Обсуждение провайдера Бриз

[Bellesa]

Добрый вечер.Помогите разобраться в чем причина в тв или интнрнет?
У нас смарт тв самсунг и телевизор смотрим через приложение мегого и очень часто воспроизведение подвисает ,тупит .Сейчас переключились на список каналов от бриз и тоже подвисает.Не понятно это слабый интернет или тв тупит...
И есть ли у бриза приложение на мобильном смотреть .

[leshiy_odessa]

Не понятно это слабый интернет или тв тупит...

Видимо вы сидите на Wi-Fi. Подключитесь кабелем и всё будет в порядке.

И есть ли у бриза приложение на мобильном смотреть .

Нет. Но есть куча сторонних приложений, чтобы в них запихнуть плей лист от БРИЗа.

[Aliot]

Видимо вы сидите на Wi-Fi. Подключитесь кабелем и всё будет в порядке.

Нет. Но есть куча сторонних приложений, чтобы в них запихнуть плей лист от БРИЗа.

У меня два телевизора по кабелю,без проблем,с Wi-Fi да,с тормозами показывает.

[leshiy_odessa]

канал ностальгия есть в иптв Бриза?

Скачайте плей лист и сделайте поиск по названию :

https://www.briz.ua/iptv-player#download-playlist
Технический (40 каналов) — http://www.briz.ua/tech.m3u
Базовый (150 каналов) http://www.briz.ua/basic.m3u
Базовый + HD (167 каналов) http://www.briz.ua/basichd.m3u
Smart TV (198 каналов) http://www.briz.ua/smarttv.m3u
Smart TV + HD (215 каналов) http://www.briz.ua/smarttvhd.m3u
HDTV (17 каналов) http://www.briz.ua/hdtv.m3u

[Invincible]

Добрый вечер.Помогите разобраться в чем причина в тв или интнрнет?
У нас смарт тв самсунг и телевизор смотрим через приложение мегого и очень часто воспроизведение подвисает ,тупит .Сейчас переключились на список каналов от бриз и тоже подвисает.Не понятно это слабый интернет или тв тупит...
И есть ли у бриза приложение на мобильном смотреть .

Поменяйте канал передачи на роутере или поставьте роутер ближе к тв

[Slava_SL]

Кто знает, как бороться, с начала месяца уже 5 раз отключали интернет.. Всё время " ждите до 3-х часов ночи" и включают после 7 утра(( работаем дома, подключили бриз " как стабильный", а в итоге непонятно что. Может у кого-то была такая ситуация, как на них повлиять?)

[Cyb0rG]

Кто знает, как бороться, с начала месяца уже 5 раз отключали интернет.. Всё время " ждите до 3-х часов ночи" и включают после 7 утра(( работаем дома, подключили бриз " как стабильный", а в итоге непонятно что. Может у кого-то была такая ситуация, как на них повлиять?)

Не совсем понял причину, можете по-подробнее описать и что говорит саппорт по этому поводу?

Зашел на роутер, а там подключение 14 дней уже висит (по факту роутер почти не перезагружается, разве что электричество пропадает)

[leshiy_odessa]

работаем дома, подключили бриз " как стабильный", а в итоге непонятно что.

Давайте без детского сада. Если вы работаете дома и от этого зависит ваш заработок, то проводите второго провайдера и третий запасной канал на мобильном. А если час вашего простоя ничего не стоит, то ничего не меняйте.

Может у кого-то была такая ситуация, как на них повлиять?)

Звонить каждый раз. Точно добиваться ответа, что происходит и когда это прекратится (без хамства, культурно и вежливо). Как вариант сходить к директору, который принимает раз в неделю (требует уточнения). Ваша ситуация из ряда вон выходящая.

[Slava_SL]

Не совсем понял причину, можете по-подробнее описать и что говорит саппорт по этому поводу?

Зашел на роутер, а там подключение 14 дней уже висит (по факту роутер почти не перезагружается, разве что электричество пропадает)

Все время мол какие-то технические неполадки, толком ответа нет. Когда попросили номер, по которому можно оставить жалобу, оператор отказался его предоставить ,ссылаясь на то, что "вдруг Вы на меня пожалуетесь". Такого обслуживания я еще не встречала)))

[Slava_SL]

Давайте без детского сада. Если вы работаете дома и от этого зависит ваш заработок, то проводите второго провайдера и третий запасной канал на мобильном. А если час вашего простоя ничего не стоит, то ничего не меняйте.


