Все о Soho.net

[orinoko]

Я к тому, что современная жизнь требует современных решений. Перерасчёт - только лично в офис писать бумажку на возврат 5 грн. (ну это понятно, им выгодно, так как никто не придёт) , розыгрыш - лично в офис. Услуги из 90-х годов прошлого столетия. Хорошо хоть платить не им лично в кассу, тут подсуетились, чтоб клиенты без проблем платили. и чем скорее, тем больше.
Но все мероприятия, которые подразумевают минус для них, всегда усложняются.

[nullfqxt]

Може вы и правы,
хотя тут все правы!
В он-лайне было бы и лучше,
Неужели имеются люди,
которые всё время не выходят из дома на улицу?
Лиц с ограничеными возможностями я не рахую,
ибо мы, как не крути, а ходим и ща.
А карантин продлевают и продлевают,
и после НГ продлят!
Хотя я тут почти рядом, 6 остановок троллейбусом,
одел масочку и проехался!

Ну есть такие люди как он, что боится выйти ( он только тут пишет, сам не бойсь первый пришел в соху за подарками). Я хоть и не близко живу но одел мамочку и пошел в Соху, даже не зная что у них там происходит ( надо было узнать насчёт переезда и подкл в новом доме) а тут бац ещё и призы раздают. Хоть это и редко но всё равно спасибо сохе , мелочь но всё равно приятно. Есть конечно призы честно говоря не вау )) ну это лучше чем ничего (как у остальных ).

[nullfqxt]

скинул вам в личку все что вы обычно просите, ид, ринги и винмтр.
хотя я не пойму почему я должен этим выявлением заниматься?
денюшку плачу вам авансом, предоставление качественных услуг это же ваш "головняк"

Я конечно извиняюсь но , а как провайдер должен понять что у вас "лагает"? Вы ему предоставляете всю информацию (как подключён, где плохой интернет и т. д.) Им же проще и быстрей решить проблему. А в 80% случаях проблема находить не у провайдера а банально у человека ( сам через это прошел ). Интересно чем же всё таки решилась данная проблема ?

[etonoyan]

На данный момент проблема в процессе решения, вся локальная сеть смонтирована на оборудовании Микротик, роутер, свич, точки доступа и т.д.
Предложили перезагрузить медиаконвектор, заменить шнур от него до роутера(rb2011uias-rm), и перезагрузить.
Выполнил рекомендации, отписался, но ТП ответили что проблема не ушла, предложили вызвать сервис на дом.
Решил позвать спеца который собирал и монтировал сеть, хай проверяет как работает оборудование и общается с ТП на их языке)

[etonoyan]

Должен отдать должное ТП Сохонет.
Через 5-10 мин после предыдущего поста мне перезвонил специалист и я методично следуя его советам выполнил несколько манипуляций, в том числе и заменил блок питания на своем роутере. С его слов, после замены БП потери пропали. Но остался ещё один момент который мне предстоит выяснить.
Продолжаю наблюдение.
Благодарю ТП за уделённое внимание!

[Loud_Swir]

Что-то инета пару часов нет, хотя физ.коннект присутствует, но ip роутер не получает.

id28472

[Soho_support]

Что-то инета пару часов нет, хотя физ.коннект присутствует, но ip роутер не получает.

id28472

Добрый вечер. Проводились работы по модернизации коммутационного узла. Услуга была возобновлена в 18:42
Просим прощения за доставленные неудобства.
С уважением SOHONET

[lex71]

Добрый вечер. Какая вероятность того, что в приложении к Андроиду сделают "предварительный просмотр"?

[Soho_support]

Добрый вечер. Какая вероятность того, что в приложении к Андроиду сделают "предварительный просмотр"?

Добрый день. В ближайшее время не планируется добавлять в приложении Bonus-TV на android функцию "предварительный просмотр".

С уважением SOHONET

[lex71]

Добрый день. Сколько сейчас стоит оплата "год без забот"+оплата подключения более 2х устройств к телевидению на год?

[Soho_support]

Добрый день. Сколько сейчас стоит оплата "год без забот"+оплата подключения более 2х устройств к телевидению на год?

Добрый день.

Стоимость услуги - 2399грн + 30грн активация тарифа (405 Юнитов), с возможностью подключения до 5ти устройств для Bonus-TV

[НаСекундуЗагляну]

Сохонет, объясните, почему скорость на отдачу все время скачет то 100 Мбит, то 50?
У меня в тарифе 100 в оба направления

[Soho_support]

Сохонет, объясните, почему скорость на отдачу все время скачет то 100 Мбит, то 50?
У меня в тарифе 100 в оба направления

Добрый день. Укажите Ваш абонентский номер и контактный номер телефона в ЛС.

С уважением SOHONET

[НаСекундуЗагляну]

Добрый день. Укажите Ваш абонентский номер и контактный номер телефона в ЛС.

С уважением SOHONET

Спасибо, оперативно связались и объяснили шо по чем
Вопрос решен)

[_datsun_]

Сохо это что шутка???



в тех поддержке как всегда все ок!!!
хм... роутер тут непричем.... может стоит вызвать бригаду пусть проверят кабеля от ящика в парадной...

[Soho_support]

Сохо это что шутка???



в тех поддержке как всегда все ок!!!
хм... роутер тут непричем.... может стоит вызвать бригаду пусть проверят кабеля от ящика в парадной...

Доброй ночи. Для скорейшего решения вашего вопроса, просим уточнять адрес подключения или лицевой счет.
С уважением SOHONET

[LAISLABONITA19]

Добрый день! Постоянно виснет канал TLC на бонус тв, не проходит и минуты зависает, так уже несколько дней. Остальные каналы работают нормально

[Soho_support]

Добрый день! Постоянно виснет канал TLC на бонус тв, не проходит и минуты зависает, так уже несколько дней. Остальные каналы работают нормально

Добрый день. Сейчас администратор занимается вопросом касательно канала HD TLC. Ожидайте восстановления данного канала.

С уважением SOHONET

[LAISLABONITA19]

Опять полетел HD TLC после вчерашней грозы, теперь при переключении на этот канал виснет всё приложение бонус тв. Спасибо!

[Soho_support]

Опять полетел HD TLC после вчерашней грозы, теперь при переключении на этот канал виснет всё приложение бонус тв. Спасибо!

Добрый день.

После вчерашней грозы, нет видеопотока на некоторые каналы:
HD Eurosport
HD Fashion One
HD Nat Geo Wild
HD National Geographic
HD TLC
HD Travel Channel

В данный момент системные администраторы занимаются восстановлением.