VEGA

[sasha_d99]

Ув Telecom я Вам в личку скинул вопросик помогите решить!

[Telecom]

Telecom
по прежнему не могу отправлять почту:
на прошлой неделе несколько часов дозвона в вашу техподдержку. обещали перезвонить и тишина
!26.12.2016, 13:47:06: SEND - Сервер сообщает, что он не готов, ответ: "4.7.1 Please see http://support.farlep.net/support/internet/docs/err/0011"

чем можете помочь?
л/с 1033251

А ящик почтовый какой? И через какой почтовый клиент работаете? Настройки сверяли?

[хочувсёзнать]

Уважаемый Телеком, объясните, с какого перепугу мне продолжают приходить счета на пополнение абонплаты?
Мало того, что не сделан перерасчёт за не работающий ноябрь (номера заявок тут неоднократно оглашались) и официально произошло отключение от всех не работающих услуг Веги 2 декабря, а тут такой нежданчик:

[leon32]

Уточните, пожалуйста, услуга до сих пор не работает? Что происходит после включения приставки, есть ли какие либо ошибки?

До сих пор не работает. ошибок не выдает. просит перезапустить. но не запускается..

[Serge_T]

хочувсёзнать
Получил аналогичное письмо счастья от Веги.

Шановний абоненте!

Станом на 27.12.2016 баланс Вашого особового рахунку становить: 310.02 грн.
Дякуємо, що Ви заздалегідь сплатили послуги Vega!

Стан Вашого особового рахунку Ви можете контролювати самостійно в Особистому кабінеті: http://my.vegatele.com.

Нагадуємо Вам про те, що 01.01.2017 з балансу Вашого особового рахунку №1034166 буде знята
абонентська плата за телекомунікаційні послуги від Vega за СІЧЕНЬ 2017 р.

Договор расторгнут 16 декабря 2016 года.
Это что еще за бред?!!!

[Serge_T]

Удивительно быстро дозвонился по телефону 780-00-00.
Поговорил с роботом женского пола.
Наверное, мой телефон есть в базе данных, т.к. я не сообщал никакой дополнительной информации.
Робот сообщил, что на моём Р/с 310,04 грн.
Сумма счета на январь 2017 года составляет 0,0 грн.
Это меня успокоило, но подобные письма нервируют.
Завтра еще раз перезвоню и на всякий случай запишу это сообщение.
На всякий случай. Мало ли какой счет придет в действительности...

[Boiled Sky]

Telecom, сегодня вернули связь. За пять дней отсутствия услуг будут делать перерасчет?

P.S. Какой-то короткий дозвон из киевского офиса. За все время раза четыре мне звонили, и пока я доставала телефон из сумки, звонок уже обрывался.

[Telecom]

Телеком, подскажите остаточную стоимость приставок по лс 1034979.

Стоимость полную, или ту которую оплачивали Вы? Если подписывать доп. соглашение о нерасторжении на 24 месяца, то 1.20 грн. Если полная то 1580 грн.\1 штука. У Вас подписано соглашение.

[vlad11]

C девизом - "Лохи не мамонты, не вымрут!", Вега опять повышает тарифы.

23.12.2016
Змінюються окремі тарифи на послуги доступу до Інтернет

У меня было 126.5, стало - 140 грн.

[prosto_seriy]

Абонент 1037653 после отключения света на районе , пропал линк, на конвертере горят только power fef fxl

[Telecom]

Telecom, сегодня вернули связь. За пять дней отсутствия услуг будут делать перерасчет?

P.S. Какой-то короткий дозвон из киевского офиса. За все время раза четыре мне звонили, и пока я доставала телефон из сумки, звонок уже обрывался.

Перерасчёт сделан в полном объёме и на счету в плюсе 66.46 гривен предоплатой на январь.

[Telecom]

Абонент 1037653 после отключения света на районе , пропал линк, на конвертере горят только power fef fxl

Если работаете через роутер перенастройте его, он не направляет запросы на авторизацию, если напрямую то перезапустите рррое.

[Telecom]

C девизом - "Лохи не мамонты, не вымрут!", Вега опять повышает тарифы.

23.12.2016
Змінюються окремі тарифи на послуги доступу до Інтернет

У меня было 126.5, стало - 140 грн.