Звонить каждый раз. Точно добиваться ответа, что происходит и когда это прекратится (без хамства, культурно и вежливо). Как вариант сходить к директору, который принимает раз в неделю (требует уточнения). Ваша ситуация из ряда вон выходящая.

Это и был второй интернет, от первого отказались тоже по причине сбоев. Канал на мобильном не устраивает.
Где находится этот директор? Поскот?
Реально бесят уже.

[leshiy_odessa]

ссылаясь на то, что "вдруг Вы на меня пожалуетесь". Такого обслуживания я еще не встречала)))

Ну всё понятно. Я боюсь что вы немного придумываете. Оператор такое не мог сказать даже под таблетками.
Всё разговоры записываются. Вам достаточно сказать дату и время, разговор переслушают, оператора уволят. И они об этом знаю и это одна из причин вести себя правильно обеим сторонам.

Где находится этот директор? Поскот?
Реально бесят уже.

Да забейте. Эту ветку чиают с БРИЗа. Ждите десант в личку с разборками. Но как я написал, обычно такие жалобы клиентов нужно делить на два, а то и на четыре.

[Slava_SL]

Ну всё понятно. Я боюсь что вы немного придумываете. Оператор такое не мог сказать даже под таблетками.
Всё разговоры записываются. Вам достаточно сказать дату и время, разговор переслушают, оператора уволят. И они об этом знаю и это одна из причин вести себя правильно обеим сторонам.

Да забейте. Эту ветку чиают с БРИЗа. Ждите десант в личку с разборками. Но как я написал, обычно такие жалобы клиентов нужно делить на два, а то и на четыре.

ну по поводу преувеличения это сугубо Ваше мнение) а кому же говорить дату и время, если оператор не называет номер?))
ну надеюсь и читают, и напишут)

[brizsupport01]

Уважаемые пользователи!
Сегодня ночью в районе Одесскабеля в колодце кабельной канализации произошел пожар(предположительно умышленный поджог). В результате пожара повреждены оптические магистрали множества провайдеров, в том числе и наши. Сегодня в течении дня будет произведена замена части магистрального кабеля, в связи с чем может быть ограничен доступ к услугам нашей компании на протяжении нескольких часов.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
По причине аварийной ситуации телефоны поддержки не работают
Альтернативные номера связи:
7291122
093 530 11 44
097 158 31 31
066 739 13 33

[Татьяна82]

Все время мол какие-то технические неполадки, толком ответа нет. Когда попросили номер, по которому можно оставить жалобу, оператор отказался его предоставить ,ссылаясь на то, что "вдруг Вы на меня пожалуетесь". Такого обслуживания я еще не встречала)))

Да ну))
Сколько звонила в техподдержку - всегда максимально корректно и вежливо, без раздражения и хамства.
Перебоев нет (у меня есть с чем сравнить, Норма+ привет вам от бывших клиентов), разве что аварийная ситуация, как сегодня.
Пользуясь случаем - спасибо, Бриз, за вашу работу!
П.С. если что, никакого отношения к ним не имею и откаты не получаю

[bershed]

За 10 лет легко посчитал количество обращений в техподдержку - их ровно четыре. Всегда вопрос решался быстро и по делу. Не собираюсь никого хвалить, просто люди делают свою работу.

[Aissa]

Простите меня неопытную, а авария в районе Одессакабель влияет на отсутствие инета на Черемушках?)

[Igrik]

Хорошо что на тел. Есть тырнет. Так бы и не понял, что с бризом.
Лично меня бриз устраивает. Нааамного лучше обслуживание. И ВСЕГДА решались проблемы, при их возникновении, не то что раньше тенет, жлобье. По тел из тебя идиота сделают. Перешел давно и не жалею. Пробовал киевстар, не понравилось. Отключил.
Для себя, пока альтернативу не вижу.

Ну да, я еще тот засланец от бриз. Ага ага. Тока никто не платит за отзыв. А могли бы хоть тел. Пополнить. Жадины)))))

[lokses]

Простите меня неопытную, а авария в районе Одессакабель влияет на отсутствие инета на Черемушках?)

К сожалению да.

[Titana]

альтернативные номера связи тоже не работают.
пишите здесь хоть, когда появится свет в конце тоннеля.

[Янтарная]

на поселке Котовского уже все работает!