Все о Soho.net

[Rozik]

Скопипащено с soho.net.ua

Уважаемые абоненты!

В связи с регулярно появляющимися сообщениями о прекращении работы телекоммуникационного проекта SOHO.NET, администрация сети сообщает, что все узлы, сервисы и услуги компании работали и работают в штатном режиме.

Доступ к услугам SOHO.NET, начиная с 22 октября 2010 года, предоставляется на условно бесплатной основе для всех без исключения абонентов компании. Временная недоступность сервера статистики связана с его реорганизацией, обновлением и внедрением в ноябре новых скоростных тарифных планов, а также альтернативных способов оплаты услуг. Об окончании работ, запуске сервера статистики и введении новых тарифов в действие будет извещено дополнительно. Счета на оплату услуг за этот период выставляться не будут.

Приятной бесплатной работы!

У меня всё функционирует штатно.

[Tinko]

Следите за новостями на сайте провайдера и на форуме
http://bingo.od.ua/viewtopic.php?f=34&t=35041&p=1065078#p1065078

И какой же понедельник имели ввиду?
Видимо у Сохо большие проблемы!

[Таки Да]

В 1 доме Радужного уже 3-4 день косяки. В браузере страницы практически не загружаются, скайп вроде работает, базы антивируса время от времени обновляются, через телефон сбрасываю торрент файлы - загружаются нормально. В 9:15 звонил в техподдержку, никто ни по одному из трех телефонов не отвечает.
АПД
После дозвона в техподдержку все заработало.

[iCreative]

Dex, хм..а я знаю обратное, тех.под. на высоте, хотя смотря на кого попасть, есть пару отличных людей в тех.под., но и глупых любит начальство брать (:

Black_Shef,После смены провайдера, у меня проблемы исчезли и если есть проблема в воскресение, то ее решают, если проблема выявляется ближе к концу дня(вс), то решают в понедельник.

rclub,Возможно вы работали во времена, когда руководство относилось лояльно к своим подчиненным (:

[Zhely]

кому что известно на счет подключени в жк радужный- а то пришли в 20 числах протинули кабель в квартиру, оставили конвертер за 250гр и обещали на след день прийти подключить, но увы пропали до сегоднешнего дня, звоню им а они говорят что у них поломка (прошло уже 3 недели)- может такое быть или это развод?

[LanOk]

Мне сегодня подключили, все ОК

[Vavelon]

Мой Обращение на форуме провайдера

Впервые встречаю ожесточённого Администратора тех. поддержки. Молодой человек поверьте я знаю что ОН работает и без колдунов как вы ,так как каким то волшебным образом я написал это сообщения, я говорю о том как он работает. Я не просил мне что то объяснять я просил проверить работоспособность не отдельного оборудования а конкретно каналов( конкретно Россию ). Кстати вы бы еще трассировку с серверной на верхнего провайдера кинули.

Оператор Тех. Поддержки Soho.net

У Вас скорее всего проблема с мозгом, ибо не понимаю какое отношение имеет администратор тех поддержки или " серверной на верхнего провайдера" к моему посту и вообще ко мне. Для тупых траса на Россию из дома, являюсь абонентом сохо

Вот какая у нас вежливая тех. поддержка на любимом soho.net . Ребят печально что так начали относиться к абонентам.( а мы еще боремся за звание дома высокой культуры и быта ). Честно не ожидал. В шоке.

[Alex]

Мой Обращение на форуме провайдера

Впервые встречаю ожесточённого Администратора тех. поддержки. Молодой человек поверьте я знаю что ОН работает и без колдунов как вы ,так как каким то волшебным образом я написал это сообщения, я говорю о том как он работает. Я не просил мне что то объяснять я просил проверить работоспособность не отдельного оборудования а конкретно каналов( конкретно Россию ). Кстати вы бы еще трассировку с серверной на верхнего провайдера кинули.

Оператор Тех. Поддержки Soho.net

У Вас скорее всего проблема с мозгом, ибо не понимаю какое отношение имеет администратор тех поддержки или " серверной на верхнего провайдера" к моему посту и вообще ко мне. Для тупых траса на Россию из дома, являюсь абонентом сохо

Вот какая у нас вежливая тех. поддержка на любимом soho.net . Ребят печально что так начали относиться к абонентам.( а мы еще боремся за звание дома высокой культуры и быта ). Честно не ожидал. В шоке.

