VEGA

[iviktor86]

Адрес для отправки документов: 65020, г. Одесса, ул. Асташкина 29\1 .

В шапке/заголовке заявления необходимо указать :
Генеральному директору
ЧАО «Фарлеп-Инвест»
Мурату Чинару.

Текст: Я, ФИО, номер и серия паспорта, проживающая по адресу____________прошу с такого то числа расторгнуть договор №____, ЛС______
по предоставлении услуги интернет и.т.д. Квитанцию об оплате услуг за текущий период и 1,2 страницу паспорта прилагаю. Дата, подпись.

В конверт необходимо вложить ксерокопию 1-й и 2-й страницы паспорта с пометкой от руки : «Копия верна/ Дата/ Подпись».

Оператор говорил что по-телефону это также можно сделать

[RECON05]

Оператор говорил что по-телефону это также можно сделать

Я-бы не стал доверять "этому" оператору.

[open65]

Может мне казалось, но вроде убирали

Лимит даже на акционном летнем на 12мес. "Домашнем". На рекламе написано "Необмежений трафік" - по факту до 1Тб. Сегодня специально дозвонился до оператора уточнить.

[Misteri]

Лимит даже на акционном летнем на 12мес. "Домашнем". На рекламе написано "Необмежений трафік" - по факту до 1Тб. Сегодня специально дозвонился до оператора уточнить.

что и требовалось доказать.

[kaizersoze]

расторгли в конце апреля договор (спасло от очередей то, что договор был на юридическое лицо). на счету оставалось 130 с копейками гривен. Написал заявление, мол, переведите на другой счет (дома, к несчастью, тоже Вега, хотя там сбоев почти не бывало, в отличие от магазина). Уже второй месяц рассказывают басни, то подождите месяц, то на рассмотрении в Киеве. Сумма некритичная, но и их дарить не хочется. Что делать? Писать защищающим потребителям? Судиться за такие деньги неохота, да и судебные предписания они, наверное, также выполняют, как и обязанности к своим клиентам

[Misteri]

расторгли в конце апреля договор (спасло от очередей то, что договор был на юридическое лицо). на счету оставалось 130 с копейками гривен. Написал заявление, мол, переведите на другой счет (дома, к несчастью, тоже Вега, хотя там сбоев почти не бывало, в отличие от магазина). Уже второй месяц рассказывают басни, то подождите месяц, то на рассмотрении в Киеве. Сумма некритичная, но и их дарить не хочется. Что делать? Писать защищающим потребителям? Судиться за такие деньги неохота, да и судебные предписания они, наверное, также выполняют, как и обязанности к своим клиентам

обычно в течении 45 дней они вообще на карточку эти деньги выводят. тут как бы должно быть проще, почему тянут неясно. но вроде всем кто требовал возврата возвращали

[kaizersoze]

так сам поражаюсь. по сути, им же даже физические деньги не надо возвращать

[open65]

что и требовалось доказать.

По лимиту на трафик. Снова дозвонился до оператора, Веги, но уже по тарифу "Новий простір 1000" - интернет GPON 1Gb.
Оказалось, рекламная инфа на сайте устарела.
По факту разговора, данные по самому свежему акционному, который еще не успели объявить, но по базе они уже могут регистрировать на него.:
Технология - GPON
Скорость - 1000 Мбит/с
Трафик - безлимитный.
Подключение - 1 грн.
Переход - аккаунт, средства - остаются.
Тариф - 70 грн./12 мес., с 13 мес. по 140 грн./мес.
GPON-терминал - стоимость 240 грн. или рассрочка по 10 грн./мес. * аренды - нет. (Я так понимаю перенесли риски по эксплуатации на пользователя)
Плюшки: телефония, IPTV и пр. не узнавал, не пользуюсь.
Проверять техническую возможность перехода!
Подал заявку на переподключение, хотя уже подготовил заказное письмо на отключение из-за лимита (мне не хватает).

[SPIL]

Гигабитный тариф GPON у них называется «Суперконект»! Что за «Новый простир» я не знаю.

[open65]

Гигабитный тариф GPON у них называется «Суперконект»! Что за «Новый простир» я не знаю.

с сайта убрали
В кабинете еще есть возможность переключиться на Супер конект Оптика 100 м. - 140.00 грн.

На сайте вместо Супер конект Оптика, устаревший)) Новый простир 1000
* изучать с учетом моего поста выше
Как называется самый последний тариф, даже не догадываюсь. Есть запись разговора, переслушаю, если оператор произносила - добавлю в описание.

[SPIL]

Новый простир 1000
* изучать с учетом моего поста выше

Не понял, что там с учетом. Аренда пристроя 1 грн, и названия тарифа другое

[Misteri]

По лимиту на трафик. Снова дозвонился до оператора, Веги, но уже по тарифу "Новий простір 1000" - интернет GPON 1Gb.
Оказалось, рекламная инфа на сайте устарела.
По факту разговора, данные по самому свежему акционному, который еще не успели объявить, но по базе они уже могут регистрировать на него.:
Технология - GPON
Скорость - 1000 Мбит/с
Трафик - безлимитный.
Подключение - 1 грн.
Переход - аккаунт, средства - остаются.
Тариф - 70 грн./12 мес., далее по 140 грн./мес.
GPON-терминал - стоимость 240 грн. или рассрочка по 10 грн./мес. * аренды - нет. (Я так понимаю перенесли риски по эксплуатации на пользователя)
Плюшки: телефония, IPTV и пр. не узнавал, не пользуюсь.
Подал заявку на переподключение, хотя уже подготовил заказное письмо на отключение из-за лимита (мне не хватает).

у них абсолютно всегда и абсолютно на всех тарифах пишется что траффик безлимитный, а потом внезапно заплати 100грн. потому что ты нетипично загрузил их недосеть выкачав и раздав суммарно 1Тб, так что пока особо не радуйтесь, там операторы для галочки. и работают они по принципу когда правая рука не знает, что делает левая.

Тариф - 70 грн./12 мес., далее по 140 грн./мес.
GPON-терминал - стоимость 240 грн. или рассрочка по 10 грн./мес

это вообще больше смахивает на какой-то бред, такие цены за гигабитный инет..... это какой такой GPON терминал вообще стоит 240грн?

[open65]

Не понял, что там с учетом. Аренда пристроя 1 грн, и названия тарифа другое

GPON-терминал - стоимость 240 грн. или рассрочка по 10 грн./мес. * аренды - нет. (Я так понимаю перенесли риски по эксплуатации на пользователя)

[open65]

у них абсолютно всегда и абсолютно на всех тарифах пишется что траффик безлимитный, а потом внезапно заплати 100грн. потому что ты нетипично загрузил их недосеть выкачав и раздав суммарно 1Тб

Оператор перепроверила, по базе, учет по данному тарифу - безлимитный. По другим ограничение до 1 Тб.
Так-же, проверять техническую возможность перехода!

[Misteri]

Оператор перепроверила, по базе, учет по данному тарифу - безлимитный. По другим ограничение до 1 Тб.
Так-же, проверять техническую возможность перехода!

знаем мы веговских операторов...…

[open65]

знаем мы веговских операторов......

Я заказное еще не порвал. Придут мастера, будем на мне тренироваться, посмотрим чем это закончится. Ну или вместе очередной раз поржем))

[Misteri]

Я заказное еще не порвал, придут мастера, посмотрим чем это закончится. Ну вместе очередной раз поржем))

у них видать и договор прям эксклюзивный для этого тарифа раз на их же сайте договор только в 1 виде и в нём так и сохранен этот пункт https://vega.ua/files/publichnie_pravila_predostavleniya_uslug_vega.pdf

4.3.8. У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (1 ТБ для абонентів - фізичних осіб та об’єм трафіку, що визначений умовами відповідного тарифного плану, для абонентів - юридичних осіб), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги. 4

а мастера придут??? их там месяцами/годами на ремонты ждут, а на подключение они бегут в первую очередь?)

[SPIL]

а мастера придут??? их там месяцами/годами на ремонты ждут, а на подключение они бегут в первую очередь?)

Нет у них мастеров своих, есть наёмные подрядчики. Им насрать и на Вегу, и на клиента Веги.

[open65]

Я заказное еще не порвал. Придут мастера, будем на мне тренироваться, посмотрим чем это закончится. Ну или вместе очередной раз поржем))

Позвонили, представились с Фарлепа. Пересказал вчерашний разговор с оператором Веги Кристина по поводу перехода на оптику, они в шоке....
Ржака начинается)))
* Фарлеповцы подтвердили, что 1 Гб пакет - безлимитный. Взяли паузу, чтобы подумать, что делать с моей заявкой.

[SPIL]

Позвонили, представились с Фарлепа. Пересказал вчерашний разговор с оператором Веги Кристина по поводу перехода на оптику, они в шоке....

Так а от чего они в шоке то?)))))