для споживача умов, з якими він не мав реальної можливості ознайомитися перед укладенням договору;
11) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права в односторонньому порядку змінювати умови договору на власний розсуд або на підставах, не зазначених у договорі;
12) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права в односторонньому порядку змінювати характеристики продукції, що є предметом договору;
13) визначення ціни товару на момент його поставки споживачеві або надання продавцю (виконавцю, виробнику) можливості збільшувати ціну без надання споживачеві права розірвати договір у разі збільшення ціни порівняно з тією, що була погоджена на момент укладення договору;
14) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права визначати відповідність продукції умовам договору або надання йому виключного права щодо тлумачення договору;
15) обмеження відповідальності продавця (виконавця, виробника) стосовно зобов'язань, прийнятих його агентами, або обумовлення прийняття ним таких зобов'язань додержанням зайвих формальностей;
16) встановлення обов'язку споживача виконати всі зобов'язання, навіть якщо продавець (виконавець, виробник) не виконає своїх;
17) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права передавати свої права та обов'язки за договором третій особі, якщо це може стати наслідком зменшення гарантій, що виникають за договором для споживача, без його згоди.
4. Перелік несправедливих умов у договорах із споживачами не є вичерпним.
7. Положення, що було визнане недійсним, вважається таким з моменту укладення договору. Якщо до положення вносяться зміни, такі зміни вважаються чинними з моменту їх внесення.
8. Нечіткі або двозначні положення договорів із споживачами тлумачаться на користь споживача.
9. Якщо в результаті застосування умов договору, що обмежують права споживача, споживачеві завдано збитків, вони повинні відшкодовуватися винною особою у повному обсязі.
Споживач має право на відшкодування збитків, завданих йому виробником (виконавцем, продавцем), у зв'язку з використанням останнім переваг свого становища у виробничій чи торговельній діяльності.
помню тот бред. с юридической точки зрения это ничто. важно лишь то что получил абонент при подключении и если он после этого не ходил не подписывал и не получал копии нового договора то он не обязан ничего делать, что не оговаривается его договором. но все мы понимаем другое "ой лучше я уже заплачу сколько они скажут, зачем мне эти нервы".
Не удивлюсь если они объявят о банкротстве в тот самый момент когда кто-то создаст коллективный иск против них с требованием неслабой компенсации за те самые "нервы".
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Вход рубль, выход - два! )))
Как хорошо, что я успела расторгнуть договор до этого новшества )
А что никто из представителей этой говнокомпании тут ничего не комментирует?
А что комментировать? Хаос?
БЛОГЕР - JAFAR
А вот в догонку о взымании-сдирании денег если отключаемся по вине абонента - а если по вине Веги - т.е. ремонт не предоставляется и не будет (скоро отпраздную год поломки)- так отписано (давно писала выше) "Заявка +++ закрыта в связи с невозможностью восстановления медной сети (адрес включен в глобальный проекта перехода на оптику)". Тогда как - может они тоже будут компенсировать ущерб - как минимум моральный??? Никак не доеду до этой хрени - жалко тратить отпускной день - дождусь плохой погоды...
Смерть героев подобна закату Солнца...
Вопрос к отключившимся
Как Вы писали ?
1. Прошу разорвать договор
2. Прошу разорвать договор с хх числа
Если второй вариант, то с какого числа, учитывая то, что якобы нужно предупредить за 30 дней
Спасибо
За 30 дней + примерное время на доставку письма с уведомлением - 3-5 рабочих дней.
я вмію налаштовувати BGP, ASN, IPv6, Linux та FreeBSD
я понял что предлагает Вега вместо проводного телефона,не желая больше менять сворованный кабель с их комуникаций под землей,трудоемко и дорого этим заниматься..они убрали даже рекламму у себя на сайте что они ещё занимаются проводным телефоном ,а поставили IP телефонию...которая основана на инернете и от любого провайдера,но это пенсионеры будут отсечены от городского телефона и учитывая что мобильные провайдеры ввели все на абонплату и снимают с счета каждый день деньги ,независимо говорил ты или нет по телефону,то и пенсионеры лишены совсем любой телефонной связи и могут быть только на приеме мобильных звоков
Последний раз редактировалось odessit69; 27.08.2018 в 09:10.
Откуда такая забота о пенсионерах? Или думаете у них нет мобильных телефонов? Проводной телефон это уже прошлый век. Может еще о радиоточках расскажете что-нибудь? Как их надо сохранить.
Сижу, никого не трогаю, починяю примус.
о состояни пенсионеров всё уже ясно,но также понятно что Вега оставила все свои проводные комунникации в земле и в дальнейшем их не будет ремонтировать,тем самым пойдя самовольно на уход всех своих клиентов по проводной сети ..а э
то и интернет Адсл соединения,т.е вы приходите на Асташкина и выстояв очередь в течении дня ,спрашивая а когда же включат телефон или интернет ,а вам говорят,не имеем возможности ,медь у нас дороже золота,, ,уходите мы вас не держим,и как бы вы не матерились уходя(а это я видел при входе в офис на Асташкина),это их уже не волнует.
Последний раз редактировалось odessit69; 27.08.2018 в 11:50.
Сколько времени занимает отключение услуги после получения заказного письма с заявлением?
Одно время было что до конца текущего месяца потом кажись 30 дней с момента подачи заявления. Там все вечно меняется с целью вытянуть больше бабосиков с абонента в последний раз...
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Подскажите, а если ничего с ними не подписывал (переход с комстар) и сейчас просто забить и не платить, то
Когда отключат?
Будут и могут ли судится за минус?
честно говоря вспоминаю все эти "суды" и что-то ни разу не припомню чтоб реально дошло до суда. Вега походу не менее ленивая, чем её абоненты и по факту только и делает что угрожает, дальше всех по неоплате выдуманного долга дошел Evil Eyes
ему угрожали уже что отдали на растерзание коллекторам, но по факту вроде как никто и ничего.
Никак. Прислали смс что на оплату 4 часа и все, месяц назад. Запросил у оператора распечатку смс, что бы потом в случае чего наказать за парадачу персональных данных третим лицам.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Я бы все-таки отправил заказное письмо с уведомлением и описью с заявлением о расторжение договора за месяц-два перед расторжением.
Вега не дождавшись очередного платежа, включит счетчик, будет насчитывать абонентскую платы и потом, месяца через 4, отключит линию.
Далее через полгода передаст данные коллекторам, которые будут долбить по телефону и почтовому адресу.
Имхо, если задолженность меньше 1000 грн, в суд реально никто не подаст, очень не выгодно и бессмысленно, ибо Веге придется доказывать свое правоприемство Стрима-Комстара и МТС.
Если вы решили идти до конца, то нельзя платить этим коллекторским агенствам.
Для вас важное - только заказные письма (с исковыми требованиями, повестка в суд, решение суда при заседании без вашего участия)
я вмію налаштовувати BGP, ASN, IPv6, Linux та FreeBSD
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки