Все о Soho.net

[IVANKA_777]

Добрый день,у меня к вам вопрос,может кто сталкивался и поможет советом)))
Живё в "Радужном",провели телевидение СОХО(около 1000 грн нам обошлось),но не в этом суть... какие-то лажи с приставкой..она то переключает каналы ,то нет,бывает зависнет на одном канале и надо полностью перезагружать,чтоб заработало всё! И вот у меня вопрос: работники СОХО говорят,что типа приставку нужно перезагружать если она не работала сутки??!!Разве такое возможно??Вот вчера до 12 ночи смотрела телевизор,в 5 утра проснулась хочу включить,а его опять нужно перезагружать,ибо каналы не переключаются...
В общем написала много чего,просто сама не могу понять что это за система,если кто сталкивался, объясните, пожалуйста,тёмным людям,как нам дружно жить с этой приставкой)))
С меня плюсик в репу)))

[Soho_support]

Ответил Вам в ЛС.

[secre]

Ответил Вам в ЛС.

Я извиняюсь, вы смотрите в ЛС ? Я вам написал пару дней назад.

[Soho_support]

Ответил Вам в ЛС.

[BYGAGABOG]

подскажите когда уже будут подключать на Шишкина в частном секторе???
Сначала говорили в начале сентября, потом говорили 10-20 сентября. после этого начал звонить не раз, обещали что вам позвонит на следующий день инженер и так обещали 2-3 раза... и так ни ответа ни привета .. напоминает ситуация с радужным когда кормили обещаниями месяц 4 .
не легче ли сказать в течении 4 месяцев будут подключать и вам не будут названивать ...

[Soho_support]

Добрый вечер, к сожалению из-за большого объема работ, необходимых для подключения абонентов Вашего района, Вас не смогут подключить в обещанные сроки. Подключение абонентов на Шишкина запланировано на конец октября. Еще играет роль расположение Вашего дома, для уточнения напишите полный адрес в ЛС.

[breaf]

в описании тарифного плана PLAY 50 есть такой момент: "Подневная тарификация, позволяющая заморозить счет в любой момент." Поясните пожалуйста подробнее, что тут подразумевается? Потому как кнопку для заморозки в админке я не нашел

[Soho_support]

Подневная тарификация позволяет заморозить счет в любой день, заморозить счет можно в "Статистике" раздел "Сообщение администратору"

[secre]

подскажите когда уже будут подключать на Шишкина в частном секторе???
Сначала говорили в начале сентября, потом говорили 10-20 сентября. после этого начал звонить не раз, обещали что вам позвонит на следующий день инженер и так обещали 2-3 раза... и так ни ответа ни привета .. напоминает ситуация с радужным когда кормили обещаниями месяц 4 .
не легче ли сказать в течении 4 месяцев будут подключать и вам не будут названивать ...

точь в точь ситуация, уже с июля обещают подключить... Конец сенятбря, а они ещё даже не проложили магистраль
Тоже не пойму, зачем постоянно обещать что через неделю, через 2. Сказали бы прямо, в октябре, или ноябре.
Правда на люстдорфской дороге, но все равно аналогичная ситуация.

[rammfan]

Хах.
Аналогично. Недели три в субботу позвонил, спросил возможность подключения, сказали что в понедельник придет мастер и посмотрит.
Проходит еще пару дней, никто ничего. Звоню снова, отвечаю что заявки вообще нету.
Дал заявку, сказали что в ближайшее время свяжутся. Так и ждем.

[Soho_support]

Уточняйте пожалуйста полные адреса Вашего проживания чтобы Вам можно было предоставить информацию. Можно в ЛС

[BYGAGABOG]

Ну мне вот наконецто сообщили что не раньше середины ноября Теперь буду ждать спокойно ..) Хотя вчера шел по улице и в 100 метрах от дома увидел на столбе тенет, но с ихними тарифами и скоростью.. я лучше сохо подожду

[breaf]

Подневная тарификация позволяет заморозить счет в любой день, заморозить счет можно в "Статистике" раздел "Сообщение администратору"

Написав сообщение живому человеку? и потом ждать пока там у кого-то руки дойдут выполнить мою заявку...? и почему там в шаблонах сроки месяц, два, три? а если мне на две недели надо? Да ладно заморозить, это всегда успеешь, а вот разморозить срочно как? Вернулся человек с поездки в воскресенье вечером, нужен срочно доступ в сеть и что делать? писать заявку и ждать пока в понедельник админ прочтет?

[Soho_support]

Написав сообщение живому человеку? и потом ждать пока там у кого-то руки дойдут выполнить мою заявку...?

Заявка выполняется в течении дня.

и почему там в шаблонах сроки месяц, два, три? а если мне на две недели надо?

Это только шаблоны, которые не обязательно использовать. Сообщение можно самостоятельно написать.

Да ладно заморозить, это всегда успеешь, а вот разморозить срочно как? Вернулся человек с поездки в воскресенье вечером, нужен срочно доступ в сеть и что делать? писать заявку и ждать пока в понедельник админ прочтет?

В рабочее время можно созвониться с тех поддержкой и попросить выполнить заявку по-быстрее.
Для подневных пакетов в ближайшее время появится функция ручной бесплатной заморозки-разморозки без участия операторов.

[breaf]

Для подневных пакетов в ближайшее время появится функция ручной бесплатной заморозки-разморозки без участия операторов.

вот это и нужно! спасибо

[Kayre]

Подал заявку, уже больше месяца жду подключения, хотя сказали возможность есть и вам позвонят, Костанди угол 3й пер Тимирязева

[Soho_support]

укажите номер точный адрес с номером дома в ЛС, пожалуйста.

[ROZALINDA]

ура,----сегодня подключили сохо, скорость в тестовом режиме,завтра еду отключаться от цсс наконец то-все пока достаточно адекватно и довольно быстро подключили-/около месяца/

[BYGAGABOG]

ура,----сегодня подключили сохо, скорость в тестовом режиме,завтра еду отключаться от цсс наконец то-все пока достаточно адекватно и довольно быстро подключили-/около месяца/

поздравляю, прикольно ) а какая улица?

[ROZALINDA]

поздравляю, прикольно ) а какая улица?

спасибо,тимирязева-между львовской и костанди