Все о Soho.net

[Soho_support]

А я разве спрашивал про доступ к данной сети? Ребята, научитесь читать для начала. Сайты, которые содержат, например, ссылки на ФБ, ВК и т.п. не относятся к запрещенным. Вчера искал информацию по одной программе. Поисковик выдал ряд сайтов по данному запросу. Так вот, некоторые сайты открылись только после длительного ожидания, пока обрабатывался с их стороны запрос на vk.com, в то время как с нашей стороны он блокировался. Даже тот же AliExpress содержит в себе ссылки на Яндекс и ВК. Так что теперь им тоже нельзя пользоваться? И таких сайтов очень-очень много.
Я не против блокировки, но она не должна тормозить открытие таких сайтов.

Добрый день. Укажите пожалуйста Ваш номер лицевого счета или адрес подключения в личном кабинете, с Вами свяжется специалист для решения данного вопроса.

[Soho_support]

Добрый день, пакет с 250 каналами, ТВ смарт LG, скачал Bonus-TV Украина, но никаких каналов нет, просит оплатить...

Добрый день. Пришлите пожалуйста в личном сообщении ваш номер лицевого счета либо адрес подключения. Чтобы наш специалист мог проверить подключение Вашего Smart TV, возможно у Вас был активирован пробный период по завершению которого высветилось извещение об оплате.

[maryska]

Добрый день! Напишите, пожалуйста, адреса продаж карточек пополняшек, так как сейчас на сайт не могу зайти

[Soho_support]

Добрый день! Напишите, пожалуйста, адреса продаж карточек пополняшек, так как сейчас на сайт не могу зайти

Добрый день. Адреса пунктов продажи карточек:
- ул. Александра Невского, 57 — Магазин «SOHO.Shop», в здании торгового комплекса «Меркатор».Время работы: C 10 до 19 часов без обеда и выходных.
- пр-т. Маршала Жукова, 47 — Киоск, автобусная остановка «Авиазавод». Время работы: круглосуточно.
- пр-т. Академика Глушко, 18/20 — магазин Школярик (на дорожке напротив Мехико). Время работы: с 11 до 19 часов без обеда и выходных.
- пр-т. Маршала Жукова / ул. Левитана — магазин Сундук, предкассовая зона. Время работы: C 10 до 22 часов без обеда и выходных.
- ул. Ильфа и Петрова, 10/1 — магазин «Фуршет», предкассовая зона.
Также Вы можете пополнить счет через терминальные службы 24Non-Stop, EasyPay, ФК СИСТЕМА, TYME прямым пополнением с указанием Вашего номера лицевого счета.

[maryska]

Добрый день. Адреса пунктов продажи карточек:
- ул. Александра Невского, 57 — Магазин «SOHO.Shop», в здании торгового комплекса «Меркатор».Время работы: C 10 до 19 часов без обеда и выходных.
- пр-т. Маршала Жукова, 47 — Киоск, автобусная остановка «Авиазавод». Время работы: круглосуточно.
- пр-т. Академика Глушко, 18/20 — магазин Школярик (на дорожке напротив Мехико). Время работы: с 11 до 19 часов без обеда и выходных.
- пр-т. Маршала Жукова / ул. Левитана — магазин Сундук, предкассовая зона. Время работы: C 10 до 22 часов без обеда и выходных.
- ул. Ильфа и Петрова, 10/1 — магазин «Фуршет», предкассовая зона.
Также Вы можете пополнить счет через терминальные службы 24Non-Stop, EasyPay, ФК СИСТЕМА, TYME прямым пополнением с указанием Вашего номера лицевого счета.

Спасибо большое!

[pro_]

Добрый день.
Сайт sohonet.ua работает без перебоев, сегодня никаких неполадок в работе сайта не было.

примерно с 01.08 невозможно зайти на сайт Сохонет из локальной сети

с моб телефона (Водафон) заходит ок

[Soho_support]

примерно с 01.08 невозможно зайти на сайт Сохонет из локальной сети

с моб телефона (Водафон) заходит ок

Добрый день. Пришлите пожалуйста Ваш номер лицевого счета либо адрес подключения в личном кабинете, чтобы наш специалист мог с Вами связаться в телефонном режиме для решения данной неполадки.