Цены повышаются на всё, начиная от продуктов питания и заканчивая тарифами на комунальные платежи и тому подобное. Электроэнергия является основным источником на наших оборудованиях и питает всё и вся, цены также повышены. Соотвественно, повышается себестоимость предоставления и наших услуг также. Это не оправдание, я сам знаю минусы компании/услуг и всего, что связано с ними, но так или иначе, всё вышеперечисленное это констатация фактов. От имени компании приношу извинения. Но это вынужденные меры.

[prosto_seriy]

Если работаете через роутер перенастройте его, он не направляет запросы на авторизацию, если напрямую то перезапустите рррое.

спасибо все заработало после перезагруза роутера

[Telecom]

Удивительно быстро дозвонился по телефону 780-00-00.
Поговорил с роботом женского пола.
Наверное, мой телефон есть в базе данных, т.к. я не сообщал никакой дополнительной информации.
Робот сообщил, что на моём Р/с 310,04 грн.
Сумма счета на январь 2017 года составляет 0,0 грн.
Это меня успокоило, но подобные письма нервируют.
Завтра еще раз перезвоню и на всякий случай запишу это сообщение.
На всякий случай. Мало ли какой счет придет в действительности...

Ваш э-мейл не был удалён из рассылки, уже удалил, беспокоить больше не будут. Единственное что, э-мейл также внесён в личный кабинет, Вы удалите там его тоже, а то может подтягиваться и оттуда.

[vlad11]

Цены повышаются на всё, начиная от продуктов питания и заканчивая тарифами на комунальные платежи и тому подобное. Электроэнергия является основным источником на наших оборудованиях и питает всё и вся, цены также повышены. Соотвественно, повышается себестоимость предоставления и наших услуг также. Это не оправдание, я сам знаю минусы компании/услуг и всего, что связано с ними, но так или иначе, всё вышеперечисленное это констатация фактов. От имени компании приношу извинения. Но это вынужденные меры.

Давайте мне, как специалисту в телеком отрасли, не будете рассказывать сказки об этом. Доля электричества в предоставлении услуг абонентам оптических линий не превышает 5W.
Итого в месяц выходит 3.6 кВт*час. Разницу от повышения цены на электричество можете сами подсчитать.

P.S. Послал заявку на подключение к другому провайдеру.

[Telecom]

Давайте мне, как специалисту в телеком отрасли, не будете рассказывать сказки об этом. Доля электричества в предоставлении услуг абонентам оптических линий не превышает 5W.
Итого в месяц выходит 3.6 кВт*час. Разницу от повышения цены на электричество можете сами подсчитать.

P.S. Послал заявку на подключение к другому провайдеру.

Вы судите со своей стороны, мы со своей стороны. Подключится к другому провайдеру это Ваше право. Вы меня не совсем поняли, но не суть. Я просто попытался привести пример, один из примеров вернее, почему всё так. Удачи с новым провайдером. Всех благ.

[vlad11]

Вы судите со своей стороны, мы со своей стороны. Подключится к другому провайдеру это Ваше право. Вы меня не совсем поняли, но не суть. Я просто попытался привести пример, один из примеров вернее, почему всё так. Удачи с новым провайдером. Всех благ.

Вам уже было раньше указано по пунктам, какие Вега допустила нарушения украинского законодательства при повышении цен.
На жаль, всего пару человек из сидящих в ветке захотели присоединится к коллективному иску к Веге, в том числе с моральным иском

[Jorik83]

Вы судите со своей стороны, мы со своей стороны. Подключится к другому провайдеру это Ваше право. Вы меня не совсем поняли, но не суть. Я просто попытался привести пример, один из примеров вернее, почему всё так. Удачи с новым провайдером. Всех благ.

вот это дерьмо примеры, от дерьмо конторки

вот я лошара в этом месяце не успею расторгнуть договор, придется еще кормить этого дерьмо- троля целый январь месяц

[Hbnfv]

вот это дерьмо примеры, от дерьмо конторки

вот я лошара в этом месяце не успею расторгнуть договор, придется еще кормить этого дерьмо- троля целый январь месяц

http://www.vegatele.com/files/20160303_pravyla.pdf
Правила надання пакетних послуг та послуги широкосмугового доступу до мережі Інтернет від
Телекомунікаційної групи «Vega»
7.6. Про розірвання Договору Абонент зобов’язаний повідомити Оператора письмово, також у
такому повідомленні Абонент може зазначити бажану дату розірвання Договору