Все о Soho.net

[yugo]

Добрый день. В нашей сети используется динамическая выдача IP-адреса с привязкой по MAC- адресу, независимо от способа подключения.

Позволю себе еще один вопрос - в конце января дал заявку на подключение по оптике в районе 60-ых номеров по ул. Тимирязева , заявку приняли и подтвердили техническую возможность , пообещали в течении месяца подключить . В 20-ых числах февраля обеспокоенный отсутствием како-либо активности перезвонил опять - и опять услышал - ждите до конца февраля . Сегодня я , вдвойне обеспокоенный отсутствием абсолютно никакой активности перезвонил опять и услышал - В ТЕЧЕНИИ ЭТОГО МЕСЯЦА - МАРТА !!!
Теперь я не обеспокоен , я теперь можно сказать взбешен !!
Посему вопрос - Вы вообще работаете в этом районе ( везде ваша реклама висит) ? Ваши сотрудники отдают себе отчет ? И сколько это БЕЗОБРАЗИЕ с подключением будет продолжаться ?
Заранее благодарен , ваш еще непользователь , но уже недовольный !

[Soho_support]

Добрый вечер, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению из-за погодных условий Вас не успели подключить в прошлом месяце. Мы провели беседу с бригадиром Вашего района, завтра он должен с Вами связаться и обсудить вопросы по поводу подключения.

[yugo]

Добрый вечер, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению из-за погодных условий Вас не успели подключить в прошлом месяце. Мы провели беседу с бригадиром Вашего района, завтра он должен с Вами связаться и обсудить вопросы по поводу подключения.

Спасибо за столь быстрый ответ и буду ждать завтра звонок вашего коллеги ! Надеюсь ситуация прояснится и я уйду с разряда недовольных ...

[Rabbit-kms]

Спасибо за столь быстрый ответ и буду ждать завтра звонок вашего коллеги ! Надеюсь ситуация прояснится и я уйду с разряда недовольных ...

тоже недавно дал заявку по оптике, сказали в апреле... поглядим что и как... кстати абоненты какой тип подключения к интернету использует провайдер?

[Andrey_1973]

Позволю себе еще один вопрос - в конце января дал заявку на подключение по оптике в районе 60-ых номеров по ул. Тимирязева , заявку приняли и подтвердили техническую возможность , пообещали в течении месяца подключить . В 20-ых числах февраля обеспокоенный отсутствием како-либо активности перезвонил опять - и опять услышал - ждите до конца февраля . Сегодня я , вдвойне обеспокоенный отсутствием абсолютно никакой активности перезвонил опять и услышал - В ТЕЧЕНИИ ЭТОГО МЕСЯЦА - МАРТА !!!
Теперь я не обеспокоен , я теперь можно сказать взбешен !!
Посему вопрос - Вы вообще работаете в этом районе ( везде ваша реклама висит) ? Ваши сотрудники отдают себе отчет ? И сколько это БЕЗОБРАЗИЕ с подключением будет продолжаться ?
Заранее благодарен , ваш еще непользователь , но уже недовольный !

А что вы ожидали от провайдера, директор которого гордо носит фамилию Козлов?

[Soho_support]

тоже недавно дал заявку по оптике, сказали в апреле... поглядим что и как... кстати абоненты какой тип подключения к интернету использует провайдер?

DHCP, настройки получаете автоматически.

[Rabbit-kms]

DHCP, настройки получаете автоматически.

привязка по маку? VPN используется?

[Soho_support]

привязка по маку? VPN используется?

Да, привязка по MAC-адресу. VPN не использутеся

[Rabbit-kms]

ну тогда будет проще с настройками) подождем теперь когда уделят внимание по подключению)

[Moor]

Имею инет от сохо - работает через анус буду искать альтернативу.

Даже это сообщения отправляя, первый раз страница просто не открылась.

[Soho_support]

Имею инет от сохо - работает через анус буду искать альтернативу.

Даже это сообщения отправляя, первый раз страница просто не открылась.