[pro_]

Добрый день. Пришлите пожалуйста Ваш номер лицевого счета либо адрес подключения в личном кабинете, чтобы наш специалист мог с Вами связаться в телефонном режиме для решения данной неполадки.

id33148

[Soho_support]

id33148

Информация передана в службу технической поддержки. Ожидайте, пожалуйста, звонка оператора в ближайшее время.

[pro_]

Информация передана в службу технической поддержки. Ожидайте, пожалуйста, звонка оператора в ближайшее время.

Вопрос решен оперативно. Спасибо.

Хотел уточнить возможность и стоимость прошивки приставки MAG260 (Android STB) под ТВ портал Сохо.

[Soho_support]

Вопрос решен оперативно. Спасибо.

Хотел уточнить возможность и стоимость прошивки приставки MAG260 (Android STB) под ТВ портал Сохо.

Данное устройство нами еще не тестировалось для прошивки Bonus TV. Рекомендуем Вам принести приставку в абонентскую приемную по адресу ул. Ак. Королева 72а, офис 201, специалисты проверят.

[maryska]

З

Добрый день!
360 грн. - это доплата за обслуживание всех возможных дополнительных ТВ-устройств сервисом BonusTV, независимо от их количества.

Добрый вечер! Хочу уточнить, у меня 2 телевизора, сколько стоит Год без забот юбилейный? И автоматически ли перейдет на тариф, который был до, когда закончится юбилейный?

[Soho_support]

З
Добрый вечер! Хочу уточнить, у меня 2 телевизора, сколько стоит Год без забот юбилейный? И автоматически ли перейдет на тариф, который был до, когда закончится юбилейный?

Добрый день! Акционный тариф "Год без забот Юбилейный" стоит 930 грн. с активацией, в этот тариф входит возсожность просмотра BonusTV на 1 ТВ-устройтве. Если у Вас подключено 2 и более ТВ-устройств, то в таком случае годовая доплата за обслуживание дополнительных устройств составит 360 грн. Для заказа тарифа необходимо пополнить счет на нужную сумму (в данном случае 1290 грн.) и написать сообщение администратору в личном кабинете.
Согласно условий тарифа "Год без забот юбилейный" автоматически активируется обычный "Год без забот", если от абонента не поступает заявки на активацию какого-либо другого тарифа, доступного по адресу Вашего подключения.

[Donva]

Здравствуйте, пропали все постеры к фильмам в разделе коллекции. На устройствах AuraHD и Samsung Bonus-tv

Отправлено с моего PRO 6 Plus через Tapatalk

[Soho_support]

Здравствуйте, пропали все постеры к фильмам в разделе коллекции. На устройствах AuraHD и Samsung Bonus-tv

Отправлено с моего PRO 6 Plus через Tapatalk

Добрый день.
На наших телевизионных устройствах в кинокаталоге Bonus TV все постеры отображаются. Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные в ЛС, чтобы оператор технической поддержки мог с Вами созвониться по данному вопросу.

[Donva]

Добрый день.
На наших телевизионных устройствах в кинокаталоге Bonus TV все постеры отображаются. Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные в ЛС, чтобы оператор технической поддержки мог с Вами созвониться по данному вопросу.

Спасибо, уже заработало))

Отправлено с моего PRO 6 Plus через Tapatalk

[Soho_support]

Спасибо, уже заработало))

Отправлено с моего PRO 6 Plus через Tapatalk

Приятного просмотра!

[Misteri]

Soho_support
Добрый день. Ранее писал вам тут по поводу использования SFP модулей для GPON в связке с новым поколением роутеров Keenetic.
есть какие-то подвижки в этом направлении? тестировались уже, готовятся к продаже, как альтернатива ONU и т.д.?

[Soho_support]

Soho_support
Добрый день. Ранее писал вам тут по поводу использования SFP модулей для GPON в связке с новым поколением роутеров Keenetic.
есть какие-то подвижки в этом направлении? тестировались уже, готовятся к продаже, как альтернатива ONU и т.д.?

Добрый день.
У нас такое оборудование не тестировалось и в продаже пока что не планируется. Если у Вас есть такое оборудование, то можете предоставить его нам для тестирования нашими специалистами.

[Misteri]

Добрый день.
У нас такое оборудование не тестировалось и в продаже пока что не планируется. Если у Вас есть такое оборудование, то можете предоставить его нам для тестирования нашими специалистами.

SFP модуля нет. роутер есть. если удастся раздобыть SFP модуль свяжусь с вами и передам для тестирования