Все о Soho.net

[Soho_support]

Добрый вечер, появилась проблема с телевидением бонус тв, не включается ни один канал. Интернет есть, пульт работает исправно, могу посмотреть фильмы, сериалы с бонус ТВ. Нажимаю на канал, любой канал - 0 реакции. Включала , выключала телевизор. Не помогает

Добрый вечер, проверьте личные сообщения

[dedSerduk]

Ну и кто там опять в сохе интырнэт ломает? Хробаки завелись?

[Loud_Swir]

Проверьте пожалуйста, медиаконвертер в дисконнекте по оптике - это коммутатор (без света/без питания) или у меня обрыв? - т.к. ремонт в квартире сейчас.
id28472

[Soho_support]

или у меня обрыв?

Похоже на обрыв.

[Loud_Swir]

Похоже на обрыв.

Можно заявочку на ремонт?

[Soho_support]

Можно заявочку на ремонт?

Оформлено. Уточните контактный номер в личку

[Loud_Swir]

Успели сегодня вечером, исправили быстро, спасибо за оперативность.

[Gealan]

Apparat, сколько ещё будут работы идти на узле в доме?

[Soho_support]

сколько ещё будут работы идти на узле в доме?

Работы ведутся электриком Вашего дома, ориентировочно, до вечера должны восстановить временное питание.

[tonti]

С вечера нет интернета.
Как скоро появится?

[Soho_support]

С вечера нет интернета.
Как скоро появится?

Здравствуйте.
Ваш оптический терминал находится не в сети. Проверьте, в каком он состоянии.
Данные для связи со службой поддержки абонентов SOHONET:
(097) 743-25-35
(095) 743-25-35
(063) 743-25-35
(048) 743-25-35

С уважением SOHONET.

[Muriwka]

Здравствуйте!! Пропал интернет . Свет в доме выключился на пару секунд и пропал( 10410

[Soho_support]

Свет в доме выключился на пару секунд 10410

Добрый день.
После очередных переключений РЭС, оборудование потребовалось заменить.

[Loud_Swir]

Добрый день, взял еще одну андроид-приставку, подключите мне пожалуйста бонусТВ на ней, т.к. сейчас пробный период висит.
id28472

[Soho_support]

Добрый день, взял еще одну андроид-приставку, подключите мне пожалуйста бонусТВ на ней, т.к. сейчас пробный период висит.
id28472

Добрый день.
Готово.

P.S. Рекомендуем обращаться через приложение

[dedSerduk]

Ребята и снова я. При пополнении счета, не происходит уведомления об успешной оплате,а происходит перенаправление на домашнюю страницу личного кабинета. В результате произведено несколько оплат, причем ведет себя одинаково с двух браузеров и платежных систем. Надо бы вернуть деньги.

[Soho_support]

При пополнении счета, не происходит уведомления об успешной оплате,а происходит перенаправление на домашнюю страницу личного кабинета.

Здравствуйте.
Оба Ваших контактных номера недоступны для связи, уточните в личку. Необходимо больше информации.

[dedSerduk]

Здравствуйте.
Оба Ваших контактных номера недоступны для связи, уточните в личку. Необходимо больше информации.

Готово. Просто на ночь он выключается.

[dedSerduk]

То просто ночью бывают звонки типа "Алё, КОЛЯ!? ТЫ ДЭ???"

[Soho_support]

То просто ночью бывают звонки типа "Алё, КОЛЯ!? ТЫ ДЭ???"

P.S. Не стесняйтесь писать через приложение, ночью тоже отвечаем