Читал, читал....
Да это у них стала стандартная отмазка в последнее время, начиная с 22 октября. У меня скорость в 3 раза меньше тарифа, пробовал ради интереса дозвониться в службу техподдержки там или не работают интертелекомовские телефоны или просто снята трубка, постоянно слышег сигнал "занято" в ответ. Господ администраторов можно выловить только на форуме или в чате, да и то толком выяснить у них ничего не удается. Та лапша, которую они пытаются повесить абонентам о модернизации, это отдельная история вообще. Если о наезде налоговой пишет сайт государственной налоговой инспекции одесского региона, то я в это поверю больше, чем в ту модернизацию, про которую они заливают из дня в день. Ясно что у них все счета заморожены, поэтому не работает ни статистика, ни возможность пополнения счета как через карты (которых просто нет), так и через терминалы. Хорошо, хоть за такой инет и отношение админов деньги не берут, а то точно бы уже ушел от них.

[Vavelon]

Так ладно бы уже хоть как то отмазались бы, а хамить и оскорблять это уже край меры.

[Таки Да]

Так ладно бы уже хоть как то отмазались бы, а хамить и оскорблять это уже край меры.

А с чего вы взяли, что общались с "администратором тех.поддержки"???

[Vavelon]

Из личных источников, да и как бы он является Модератором форума с статусом на форуме - Support Да и с чего бы мне отвечать НЕ сотруднику тех. поддержки.

[Таки Да]

Из личных источников, да и как бы он является Модератором форума с статусом на форуме - Support Да и с чего бы мне отвечать НЕ сотруднику тех. поддержки.

Ну так он это отрицает.

не понимаю какое отношение имеет администратор тех поддержки или " серверной на верхнего провайдера" к моему посту и вообще ко мне

Следовательно, то, что вы общались с "администратором тех.поддержки" - это ваше предположение.

[Vavelon]

Он это НЕ отрицает. А просто добавляет что он еще и Абонент.

[iCreative]

Vavelon, какой у человека был ник, я уже вам с удовольствием скажу тех.под. или юзер (:

P.S. У меня на протяжении более 1,5 лет не было статуса support, но на форуме отвечал, только я на вопросы. Сейчас заметил тенденцию нервных ответов с насмешкой. Когда я был, с этим боролись, сейчас это поощряют! Единственное, жаль хозяина сети, он отличный человек, хоть и со своими тараканами!

P.P.S. Всегда раздражало, что начальство от людей всегда скрывает истинные проблемы и тех.под. всегда вешает чепуху абонентам ):

[Vavelon]

Ласик, ник смутьяна ACE

[iCreative]

Vavelon, Да он тех.под.)) почему то о нем и думал)) он изначально был грубоватым с абонентами и не умел писать правильно и красиво, вроде бы фирма не маленькая (: Увы, мне так повезло, что не пришлось с таким человеком работать! Кстати, там еще остались отличные админы, пиши в ЛС, сообщу с кем лучше решать проблемы!

[Tinko]

У меня статистика заработала.
Дали времени до завтра до 13.00 (у меня заканчивались юниты как раз в то время когда отключили доступ к статистике), буду сегодня осуществлять набеги на пункты продажи карточек (но у меня такое чувство, что не всё спокойно в графском парке).
А у меня еще пакет такой хитрый, что надо только поквартально платить...

[Sh@ff]

Дали времени до завтра до 13.00

вот прикольно... я дома не посмотрела, еще и выходные были. а сейчас на работе и нет возможности глянуть какое же время мне дали... это не честно давать такие маленькие сроки! кто там работает в СОХО? подскажите своему руководству!

[Mariya_Mirbella]

уважаемые абоненты сохо нет! кто-то задумывается о переходе на другого оператора с нормальной скоростью и тарифами? поделитесь,к кому стоит присмотреться?

[Ocharovashka]

У меня статистика заработала.
Дали времени до завтра до 13.00 (у меня заканчивались юниты как раз в то время когда отключили доступ к статистике), буду сегодня осуществлять набеги на пункты продажи карточек (но у меня такое чувство, что не всё спокойно в графском парке).
А у меня еще пакет такой хитрый, что надо только поквартально платить...

до вторника никого не отключат,дажи при отрицательном балансе. без паники, спокойно идём и пополняем счёт.



http://bingo.od.ua/viewtopic.php?p=1066114#p1066114