Добрый день. В отдел технической поддержки обращались? Напишите Ваш адрес проживания или логин в ЛС, постараемся разобраться в проблеме.

[M1]

А что вы ожидали от провайдера, директор которого гордо носит фамилию Козлов?

Это очень полезный комментарий. Побольше бы таких.
Фамилия Безруков не помешала известному актеру стать любимым и знаменитым.

Между прочим, среди известных Козловых много достойных людей http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%B7%D0%BB%D0%BE%D0%B2

[Blanka]

В чем разница между пакетами Play и Lite, кроме скорости и возможности ежедневной оплаты?

[Soho_support]

В чем разница между пакетами Play и Lite, кроме скорости и возможности ежедневной оплаты?

В тарифных планах "Play" бесплатно предоставляется реальный IP-адрес, еще есть функция самостоятельной заморозки счета, которой можно бесплатно воспользоваться 2 раза в месяц.

[ALFEK]

В тарифных планах "Play" бесплатно предоставляется реальный IP-адрес.

Раз такое дело, то скажите, этот реальный IP предоставляется индивидуально или на нем сидят двестиписят человек? т.к. коммутация идет все равно через внутренний IP 192.168.x.x

[Soho_support]

Раз такое дело, то скажите, этот реальный IP предоставляется индивидуально или на нем сидят двестиписят человек? т.к. коммутация идет все равно через внутренний IP 192.168.x.x

Предоставляется индивидуальный статический IP адрес непосредственно на интерфейс Вашего сетевого оборудования

[ALFEK]

Предоставляется индивидуальный статический IP адрес непосредственно на интерфейс Вашего сетевого оборудования

Тоесть как это непосредственно на ..., если непосредственно моей машине выдается адрес 192.168. х.х, или я чегото не понимаю, объясните.

[Soho_support]

Тоесть как это непосредственно на ..., если непосредственно моей машине выдается адрес 192.168. х.х, или я чегото не понимаю, объясните.

192.168.x.x - это внутренний "серый" IP адрес. На тарифных планах Play у Вас его не будет, а будет сразу на интерфейс выдаваться новый внешний "белый" IP адрес 178.212.x.x

[ALFEK]

192.168.x.x - это внутренний "серый" IP адрес. На тарифных планах Play у Вас его не будет, а будет сразу на интерфейс выдаваться новый внешний "белый" IP адрес 178.212.x.x

Значит, у вас какая-то ошибка произошла, мне подключили тарифный план play 50 и выдали моему интерфейсу(моему компьютеру, моей сетевой карте) ВНУТРЕННИЙ IP 192.168.xxx.xxx. Я не понимаю что вы подразумеваете под словом интерфейс, мой домашний ПК(сетевую карту) или то коммутационнное устройство к которому подключается мой ПК. Так как соединение у меня локальное и первый узел при трассировке имеет адрес 192.168.х.х В таких условиях ну никак у меня не может быть реальный IP. Да и в договоре мне указан ВНУТРЕННИЙ IP 192.168.ХХХ.ХХХ сейчас точно не вспомню. Давайте я вам в личку сброшу свои данные (логин, имя фамилию) а вы этот вопрос выясните пожалуйста. Так как я на работе номер договора не скажу.

[Soho_support]

Значит, у вас какая-то ошибка произошла, мне подключили тарифный план play 50 и выдали моему интерфейсу(моему компьютеру, моей сетевой карте) ВНУТРЕННИЙ IP 192.168.xxx.xxx. Я не понимаю что вы подразумеваете под словом интерфейс, мой домашний ПК(сетевую карту) или то коммутационнное устройство к которому подключается мой ПК. Так как соединение у меня локальное и первый узел при трассировке имеет адрес 192.168.х.х В таких условиях ну никак у меня не может быть реальный IP. Да и в договоре мне указан ВНУТРЕННИЙ IP 192.168.ХХХ.ХХХ сейчас точно не вспомню. Давайте я вам в личку сброшу свои данные (логин, имя фамилию) а вы этот вопрос выясните пожалуйста. Так как я на работе номер договора не скажу.

Ответили Вам в ЛС