VEGA

[Telecom]

Заявка №2135100 от 20.05.2016 года собирается выполняться?

Зафиксировано массовое хищение кабеля, ремонтные службы занимаются восстановлением. Направил запрос для уточнения сроков

[Витька]

Ориентировочно с 15 мая тишина в телефонной трубке
Подана заявка № 2135820, к сожалению не помню точно когда, но не меньше чем неделю назад - такая же тишина как в трубке.
Онлайн чат уже минут 15 пишет что ждать надо около минуты а моя очередь меняется с 5 до 3 и потом снова 5 ...
Как-то можно узнать будет у меня телефон работать или как?

Подана заявка №2135820 от 22.05.2016 г., сейчас она находится в работе сотрудников кабельной службы, проводят восстановление линии. К сожалению, сроков восстановления не указано. По факту решения заявки поступит sms-уведомление на Ваш мобильный.

Воз и ныне там... В трубке тишина, а за эту тишину бодро капает абонплата. Вот интересно - компания пересчитает отсутствие связи или надо идти в очереди стоять и доказывать что ты не верблюд?

[Telecom]

Зашла накатать тут что-то гневное и, опа, оказывается такая проблема как у меня имеет вселенские масштабы..
Поэтому просто спрошу: заявка 2144224, телефона и интернета нет вторую неделю. Оператор говорит " заявка передана" и все. Telecom, может вы можете сказать что-то большее по этой заявке?

Заявка находится в работе сотрудников кабельной службы. Есть проблема массового характера. Отправил запрос для ускорения работ и уточнения сроков

[Telecom]

Воз и ныне там... В трубке тишина, а за эту тишину бодро капает абонплата. Вот интересно - компания пересчитает отсутствие связи или надо идти в очереди стоять и доказывать что ты не верблюд?

После завершения работ, рекомендую обратиться в контакт центр. Оператор направит запрос на перерасчёт за всё время не работы услуги.

[Витька]

Ориентировочно с 15 мая тишина в телефонной трубке
Подана заявка № 2135820, к сожалению не помню точно когда, но не меньше чем неделю назад - такая же тишина как в трубке.
Онлайн чат уже минут 15 пишет что ждать надо около минуты а моя очередь меняется с 5 до 3 и потом снова 5 ...
Как-то можно узнать будет у меня телефон работать или как?

Подана заявка №2135820 от 22.05.2016 г., сейчас она находится в работе сотрудников кабельной службы, проводят восстановление линии. К сожалению, сроков восстановления не указано. По факту решения заявки поступит sms-уведомление на Ваш мобильный.

После завершения работ, рекомендую обратиться в контакт центр. Оператор направит запрос на перерасчёт за всё время не работы услуги.

А не получится так, что за счет образовавшегося долга номер отключится автоматом за неуплату и я никогда не узнаю что он работает?

[Астрид Линдгрен]

Какой сейчас номер Вега? Звоню по старому0800600060, говорят Киевский номер. А бесплатный есть?

[саша75]

177

[Telecom]

А не получится так, что за счет образовавшегося долга номер отключится автоматом за неуплату и я никогда не узнаю что он работает?

По завершению работ, после закрытия заявки, поступит смс - информирование. Таким образом Вы узнаете, что нами работы выполнены, и соответственно сможете обратиться в контакт центр за перерасчётом.

[Telecom]

Какой сейчас номер Вега? Звоню по старому0800600060, говорят Киевский номер. А бесплатный есть?

К сожалению, бесплатных номеров дозвона, кроме 177 с телефонных линий ТГ "Вега" нет. Региональные номера дозвона в Вашем городе можна просмотреть по ссылке: http://www.vegatele.com/rus/contacts.

[Telecom]

Ходил сегодня мой папа в 250-й раз в абонотдел на Королева, 56- телефон не работает с 19-го апреля, и ему там, практически открытым текстом, сказали, что и не ждите, работать некому, менять вам кабель, лазить по колодцам и ящикам никто не будет и не собирается, переходите на Интертелеком, вот и весь разговор.
Можете это как-то прокомментировать?
Только не надо писать "Отправил запрос на уточнение сроков и ускорение решения вопроса по заявке", я это слышу уже 1,5 месяца.

Ориентировочные сроки решения, указаны до 20.06.16. Такая ситуация связана с тем, что участились неоднократные и массовые хищения медного кабеля.В любом случае ремонтные работы ведутся.

[hell_mix]

Оформлю запрос на проверку, контактный телефон актуальный, что в предыдущей заявке был указан?

да, мой тел всегда актуальный... а вот интернет тогда побесился побесился, да вроде как-то стабилизировался, но с вечерними нагрузками немного подтормаживает.. наблюдаю дальше

[Misteri]

Направил запрос на выяснение информации по перерасчету, при получении ответа будете проинформированы дополнительно.

Телеком так что ж там слышно по поводу компенсации? я конечно понимаю что скорость работников веги сравнима со скоростью одного из персонажей данного мультика и вы ещё не успели отправить им ускорение на ускорение ускорения получения инфы, но мало ли... вдруг какая-то инфа таки проскользнула
хотя мы все конечно понимаем что прошло с тех пор всего то 10 дней и это слишком мало для выяснения такой сложной информации, но мало ли

[Seastar]

Заявка №2135100 от 20.05.2016 года собирается выполняться?

Тут у многих заявки с начала марта 2016 года, а воз и ныне там! Ждите, хахахаха
Советую сразу менять провайдера! потом вспомните мои слова

Ходил сегодня мой папа в 250-й раз в абонотдел на Королева, 56- телефон не работает с 19-го апреля, и ему там, практически открытым текстом, сказали, что и не ждите, работать некому, менять вам кабель, лазить по колодцам и ящикам никто не будет и не собирается, переходите на Интертелеком, вот и весь разговор.
Можете это как-то прокомментировать?
Только не надо писать "Отправил запрос на уточнение сроков и ускорение решения вопроса по заявке", я это слышу уже 1,5 месяца.

Меняйте провайдера, а если у вас телефон, так тем более!
Люди вон с начала марта ждут, а многие и не ждут уже!
Более отвратительной компании чем Вега и придумать сложно!

Зафиксировано массовое хищение кабеля, ремонтные службы занимаются восстановлением. Направил запрос для уточнения сроков

а вот эта песня идет постоянно! еще забыли написать, что отправили запрос на ускорение решения вопроса по заявке

[zsoot]

да что вы в самом деле, переходите на другие провайдеры ) зачем Вам эти нервы?

[Gealan]

К сожалению, бесплатных номеров дозвона, кроме 177 с телефонных линий ТГ "Вега" нет. Региональные номера дозвона в Вашем городе можна просмотреть по ссылке: http://www.vegatele.com/rus/contacts.

7800000 кол центр Вега прямой городской номер в Одессе.

[mill]

Помогите пожалуйста ускорить процесс ремонта по заявке №2150860 от 02.06.2016.

[RAID]

обновления будут ? я имею ввиду по статусу заявки/проведенных работ

Сегодня был мастер, посмотрел и сказал что проблема с аплинком на отрезке от медиаконвертора чи свича, в сторону провайдера. Последняя миля нормальная.

[Telecom]

Помогите пожалуйста ускорить процесс ремонта по заявке №2150860 от 02.06.2016.

Зафиксировано хищение. Кабельщики занимаются восстановлением. Направил запрос с просьбой уточнить информацию по срокам.

[ONIGA]

Ухожу с Веги, надоело

[QVATRA]

Ситуация как-то прояснилась с моим телефоном??? Сегодня ровно 3 месяца не работает телефон! Абонплату начислили за 2 месяца, где мой баланс за март???