Написали бы в ЛС и решали проблему,смысл тут ныть?уж сомневаюсь что в личке вам не помогут...Сообщение от Misteri
| ||
Тема: Все о Soho.net
Написали бы в ЛС и решали проблему,смысл тут ныть?уж сомневаюсь что в личке вам не помогут...
Это тема только для положительных отзывов что ли? Или это форум для обсуждения?
Я написал о том факте что сроки подключения сохо порой не соответствуют заявленным в 2-3 недели.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Дело в том, что по частному сектору очень мало подключений можно назвать типичными. В связи с этим, линейным инженерам практически каждый раз приходится проходить линию заново и работать с магистральным развитием, а это, в свою очередь, приводит к задержкам и корректировке стандартных сроков подключения. Операторы компании в телефонном режиме обязаны уведомлять каждого абонента о том, что сроки подключения весьма примерные и зависят от ситуации по сектору и от конкретной физической линии.
An honest man is always a child.
Вот именно. И я б даже сказал что он обязан звонить абоненту каждый раз, когда сроки переносятся и говорить о причине переноса и называть новую дату, чего не было сделано ниразу.
Если углубиться более детально в эту ситуацию то тут вот как оно было.
Октябрь 2018 первая заявка от человека на подключение. Сказали ждите в течении 2-х недель с вами свяжется мастер участка.
Прошло 2 месяца. Звонят мне и говорят, сохо ещё работает вообще? уже 2 месяца жду.
Пишу тут на форуме и внезапно на следующий день одну из точек подключают после вмешательства в ситуацию Soho_support. Вывод? про абонента тупо забыли раз даже не звонили и не говорили, что скоро вас подключат и вообще мы про вас помним.
После этого говорят что на следующий день будут подключать вторую точку, которая находится в 100-150 метрах от первой. И внезапно снова теряются на месяц ни звонков ни писем...
Снова звонят мне, я думаю ну ок не буду уже на форуме надоедать, напишу в чат на сайте. Пишу номер абонента и адрес говорю, перезвоните человек ждёт, говорят завтра ему позвонит мастер участка..... и внезапно... никто не позвонил и на след день и через день... уже даже здесь написал Soho_support и снова никто не перезвонил человеку… лишь когда уже не знаю в какой точно раз писал тогда перезвонили приехали завели кабель в дом, сказали что через пару дней должен приехать человек, который проводит настройку оборудования и окончательно подключить... и СНОВА никого не было 2 недели, пока снова тут не написал и о чудо сразу приехали...
А нужно ведь было всего лишь звонить абоненту и сообщать, когда ждать подключения так как после первого же мороза с октября каждый раз создаётся впечатления что про абонента забывают или забивают.
И такая ситуация второй раз, первый раз списали на сезон отпусков.
Последний раз редактировалось Misteri; 27.02.2019 в 16:38.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Архитекторская интернета нет, телефоны Сохо отключены.
ZIELEN IST NICHT GENUG, ES GILT TREFFEN
Аналогичная фигня и на Радужном ((
Все утро не возможно дозвониться в техподдержку.что происходит у вас? Нет интернета!! Про скорость вообще молчу
Все нормально. Без паники. Кратковременный ребут.
An honest man is always a child.
Живу в радужном.
Заехал в квартиру, в которой только оптика висит. Медиаконвертора нету.
В Сохо хотят 999 грн за него и 100 подключение. Какой именно подойдёт, его модель и тд, утаивают.
Что удалось узнать так только что используют технологию pon, с их сайта вычитал что конкретно gpon.
Этот медиаконвертор ONU знаю разных моделей они устанавливают. Фирмы stels видел, ещё другие есть.
Может ли кто дать конкретную модель его именно с радужного, чтоб он подружился с их оборудованием.
Знаю что они стоят гривен 400-500 новые.
Не вижу смысла переплачивать за него
Добрый день, подскажите ваш адрес и контактный номер в ЛС для консультаций по данному вопросу.
Нет интернета на Маршала Жукова...
Почему канал Travel начали транслировать на английском языке вместо русского?
Там, скорее всего, 2 аудиодорожки. Просто переключите на нужную.
Одна...
Добрый вечер. Передали информацию администратору сервиса телевидения. Спасибо за обращение.
Все ещё ничего не работает..
Здравствуйте, на данный момент отсутствует питание на узле где вы подключены, специалист ближайшее время восстановит работу вашей линий.
Подключил интернет полет нормальный телевидение работает нормально пока всем доволен
Кто подскажет IP адрес в личном кабинете "белый" или "серый"
Добрый вечер. Ответили Вам в ЛС.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки